【国开搜题】国家开放大学 一网一平台 汽车营销基础与实务10 期末考试押题试卷与答案

汽车营销基础与实务10

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一 、判断题

1. 明星型产品相对市场占有率低，但销售增长率高。

A. √

B. ×

答案：B
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2. 汽车在定价完成以后，由于本企业、竞争对手或汽车市场的情况发生了变化，汽车企业就需要经常对汽车的价格进行维持。

A. √

B. ×

答案：B
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3. 市场占有率越大，说明该产品在市场所占份额就越小。

A. √

B. ×

答案：B
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4. 当顾客对现有产品感到不满足，希望能有一种更好的产品取代时，即意味着某种产品没有了潜在的需求。

A. √

B. ×

答案：B
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5. 汽车生产厂家将目标市场向后延伸的基本含义是占领少年汽车市场。

A. √

B. ×

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6. 消费价值观念的变化，给汽车市场营销提出了更高的要求。

A. √

B. ×

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7. 服务差异化策略的根本是通过提高消费者的认可效用来提高产品价值。

A. √

B. ×

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8. 产品进入市场后调研主要应弄清楚目标市场是什么，有哪些有利与不利因素以及生产发展趋势等问题。

A. √

B. ×

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9. 集合意见法首先由预测者根据企业经营管理的要求，向研究问题的有关人员提出预测项目和预测期限的要求，并尽可能提供有关资料。

A. √

B. ×渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

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10. 市场具有的三大功能：实现功能、调节功能、信息功能。

A. √

B. ×

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11. 人类靠营销来满足自己的各种需要和欲求。

A. √

B. ×

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12. 市场是企业进行竞争的场所。

A. √

B. ×

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13. 求便动机是指消费者以追求商品购买和使用过程中的省时、便利为主导倾向的购买动机。

A. √

B. ×

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14. 消费者需要是指消费者生理和心理上的满足状态，即感到缺少什么，从而想获得它们的状态。

A. √

B. ×

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15. 企业为了减少每次采购时为决策而花费的时间和费用，同时又可保证采购商品的质量，业务采购者需要与可靠的供应商维持长期合同。

A. √

B. ×

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16. 汽车营销人员不仅要将产品销售出去，还必须继续保持与顾客的联系，与顾客建立长期、友好的联系。

A. √

B. ×

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二 、单选题

1. 汽车营销人员应有良好的劝说能力，劝说能力的强弱是衡量汽车营销人员水平高低的一个

A. 普通标准

B. 次要标准

C. 重要标准

D. 一般标准

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2. 企业在市场竞争中能否取得有利的地位，在很大程度上取决于信息的

A. 认知程度

B. 深度

C. 广度

D. 获得程度

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3. 市场营销观念的正确与否对企业的兴衰起到的作用是

A. 无关紧要的

B. 致命的

C. 决定性的

D. 可忽略的

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4. 市场营销能力与水平决定着企业在市场经济大潮中的

A. 盈利

B. 收入

C. 兴衰命运

D. 经营

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5. 交换的发生至少有

A. 两方

B. 三方

C. 一方

D. 四方

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6. 市场是调节商品供求关系的一种

A. 手段

B. 气氛

C. 服务

D. 完善

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7. 用户对用户的电子商业模式是指

A. B2B (Business to Business)

B. C2C (Consumer to Consumer)

C. B2C (Business to Consumer)

D. C2B (Consumer to Business)

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8. 各种竞争者能否执行它们的战略，并达到目标，取决于每个竞争者的

A. 资源和人脉

B. 实力和人脉

C. 物资和能力

D. 资源和能力

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9. 汽车业务市场购买作为一种组织行为，重要特点之一就是

A. 集体决策渝粤搜题国开搜题

B. 个人决策

C. 朋友决策

D. 亲戚决策

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10. 利用明星制作广告的目的之一就是要促进产品销售，刺激受众的

A. 求名动机

B. 求美动机

C. 模仿动机

D. 求新动机

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11. 消费者在挑选和购买汽车产品时，要特别比较其可靠性、安全性、式样和

A. 加速性

B. 稳定性

C. 动力性

D. 价格

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12. 美国心理学家马斯洛的需要层次理论将人类的需要分为生理需要、安全需要、社交需要、自尊的需要和

A. 满足的需要

B. 生存的需要

C. 自我实现的需要

D. 购买欲望的需要

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13. 直接资料调研方法中实验法的优点是可以获得第一手资料，数据比较客观，可信度

A. 中

B. 高

C. 低渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

D. 差

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14. 集中性营销策略的局限性主要是实行这种策略的企业要承担

A. 较小的责任

B. 较大的潜在风险

C. 较大的责任

D. 较小的潜在风险

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15. 从产品质量、产品特色等方面实现差别的战略指的是

A. 服务差别化战略

B. 人员差别化战略

C. 形象差别化战略

D. 产品差异化战略

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16. 在预测中根据将N个观察值的平均值作为预测值，这种预测方法是

A. 算术平均法

B. 加权平均法

C. 几何平均法

D. 因果分析法

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17. 恩格尔定律认为，随着消费者家庭收入的不断增加，其家庭支出也会相应

A. 降低

B. 不变

C. 提高

D. 减少

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18. 政治形势就是指当前国际、国内政治形势大的态势与渝粤题库

A. 环境

B. 走势

C. 发展

D. 走向

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19. 在正常情况下，居民储蓄同国民收入成

A. 正比变动

B. 反比变动

C. 保持不动

D. 平衡

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20. 当今世界汽车市场的竞争实际上是一场现代科技的较量，是

A. 价格的竞争

B. 市占率的竞争

C. 满意度的竞争

D. 技术创新的竞争

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三 、多选题

1. 对制订汽车服务战略影响较大的汽车服务特征主要有

A. 差异性

B. 无形性

C. 同步性

D. 即时性

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2. 汽车市场营销的社会文化环境主要包括人们的审美观念和渝粤教育

A. 产品信息

B. 价值观念

C. 宗教信仰

D. 消费习俗

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3. 供应商是指向企业提供生产经营所需资源的

A. 组织

B. 团队渝粤搜题

C. 集体渝粤题库国开一网一平台

D. 个人

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4. 汽车商品的生产经营活动是以货币为媒介的商品交换活动，其中货币包含

A. 支票、汇票

B. 期票

C. 红包

D. 信用卡、现金渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

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5. 汽车市场调研的方法包括

A. 公正认识的方法

B. 公平认识的方法

C. 感性认识的方法渝粤题库

D. 理性认识的方法

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6. 影响一个人的购买行为的四个主要心理因素是后天经验、态度和

A. 想法

B. 需要和动机渝粤题库

C. 行动

D. 感觉

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7. 态度的组成部分分别为

A. 语言

B. 认识

C. 动情

D. 追求

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8. 汽车营销人员的职责是指作为汽车营销人员

A. 必须做的工作

B. 可以做的工作

C. 不需承担的责任

D. 应承担的相应责任

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四 、简答题

1. 简述影响汽车消费者购买行为的主要因素。

A. 影响购买行为的主要因素可以分成四类，即心里因素、文化因素、社会关系因素和个人因素。

B. 影响购买行为的主要因素可以分成四类，即心理因素、企业因素、社会关系因素和个人因素。

C. 影响购买行为的主要因素可以分成四类，即心理因素、文化因素、社会关系因素和大家因素。

D. 影响购买行为的主要因素可以分成四类，即心理因素、文化因素、社会关系因素和个人因素。

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2. 简述汽车市场调研中访问法具体采取的形式。

A. 汽车市场调研的访问法具体采取的形式有：电话访问、邮寄问卷、留置调查等。

B. 汽车市场调研的访问法具体采取的形式有：面谈、电话访问、邮寄问卷、留置调查等。

C. 汽车市场调研的访问法具体采取的形式有：面谈、邮寄问卷、留置调查等。

D. 汽车市场调研的访问法具体采取的形式有：面谈、电话访问、留置调查等。

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3. 简述调研方法中个案调查法的含义。

A. 调研方法中个案调查法，以个别案例进行深入解剖，适合要求深入了解的调查。

B. 调研方法中个案调查法，以个别案例进行简单解剖，适合要求深入了解的调查。

C. 调研方法中个案调查法，以个别案例进行深入解剖，适合要求深入掌握的调查。

D. 调研方法中个案调查法，以个别案例进行简单解剖，适合要求深入掌握的调查。

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4. 简述菲利普•科特勒认为汽车服务的含义。

A. 服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益，并且不导致任何所有权的产生。

B. 服务是一方能够向另一方提供的基本上是有形的任何活动或利益，并且不导致任何所有权的产生。

C. 服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益，并且导致任何所有权的产生。

D. 服务是一方能够向另一方提供的基本上是有形的任何活动或利益，并且导致任何所有权的产生。

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5. 简述汽车市场营销的中心任务。

A. 汽车市场营销的中心任务是使企业的各项经营活动以取得消费者的需求为转移，并在此前提下实现企业自身的经济效益。

B. 汽车市场营销的中心任务是使企业的各项经营活动以满足消费者的利益为转移，并在此前提下实现企业自身的经济效益。

C. 汽车市场营销的中心任务是使企业的各项经营活动以满足消费者的需求为转移，并在此前提下实现企业自身的经济效益。

D. 汽车市场营销的中心任务是使企业的各项经营活动以取得消费者的利益为转移，并在此前提下实现企业自身的经济效益。

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