【广开搜题】广东开放大学移动电子商务（本，2024春）形成性考核六_1_1参考答案

【广开搜题】广东开放大学移动电子商务（本，2024春）形成性考核六_1_1参考答案

试卷总分:100 得分:100

1.手机上网必须经过GPRS无线连接。（ ）

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2.过小的市场规模、强大的竞争对手、缺少足够资金、行业本身的不足共同构成了B2B移动电商的竞争劣势。（ ）

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3.网络门户也不一定必须提供和客户互动的窗口。（ ）渝粤搜题

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4.我国卖家当前针对的主要跨境市场为哈萨克斯坦、土耳其、越南、泰国等发展中国家。（ ）

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5.Shopee平台不收取佣金费用，提供免费配送。（ ）

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6.O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性。（ ）

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7.MAKA是常用的二维码在线生成器APP。

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8.“闲鱼”会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品在线交易等诸多功能。（ ）

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9.为了支付保证安全，商家不能读取客户的支付指令，银行可以读取商家的购货信息，这种多边支付的关系能够借用系统提供的诸如双重数字签名等技术来实现。

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10.移动商务环境下内容提供商无需担心支付手段问题。（ ）

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11.以下平台的入口都可以在手机淘宝首页的界面找到，除了（ ）。广开形成性考核答案

A.大众点评

B.飞猪

C.淘票票

D.天猫

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12.配备应有的（ ）等物流管理软件，可以保障库存管理的系统化和稳定高效。

A.物资采购管理（MRP)和企业资源管理（ERP)

B.物流条码、射频等技术

C.库存管理

D.库存管理的控制力

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13.下面不属于国美在线的收费项目的是（ ）。

A.佣金

B.入场费

C.保证金

D.广告费

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14.下列不属于移动电商素材的是哪个？（ ）

A.视频

B.图片

C.软文

D.音乐渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

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15.企业的（ ）客户是企业利润的主要来源？

A.主要客户

B.流失客户

C.关键客户

D.潜在客户

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16.为使自己的排名在B2B网站的信息搜索中位置更靠前一些，可以采取（ ）的方式。

A.非法盗链

B.增值服务

C.竞价排名

D.代码加注

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17.电子钱包属于哪类支付工具（ ）。

A.电子现金类

B.电子支票类

C.电子信用卡类

D.电子货币类

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18.LBS营销就是企业借助互联网或无线网络，在固定用户或移动用户之间完成（ ）的一种营销方式。

A.签到和分享

B.跨媒体整合营销

C.定位和服务

D.实时的互动沟通

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19.常用的二维码生成器网站有（ ）。

A.有道

B.腾讯网

C.草料网

D.阿里云

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20.客户在购买或消费某种商品或服务后产生气愤、烦恼心理，这是哪种满意度描述？（ ）

A.较满意

B.满意

C.不满意

D.一般

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21.整体来看，京东和淘宝在移动电子商务模式的相似之处有（ ）

A.都集合了O2O、移动支付、移动社交等元素，发展出一种混合模式

B.京东、淘宝都以“自营+第三方商家”入驻为赢利点

C.打破了PC端原有的单一的商业模式

D.其APP都成为了各自主要业务的流量入口

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22.移动电子商务环境下的客户消费特征是（ ）

A.随时随地

B.更习惯PC端消费

C.更具个性化

D.上网时间“碎片化"

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23.移动电子商务技术对物流服务提升的优势：（ ）。

A.满足客户个性化需求广开形成性考核答案

B.加强对业务人员的监督管理

C.实现信息共享

D.满足客户随时随地的物流服务需求

E.帮助物流企业优化服务效率

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24.人人快递的主要特性（ ）

A.自由性

B.快速性

C.安全性

D.以人为本

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25.移动O2O模式按线上和线下互动的方式可以归纳为以下几类：（ ）

A.线下到线上

B.线下到线下

C.线上线下融合

D.线上到线下

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26.以下哪些属于O2O移动电子商务（ ）

A.美团

B.支付宝

C.微信广东开放大学作业答案

D.饿了么渝粤教育

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27.常用的H5页面生成工具有（ ）

A.草料

B.易企秀

C.HAKA

D.MAKA渝粤搜题

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28.以下关于O2O模式的手法，正确的有（ ）

A.O2O模式最突出的形式是团购

B.O2O营销模式可以给用户提供有打折、提供信息、服务预订等服务

C.O2O营销模式特别适合到店消费的商品和服务如餐饮、美容、健身等

D.O2O营销模式又称为离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费

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29.移动电商团队的管理方法有哪些（ ?）？

A.岗位设置

B.管理扁平化

C.整体规划渝粤教育

D.制度构建

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30.客服解决售后问题所需的技能？（ ）

A.客户关系管理能力

B.了解店铺商品和各岗位工作流程

C.良好的沟通能力

D.成本核算和避损能力

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