【广开搜题】广东开放大学文化项目策划（本，2024春）形考测试二_1参考答案

【广开搜题】广东开放大学文化项目策划（本，2024春）形考测试二_1参考答案

试卷总分:100 得分:100

1.以下不属于初步可行性研究的是

A.项目发展有无必要。

B.通过分析资源分布状况、资源储量、可利用程度、利用条件及经营者或投资者的资源占有情况等，寻找项目机会。

C.项目需要多少人、才、物资源。

D.项目发展在经济上是否合理。渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。渝粤搜题

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2.以下属于文化产业项目的可行性研究的要素的是

①顾客定位及产品定位 渝粤题库渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

②以创意作为项目的亮点与卖点

③突出项目的重点

④商业模式设计 广东开放大学作业答案

⑤项目成长性分析

⑥投入产出分析

⑦创业与退出机制

A.①②⑤⑥⑦

B.①②③④⑤⑥⑦

C.①④⑤⑥⑦渝粤搜题

D.①②③④

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3.以下不属于对无形资产的评估要素的是

A.企业盈利能力

B.偿债能力

C.产品质量信誉

D.项目核心竞争力指标

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4.以下属于项目管理意义的是 广东开放大学作业答案

①通过对项目过程进行科学的管理，在有效达成项目目标的基础上，降低项目组织的风险、成本，提高项目运作的效率和成功率，最大限度的提升项目顾客的体验价值、并使顾客满意。

② 对不同的工作任务可以根据其不同领域（部分）特点改进协调和控制。

③ 项目成员有效高的工作热情和较明确的目标任务，广泛的项目职责从而能够加速项目团队成员的成长，保证项目组织及参与项目人员的持续成功。

④ 能够缩短文化产品开发时间，减少项目费用，提高利润率。

⑤ 有利于文化企业进行知识产权积累和品牌沉淀。

A.①②

B.①②⑤

C.①③④⑤

D.①②③④⑤

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5.项目的过程管理要经历怎样的阶段

①项目的启动 ②项目的收尾 ③项目的计划 ④项目的实施和控制广开搜题

A.③①②④

B.①④②③

C.①③②④

D.①③④②

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6.按照美国项目管理知识体系，现代项目全方位管理的知识领域包括 9个方面：项目集成管理、项目范围管理、项目质量管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理，以及（）

①项目时间管理 ②项目成本管理 ③项目人力资源管理 ④项目投资管理

A.①②③④

B.②③④

C.①②③

D.①②④

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7.项目客户管理的核心理念是

A.与客户建立与保持长期良好的合作关系

B.向客户输出 项目的产品

C.让客户 享受项目的服务

D.提高其客户满意度

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8.以下对项目客户管理双向性表述错误的是

A.项目中的客户关系管理是一种项目组织和客户之间的双向交流。

B.通过双向交流，有助于项目组织深入了解客户的期望和需求，做好变更准备 。

C.有助于顺利实现与客户一致的项目目标 。

D.减弱 项目交付物的可接受性 。

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9.对客户关系评价体系表述错误的是

A.品牌建立和客户权益评价体系是客户行为模型的一部分形式。

B.营销运作、客户知识管理和客户忠诚监控都属于 “以客户为中心”的运作。

C.领先指标评价可以成为未来财务绩效的预警器。

D.品牌建立的目标是管理好公司的名称、商标、口号和Logo，也就是所谓的“品牌权益”。

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10.客户关系管理的步骤是

①达成交易（成功的概率、客户流失的原因） ②寻找目标客户 ③与客户建立长久的合作关系

A.①②③

B.③②①

C.②①③

D.③①②

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11.机会研究是可行性研究的初始阶段， 是项目投资方或承办方通过占有大量信息，并经过分析确定出发展机会，最终形成明确的项目意向（或项目机会）的过程。

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12.项目评估是指银行、政府部门、金融信贷机构对项目的可行性研究报告作出评审估价。渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

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13.文化产业项目规划是项目策划的具体化。

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14.项目管理是一项复杂 、很具有 确定性 的工作。

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15.项目的成功是在特定的时间内、特定的预算内，完成项目工作范围，并使客户满意。

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16.客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM），即与客户建立与保持长期良好的合作关系，在项目中应用的意义和范围也逐渐的加深和扩大。

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17.项 目客户关系管理的 普及性 ，便于与客户建立起长期的合作关系，提升客户的转换成本（Switching Costs）及锁定客户（Lock-ins） 。渝粤教育

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18.向客户讲述和推销也属于客户关系管理的方式，而不是传统的营销方式。

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19.客户关系管理也可以说是对客户个别对待。

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20.提高客户转移成本的方式有很多，比如联谊会、培养习惯、俱乐部、建立情感账户。渝粤题库

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