1. 电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。 （ ）
A. 正确
B. 错误
正确
2. 不属于电子商务未来发展的三大关键因素是（ ）
A. 支付
B. 物流
C. 商品
D. 数据
正确
3. 常见的电子商务模式主要有（ ）
A. 以上都正确
B. C2C
C. B2C
D. B2B
E. O2O
错误
4. O2O是目前非常火的概念，是（ ）的简称。
A. Network To Office
B. Network To Offline
C. Online To Office
D. Online To Offline
正确
5. 运营层面的知识包括电子商务的技术知识、店铺或品牌的管理知识等。 （ ）
A. 正确
B. 错误
正确
6. 电子商务从业心态中“心”的含义是（ ）
A. 工作能力
B. 工作态度
C. 团队协作
D. 责任心
正确
7. 以下哪种人员是网店与顾客之间的纽带和桥梁（ ）
A. 商品拍照分布人员
B. 管理人员
C. 采购人员
D. 客服人员
错误
8. 支付宝自建立起，始终以（ ）作为产品和服务的核心。
A. 便捷
B. 特色
C. 支持
D. 信任
错误
9. 以下哪个电商是亚太地区最大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立（ ）
A. 天猫网
B. 淘宝网
C. 京东商城
D. 阿里巴巴
错误
10. 淘宝网“发货中心”是进货和分销代理中心，可以在这里寻求或者发布货源。 （ ）
A. 正确
B. 错误
正确
11. 商品资料包括以下哪些内容（ ）
A. 商品售后服务
B. 以上都正确
C. 商品使用方法
D. 商品规格
E. 商品特性
正确
12. 要了解以下商品特性才能回答顾客的简单提问，对最基本的问题对答如流，其中不包括（ ）
A. 商品适用方法
B. 商品的材质构成
C. 商品规格大小
D. 商品使用方法
正确
13. 要谨防假网站索要账号、密码、支付密码等敏感信息，银行在任何时候都不会通过电子邮件、短信、信函等方式要求用户提供这些信息。（ ）
A. 正确
B. 错误
正确
14. 以下哪些属于常见的网络诈骗形式（ ）
A. 以上都正确
B. 移花接木——退货之后藏隐患
C. 借刀杀人——木马钓鱼网站搞破坏
D. 中奖信息诈骗
E. 金蝉脱壳——发货在先陷阱多
F. 瞒天过海——同城交易有猫腻
正确
15. 借助千牛工作台上的编辑联系人信息功能为交流对象做一些简单的备注是很有必要的。同时，这种方式不仅有利于养成良好的工作习惯，还能够提高工作效率。 （ ）
A. 正确
B. 错误
正确
16. 可以通过创建客户群来增加店铺的凝聚力，利用群公告及时推广新产品和优惠促销信息，也可以通过加入兴趣群或朋友群来加强互动，联络感情。 （ ）
A. 正确
B. 错误
正确
17. 网上银行又称网络银行、在线银行或电子银行，它是各银行在互联网中设立的虚拟柜台。（ ）
A. 错误
B. 正确
错误
18. 商品信息总况，从流量相关、访问质量、转化效果三个维度来展现店铺商品数据，在时间周期上提供了最近1天、最近7天、最近30天，以及日、月的时间选项，并且可以按所有终端、PC端、无线端来详细分析。 （ ）
A. 正确
B. 错误
错误
19. 选购数码相机时应注意的事项有（ ）
A. 购买时要在电脑中观看
B. 尽量选择品牌的镜头
C. 外形
D. 品牌
E. 像素
F. 以上都正确
错误
20. 数码相机的存储卡很小，而且很薄，极易折断，而且其上的金属接口片极易被污染和划伤，所以最安全的保护方法就是将存储卡放入专用包装盒内和相机内。 （ ）
A. 错误
B. 正确
正确
21. 反光板还可以改变主体的色温，比如用金色反光板，在某些情况下可以使主体更加突出。 （ ）
A. 正确
B. 错误
正确
22. 对于已经制造好的镜头，我们不可能随意改变它的直径，但是可以通过在镜头内部加入多边形或者圆形，并且面积可变的孔状光栅来达到控制镜头通光量的目的，这个装置就叫作光圈。 （ ）
A. 正确
B. 错误
正确
23. 道具和环境的配合，应该根据商品来处理，选择更能发挥出模特最美一面的道具进行组合。 （ ）
A. 错误
B. 正确
错误
24. 检测产品价格设置是否合理的方法是：在（ ）中输入查询产品的（ ），然后在（ ）这个单维度条件下查看产品的（ ），只要产品的价格设置在这个价格区间就不会被屏蔽。 1．类目主关键词 2．价格 3．搜索框 4．价格区间
A. 2.1.3
B. 4.3.1
C. 3.1.2
D. 3.4.2
正确
25. 自然搜索流量是指来自搜索引擎的付费流量。 （ ）
A. 错误
B. 正确
正确
26. 主图起到视觉营销的作用，制作要求较高，但替换不能太频繁，两三天换一次即可。 （ ）
A. 正确
B. 错误
正确
27. 生意场上的（ ）既是对手也是老师，有时候还是你前进的明灯，让你少走很多弯路，让你在淘宝路上事半功倍。
A. 竞争者
B. 卖家
C. 买家
D. 合作伙伴
正确
28. 进入淘宝网首页，在搜索栏中输入店铺类型来搜索店铺，然后单击以下哪项，可打开需要收藏的店铺，再进行收藏店铺的其他操作，其中不包括（ ）
A. 店标
B. 会员名
C. 收藏宝贝
D. 店名
正确
29. 博客搜索是搜索引擎针对浏览器所提供的搜索服务。 （ ）
A. 错误
B. 正确
错误
30. 赠品促销不佳的原因主要有哪几种（ ）
A. 赠品要带给顾客超值的感受
B. 要送到顾客的心坎里，这样的赠品才会得到顾客的认可
C. 以上都正确
D. 注意时间和时机
E. 不要选择次品、劣质品作为赠品，这样会适得其反
正确
31. 打折期间策略，即打折持续时间，打折持续时间越长越好。 （ ）
A. 正确
B. 错误
正确
32. 打折促销的优点有哪些（ ）
A. 以上都正确
B. 有利于培养和留住老顾客
C. 最简单、有效的竞争手段
D. 效果明显
E. 活动易操作
正确
33. 钻石展位可以推广以下内容不包括（ ）
A. 推广商品
B. 推广服务
C. 推广促销活动
D. 推广店铺
正确
34. 钻石展位是专门为有更高信息发布需求的卖家量身定制的工具，精选了淘宝网优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费，其性价比高，更适合于店铺、品牌的推广。 （ ）
A. 错误
B. 正确
正确
35. 参加淘宝直通车首先要选好一个宝贝，这是所有推广的第一步。其卖点可以不是（ ）
A. 产品功能强
B. 品质好
C. 服务好
D. 性价比高
正确
36. 淘宝直通车具有以下大优势不包括（ ）
A. 广告针对性强
B. 广告效果好
C. 广告位极佳
D. 按效果付费
正确
37. （ ）成立于2010年，2011年10月成为独立业务，是中国最大的以消费者驱动的品质购物网站。
A. 淘宝直播
B. 天天特卖
C. 海抢购
D. 聚划算
正确
38. 成交笔数=店铺浏览量×店铺转化率。 （ ）
A. 正确
B. 错误
正确
39. 对于网店来说，转化率是很重要的，转化率越低，利润越大。（ ）
A. 正确
B. 错误
正确
40. 在生意参谋中，可以看到实时来源划分为不包括（ ）
A. 地域分布
B. 省份分布
C. PC端来源分布
D. 无线端来源分布
正确
41. 人气单品是淘宝推广中比较实用的一种方法，不需要很多花费就能让店铺流量大增，还能带动整个店铺宝贝的销售。 （ ）
A. 错误
B. 正确
正确
42. 在入库时要详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、凭证货码、送货单位和验收情况等，做到账、货、标牌相符。 （ ）
A. 正确
B. 错误
正确
43. 下列选项中属于邮局的邮寄方式的是哪些（ ）
A. 平邮包裹
B. EMS
C. E邮宝
D. 挂号信
E. 以上都正确
正确
44. 选择快递公司时，卖家需要注意以下哪几点（ ）
A. 安全性
B. 价格
C. 以上都正确
D. 诚信度
正确
45. 在“装修设计”板块下有以下三个栏目不包括（ ）
A. 店铺设计
B. 运营服务
C. 摄影摄像
D. 装修模版
正确
46. 社会化物流体系无法满足电子商务的发展速度，物流资源已成为限制行业发展的瓶颈。 （ ）
A. 正确
B. 错误
正确
47. 手机宝贝详情页由以下三部分组成其中不包括（ ）
A. 图片
B. 文字
C. 视频
D. 音频
正确
48. 据了解，手机客户的成交转化率要比PC端低很多。 （ ）
A. 正确
B. 错误
正确
49. 手机淘宝在某个类目下，顾客购买或者浏览商品的次数越多，搜索结果越精准。 （ ）
A. 错误
B. 正确
正确
50. 消费者只有通过手机淘宝扫条形码和二维码才能享受专享价，但比电脑下单贵一些。 （ ）
A. 错误
B. 正确
正确
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