【国开搜题】国家开放大学 一网一平台 24春快递营销与策划 06 期末考试押题试卷与答案

23秋快递营销与策划 -06

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一 、单选题

1. 下列选项中，（ ）不属于快递市场定性预测的主要方法。

A. 趋势平均预测法

B. 德尔菲法

C. 领先指标法

D. 经理评判意见法

答案：A
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2. 调查问卷中在每个问题后面给出若干个选择答案，被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案的称为（）。

A. 开放式提问

B. 封闭式提问

C. 发散式提问

D. 随意式提问

答案：B
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3. （ ）的作用是使营销策划书的结构一目了然，同时也使阅读者能方便地查寻营销策划书的内容。

A. 前言

B. 目录

C. 概要提示

D. 战略及行动方案

答案：B
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4. （ ）是策划案的主体。

A. 前言

B. 正文

C. 结尾

D. 附录

答案：B
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5. （ ）作为用户的活水池，为传统企业自营电商提供了流量保证。

A. 微信订阅号

B. 微信公众号

C. 微信服务号

D. 微信旗舰号

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6. ( )是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。

A. 微信

B. QQ

C. 微博

D. 百度

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7. 仓配一体化是（ ）的整合。

A. “仓储+配送”

B. “仓储+投递”

C. “理货+配送”

D. “仓储+库存”渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

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8. 国内顺丰快递使用的生鲜销售平台主要是（ ）。

A. 顺丰嘿店

B. 顺丰优选

C. 极速鲜

D. 邮乐网

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9. 把整体市场细分为不同的市场，要以（ ）为基础。

A. 需求的同类性

B. 需求的相关性

C. 需求的异质性

D. 需求的类比性

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10. 邮政速递企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，即（ ）。

A. 市场细分

B. 选择目标市场

C. 市场定位

D. 市场竞争

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11. 某企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（ ）

A. 市场集中化

B. 选择专业化

C. 产品专业化

D. 市场专业化

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12. 在商店、商品橱窗内设置的广告，称为（ ）。

A. 视听广告渝粤教育

B. 印刷广告

C. 户外广告

D. 售点广告

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13. 顾客导向定价法，是以（ ）为导向的定价方法。

A. 卖方定价

B. 市场需求

C. 竞争者的价格

D. 产品性能

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14. （ ）就是将快递低于正常的定价出售。其运用方式最常见的有节庆大优惠、特惠快递业务等方式。

A. 打折式优惠

B. 降价式促销

C. 免费试寄促销

D. 竞赛式促销

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15. 产品组合的（ ），指一个企业所拥有的产品线的数量。

A. 广度

B. 长度

C. 深度

D. 密度

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16. 《新邮政法》自（ ）开始施行。

A. 2008年9月1日

B. 2009年10月1日

C. 2008年10月1日

D. 2009年9月1日

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17. 民航快递有限责任公司成立于（ ）年。

A. 1994

B. 1995

C. 1996

D. 1998

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18. SO战略应采用的是（ ）战略。

A. 多种经营

B. 增长型

C. 扭转型

D. 防御性

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19. 下列不属于4P理论的是（ ）。

A. 产品

B. 价格

C. 渠道

D. 沟通

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20. 以下关于快递企业营销策划的说法中，哪些说法是错误的。（ ）

A. 快递营销策划既是整合资源的过程，又是建设平台的过程

B. 快递营销策划最终是为企业的利润服务渝粤教育

C. 盈利是检验营销策划的核心标准

D. 只要有实践经验就可以做好策划

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二 、多选题

1. 营销诊断发现问题的技巧包括（ ）。

A. 问题“五化”法

B. 易答提问法

C. “十点”分析法

D. 晤谈法

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2. 微信营销的三大特点是（ ）。

A. 点对点精准营销

B. 形式灵活多样

C. 强关系的机遇

D. 互动不必太多

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3. 使用主观概率法对快递市场进行定性预测的步骤包括( ).

A. 准备相关资料

B. 编制主观概率调查表

C. 汇总整理

D. 判断预测

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4. 以下基于SWOT分析法四种战略的说法中，（ ）是正确的。

A. ST战略对应防御性战略，严密监控竞争对手动向

B. WT战略对应企业的多种经营战略，应开发多种类型的产品，分担市场风险

C. WO战略对应采用扭转型战略，企业面临此情况时需要调整策略，战略转型

D. WT战略对应防御性战略，严密监控竞争对手动向

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5. 按照快件抵达的区域进行细分，可分为（ ）。

A. 国际快递业务

B. 国内异地快递业务

C. 重点区域业务

D. 同城快递业务

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6. 极速鲜业务主要适用范围是（ ）的农产品。

A. 易腐易变质

B. 运输成本低

C. 保鲜要求高

D. 高价值

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7. 邮政速递业务按照利益进行细分，可分为（ ）

A. 价格需求型

B. 速度需求型

C. 包装需求型

D. 安全性需求型

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8. 以下属于快递广告宣传的设计要素的是（ ）。

A. 标题

B. 正文

C. 广告语

D. 插图

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9. 以下哪些媒介的广告属于视听广告？（ ）

A. 电台

B. 报纸

C. 电影

D. 电视

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10. 以下关于快递企业营销策划的说法中，哪些说法是正确的。（ ）

A. 快递营销策划即是整合资源的过程，又是建设平台的过程

B. 盈利是检验营销策划的核心标准

C. 只要有专业知识就能做好策划

D. 会出"鬼点子"就能做好策划

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三 、判断题

1. 针对居民楼不同客户制定相应营销方案，主动上门拜访，介绍业务种类、服务标准、资费标准等。

A. √

B. ×

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2. 邮政的鲜花配送依托于全国各地的联盟花店，网络覆盖全国。

A. √

B. ×

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3. 目前经济快递邮件采用全程陆路运输，全程时限比现有国内标准特快专递邮件时限略有延长，但其他服务标准一律比照国内特快专递邮件现行标准执行。

A. √

B. ×

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4. 2012年5月1日，国家邮政局颁布的《快递节假日服务标准》正式实施。

A. √

B. ×

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5. WO战略对应采用扭转型战略，企业面临此情况时需要调整策略，战略转型。

A. √

B. ×国开搜题

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6. 最早进入中国的跨国快递巨头是TNT 。

A. √

B. ×渝粤题库

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7. 顺丰速运公司的总部设在北京。渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

A. √

B. ×

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8. 4P理论中的价格对应4C理论中的客户成本。

A. √

B. ×

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9. 4P理论是指导营销的重要理论，它是一种标准。

A. √国开一网一平台

B. ×

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10. 快递营销策划最终是为企业的利润服务。

A. √

B. ×

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11. 4C理论是指导营销的重要理论，它是一种手段。

A. √渝粤搜题

B. ×

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12. 快递企业实施营销策划的全过程分为三个阶段。三个阶段即营销策划前期准备阶段、营销策划中期主体设计阶段和营销策划后期调整阶段。

A. √

B. ×

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13. 营销策划书的基本结构分成两大部分：策划基础部分、行动方案部分。

A. √

B. ×

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14. 编写年度营销计划书对可量化的市场指标进行前瞻性的分析与评估，对不可量化的指标进行预测性的判断。

A. √

B. ×

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15. 解决问题的技术方法很多，但可按方法的性质归纳为复原、改进、创新三类。

A. √

B. ×

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16. 快递市场定位的实质是使本企业与其他快递企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。

A. √

B. ×

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17. 邮政速递企业市场定位不仅强调产品差异，而且要通过产品差异建立独特的市场形象，赢得顾客的认同。

A. √

B. ×

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18. 目标市场营销的基础是目标市场。

A. √

B. ×

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19. 市场细分中，按照消费者的生活方式、个性等变量来细分市场，这种细分指的是地理细分。

A. √

B. ×

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20. 微博营销的操作流程第一步是方向确定。

A. √

B. ×

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21. 微信平台发布和订阅的方式主要有两种，一是通过二维码，二是公用帐号。

A. √

B. ×

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22. 微信订阅号和服务号的类型不同，但所起的作用是相同的。

A. √

B. ×

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23. 由各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道，指的是现代渠道系统。

A. √

B. ×

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24. 换代产品是对老产品的性能、结构、功能加以改进，使与老产品有较显著的差别。

A. √

B. ×

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25. 现在快递行业的渠道策略新趋势表现为：渠道成员发展伙伴型的关系。

A. √

B. ×

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26. 常用的促销包括广告、营业推广、公共关系和人员推销四类。渝粤教育

A. √

B. ×

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27. 相较于封闭式提问,开放式提问在调查问卷中不宜过多。

A. √

B. ×

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28. 问卷设计的非诱导性原则指的是问题要设置在中性位置、不参与提示或主观臆断，完全将被访问者的独立性与客观性摆在问卷操作的限制条件的位置上。

A. √

B. ×

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29. 采取开放式提问会得到各种不同的答案，不利于资料统计分析。

A. √

B. ×

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30. 快递市场定性预测是指通过一定形式综合各方面的的意见，作为预测未来快递市场发展走向的主要依据。

A. √

B. ×

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