1.消费者的购买行为分为哪些阶段（ ）
A.认识需要
B.分析评价
C.决定购买
D.购后感受
E.以上选项全选
F.搜集信息
错误
2.消费者行为学的形成与发展大致分成的阶段不包括（ ）
A.发展阶段
B.萌芽阶段
C.衰退阶段
D.成熟阶段
错误
3.知觉的恒常性有时也会阻碍消费者接受新产品，从而不利于新产品的推广和宣传。该说法（ ）
A.正确
B.错误
错误
4.一般来说，感觉阈限值越低，感受性就越小；感觉阈限值越高，感受性就越大。该说法（ ）
A.正确
B.错误
正确
5.利用有意注意和无意注意的关系，可创造更多的销售机会。该说法（ ）
A.正确
B.错误
正确
6.根据记忆内容或映象的性质，可将消费者记忆划分为哪几种类型（ ）
A.逻辑记忆
B.运动记忆
C.情绪记忆
D.形象记忆
E.以上选项都选
正确
7.注意在消费者的心理活动中具有重要的作用，它可以维持和增加心理活动的强度，也可以降低或减弱心理活动的效率。该说法（ ）
A.正确
B.错误
正确
8.心境是一种比较微弱、平静而持久的情感体验。其的特点是（ ）
A.弥散性、持续性和感染性的特点
B.瞬时性、冲动性和不稳定性的特点
C.破坏性、感染性的特点
D.持续性、稳定性和行动性的特点
正确
9.根据情绪表现的方向和轻度，将情绪的表现形式划分种类不包括（ ）
A.积极情绪
B.消极情绪
C.双重情绪
D.单重情绪
错误
10.体液说是由古希腊哪位学者兼医生提出的（ ）
A.柏拉图
B.苏格拉
C.希波克拉底
D.亚里士多德
正确
11.所谓个性心理特征，是指一个人所具有的持久、稳定和本质的心理特点，包括气质、性格、能力等，是典型的个人生理活动及行为差异的基本水平的反映和保证。该说法（ ）
A.错误
B.正确
正确
12.从购买目标的确定程度分，将消费者的购买行为不包括（ ）
A.不确定型
B.确定型
C.盲目型
D.半确定型
正确
13.对消费者态度的测量，不可通过下列哪个量表来测量（ ）
A.消费者态度表
B.行为倾向测量表
C.语意差异量表
D.李克特量表
错误
14.目前尚未显现或明确提出，但在未来可能形成的需要。这属于以下哪种消费者需要的基本形态（ ）
A.不规则需要
B.潜在需要
C.现实需要
D.退却需要
正确
15.消费者对商品基本功能的需要具有的特点不包括（ ）
A.要求商品的基本功能与特定的使用用途相一致，即功为所用
B.要求商品的基本功能与消费者自身的消费条件相一致
C.消费者对商品功能要求的基本标准呈不断降低趋势
D.消费者对商品功能要求的基本标准呈不断提高趋势
正确
16.马斯洛的需要层次论，把消费者需要分为层次不包括（ ）
A.心理需要
B.自尊需要
C.安全需要
D.社会需要
错误
17.消费者在选购商品时，特别重视商品的质量、功效。这属于以下哪种购买动机的类型（ ）
A.求廉购买动机
B.求便购买动机
C.求实购买动机
D.求安购买动机
错误
18.常用的购买动机调查方法不包括（ ）
A.观察法
B.调查法
C.投射法
D.问询法
正确
19.公平理论是由哪位美国心理学家提出的（ ）
A.威廉·麦道格尔
B.赫茨伯格
C.亚当斯
D.马斯洛
正确
20.期望理论是由哪位美国心理学家提出的（ ）
A.威廉·麦道格尔
B.马斯洛
C.弗鲁姆
D.赫尔
正确
21.主要的购买决策内容不包括（ ）
A.销售者
B.购买对象
C.购买数量
D.购买地点
E.购买原因
错误
22.认知理论认为消费者购买行为过程实质上就是信息加工、处理的过程。该说法（ ）
A.正确
B.错误
错误
23.具有代表性的、影响较大的消费行为模式不包括（ ）
A.霍华德—反映模式
B.霍华德—谢恩模式
C.恩格尔—科拉特—布莱克威尔模式（EKB）模式
D.刺激—反映模式
正确
24.社会文化消费习俗比物质消费习俗具有更强的稳定性。 该说法（ ）
A.错误
B.正确
正确
25.消费流行是指在一定时间范围内相当多的消费者广泛追求某种商品或时尚的消费趋势。 该说法（ ）
A.正确
B.错误
正确
26.滴流是指消费流行自上而下形成与发展的流行消费方式。通常以权威人物、明星首先提倡和使用某种商品或消费方式，然后向下传播，使之流行起来。该说法（ ）
A.正确
B.错误
正确
27.青年消费群体的心理与行为特征包括：追求时尚与新颖；追求个性与自我表现；注重情感，冲动性强；观念新颖，超前消费。该说法（ ）
A.正确
B.错误
正确
28.中年消费者一般是指35~55岁的消费者，处于中年阶段的消费者人数众多，负担较重，心理上已经成熟，有很强的自我意识和自我控制能力。该说法（ ）
A.错误
B.正确
正确
29.面向中年消费群体的市场营销心理策略不包括（ ）
A.在商品的设计上要突出时尚、潮流
B.注重培育中年消费者成为忠诚顾客
C.切实解决购物后发生的商品退换、服务等方面的问题
D.促销广告活动的理性化
正确
30.面向女性消费群体的市场营销心理策略不包括（ ）
A.促销手段感情化
B.促销手段理智化
C.商品设计要时尚
D.销售环境要富于联想
正确
31.同为女性消费者，因所处城市文化背景、经济、社会发展状况不同，在消费观念上也会存在差异。该说法（ ）
A.正确
B.错误
正确
32.社会阶层的划分标准因素不包括（ ）
A.政治变量
B.经济变量
C.社会变量
D.文化变量
正确
33.具有象征意义的如颜色、符号、数字、花、动物、自然现象等。该说法（ ）
A.错误
B.正确
错误
34.根据是否是其中的成员与情感吸引力和吸引方向，可将参照群体分为（ ）
A.以上选项都选
B.回避性参照群体
C.否认性参照群体
D.渴望性参照群体
E.接触性参照群体
正确
35.微观环境不包括（ ）
A.家庭
B.角色与地位
C.参照群体
D.社会
正确
36.消费者一般的情景类型不包括（ ）
A.评价情景
B.使用情景
C.沟通情景
D.购买情景
正确
37.肯德基快餐店门前的山德士上校塑像、麦当劳快餐店上方的金黄色大“M”，属于（ ）
A.店铺陈列
B.商铺招牌
C.商铺标志
D.橱窗设计
正确
38.按建筑结构，橱窗划分不包括（ ）
A.透明橱窗
B.半透明橱窗
C.独立橱窗
D.综合橱窗
正确
39.“桂圆八宝粥”“鲜橙多”属于以下哪种商品命名的心理策略（ ）
A.以商品的主要功能命名
B.以商品的产地命名
C.以人名命名
D.以商品的主要成分命名
正确
40.包装对消费者心理的影响主要表现在识别商品、提升安全感、美化商品、积极联想。该说法（ ）
A.错误
B.正确
正确
41.价格不仅体现商品价值，更象征着消费者的社会经济地位。该说法（ ）
A.错误
B.正确
正确
42.消费者价格心理主要表现在不包括（ ）
A.倾向性心理
B.逆反心理
C.敏感性心理
D.习惯性心理
E.感觉性心理
正确
43.人员推销的心理特点不包括（ ）
A.心理反映的及时性
B.心理互动的直接性
C.心理影响的简单性
D.心理影响的复杂性
正确
44.广告的心理功能不包括（ ）
A.认识功能
B.促销功能
C.便利功能
D.诱导功能
E.教育功能
正确
45.要引起人们的无意注意，通常的做法不包括（ ）
A.加大信息的刺激性
B.减少广告记忆材料数量
C.增强信息的趣味性
D.增强信息的有用性
正确
46.消费者为了做出正确的消费决策，减少信息不对称带来的购买风险，主要围绕信息的搜集、获取、储存、提取、评价、比较和选择等活动的开展。该说法（ ）
A.正确
B.错误
错误
47.阿里巴巴属于电子商务企业对消费者类型。该说法（ ）
A.正确
B.错误
正确
48.从目前互联网使用的年龄结构上看，电子商务的使用群体都在青少年和中年，特别是青少年。该说法（ ）
A.正确
B.错误
错误
49.我国第一部专门保护消费者为立法宗旨的是以下哪个法律（ ）
A.《商标法》
B.《中华人民共和国产品质量法》
C.《反不正当竞争法》
D.《中华人民共和国消费者权益保护法》
正确
50.1962年，美国总统肯尼迪在国会咨文中称消费者拥有4项基本权利，即安全权、知情权、公平交易权、选择权。该说法（ ）
A.正确
B.错误
正确
微信扫码添加好友
如二维码无法识别，可拨打 13662661040 咨询。