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导语：民航商务英语是吕梁开放大学民航专业的一门重要课程，形成性考核是该课程的一项重要环节。为了帮助同学们更好地复习备考，国开搜题微信公众号特别整理了一份参考资料，希望能对同学们的复习提供一些帮助。

一、课程概述

民航商务英语是一门以民航业务为背景的英语专业课程，主要涉及到航空公司的运营管理、市场营销、客户服务等方面的知识。通过学习这门课程，同学们可以了解到民航业务的基本概念、运作流程以及相关的英语表达技巧。

二、复习要点

1. 航空公司的组织结构和职能

航空公司是指经营航空运输业务的企业，其组织结构一般包括总经理办公室、市场部、销售部、运营部、客户服务部等。同学们需要了解每个部门的职能和工作内容，以及它们之间的协作关系。

2. 航空公司的市场营销策略

航空公司的市场营销策略主要包括市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。同学们需要了解每个策略的具体内容和实施方法，并能够用英语进行表达。

3. 航空公司的客户服务

客户服务是航空公司的重要职能之一，包括售前服务、售中服务和售后服务。同学们需要了解每个环节的工作内容和要求，并能够用英语进行表达。

4. 航空公司的运营管理

航空公司的运营管理包括航班计划、机组管理、航空安全管理等方面的内容。同学们需要了解每个环节的工作内容和要求，并能够用英语进行表达。

5. 航空公司的国际合作与竞争

航空公司的国际合作与竞争主要包括国际航线合作、联盟合作和竞争对手分析等方面的内容。同学们需要了解每个方面的具体内容和要求，并能够用英语进行表达。

三、复习方法

1. 阅读相关教材和参考书籍

同学们可以通过阅读相关教材和参考书籍来了解民航商务英语的基本知识和概念。可以选择一些经典教材，如《航空英语》、《民航商务英语》等，也可以通过搜索相关的电子书籍来进行学习。

2. 制作复习笔记

在学习过程中，同学们可以制作复习笔记，将重点知识点整理出来，方便日后复习查阅。可以使用纸质笔记本或电子笔记软件进行制作，根据自己的学习习惯选择合适的方式。

3. 刷题练习

刷题练习是复习的重要环节，可以通过刷题来检验自己的掌握程度和理解能力。可以选择一些相关的习题集或在线题库进行练习，也可以参考往年的考试试题进行复习。

4. 制定复习计划

制定一个合理的复习计划是复习备考的关键。可以根据自己的时间安排和复习进度，将复习内容分成若干个阶段，每个阶段制定相应的复习计划和目标，以便更好地掌握知识。

四、总结

民航商务英语是吕梁开放大学民航专业的一门重要课程，形成性考核是该课程的一项重要环节。通过复习备考，同学们可以更好地掌握民航商务英语的相关知识和技能，提高自己的综合素质和竞争力。希望同学们能够认真复习，取得好成绩！