【广开搜题】广东开放大学商业银行业务与经营（本，2024春）第14章 商业银行经营发展趋势_1_1参考答案 (2)

【广开搜题】广东开放大学商业银行业务与经营（本，2024春）第14章 商业银行经营发展趋势_1_1参考答案

试卷总分:100 得分:100

1.零售银行加强市场营销的途径有（ ??? ）。渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

A.树立品牌意识，理解品牌的重要性。

B.改进营销模式，开展整合营销和交叉营销

C.加强客户关系管理，细分客户市场广开搜题

D.改进服务技术渝粤教育

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2.银行业务外包的好处有（ ??? ）。广东开放大学作业答案

A.使银行减少了层级

B.使银行获得了技术上的比较优势

C.使银行能集中精力提高管理水平渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

D.使银行获得了节约成本的好处

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3.“六适”即在“适当的时候，用适当的方式，以适当的价格，向适当的客户，销售适当的产品和服务，收到适当的效果”

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4.银行服务的特点包括（ ???? ）。

A.不可分性

B.无形性广开搜题

C.不能储存

D.可变性

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5.根据（ ???? ），可以将个人客户分为公务员、公司职员、自营商或自由职业者。广开形成性考核答案

A.收入与资产状况

B.消费习惯渝粤搜题

C.生命周期

D.资源状况

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6.大多数中小型银行选择综合银行策略

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7.传统的银行经营信奉服务型经营哲学广开形成性考核答案

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8.行经营信息化是商业银行业的一场革命，主要表现在商业银行经营效率大大提高和商业银行在形式上发生全新的变化

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9.综合银行策略可以充分进行多元化资产组合，有利于银行分散经营风险，降低外部环境变化对银行利润所产生的不利影响渝粤题库

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10.零售银行业务发展的路径包括（ ??? ）。

A.加强市场营销广东开放大学作业答案

B.扩大分支机构

C.改进服务技术广开搜题

D.增加网点

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