【广开搜题】广东开放大学管理学基础#（本，2024春）形考四_1参考答案 (2)

【广开搜题】广东开放大学管理学基础#（本，2024春）形考四_1参考答案

试卷总分:18 得分:18

1.内容型激励理论被统称为需要理论，这种理论着重以激励的原因与起激励作用因素的具体内容作为研究的内容。

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2.（ ）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。

A.下行沟通

B.斜向沟通

C.平行沟通

D.上行沟通

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3.归因理论最早是由美国心理学家海德在有关社会认识和人际关系理念的基础上发展起来的。该理论是说明和推论人的活动的因果关系的理论，它通过改变人的自我感觉、自我认知来达到改变人的行为的目的。因此，归因理论就是一种行为改造理论。

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4.情境领导模型 关注的是工作中成员之间的交换关系，被分为贡献、情感、忠诚、职业尊重四个维度；建立过程包含角色发现、角色开发、角色实现三个阶段。

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5.内容型激励理论提供了人们对员工需要层次的理解，有助于管理者了解与工作相关的、激励员工的特殊因素，但其问题在于如何解释员工的工作是靠需要层次驱动的，而且员工的需要常常是无意识的、非理性的和不容易把握的，这就意味着管理者无法辨认员工的内在需要层次和在工作过程中的需要，更无法要求员工去把握自己的需要

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6.沟通渠道按组织系统分为上行沟通、下行沟通、横向沟通和斜向沟通。

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7.沟通是组织的凝聚剂和润滑剂，它可以改善组织内的工作关系，充分调动下属的积极性；沟通是组织与外部环境之间建立联系的桥梁。

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8.激励因素只能消除不满意。

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9.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月 50 ％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式 (

A.惩罚

B.负强化

C.忽视

D.正强化

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10.使人们感到满意的因素被称为保健因素。

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11.保健因素是来自外界环境，与工作环境有关，它不是产于人的自身，只能起到预防作用，即可防止不满的产生。保健因素主要包括公司政策、管理措施、监督方式、人际关系、工作环境、安全、地位、生活条件、工资、福利等。

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12.冲突是客观存在的、不可避免的社会现象，是组织的本质特征之一

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13.归因理论最早是由美国心理学家海德在有关社会认识和人际关系理念的基础上发展起来的。该理论是说明和推论人的活动的因果关系的理论，但是，归因理论不是一种行为改造理论。

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14.?

期望理论又称“效价―手段―期望理论”，激励的过程要处理好努力与绩效、绩效与奖励、奖励与满足需要三方面的关系。

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15.有效沟通可以降低管理的模糊性，提高管理的效能。

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16.领导是一种变革性力量，侧重于协调、沟通和激励；管理是一种程序化的技术工作，目的在于提高效率。

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17.领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种，的理论被称为

A.领导特性理论

B.归因理论

C.管理方格理论

D.路径一目标理论

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18.行为理论认为领导者的个性、行为方式以及行为的有效性高度依赖于他自己所处的情境。

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19.保健因素相当于生理需要、安全需要和社交需要，激励因素相当于尊重的需和自我实现的需要。

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20.人在任何时候都有马斯洛所提出的 5 种基本需要。

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21.明茨伯格将管理者的工作划分为三种类型，共 10 种角色。分别是人际关系方面的角色、信息传递方面的角色和决策制定方面的角色。

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22.豪斯的路径―目标领导理论 指出组织的效率取决于两个变量的相互作用：一个是领导者的风格（任务取向型和关系取向型），并设计了最难共事者（ LPC ）问卷；另一个是情境的有利性（领导者―成员关系、任务结构、职位权力）。

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23.斜向沟通是发生在同时跨工作部门和跨组织层次的员工之间的沟通。从效率和速度角度看，斜向沟通是有益的。

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24.有效领导可以使得组织迅速适应外部的变化并且高效运作，最终实现组织的目标。环境的变化、组织的章程、组织的文化都可能成为有效领导的障碍。

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25.沟通的技巧对信息发送者和信息接收者来说各有侧重，不同角色的沟通技巧也有差异，可从信息的发送者和信息的接收者的角度进行阐述沟通的技巧。

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26.成就需要理论是美国心理学家戴维q麦克利兰通过对人的需求和动机进行研究，于 20 世纪 50 年代在一系列文章中提出的。

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27.沟通的具体步骤：信息发送者、编码、信息的传递、信息接收者、解码、反馈、噪声。广开形成性考核答案渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

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28.沟通渠道按信息传递的方向分为单向沟通和双向沟通。

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29.领导反映出来的主要是领导与被领导的上下级关系；管理反映出来的主要是分工和协作关系。

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30.领导生命周期理论表明，随着下属成熟程度的提高，领导者应该相应地改变的领导方式。对于高成熟度的下属，应采取 ( ) 的领导风格。

A.高任务、低关系

B.低任务、高关系

C.低任务、低关系广开搜题

D.高任务、高关系

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31.勒温根据实证研究指出，民主作风的领导工作效率最低

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32.保健因素只能消除不满意，激励因素才是调动人们积极性的关键。

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33.当冲突水平过高时，管理者可以采取冲突抑制的方法，包括竞争策略、合作策略、回避策略、迁就策略和妥协策略。

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34.美国管理学家布莱克 (Robert R ． B1ake) 和穆顿 (Jane S ． Mouton) 于 1964 年提出了“管理方格图”理论，

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35.领导者与管理者是有区别的。管理者由于具有法定权力，所以管理者通常具有领导权力。

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36.某公司改善了职员 A 的工作条件，职员 A 的积极性和主动性并没有提高，不久职员 A 接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释

A.强化理论

B.公平理论渝粤教育

C.双因素理论

D.期望理论

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