【渝粤题库】广东开放大学 消费者行为学期末考试押题试卷标准答案

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单项选择题

题型说明：null

1、下列不属于强化作用的是（   ）。（2 分）

A、正强化作用

B、惩罚作用

C、负强化作用

D、二次性强化作用

2、（）是指这样的自由处置时间，在此时间内消费者没有感受到经济的、法律的、道德的或社会的义务，也不是一种生理上的必需，消费者如何支配这段时间完全取决于他自身（2 分）

A、休闲时间

B、闲暇时间

C、休息时间

D、闲置时间

3、这是一种以方便购买、便于使用维护为主的购买动机（）（2 分）

A、便利动机

B、好胜动机

C、求名动机

D、求同动机

4、按照社会学对家庭的分类，单亲家庭是指（ ）（2 分）

A、一对夫妻与其未婚子女共同生活的家庭

B、三代或四代同堂，每代至多只能有一对夫妻但最小一代上面那一代的一对夫妻必须健全。

C、同一代中有两对夫妻在一起生活的家庭

D、未婚子女与其父母的一方共同生活，但另一方或者因离婚、或者因死亡而残缺的家庭。

5、下列不属于肩负保护消费者职能的政府机构是（ ）（2 分）

A、国家卫生健康委员会

B、国家发改委物价司

C、国家环境保护总局

D、营商环境建设局

6、家庭成熟期的特征是（ ）（2 分）

A、家庭成员数随子女出生而增长

B、家庭成员数固定

C、家庭成员数随子女独立而减少

D、家庭成员只有夫妻两人

7、如果同学提起要买手机，很多人的第一句话就是:要就买个诺基亚吧，用着爽一那么，用消费者行为学知识解释，这属于什么现象（2 分）

A、消费者专业

B、消费者情绪

C、刺激的代表性

D、刺激的突出性

8、（）原意是引起动作，心理学中把推动人去从事某种活动，达到某种目的，并指引活动满足一定需要的意图、愿望和信念（2 分）

A、动机

B、想法

C、思路

D、心理

9、 （）是调查者运用统一设计的问卷，向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。（2 分）

A、问卷调查法

B、观察法

C、观测法

D、随机访问法

10、学习的主要来源是（  ）。（2 分）

A、课堂

B、书籍

C、实践

D、经验

11、（）即希望获得荣誉，受到尊重和尊敬，博得好评，得到一定的社会地位的需要。（2 分）

A、生理需要

B、安全需要

C、爱和归属的需要

D、自尊的需要

12、（）是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。（2 分）

A、消费者的需要

B、消费者的满意

C、消费者的忠实

D、消费者的满足

13、（）即希望充分发挥自己的潜能，实现自己的理想和抱负的需要（2 分）

A、自我实现的需要

B、安全需要

C、爱和归属的需要

D、自尊的需要

14、根据情绪发生的强度、速度、持续时间的长短和外部表现的不同，可把它分为（   ）。（2 分）

A、心情、激情、心境

B、心境、激情、应激

C、应激、心境、心情

D、激情、心情、应激

E、威廉·詹姆斯

F、沃特·坎农

G、卡尔·兰格

H、沙赫特

15、（）是指消费者在接受众多的刺激时，能够引起消费者注意，促成购买行为的目标商品的诱发作用（2 分）

A、目标诱导

B、刺激强化

C、需要驱使

D、环境因素

16、消费者从众行为的发生和发展收到群体及个体等多方面因素的影响，其中属于群体因素的有（ ）（4 分）

A、群体的规模

B、群体的一致性

C、群体的凝聚力

D、个体在群体中的地位

E、个体知识经验

17、消费包括（）（4 分）

A、消费者的消费需求产生的原因

B、消费者满足自己的消费需求的方式

C、影响消费者选择的有关因素

D、消费者在消费活动中的行为特点及行为规律

18、从众行为分为以下哪几类( )（4 分）

A、不从众

B、真从众

C、权宜从众

D、行为从众

E、消费从众

19、消费者购买决策的类型（）（4 分）

A、扩展型购买决策

B、名义型购买决策

C、有限型购买决策

D、虚拟消费者者

20、家庭类型有很多种，包括（）（4 分）

A、核心家庭

B、主干家庭

C、联合家庭

D、单亲家庭

21、消费者行为是（）以及环境因素的动态互动过程（4 分）

A、感知

B、认知

C、行为

D、感觉

22、家庭生命周期包括以下（）阶段。（4 分）

A、家庭形成期

B、家庭成长期

C、家庭成熟期

D、家庭衰老期

23、哪些信息被提取（）（4 分）

A、品牌信息

B、产品属性信息

C、评价信息

D、体验信息

24、以下的说法中，哪几项属于家庭形成期的特点（ ）（4 分）

A、以双薪家庭为主，需追求较高的收入成长率

B、家庭成员数随子女出生而增长

C、可累积的资产逐年增加，要开始控制投资风险

D、此期间若已购房，为缴付房贷本息、降低负债余额的阶段

25、消费者行为的方法（）（4 分）

A、观察法

B、访谈法

C、问卷法

D、投射法

E、实验法

26、心情是一种不与特定事件或事物相连的暂时性情感状态。（ ）（2 分）

正确

错误

27、消费者的个人收入是指消费者个人从各种来源中所得的全部收入，包括工资、退休金、红利、租金、赠予等。（   ）（2 分）

正确

错误

28、知识反应分析与其他绝大多数广告事先测试方法的区别就在于它将重点放到消费者与广告的相互关系。（   ）（2 分）

正确

错误

29、消费者态度一般要通过购买意向这一中间变量来影响消费者购买行为,态度与行为之间在很多情况下并不一致。（   ）（2 分）

正确

错误

30、文化是由社会成员在生产劳动和生活活动中共同创造出来的，因此，它不是为全体成员所共有，并对该社会中的每个成员都产生深刻的影响，使其心理和行为表现出某种共性。（   ）（2 分）

正确

错误

31、态度有助于消费者更加有效地适应动态的购买环境,使之不必对每一新事物或新的产品、新的营销手段都以新的方式做出解释和反应。（   ）（2 分）

正确

错误

32、态度应在评价连续体上处于一定的位置,表示其方向和程度。（   ）（2 分）

正确

错误

33、一般来说,认知反应会影响最终的态度改变,甚至成为态度改变的基础。（   ）（2 分）

正确

错误

34、消费者购买产品、服务是为了解决某类问题或满足某种需要。（   ）（2 分）

正确

错误

35、由于生产决定消费的对象，只有产品被生产出来了，才有消费的可能。（   ）（2 分）

正确

错误

36、态度量表是最简明的消费者态度测量方法,常用来测量行为成分。（   ）（2 分）

正确

错误

37、市场消费需求流行的形成就是一个扩散过程。（ ）（2 分）

正确

错误

38、消费者支出是指消费者作为居民个人用于满足家庭日常生活消费需要的全部支出，既包括现金消费支出，也包括实物消费支出。（   ）（2 分）

正确

错误

39、每个国家、地区、民族都有自己独特、区别于其他国家、地区、民族的文化，都有自己独特的风俗习惯、生活方式价值标准、宗教信仰飞办思考等，这些构成了不同文化的差异。（   ）（2 分）

正确

错误

40、当经济发展水平较高时，供应品丰富，消费者选择多样，需求和购买力就越小。（   ）（2 分）

正确

错误