【广开搜题】广东开放大学电子商务管理（本，2024春）形考六_1参考答案

【广开搜题】广东开放大学电子商务管理（本，2024春）形考六_1参考答案

试卷总分:100 得分:200

1.信息流是指商务交易过程中的所有（ ????? ）的流程。

A.文书

B.单据 ??

C.文件

D.单证

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

2.对于信息交互型电子商务盈利模式来说，（ ?? ）对盈利有着重要影响。

A.买家的数量

B.买家和卖家的数量

C.产品质量

D.商业模式

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

3.（ ??? ） 使人们可以在任村时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地的线上线下购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等

A.在线销售渝粤搜题

B.搜索引擎

C.移动电商

D.网络广告

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

4.竞价广告依据（ ?? ）多少付费。

A.客户人数

B.交易金额

C.客户流量

D.订单

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

5.在我国网络营销的发展阶段中，属于 “向社会化转变”阶段的时间是 （ ?? ）

A.2004~2009年

B.2001~2004年

C.2000年以前

D.2010~2015年

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

6.只要是有形货物的电子订货和付款，就属于间接电子商务。（ ?? ）

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

7.电子商务是以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式。（ ?? ）

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

8.B2G是企业与政府管理部门之间的电子商务，如政府采购、海关报税平台等 。 （ ??? ）

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

9.单品类零售平台解决方案在商品展示方面的需求主要是 C 2C 零售销售者购物体验

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

10.销售渠道调研属于不可控因素调研。 （ ? ）

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

11.即时通讯营销又叫 DM 营销，是企业通过即时工具 DM 帮助企业推广产品和品牌的一种手段。 （ ? ）

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

12.搜索引擎 不仅能提供互联网上的直接购物，还是一种全新的销售与促销渠道。

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

13.搜索引擎优化的主要技术手段有白帽方法和红帽方法。 （ ? ）

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

14.每个企业 CRM的评估指标都不一样，但都可以通过对比实施CRM前后的业绩变化来衡量

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

15.条码是将宽度 相 等的多个黑条和空白，按照一定的编码规则排列，用以表达一组信息的图形标识符。 （ ? ）

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

16.CRM?系统有大量有关客户和潜在客户的信息，企业应该充分地利用这些信息，对其进行分析，使得决策者所掌握的信息更完全，从而更及时地做出决策

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

17.电子商务的实质与供应链管理的目标是一致的，都是深入供应商和价值链的增值环节，以最短的时间、最经济的成本，将最恰当的商品供给需要的客户。 （ ? ）

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

18.计算网站目标达成的成本 , 最简单的方式是采用竞价排名。

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

19.网站监测最重要的在于计算成本高低和得出投入产出比

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

20.随着经济全球化发展，组建以人物和关系为导向，聚散自如的虚拟团队成为电子商务企业的必然趋势 。 （ ??? ）

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

21.电子化沟通的形式有开设 BBS论坛，聊天室，建议区，公告栏等。（ ??）渝粤教育

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

22.“双十一项目进程表的组成包括品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、日期和各时间节点相对应的工作内容等几部分组成

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

23.当商家有过错时，针对顾客的负面纠纷，可以提出退换货处理。

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

24.若没有正确处理好危机事件，不会影响企业的经营发展和形象，不会影响企业的生存。

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

广开形成性考核答案

25.根据运营要求制订直通车植广计划则，并做出费用需求是商品部的职责。

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

26.电子商务企业运营的目标有（ ??? ）

A.员工目标

B.行业目标

C.社会目标

D.经济目标

E.客户目标

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

27.下列属于电子商务活动的有（ ? ）

A.电子支付

B.网上购物

C.电子商情

D.电子商场

E.网络广告

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

28.O2O 模式分两种，分别是（ ???????）和（ ??????）渝粤教育

A.单纯线下

B.单纯线上

C.把线下的群体带到线上消费

D.把消费者从线上带到线下消费

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

29.电子商务盈利模式，根据产品及服务流、信息流和资金流的结构，以及对不同参与者的角色描述以及收益划分，可分为三种类型（ ?????????? ）

A.信息交互型

B.线上线下交互型

C.服务型

D.产品交易型

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

30.下列属于电子商务订单履行步骤的是（ ? ）

A.安排发货渝粤题库

B.确认客户的支付

C.内部生产

D.检查是否有库存

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

31.库存量过小也会带来不良影响 有 （ ? ）

A.仓库面积和库存保管费用增加，从而提高了产品成本

B.造成生产系统原材料或其他物料供应不足，影响生产过程的正常进行

C.影响生产过程的均衡性和装配时的成套性

D.造成服务水平的下降，影响销售利润和企业信誉

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

32.下列网站访问统计指标中，哪些属于网站流量指标 （ ???? ） 。

A.用户访问高峰期

B.独立访问者数量

C.每个页面的平均访问时长

D.每个访问者的页面浏览数

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

33.网站内容管理人员的工作包括（ ?? ）

A.网站内容管理

B.网站程序的优化与设计

C.网络营销

D.网站版面的设计与制作

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

34.“ 双十 一 项目进程表的组成包括以下 （ ? ? ? ） 部分

A.品牌 LOGO

B.部门

C.责任人

D.主要内容

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

35.? “ 双十一 ” 活动筹备所涉及的部门有哪些？广东开放大学作业答案

A.推广部

B.运营部

C.客服部

D.美编部

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

36.从节点上划分，供应链大致可以分为三部分 ，不属于其中的是 （ ? ）

A.外部

B.下游

C.上游

D.内部

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

37.当今企业之间的争，已不再是产品、服务之间的竞争，而是（ ????? ）之间的竞争

A.品牌

B.客户关系

C.市场占有率

D.客户

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

38.在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现。（ ????? ）

A.重复购买

B.? 即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉

C.有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿

D.? 对企业的品牌产生情感和依赖

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

39.在经济订货批量法公式{图} ? 中， C 指代的含义是（ ?）

A.单位库存平均年度存货占用成本，单位为 （ 元 /件，年 ）渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

B.单位采购成本，单位为元 /件

C.单位订货处理成本 ， 单位为元 /次

D.某库存物品的年需求量，单位为件 /年

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

40.以下哪个不是职能型组织结构的优点（ ?? ） 。

A.每个员工可以在所属部门获得知识和技能的更新、分享和支持

B.有明确的项目经理广东开放大学作业答案

C.人员使用具备较高灵活性

D.成员事业稳定性和连续性较高

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

41.网络营销人员必须明确定义 ________, 并且是单一可以测量的目标。

A.客户目标 ?

B.? 销售目标

C.网站目标

D.产品目标

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

42.下列那些不是基础数据分析工具 ________。?

A.?Google

B.MATLAB

C.Excel

D.SPSS

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

43.下面那个选项不能提供店铺相关数据 ________。

A.数据魔方

B.Photoshop

C.淘宝指数

D.量子恒道

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

44.? 危机发生后，公众会关心两方面的问题：一是 ?????????? ；二是感情问题。

A.沟通问题

B.利益问题

C.责任问题 ??

D.信任问题

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

45.“双十一”当天客服催付方式不包括哪个？（ ??）

A.邮件催付

B.旺旺催付

C.短信催付

D.电话催付

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

46.淘金币活动报名的目的是（ ?? ）

A.为商品做推广

B.争取 “ 双十一 ” 当天的流量支持和销售业绩

C.降低库存压力

D.增加商品的曝光度渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

47.? 我们将可能会出现的纠纷化为三种，商家有过错、商家无过错、 ????????? 。

A.商家、客户共担责任

B.商家、客户无过错

C.客户 无过错 ??

D.客户 有过错

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

48.企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式 (　　)。?

A.B2C

B.G2B广开形成性考核答案渝粤教育

C.G2C ??

D.B2B

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

49.移动设备具有随时随地进行交互的便利性，结合硬件 （ ??? ） 定位能力，能够更好地提供精确 服 务。

A.ERP

B.CRM

C.?URL

D.GP S

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案

50.ABC是一种电子商务的模式，三个字母所指代的不包括（ ???）

A.代理商

B.企业渝粤搜题广开搜题

C.消费者

D.服务商

答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案