【国开搜题】国家开放大学 一网一平台 汽车营销基础与实务01 期末考试押题试卷与答案

汽车营销基础与实务01

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一 、判断题

1. 顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本的差额。

A. √

B. ×

答案：A
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2. 一个汽车企业所面临的最直接、最关键的环境因素是汽车企业参与竞争所在的行业。

A. √

B. ×

答案：A
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3. 汽车广告的有效性远没有广告花费的金额重要。

A. √

B. ×

答案：B
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4. 对汽车企业的市场营销而言，汽车的零部件供应商尤为重要。

A. √

B. ×

答案：A
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5. 汽车营销的政治法律环境包括政治形势、经济政策和法律法规等方面。

A. √

B. ×

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6. 弄清楚自己的营销机会和环境威胁，是企业取得营销业绩和谋求发展的基本前提。

A. √

B. ×

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7. 定性预测方法又称为结果分析预测法。

A. √

B. ×

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8. 汽车市场调研是一种有目的、无意识的认识活动。

A. √

B. ×

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9. 从实际情况看，差异性营销策略对拥有广泛需求，能够大量生产、大量销售的产品基本上都是适用的。

A. √

B. ×

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10. 市场具有的三大功能：实现功能、调节功能、信息功能。

A. √国开搜题

B. ×

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11. 市场是企业进行竞争的场所。

A. √

B. ×

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12. 企业经营战略决策正确与否是企业成败的关键。国开一网一平台

A. √

B. ×

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13. 在调查、了解和研究过程中，营销策划人员对消费者购买动机切忌做静态和简单的分析。

A. √

B. ×

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14. 模仿是一种很普遍的社会现象，其形成的原因是一样的。

A. √

B. ×

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15. 汽车业务市场购买轿车是供自己消费使用，而汽车消费市场购买轿车是通过营运获取利润。

A. √

B. ×

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16. 为了给顾客留下良好的第一印象，销售人员的仪容仪表非常重要。

A. √

B. ×

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二 、单选题

1. 汽车营销人员是连接企业与顾客的

A. 基础

B. 根基

C. 纽带

D. 决策者

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2. 销售人员是汽车企业和产品的代言人，在顾客心目中甚至比企业负责人更具有

A. 权威性

B. 代表性

C. 决策性

D. 攻击性

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3. 市场营销能力与水平决定着企业在市场经济大潮中的

A. 盈利

B. 收入

C. 兴衰命运

D. 经营

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4. 市场营销的研究对象是市场营销活动和

A. 营销基础

B. 营销收益

C. 营销管理

D. 营销方案

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5. 汽车市场营销包含市场营销的传统理论，同时包含许多

A. 机械方面的专业知识和技能渝粤搜题

B. 汽车方面的专业知识和技能

C. 拖拉机方面的专业知识和技能

D. 工程用车方面的专业知识和技能

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6. 市场经济条件下生存的规则是通过竞争实现渝粤搜题

A. 生存国开搜题

B. 优胜劣汰

C. 存活

D. 灭亡

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7. 在一个企业的竞争者中，以相似的价格向相同的顾客提供类似产品及服务的企业指的是

A. 品牌竞争者

B. 行业竞争者

C. 形式竞争者

D. 通常竞争者

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8. 汽车销售企业根据一个特定的销售量或销售额的百分比计算促销人员的耗费，从而确定促销人员的

A. 数量

B. 质量渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

C. 仪容

D. 仪表

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9. 不同社会阶层的人，在购买行为和购买种类上都具有明显的

A. 相同性

B. 相通性

C. 差异性

D. 类似性

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10. 汽车业务采购人员在作出购买决策时会受到一些因素的影响，而更多的时候是几个因素渝粤搜题

A. 分别起作用

B. 共同起作用

C. 不起作用

D. 各自起作用渝粤教育

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11. 对消费者购买行为影响最大的主要参考群体是指

A. 家庭

B. 单位

C. 同学

D. 知己

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12. 人们对社会生活中各种事物的态度和看法指的是

A. 价值观念

B. 风俗习惯

C. 审美观

D. 社会认识渝粤题库

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13. 市场预测的步骤一般可分为明确预测目的、搜集资料、对资料进行分析判断，作出预测和

A. 给出结果

B. 建立预测模型

C. 完善资料

D. 总结

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14. 集中性营销策略的局限性主要是实行这种策略的企业要承担

A. 较小的责任

B. 较大的潜在风险

C. 较大的责任

D. 较小的潜在风险

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15. 产品形象和企业形象是指消费者对产品和企业形成的

A. 印象

B. 态度

C. 责任

D. 好感

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16. 根据汽车市场商品消费目的的不同，汽车市场调研包括生产者市场调研和

A. 消费者市场调研

B. 个人市场调研

C. 团队市场调研

D. 社会市场调研

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17. 当今世界汽车市场的竞争实际上是一场现代科技的较量，是

A. 价格的竞争

B. 市占率的竞争

C. 满意度的竞争

D. 技术创新的竞争

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18. 汽车市场营销的微观环境分析是指与汽车企业关系密切、能够影响汽车企业

A. 服务批发商能力的各种因素

B. 服务经销商能力的各种因素国开搜题

C. 服务顾客能力的各种因素

D. 服务产品能力的各种因素

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19. 恩格尔定律认为，随着消费者家庭收入的不断增加，其家庭支出也会相应

A. 降低

B. 不变

C. 提高

D. 减少

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20. 刺激性经营指的是企业应设法引起顾客的注意和兴趣，刺激需求，

A. 压缩需求规模

B. 扩大需求规模

C. 维持需求规模

D. 降低需求规模

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三 、多选题

1. 市场追随者通常选择的战略角色为

A. 紧跟者

B. 模仿者

C. 改变者

D. 主导者

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2. 新科技带来了汽车市场营销策略的革新，即促销策略的革新和

A. 定价策略的革新

B. 产品策略的革新

C. 分销策略的革新

D. 阳光策略的革新

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3. 顾客是企业产品销售的市场，是企业赖以

A. 生存的基础

B. 发展的基础

C. 建设的基础渝粤题库

D. 投资的基础

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4. 汽车及零部件产品市场营销的特征有政策性强和

A. 技术性较高

B. 需用资金多

C. 商品维护复杂

D. 经营风险大

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5. 常见的定性预测方法有

A. 德尔菲法

B. 简易平均法

C. 集合意见法

D. 指数平滑法

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6. 在一个购买决策，尤其是在复杂购买行为的决策中，可以区分的角色分别是发起者、影响者和

A. 决策者

B. 购买者

C. 使用者

D. 销售者

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7. 影响一个人的购买行为的四个主要心理因素是后天经验、态度和

A. 想法渝粤题库

B. 需要和动机

C. 行动

D. 感觉

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8. 汽车营销人员的职责是指作为汽车营销人员

A. 必须做的工作

B. 可以做的工作

C. 不需承担的责任

D. 应承担的相应责任

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四 、简答题

1. 简述消费者行为。

A. 消费者行为是指消费者在购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。

B. 消费者行为是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。

C. 消费者行为是指消费者在寻求、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。

D. 消费者行为是指消费者在寻求、购买、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。

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2. 简述形成市场的三个基本条件。

A. 形成市场的三个基本条件为：有买卖双方，有可供交换的商品，有买卖双方都能接受的交易价格。只有具备这三个条件，才能实现商品的交换，形成观念上的市场。

B. 形成市场的三个基本条件为：有买卖双方，有可供交换的商品，有买卖的交易价格及其他条件。只有具备这三个条件，才能实现商品的交换，形成现实的市场。

C. 形成市场的三个基本条件为：有买卖双方，有可供交换的商品，有买卖双方都能接受的交易价格及其他条件。只有具备这三个条件，才能实现商品的交换，形成现实的市场。

D. 形成市场的三个基本条件为：有买卖商品，有可供交换的双方，有买卖双方都能接受的交易价格及其他条件。只有具备这三个条件，才能实现商品的交换，形成观念上的市场。

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3. 简述汽车市场调研中访问法具体采取的形式。

A. 汽车市场调研的访问法具体采取的形式有：电话访问、邮寄问卷、留置调查等。渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

B. 汽车市场调研的访问法具体采取的形式有：面谈、电话访问、邮寄问卷、留置调查等。

C. 汽车市场调研的访问法具体采取的形式有：面谈、邮寄问卷、留置调查等。

D. 汽车市场调研的访问法具体采取的形式有：面谈、电话访问、留置调查等。

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4. 简述运用汽车产品寿命周期理论的目的。

A. 一是使汽车产品尽快为汽车消费者所接受，延长汽车产品的导入期；二是尽可能保持和延长汽车产品的成长阶段；三是尽可能使汽车产品以较慢的速度被淘汰。

B. 一是使汽车产品尽快为汽车消费者所接受，缩短汽车产品的导入期；二是尽可能保持和缩短汽车产品的成长阶段；三是尽可能使汽车产品以较慢的速度被淘汰。

C. 一是使汽车产品尽快为汽车消费者所接受，缩短汽车产品的导入期；二是尽可能保持和延长汽车产品的成长阶段；三是尽可能使汽车产品以较快的速度被淘汰。

D. 一是使汽车产品尽快为汽车消费者所接受，缩短汽车产品的导入期；二是尽可能保持和延长汽车产品的成长阶段；三是尽可能使汽车产品以较慢的速度被淘汰。

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5. 根据市场的概念，简述市场具有的三大功能。

A. 根据市场的概念，市场具有的三大功能：一是完善的功能；二是调节的功能；三是反馈功能。

B. 根据市场的概念，市场具有的三大功能：一是实现的功能；二是调节的功能；三是反馈功能。

C. 根据市场的概念，市场具有的三大功能：一是实现的功能；二是调整的功能；三是反馈功能。

D. 根据市场的概念，市场具有的三大功能：一是实现的功能；二是调节的功能；三是信息功能。

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