【国开搜题】微信公众号国开电大一网一平台《公关礼仪》形成性考核一标准答案

国家开放大学 形成性考核 平时作业 参考答案 标准答案

关注【国开搜题】微信公众号 发送题目获取标准答案

每题4分，共20分

1．（    ）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。

宽容自律

人际交往
 人际交往

信守诺言

公共礼仪
 社交礼仪

2．

安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（    ），已做好迎接客人的各项准备。

十五分钟

五分钟左右

半小时左右

六十分钟

3．初次交谈见面要说（     ）

“拜访”

“劳驾”

“久仰”

“久违”

4．个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（      ）

社交礼仪

文明礼仪

公平对等

交往适度

5．讲究礼仪规范是（    ）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。

精神文明

物质文明

社会文明

生态文明

每题4分，共20分

6．拜访的礼仪包括（        ）

言行适当

礼貌登门

按时到达

进门问候

7．办公室接听电话有以下礼仪要求（     ）

微笑接听

耐心应答

勤做记录

分流电话的处理

8．个人形象在构成上主要包括以下几个方面（   ）

举止、服饰

谈吐

仪容、表情

待人接物

9．工作交往中，介绍是人与人相互接触与了解的开始。一般来说，介绍的方式主要有（      ）

用地方方言来介绍

自我介绍

用普通话来介绍

通过中介者的介绍

10．礼貌的原则是（      ）

平等

尊敬

真诚

妥协

每题4分，共60分

11．拜访他人必须有约在先。

对

错

12．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。

对

错

13．接过名片，首先要仔细看。

对

错

14．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。

对

错

15．接待多方来访者要注意待客有序。

对

错

16．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。

对

错

17．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。

对

错

18．参加舞会时可以穿民族服装。

对

错

19．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。

对

错

20．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。

对

错

21．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。

对

错

22．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（     ）

对

错

23． 在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。

对

错

24．在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。

对

错

25．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。

对

错