【广开搜题】广东开放大学管理基础与实务（专，2024春）第四单元作业_1参考答案

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试卷总分:20 得分:20

1.在马斯洛的需要层次论中，____是第三层次的需要。

A.生理需要

B.安全需要

C.尊重需要

D.社交需要

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2.沟通障碍的来源不包括____。

A.接受者的障碍

B.发送者的障碍

C.沟通通道的障碍

D.沟通方式的障碍

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3.在人际有效的沟通中，沟通者互相讨论、启发，共同思考、探索，往往能迸发出新的思想。这充分体现了沟通在管理中的哪个作用____。

A.激励

B.创新广开搜题

C.交流

D.联系

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4.当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的____的特征。

A.双向性

B.单向性

C.强制性

D.独特性

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5.下列哪个是非正式沟通的特点____。

A.信息交流速度较快

B.易于保密

C.具有权威性

D.比较严肃、约束力强

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6.沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是____。

A.口头信息沟通

B.书面信息沟通渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。广开搜题

C.身体动作姿态沟通

D.网络沟通

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7.根据期望值理论，期望概率越高，激发力量就越大，所以要尽可能地提高期望概率。（ ?? ）

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8.人们工作的目的就是为了满足他们的生理需求。 (?? )

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9.激励理论大致可划分为内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造理论。（ ? ? ）渝粤题库

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10.保健因素是指那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，主要是内部因素，与工作内容有关，包括成就感、责任感、挑战性、赏识、个人成长和发展机会等。（ ?? ）

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11.表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。 (?? )渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

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12.非正式沟通比正式沟通信息传递速度快。（ ? ）

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13.非正式沟通是组织管理中的沟通主渠道。（ ? ）

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14.有效沟通的特征是及时、充分和不失真。（ ? ）广东开放大学作业答案

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15.下行沟通就是信息从较高的组织层次流向较低的组织层次。（ ? ）渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

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16.?沟通障碍的来源不包括接受者的障碍。（ ? ）

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17.在马斯洛的需要层次论中，____是第三层次的需要。渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

A.生理需要

B.自我实现需要

C.尊重需要

D.社交需要

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18.激励过程的起点是（）。

A.目标

B.行为

C.动机

D.需要

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19.领导常用“不想当元帅的士兵不是好士兵”这句话去激励下属，这是一种____。

A.关怀激励

B.奖罚激励

C.考评激励

D.目标激励

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20.双因素理论是____提出来的。

A.亚伯拉罕・马斯洛

B.亚当斯

C.赫茨伯格渝粤题库

D.弗鲁姆

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