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导语：民航商务英语是乌兰察布开放大学国开搜题微信公众号的一门重要课程，也是民航专业学生必修的一门课程。本文将为大家提供一些乌兰察布开放大学民航商务英语形成性考核的复习参考资料，希望能够帮助到大家。

一、专业术语

1. Civil Aviation（民航）：指的是民用航空，是航空运输的一种形式，主要包括民用航空运输、航空器制造和维修、航空器材供应、航空地面服务等。

2. Airline（航空公司）：指的是经营航空运输业务的公司，主要提供客运和货运服务。

3. Aviation Industry（航空业）：指的是航空运输业及其相关产业的总称，包括航空公司、航空器制造商、航空器零部件供应商、航空地面服务提供商等。

4. International Air Transport Association（国际航空运输协会，简称IATA）：是全球航空业的国际组织，负责制定航空运输的标准和规范。

5. Air Traffic Control（空中交通管制）：指的是对航空器在空中的飞行进行监控和指挥，确保航空器的安全和顺利运行。

二、常用词汇和短语

1. Aviation Safety（航空安全）：指的是保障航空器和乘客的安全，包括航空器的设计、制造、维修、运行等方面的安全措施。

2. Flight Attendant（空乘人员）：指的是在航空器上负责乘务工作的人员，主要负责乘客的安全和舒适。

3. Boarding Pass（登机牌）：是乘客登机时需要出示的证件，上面有乘客的个人信息和座位号等。

4. Baggage Claim（行李领取处）：指的是乘客到达目的地后领取行李的地方。

5. Customs（海关）：指的是国家机关对进出境物品和人员进行检查和监管的部门。

6. Immigration（移民局）：指的是国家机关对出入境人员进行检查和监管的部门。

7. Duty-Free Shop（免税店）：指的是在机场等地方销售免税商品的商店。

8. Departure Lounge（候机室）：指的是乘客在登机前等待的区域。

9. In-flight Meal（机上餐食）：指的是在飞机上提供给乘客的餐食。

10. Flight Delay（航班延误）：指的是航班出现延误，不能按时起飞或降落。

三、常见问题

1. How much is the excess baggage fee?（超重行李费用是多少？）

2. Can I change my flight?（我可以改签航班吗？）

3. Where can I find a taxi at the airport?（在机场哪里可以找到出租车？）

4. Is there a shuttle bus to the city center?（有去市中心的班车吗？）

5. Can I bring my pet on the flight?（我可以带宠物上飞机吗？）

6. What is the maximum weight limit for checked baggage?（托运行李的最大重量限制是多少？）

7. How long is the layover?（中转时间有多长？）

8. Can I get a refund if I cancel my flight?（如果我取消航班，可以退款吗？）

9. Is there Wi-Fi on the plane?（飞机上有无线网络吗？）

10. What is the carry-on baggage size limit?（随身携带行李的尺寸限制是多少？）

四、参考书目

1. 《民航商务英语教程》（作者：李晓东，出版社：中国民航大学出版社）

2. 《航空英语教程》（作者：廖晓明，出版社：外语教学与研究出版社）

3. 《航空英语听力教程》（作者：张红梅，出版社：外语教学与研究出版社）

4. 《航空英语口语教程》（作者：王春，出版社：外语教学与研究出版社）

五、总结

通过对乌兰察布开放大学民航商务英语形成性考核的复习参考资料的了解，我们可以更好地掌握民航商务英语的专业术语、常用词汇和短语，了解常见问题和解决方法，并参考相关教材进行学习。希望大家能够通过复习，顺利完成形成性考核，提高自己的民航商务英语水平。