【国开搜题】国家开放大学 一网一平台 汽车营销基础与实务09 期末考试押题试卷与答案

汽车营销基础与实务09

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一 、判断题

1. 评价汽车服务质量的可靠性是指汽车服务供应者准确、无误地完成所承诺的汽车服务。

A. √

B. ×

答案：A
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2. 汽车产品组合的广度、深度、长度和相容度对汽车企业的营销活动会产生重大影响。

A. √

B. ×

答案：A
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3. 汽车服务对其需求者的重要性并不亚于汽车产品。

A. √

B. ×渝粤题库

答案：A
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4. 收入影响消费，高收入引起高消费。

A. √

B. ×

答案：A
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5. 汽车生产厂家将目标市场向后延伸的基本含义是占领少年汽车市场。

A. √

B. ×

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6. 经营能力往往以企业效益、产品销量和销售占有率等指标表现出来。

A. √

B. ×

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7. 不同的预测人员对同一问题预测结论的价值往往有着巨大差别。

A. √

B. ×

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8. 时间序列是指各种经济指标统计数据，不按时间先后顺序排列而成的数列。

A. √

B. ×

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9. 在企业以市场细分为基础选择目标市场时，可以借助产品—市场矩阵图。

A. √

B. ×

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10. 关系市场营销强调顾客忠诚度，保持老顾客比吸引新顾客更重要。

A. √

B. ×

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11. 企业的回头客与企业顾客的比例越低，市场营销费用越低。

A. √国开一网一平台

B. ×

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12. 短期目标一般为2年要实现的目标。

A. √

B. ×

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13. 消费者的购买活动是一个解决需要问题的过程。

A. √

B. ×

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14. 求廉动机是消费者以追求商品、服务的价格低廉为主导倾向的购买动机。渝粤搜题

A. √

B. ×

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15. 感性购买动机是消费者在对产品各种特点进行详细分析评价的基础上才做出的购买决定。

A. √国开搜题

B. ×

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16. 售后服务是销售的一部分，有远见的企业家和销售人员对于具有延续性销售作用的售后服务是不会掉以轻心的。

A. √

B. ×

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二 、单选题

1. 汽车营销人员应有良好的劝说能力，劝说能力的强弱是衡量汽车营销人员水平高低的一个

A. 普通标准

B. 次要标准

C. 重要标准

D. 一般标准

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2. 售后服务最主要的目的是维护商品的

A. 利润

B. 收入

C. 销量

D. 信誉

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3. 市场是指需求，而需求则是购买欲望和购买力的

A. 统一

B. 撮合

C. 区别

D. 分类

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4. 市场营销观念是企业管理者对于市场的根本态度和看法，是一切经营活动的

A. 出发点

B. 终点

C. 落脚点

D. 归宿

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5. 我国汽车市场的类型有公务用车市场、商务用车市场、经营用车市场和

A. 工业用车市场

B. 出租车用车市场

C. 私人用车市场

D. 国家机关用车

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6. 市场是

A. 商品经济的产物

B. 市场经济的产物渝粤教育

C. 宏观经济的产物

D. 微观经济的产物

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7. 以需求为中心，汽车企业依据汽车消费者对汽车价值的理解和对汽车需求的差别来定价，这种定价法是指

A. 汽车目标成本定价法

B. 汽车竞争导向定价法

C. 汽车需求导向定价法渝粤题库

D. 汽车成本导向定价法

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8. 汽车销售企业根据一个特定的销售量或销售额的百分比计算促销人员的耗费，从而确定促销人员的

A. 数量

B. 质量

C. 仪容

D. 仪表国开一网一平台

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9. 消费者以追求商品或服务的使用价值为主导倾向的购买动机指的是

A. 求实动机

B. 求美动机

C. 模仿动机

D. 求新动机

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10. 消费者以追求商品或服务的时尚、新颖、奇特为主导倾向的购买动机指的是

A. 求名动机

B. 求美动机

C. 模仿动机

D. 求新动机

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11. 汽车业务市场购买作为一种组织行为，重要特点之一就是

A. 集体决策

B. 个人决策

C. 朋友决策

D. 亲戚决策

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12. 美国心理学家马斯洛的需要层次理论将人类的需要分为生理需要、安全需要、社交需要、自尊的需要和

A. 满足的需要

B. 生存的需要

C. 自我实现的需要

D. 购买欲望的需要

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13. 根据汽车市场商品消费目的的不同，汽车市场调研包括生产者市场调研和

A. 消费者市场调研

B. 个人市场调研

C. 团队市场调研

D. 社会市场调研

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14. 直接资料调研方法中实验法的优点是可以获得第一手资料，数据比较客观，可信度

A. 中

B. 高

C. 低

D. 差

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15. 集中性营销策略的局限性主要是实行这种策略的企业要承担渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

A. 较小的责任

B. 较大的潜在风险

C. 较大的责任

D. 较小的潜在风险

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16. 一种产品的整体市场可以细分是因为消费者或消费者在需求上存在

A. 爱好

B. 相同

C. 相通

D. 差异

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17. 刺激性经营指的是企业应设法引起顾客的注意和兴趣，刺激需求，

A. 压缩需求规模

B. 扩大需求规模

C. 维持需求规模

D. 降低需求规模

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18. 减轻策略适宜于企业面对不利因素发展时所渝粤题库

A. 放弃

B. 共享

C. 淘汰

D. 采用

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19. 政治形势就是指当前国际、国内政治形势大的态势与

A. 环境

B. 走势

C. 发展

D. 走向

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20. 一般来说，当人均国民生产总值超过了1000美元时，经济就进入了高速发展的

A. 准备阶段

B. 起飞阶段

C. 发展阶段

D. 衰退阶段

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三 、多选题

1. 市场追随者通常选择的战略角色为

A. 紧跟者

B. 模仿者

C. 改变者

D. 主导者

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2. 消费者的储蓄形式包括

A. 银行存款

B. 债券

C. 股票

D. 不动产

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3. 顾客是企业产品销售的市场，是企业赖以

A. 生存的基础

B. 发展的基础

C. 建设的基础

D. 投资的基础

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4. 汽车商品的生产经营活动是以货币为媒介的商品交换活动，其中货币包含

A. 支票、汇票

B. 期票

C. 红包

D. 信用卡、现金

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5. 常见的定性预测方法有渝粤题库

A. 德尔菲法

B. 简易平均法

C. 集合意见法

D. 指数平滑法

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6. 人们对相同的刺激会有不同的感觉，分别是

A. 选择感觉

B. 选择淡忘

C. 选择扭曲

D. 选择记忆

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7. 文化因素对个人需求和购买行为影响深远，包括

A. 兴趣

B. 文化

C. 亚文化

D. 社会阶层

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8. 汽车营销人员的职责是指作为汽车营销人员

A. 必须做的工作

B. 可以做的工作

C. 不需承担的责任

D. 应承担的相应责任

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四 、简答题

1. 请简述汽车消费者购买行为分析的含义。

A. 汽车购买行为分析主要是指研究群体、集团和组织如何选择、购买、使用汽车和获得相关的服务，以满足他们各自的需要。

B. 汽车购买行为分析主要是指研究个人、社会和组织如何选择、购买、使用汽车和获得相关的服务，以满足他们各自的需要。渝粤题库渝粤搜题

C. 汽车购买行为分析主要是指研究个人、集团和团队如何选择、购买、使用汽车和获得相关的服务，以满足他们各自的需要。渝粤教育

D. 汽车购买行为分析主要是指研究个人、集团和组织如何选择、购买、使用汽车和获得相关的服务，以满足他们各自的需要。

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2. 简述形成市场的三个基本条件。

A. 形成市场的三个基本条件为：有买卖双方，有可供交换的商品，有买卖双方都能接受的交易价格。只有具备这三个条件，才能实现商品的交换，形成观念上的市场。

B. 形成市场的三个基本条件为：有买卖双方，有可供交换的商品，有买卖的交易价格及其他条件。只有具备这三个条件，才能实现商品的交换，形成现实的市场。

C. 形成市场的三个基本条件为：有买卖双方，有可供交换的商品，有买卖双方都能接受的交易价格及其他条件。只有具备这三个条件，才能实现商品的交换，形成现实的市场。

D. 形成市场的三个基本条件为：有买卖商品，有可供交换的双方，有买卖双方都能接受的交易价格及其他条件。只有具备这三个条件，才能实现商品的交换，形成观念上的市场。

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3. 简述调研方法中个案调查法的含义。

A. 调研方法中个案调查法，以个别案例进行深入解剖，适合要求深入了解的调查。

B. 调研方法中个案调查法，以个别案例进行简单解剖，适合要求深入了解的调查。

C. 调研方法中个案调查法，以个别案例进行深入解剖，适合要求深入掌握的调查。

D. 调研方法中个案调查法，以个别案例进行简单解剖，适合要求深入掌握的调查。

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4. 简述汽车产品寿命周期的几个阶段。

A. 汽车产品寿命周期可分为四个阶段，分别是试用期、成长期、成熟期、衰退期。

B. 汽车产品寿命周期可分为四个阶段，分别是导入期、成长期、成熟期、衰退期。

C. 汽车产品寿命周期可分为四个阶段，分别是导入期、发展期、成熟期、衰退期。

D. 汽车产品寿命周期可分为四个阶段，分别是导入期、成长期、熟悉期、衰退期。

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5. 简述市场占有率的定义。

A. 市场占有率是指一定时期内一家企业汽车生产量（或生产额）在同一市场的同类产品销售总量（总额）中所占的比重。

B. 市场占有率是指一定时期内一家企业汽车销售量（或销售额）在同一市场的同类产品采购总量（总额）中所占的比重。

C. 市场占有率是指一定时期内一家企业汽车生产量（或生产额）在同一市场的同类产品采购总量（总额）中所占的比重。

D. 市场占有率是指一定时期内一家企业汽车销售量（或销售额）在同一市场的同类产品销售总量（总额）中所占的比重。

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