【广开搜题】广东开放大学电子商务管理（本，2024春）形考四_1参考答案

【广开搜题】广东开放大学电子商务管理（本，2024春）形考四_1参考答案渝粤搜题

试卷总分:100 得分:200

1.网站内容管理人员的工作包括（ ?? ）

A.网站程序的优化与设计

B.网络营销

C.网站内容管理

D.网站版面的设计与制作

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2.电子商务运营团队的建设原则有（ ??? ）

A.激励原则

B.分工原则 ? ?

C.维护原则 ??

D.警示原则

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3.基础数据分析工具（ ???? ） 。

A.SPSS

B.Google

C.Excel

D.MATLAB

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4.电子商务运营团队管理制度的制订包括（ ?? ）

A.应急制度

B.人员管理制度 ??

C.日常维护制度

D.安全保密制度

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5.虚拟团队的本质可概括为（ ? ）

A.目标

B.时间

C.联系

D.人员

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6.电子商务运营效果监控评测通常分为 （ ????? ） 步

A.计算网站的目标价值

B.确定网站运营目标

C.记录网站目标达成次数

D.计算网站目标达成的成本

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7.电子商务运营团队的考核方法包括（ ? ）

A.目标管理和 KPI??渝粤搜题

B.360度打分?

C.平衡卡计分

D.EVA价值管理?

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8.下列网站访问统计指标中，哪些属于网站流量指标 （ ???? ） 。

A.每个页面的平均访问时长

B.每个访问者的页面浏览数

C.用户访问高峰期

D.独立访问者数量

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9.网络营销的优点（ ???? ） 。

A.目标客户互动好

B.便于分析与跟踪

C.宣传覆盖地缘广

D.内容质量高，信息量大

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10.电子化考评使绩效考评更为（ ???? ）。

A.公正

B.合理

C.快速

D.科学

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11.电子化沟通的形式有开设 BBS论坛，聊天室，建议区，公告栏等。（ ??）

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12.电子化考评利用先进的通信技术使空间距离的界限变得不再明显，但是计算机的应用是考评的过程不具有人情味。（ ?? ）

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广东开放大学作业答案

13.个性化推荐系统的优劣对电子商务网站来说是并不重要的

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14.网站监测最重要的在于计算成本高低和得出投入产出比

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15.电子商务企业所面临的环境以快速变化和无法预测为特点，速度是企业最重要的竞争优势之一（ ?? ）

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16.计算网站目标达成的成本 , 最简单的方式是采用竞价排名。

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17.电子商务网站运营监测是一个从潜在消费者关键词搜索到客户购买之后的售后服务的全过程。

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18.传统的沟通网络一般是按照组织结构，自上而下或自下而上逐级传递的，传输过程中信息保留地较为完整。（ ?? ）

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19.谷歌分析 (Google Analytics, 简称 GA) ? 不是网站分析工具 ?

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20.在网页配色中 , 尽量控制在三种色彩以上 , 背景和前文的对比要尽量大 , 以便突出主要的文字内容。

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21.网站流量分析，是指在获得网站访问量基本数据的情况下对有关数据进行统计、分析，从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网络营销策略等相结合

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22.项目型组织结构由于不同项目中，同种职能人员、同种资源设备之间的交流，共享及技术积累比较难开展。（ ?? ）

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23.电子商务推荐系统是一个成熟的电子商务网站和普通电子商务网站的区别 , 也是电子商务运营的一个重要组成部分。

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24.电子化招聘平台被称为 Applicant Tracking Systems。（ ??）

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25.网络营销不具有交互性。（ ? ）

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26.职能型组织结构由于每个人都将职能部门的工作放在优先的位置，所以工作效率较高 。 （ ?? ）

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27.赫兹伯格的双因素激励理论中保健因素有公司政策与管理、监督、人际关系、挑战性的工作和职业满意。（ ? ??? ? ）渝粤搜题广开搜题

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28.知识地图是描述企业所拥有知识资产的指南，刻画了不同类别的各项知识在企业中的位置或来源 。 （ ??? ）

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29.企业 -员工的电子商务模型由在线业务流程、在线员工管理和对工作地所在社区的在线服务三部分组成 。 （ ??? ）

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30.刚刚起步的电商企业一时间难以建立完整的、独立的电子商务部门，那么按照矩阵型组织结构组建团队比较合适 。 （ ??? ）

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31.在进行团队职责分配时，可以借鉴知识地图来找出各个团队成员适合的工作职位与承担的职责。知识地图的缩写是（ ??? ）

A.KM

B.KW

C.KP

D.KA

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32.________ 是根据用户的兴趣特点和购买行为 , 向用户推荐用户感兴趣的信息和商品

A.应用系统

B.推荐系统

C.个性化系统

D.定制系统

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33.目标管理是以下哪位管理学家提出的（ ??? ）

A.迈克尔 ・波特广开搜题

B.加里 ・哈默尔

C.彼得 ・ 德鲁克 ? ?

D.彼得 ・圣吉

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34.________ 则是企业提高竞争力的重要因素 , 能够提升顾客的忠诚度并促进顾客的重复购买

A.顾客满意度

B.顾客信心度

C.顾客喜爱度

D.顾客忠诚度

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35.________ 主要用于描述访客和网站的交互状况 , 用于帮助网站判断是否达到了网站建设的预期目的。

A.转化指标

B.流量指标

C.推广指标

D.服务指标

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36.________ 主要是对网站流量来源和网站流量指标等方面的分析。 ?

A.网络 数字化数据 分析

B.网络 多种媒体 分析

C.网络 信息 分析

D.? 网络流量分析

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37.电子商务运营效果监测是非常重要的 , 通过 ________, 了解和关注客户群体

A.数字化信息资源 ??

B.服务机制

C.生命周期

D.数据监测及分析

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38.传统的考评过程的特点不包括以下哪个（ ????? ）。

A.无法进行远距离考评

B.考核过程客观

C.客观的事实难以有文字性的客观证据

D.人情式管理 ? ?

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39.马斯洛需求层次理论最上层的是（ ??????? ）

A.自我实现需求

B.尊重需求

C.安全需求

D.社会需求

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40.电子化学习被称为（ ??? ）。

A.E-Education

B.E-Learning??

C.E-Studying?

D.E-Teaching

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41.________ 系统的优劣对电子商务网站来说是非常重要的 。 ?

A.个性化推荐

B.应用 推荐

C.系统推荐

D.定制 推荐

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42.以下哪个不是项目型组织结构的优点（ ???? ）

A.团队精神得到充分发挥

B.利于整体激励

C.项目运作效率高

D.客户利益容易得到保障

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43.下列那些不是数据统计和分析工具的选择 ________。

A.? 电子商务平台上的数据分析工具广开形成性考核答案

B.网站分析工具

C.基础数据分析工具

D.原始日记分析工具

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44.汉森和戴姆勒提出了基于企业 -员工的（ ???）电子商务模型 。

A.B2H

B.B2C

C.B2E

D.B2B

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45.折线图是分析数据变化时最经常使用的一种图形。企业经常用折线图表示销售量、访问数等数据的变化。 ________。?

A.折线图 ?

B.柱状图 ?

C.饼状图

D.漏斗图

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46.电子化招聘应用成功的关键不包含 ??(　　)。?

A.重视网下人性化的服务

B.无需对应聘者尽快做出回应 ?

C.企业必须建立一个不断更新的、一流的招聘网站

D.选用合适的能自动分析、处理应聘者初步信息的软件 ?

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47.网站运用总监的主要职责是（ ??? ）。

A.网站战略目标决策及监控，协调运营团队整体工作

B.负责整个网站客户服务中心的管理工作

C.制定网站短中长期发展计划，执行并监督

D.负责保障商品顺利完成从产品采购、入库、加工、出库直至消费者的整个流程

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48.人员管理制度不包括哪个（ ??? ）

A.选拔

B.反馈

C.培训

D.考核

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49.________ 是建立在海量数据挖掘基础上的一种高级商务智能平台 , 模拟销售人员帮助客户导购 , 以提供完全个性化的决策支持和信息服务。

A.推荐系统渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。广东开放大学作业答案

B.信息系统

C.个性化系统

D.导购系统

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50.下列那些不是基础数据分析工具 ________。?

A.Excel

B.MATLAB

C.?Google

D.SPSS

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