24春国开电大资源与运营管理形成性考核-第4次答卷参考答案

形成性考核-第4次答卷

形成性考核-第4次国开形成性考核答案

试卷总分:100 得分:100

一、单选题

1. 某企业因为原料供应不够，导致汽车轮胎无法生产，这个问题属于（ ）。渝粤题库

A. 人的问题

B. 管理者本身的问题

C. 工作流程的问题

D. 不可避免的问题

答案:

2.核心问题久攻不克，于是小李将所有方案逐一进行试验，最后选出最优的方案，这种做法属于（ ）的决策类型。渝粤教育

A. 反复试验型

B. 思考型国开搜题

C. 直觉型

D. 常规型

答案:

3.团队主管琪琪带领大家针对“回形针的用途”使用头脑风暴法讨论。参会人员应遵守（ ）的原则。

A. 及时评论. 自由发挥. 数量至上. 综合改进. 无须评论

B. 及时评价. 自由发挥. 质量至上. 综合改进. 无须评论渝粤教育

C. 暂不评价. 自由发挥. 数量至上. 综合改进. 无须评论

D. 暂不评价. 自由发挥. 质量至上. 综合改进. 无须评论国开搜题

答案:

4.SWOT分析法中的“S”代表（ ）。国开搜题

A. 机会

B. 优势一网一平台答案

C. 劣势

D. 威胁

答案:渝粤搜题

5.小张擅长用毫不相关的事物与遇到的问题作类比，这属于水平思考方法的（ ）。渝粤题库

A. 逻辑思维

B. 反复试验

C. 换角色思考法渝粤搜题

D. 类比法

答案:

6.以下情况不属于组织变革的是（ ）。一网一平台答案

A. 更换公司主要负责人

B. 部门改名称

C. 公司重组

D. 组织中来了一位新员工

答案:

7.影响企业变革的具体因素有很多，其中“移动通信的普及”属于（ ）因素。渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

A. 社会

B. 科技

C. 环境

D. 经济渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

答案:

国家开放大学作业答案国开搜题一网一平台答案

8.公司准备实行弹性工作制，有人说：“我习惯了朝九晚五的工作制度。我会在下午4:45分移交工作，看看那些早晨早到. 下午早走的人都干了些什么。”对变革做出这种反应的人属于（ ）。国开形成性考核答案

A. 追随者

B. 伪装者

C. 反对者

D. 领导者

答案:

9.影响变革的力量可分类为两种，分别是（ ）。

A. 驱动力量和维持力量

B. 驱动力量和进步力量

C. 驱动力量和阻碍力量

D. 维持力量和阻碍力量

答案:

10.“在组织的具体实践中，强调技术开发吗？”属于创新管理审核指标中的（ ）指标。

A. 组织是否有支持创新的组织氛围

B. 组织是否建立了有效的外部联系

C. 组织是否有有效的实施机制

D. 组织是否有创新战略

答案:

国开形成性考核答案

渝粤搜题

二、案例分析题

11.国内某日化工厂有着几十年的建厂历史，工厂的研发能力比较强，可用自己的基础原料研制生产各种类型的洗涤剂。当年瑞士汽车落户南京，该厂制定目标：研制出符合国际车的标准洗涤剂。结果只花了半年就研制成功，并且很快通过了ISO9002质量体系认证。

但该厂是一个国有老厂，产品的生产. 销售都由国家统一配置，销售只有20多人，只是做些日常销售记录. 沟通之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市场经济接轨的过程中，工厂的主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控影响，在产品营销方面也难以适应市场的竞争激烈。

当年南京市的小包装洗涤剂市场规模每年约1.7万吨，其中进口产品占60%以上，国内产品处于劣势。之所以造成这种局面，有两个原因：一方面，在产品宣传上，进口产品全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微，随处可见。而国内产品在这方面的表现则是苍白无力；另一方面，该厂的产品大多是大桶散装，由厂里直接大批量供应大企业，很少以小包装上市，加上销售点又比较少，一般用户难以买到经济实惠的国内产品，只好购买昂贵的进口产品。

试着利用已学过的知识，分析上述案例（可利用常见的五种问题. 决策四步法. 头脑风暴法. SWOT分析法. 决策的执行和评估等进行分析）。

答案:<p>**案例分析：****一、五种问题分析**1. **战略问题**：该化工厂虽然研发能力强，但受到国有体制的束缚，缺乏市场导向的战略规划。未能充分利用其研发优势，开发适应市场需求的小包装洗涤剂。2. **组织问题**：销售部门规模小，职能单一，缺乏市场营销的专业人才和策略。销售网络不健全，导致产品覆盖面有限。3. **运营问题**：产品的生产和销售仍受到国家的宏观调控影响，缺乏灵活性和市场适应性。未能有效利用工厂的研发能力，将产品转化为市场优势。4. **市场问题**：进口产品在市场上的广告投入大，宣传效果显著，而国内产品在这方面投入不足。同时，国内产品以小包装形式上市的比例较低，销售点少，难以满足广大消费者的需求。5. **财务问题**：由于销售受限和市场占有率低，可能导致工厂的财务表现不佳，难以投入更多资源进行市场扩张和产品升级。**二、决策四步法**1. **识别问题**：工厂面临的主要问题是市场适应性和产品竞争力不足。需要解决如何适应市场经济、提高产品市场占有率、增加小包装洗涤剂的产量和销售点等问题。2. **生成方案**：    * 调整销售策略，增加小包装洗涤剂的产量，扩大销售网络。    * 加强市场营销，增加产品宣传力度，提高品牌知名度。    * 引入市场营销专业人才，制定更具市场导向的战略规划。3. **评估方案**：对各个方案进行成本效益分析，预测其可能的市场反应和效果。选择最具可行性和潜力的方案进行实施。4. **实施方案**：制定详细的实施计划，包括资源调配、时间安排、人员配置等。确保方案的顺利实施，并监控其效果。**三、头脑风暴法**组织一次头脑风暴会议，邀请市场营销、研发、生产、销售等部门的专业人员参与。鼓励大家提出各种可能的解决方案，不限制思维，允许自由联想和想象。对提出的方案进行整理和分析，筛选出有潜力的方案进行深入研究和讨论。**四、SWOT分析****优势（Strengths）**：* 工厂研发能力强，能够研制出符合国际标准的洗涤剂。* 产品质量有保障，ISO9002质量体系认证。**劣势（Weaknesses）**：* 受到国有体制的束缚，市场适应性差。* 销售部门规模小，职能单一，缺乏市场营销经验。* 产品以小包装形式上市的比例较低，销售点少。**机会（Opportunities）**：* 随着市场经济的深入发展，国内洗涤剂市场潜力巨大。* 消费者对国产洗涤剂的认知度逐渐提高，对性价比的要求增加。**威胁（Threats）**：* 进口产品市场份额大，广告投入大，品牌知名度高。* 国内同类产品竞争激烈，价格战激烈。**五、决策的执行和评估****执行**：* 根据SWOT分析和头脑风暴的结果，制定具体的执行计划。* 调整销售策略，增加小包装洗涤剂的产量和销售点。* 加强产品宣传，提高品牌知名度。* 引入市场营销专业人才，加强销售团队建设。**评估**：* 设定明确的评估指标，如销售额、市场占有率、客户满意度等。* 定期对执行计划进行评估和调整，确保目标的实现。* 收集客户反馈和市场信息，及时调整策略，优化产品和服务。<br></p>