24春国开电大春结束广东开放大学社交礼仪（专）（专，2024春春）社交礼仪（专）（专，2024春春）作业练习四参考答案_1

社交礼仪（专）（专，2019秋）_作业练习四0

社交礼仪（专）（专，2019秋）_作业练习四0

试卷总分:100 得分:200

1. 在众人聚会时，可以随便问任何问题。

答案:

2. 电话的免提功能非常方便，可以随意使用。

答案:

3. 沟通时应把多数时间花在倾听上。

答案:

4. 与别人交谈时，眼睛应盯着对方。

答案:

5. 求职电话什么时候打都可以。

答案:

6. 打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。

答案:

7. 沟通时应把多数时间花在倾听上。

答案:

8. 会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。

答案:

9. 掌握非语言沟通的技能包括两个方面 : 观察对方的非语言信息 ; 适当地发出自己的非语言信息。

答案:

10. 沟通过程的九个因素是：传送者、译码、讯息、通道、接收者、解码、回馈、环境以及噪音。渝粤教育

答案:

11. 人际沟通的方式，主要有：语言沟通与非语言沟通、口语沟通与书面沟通、直接沟通与间接沟通、正式沟通与非正式沟通、单向沟通与双向沟通、上行、下行与平行沟通。

答案:

12. 诚实和尊重是成功交往的基础，因此，无论在任何场合，都要永远讲真话。

答案:

13. 真诚沟通，指的是沟通时要真心实意、态度诚恳、不虚 伪、不说假话。

答案:

14. 沟通的技巧有：赞美、批评、拒绝、劝慰以及处理冲突的技巧 。

答案:

15. 如果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

答案:

16. 信息传递的方式有口头语言、书面语言和肢体语言三种方式。

答案:

17. 卫生间不是办公室，可以聊聊科长的家事。

答案:

18. 眉梢轻佻表示怀疑和疑问。国家开放大学作业答案

答案:

19. 当别人夸奖自己时，越谦虚越好。

答案:渝粤题库

20. 口语沟通的原则是：充分准备、主题明确、语言简洁生动、注意语气和语调、谨慎和留有余地、善于倾听。

答案:

21. 在演讲中，起到关键作用的非语言表达技巧的是什么？（ ）渝粤教育

A. 身体姿势

B. 表情

C. 眼神

D. 手势

E. 声音

答案:

22.对噪音表述最全面的一项是？（ ）国开搜题

A. 干扰信息传递的任何形式

B. 干扰人的任何形式

C. 在一定环境中不应有而有的声音

D. 听起来不和谐的声音

E. 令人不舒服的声音

答案:

23.沟通的基本特征不包括（ ）

A. 整体性

B. 接收性国家开放大学作业答案

C. 持续性与不可逆转性

D. 互动性

答案:

渝粤题库

24.在社交活动中，非正式的邀约形式不包括（ ）

A. 电话邀约

B. 托人邀约

C. 当面邀约

D. 便条邀约

答案:

25.对书面邀约回函不正确的做法是（ ）

A. 须在接到书面邀约之后一周之内回复

B. 如打印至少应亲笔签名

C. 亲笔书写

D. 书信形式

答案:

26.最经常采用的跨部门横向沟通是？（ ）

A. 面谈

B. 电话

C. 报告

D. 信函

E. 会议

答案:

27.在对外交往中使用的请柬应采用英文书写，行文要求不正确的表述一项是（ ）

A. 采用第三人称

B. 分段

C. 全部字母均应大写

D. 不用标点符号

答案:

28.下列哪一项不是书面语常用的沟通方式？（ ）

A. 通知

B. 论文

C. 电话国开形成性考核答案

D. 信件

E. 书面报告

答案:

29.下列哪一项不属于非语言沟通形式？（ ）

A. 距离

B. 表情

C. 目光

D. 体语

E. 书面语

答案:

30.电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：（ ）

A. 四次

B. 五次

C. 二次

D. 三次渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

答案:

31.调查研究发现，沟通中的行为比例最大的是 （ ）

A. 表情

B. 肢体语言

C. 倾听

D. 交谈

答案:

32.构成倾听障碍的因素是？（ ）

A. 讲话速度与思考速度的差异

B. 措辞难懂渝粤教育

C. 思想不集中或假装专心

D. 体质不佳

E. 以上都是

答案:

33.电话通话过程中，以下说法不正确的是（ ）

A. 请柬邀约

B. 当面邀约

C. 便条邀约

D. 书信邀约渝粤搜题

答案:

34.人与人的沟通中，目光是最清楚、最正确的信号，注视部位不同，意义亦不同。如社交型注视，使人产生恰当，有礼貌的感觉。下列哪一点是社交型注视的部位？（ ）国开形成性考核答案

A. 额头

B. 眼部至胸部

C. 眼部至唇部

D. 局部

E. 双眼

答案:

35.我们通常使用以下哪一项来表示强调？（ ）

A. 重音

B. 重复

C. 改变声调

D. 提高音量

E. 手势

答案:

36.肢体语言的作用不包括以下哪一项（ ）

A. 补充语言信息

B. 纠正语言信息渝粤题库

C. 树立形象

D. 代替语言信息

答案:

37.在公共场合中，每个人的行为举止，都关系到自己的形象，下列行为中，哪一点是不可取的？（ ）

A. 若身体不适，随时随地用手抓挠身体的任何部位

B. 在公共场所，交谈低声细语

C. 别人私下交谈时，未经邀请，不可贸然过时去干扰

D. 不随地吐痰、不乱扔果皮、杂物、烟头一网一平台答案

E. 不在众人面边走边穿衣服、边系扣子、拉裤子

答案:

38.下列哪种沟通方式传递信息更容易被理解和察觉？（ ）

A. 面部表情

B. 身体姿势

C. 口头表达

D. 人际距离

E. 书信传递国开搜题

答案:

39.用来邀请的书信，它的基本要求是（ ）

A. 措辞严谨

B. 必须由邀请人亲笔书写

C. 包括邀请人签名都可打印

D. 内容以邀约为主

答案:渝粤教育

40.打电话时，反映出个人的品德和修养，可以给对方一个良好的印象，那么打电话时，哪一点是不可取的？（ ）

A. 通话时，注意力要集中

B. 尽快接听电话，最好铃声不超过三次

C. 学习、开会期间应关掉手机

D. 如通话结束，受话人先将电话挂断

E. 一般情况下，不在清晨、午睡、深夜或用餐时间打电话

答案:

41.关于非语言沟通的作用，下列哪一点表达最全面？（ ）

A. 验证信息

B. 表达情感

C. 替代语言、调节互动

D. 显示关系

E. 以上都对

答案:

42.电话通话过程中，以下说法不正确的是（ ）

A. 以上说法都不正确

B. 为了维护自己形象，不边吃东西边打电话

C. 为了尊重对方，不边看资料边打电话

D. 为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话

答案:

43.书面沟通不包括哪一项？（ ）

A. 电子邮件

B. 演讲

C. 摘要

D. 备忘录

E. 信函

答案:

44.人际距离是沟通双方通过个人空间位置和距离传情达意的体态语言，按人际距离分类，下列哪一点不属此类范围？（ ）

A. 社会距离

B. 熟人距离

C. 心理距离

D. 公共距离

E. 亲密距离

答案:渝粤搜题国开搜题

45.与西方人交谈时可以谈论：（ ）

A. 对方年龄

B. 对方婚姻

C. 天气情况

答案:

46.当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（ ）

A. 先问清对方是谁

B. 先问对方有什么事

C. 先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理

D. 先告诉对方他找的人不在

答案:

47.非语言沟通的作用不包括哪一项？（ ）

A. 鼓励渝粤题库

B. 重复

C. 矛盾

D. 强调

E. 代替

答案:

48.书面语是在口头语的基础上发展起来的，但又有别于口头语，其特点是：（ ）

A. 较强的逻辑性和表达的间接性

B. 沟通对象的不准确性

C. 保存的永久性

D. 传播的超时空性

E. 以上都正确

答案:

49.没有全身心倾听的行为表现是？（ ）

A. 随便插话

B. 重视讲者

C. 注视对方

D. 以适应的态度响应

答案:

50.在商务礼仪中，什么时候不要因公事打对方电话？（ ）

A. 星期一早上 10:00 以后的时段

B. 对方休假时段

C. 周末的 16:00 以前时段

答案: