【广开搜题】广东开放大学形考测试成绩_第二次测试_1_1参考答案 (3)

【广开搜题】广东开放大学形考测试成绩_第二次测试_1_1参考答案

试卷总分:100 得分:100

1.EDM 营销的的人文关怀策略体现在（ ????）

A.以温馨提示的方式给用户发送邮件可增加用户粘性广开形成性考核答案

B.针对用户群体偏爱，发送一些其感兴趣的产品资讯。常见形式：电子杂志，电子书，网站一周信息汇总等

C.免费为客户送上好资源。需要注意的是，送上的一定要是用户感兴趣的资源，质量真确性要高，不能糊弄用户。

D.逢年过节发封祝福邮件，有助于提高企业品牌的亲切感。

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2.（ ）优势是电子邮件营销最核心的优势。

A.成本低渝粤题库

B.针对性强

C.客户跟踪与积累

D.范围广

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3.邮件转化率 是（ ?? ）

A.指用户通过邮件来到网站并进行了注册或购买的比率

B.收到邮件的用户打开邮件查看具体内容的比率

C.指用户打开邮件后查看邮件并点击邮件中的链接的比率

D.准确送到到目标用户的邮箱中所占的比率

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4.（ ）的主要作用是增进顾客关系，提供顾客服务，提升企业形象等，是企业开展网络营销的长期资源，也是 EDM 营销的重要内容。

A.内部列表营销

B.论坛营销

C.博客营销

D.外部列表营销

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5.《瓶子打碎之后》标题，属于论坛营销中的哪种标题书写方法。（ ）

A.反问式

B.悬念式

C.疑问式

D.故事式

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6.（ ）中包含的信息比较广泛和丰富，能够吸引到几乎全部的网民来到论坛，但是因为涉及的范围广，所以这类论坛往往存在着弊端即不能全部都做到精细与面面俱到。

A.专题性论坛渝粤教育

B.综合性论坛

C.教学型论坛

D.推广型论坛

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7.（ ）提供一块公共电子白板，每个用户都可在上面书写，可发布各种信息服务，发布信息，进行讨论，聊天等，具有交互性强，内容丰富且及时的 Internet 电子信息服务系统。

A.电子邮件

B.新闻组

C.论坛

D.博客

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8.博客营销的本质是

A.宣传目的的营销手段渝粤题库

B.提升客户关系

C.争夺话语权

D.发布并更新企业信息

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9.企业应坚持长期利用博客，不断的更换其内容，这样才能发挥其长久的价值和应有的作用，引更多的读者。这是博客营销的什么策略？

A.排版策略

B.推广策略

C.维护策略

D.客户关系管理策略

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10.《妈妈用去年的粽叶包粽子》采用的是哪个博客写作风格？广开形成性考核答案

A.产品博文系列化

B.产品功能故事化

C.产品形象情节化

D.产品发展演义化

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11.下列关于邮件列表说法正确的是（ ??? ）

A.它一般是按照专题组织的，目的是为从事同样工作或有共同志趣的人提供信息，开展讨论，相互交流或寻求帮助。

B.邮件列表是为了解决一组用户通过电子邮件互相通信的要求而发展起来的，是一种通过电子邮件进行专题信息交流的网络服务。

C.内部列表的用户主要为现有客户、注册会员和邮件列表注册用户等，也就是说，这部分邮件地址是企业通过自己的方式获得的。

D.包括内部列表和外部列表

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12.内部列表营销和外部列表营销有哪些方面的不同。（ ）

A.营销内容不同

B.营销目的不同

C.营销方法不同

D.没有不同

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13.下面哪些关于垃圾邮件的说法是正确的。（ ）

A.收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件。

B.收件人无法拒收的电子邮件。渝粤教育渝粤题库

C.隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件。

D.含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。

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14.博客的营销功能可以体现在

A.能发布并更新企业信息

B.密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询，提升客户关系

C.直接销售产品

D.帮助企业低成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段

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15.博客的类型有

A.企业博客

B.专题博客

C.个人博客

D.门户博客

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16.博客营销目标通常有：

A.影响顾客的购买决策，吸引目标客户，促进企业销售

B.争夺行业的话语权

C.树立企业品牌

D.通过博客内容提高企业关键词在搜索引擎的可见性和自然排名

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17.博客营销策略有哪些

A.维护策略

B.推广策略

C.注册策略

D.内容策略

E.排版策略

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18.论坛营销具有下面哪些主要优势。（ ）

A.口碑宣传广

B.调动客户互动

C.有效传播

D.培养典型消费者

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19.下列关于论坛的优点，说法正确的是

A.能培养典型消费者

B.有效收集反馈信息

C.成本低廉

D.调动客户互动

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20.开展论坛营销时，对论坛的选择应怎样选择。（ ）

A.选择人气高的论坛广开形成性考核答案

B.选择有潜在客户的论坛

C.选择具有签名功能的论坛

D.没所谓，什么论坛都可以选择

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21.利用电子邮件开展在线调查是网络营销调研中的常用方法之一。

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22.电子邮件本身可以承载大量的信息，或电子邮件本身基本上没有内容大小的限制，所以在给用户发邮件营销时，要尽可以的把宣传内容写的详细，让用户详细了解。

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23.进行电子邮件营销时，可以不考虑用户是否允许直接发送电子邮件到用户邮箱。

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24.论坛营销书写帖子时，标题要切题，不能够题目与内容不符，会引起用户反感。

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25.论坛营销发帖子时，帖子内容中可以直接把企业的广告内容书写在里面，以便读者可以读到，达到宣传效果。

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26.《这么好的宝贝，不该被忽略》标题，属于论坛营销中的炫耀式标题书写方法。

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27.企业能够通过论坛的主题帖子与回帖，掌握客户的反馈信息，针对客户的需求及时对宣传活动战术及以后的产品研究进行调整。

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28.为了宣传而在博客上写广告性质的博文 有利于 提高企业的口碑和品牌

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29.博客的本质在于争夺话语权、建立品牌知名度

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30.博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销，把网络博客作为营销的工具。

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