多选题以下属于电话形象要素的有（ ）。选项：

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广东开放大学 2023年春季招生简章

多选题以下属于电话形象要素的有（ ）。选项：

A.通话内容：语言、信息等内容；

B.举止表现：神态、语气、态度、动作等等；

C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系；

D.公务性问题。

参考答案：ABCD

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