形成性考核三答卷
形成性考核三
试卷总分:100 得分:100
1. 书面沟通可以迅速得到反馈。
答案:
2. 肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。渝粤搜题
答案:
3. 反馈不要加入任何责备。
答案:
4. 校正性反馈必须公开地进行。
答案:
5. 对于他人的言行的解释也是反馈。
答案:
6. 反馈是指出对方做得正确的或者错误的地方。国开形成性考核答案
答案:
7. 从众行为是指作为群体成员的个体放弃自己的意见和态度，采取与大多数人一致的行为。国开形成性考核答案
答案:
8. 知觉的选择性，导致对信息理解的片面和极端。
答案:
9. 思想差异，导致对同一信息有不同的理解和认识。
答案:
10. 企业中约25%的工作停顿、问题是因为沟通。
答案:
11. 书面沟通是人际沟通最常用的一种形式，人们借助书面语言传递不同的信息、情感和思想。
答案:
12. 非正式沟通是指按照组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流。
答案:
13. 沟通中发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。
答案:
国开搜题
14. 沟通一定要有一个明确的目标。渝粤搜题
答案:
15. 非语言沟通不会起到代替语言信息的作用。
答案:
16. “那项工作怎么停下来了？”属于（ ）
A. 封闭式提问
B. 开放式提问
C. 相关性提问
D. 明确性提问
答案:
17.好的倾听者应该具备（ ）的特性。
A. 适当地使目光接触
B. 改变主题
C. 打断讲话者
D. 抢先发言渝粤题库
答案:渝粤题库
18.要引起听话者的注意，需要采用（ ）加强效果。
A. 升调
B. 降抑调
C. 弯曲调
D. 平直调
答案:
19.选择恰当的话题的前提是（ ）
A. 寻找共同点
B. 寻找自己感兴趣的
C. 寻找自己擅长的
D. 寻找对方喜欢的
答案:
20.（ ）沟通是彼此尊重的，但是为了避免冲突，双方都保持礼貌，却不一定为对方着想。
A. 低层次
B. 中层次
C. 高层次
D. 双赢
答案:
21.下列哪一项不是同理心的原则？（ ）
A. 我怎么对待别人，别人就怎么对待我
B. 只能修正别人，不能修正自己
C. 想他人理解我，就要首先理解他人渝粤教育
D. 真诚坦白的人，才是值得信任的人
答案:
22.下列哪一项不是自信心的表现？（ ）
A. 正眼看人一网一平台答案
B. 给自己积极的暗示
C. 低头走路
D. 有良好的人际关系
答案:
23.“己所不欲，勿施于人”，指的是（ ）
A. 真诚心
B. 平等心
C. 同理心
D. 尊重心渝粤题库
答案:
24.沟通的基本问题其实是（ ）问题
A. 心态
B. 知识
C. 技能
D. 说服
答案:
25.哪一项不是和蔼型人际风格的特征？（ ）
A. 陈列有说服力的物品
B. 频繁的目光接触
C. 谈话慢条斯理
D. 使用鼓励性语言
答案:
26.肢体语言的作用包括（ ）
A. 补充人们沟通时的语言内容
B. 强化语言的情感色彩
C. 显现自己的内心世界
D. 了解对方心理变化的重要手段
答案:
27.写作在沟通中的作用包括（ ）
A. 传递信息
B. 澄清事实
C. 表达意志
D. 说服他人
答案:国开搜题
28.当对方所问问题本身是错误的，可以反驳对方，方法有（ ）
A. 直接反驳
B. 间接反驳
C. 当面反驳
D. 迂回反驳
答案:
29.沟通中提问的好处有（ ）
A. 收集信息和发现需求
B. 向对方表明谈话的开始和结束渝粤搜题渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
C. 控制谈话的方向
D. 向对方提出建议
答案:
30.提高倾听者的倾听技能可以从以下方面入手（ ）
A. 完整、准确地接收信息
B. 正确地理解信息
C. 适时适度地提问
D. 及时给予反馈
答案:
31.开玩笑分寸的把握应该做到（ ）
A. 忌讳要避开
B. 态度要友善国开形成性考核答案
C. 对象要区别
D. 场合要分清
答案:
32.在不同的说话场合表达时要考虑场合的（ ）
A. 庄重与否
B. 亲密与否
C. 正式与否
D. 喜庆与否
答案:
33.善于倾听的人应努力做到（ ）
A. 耐心
B. 会心国家开放大学作业答案
C. 虚心
D. 开心国开搜题
答案:
34.人际沟通分析理论认为我们的人格结构存在有（ ）三种自我状态。
A. 儿童心态
B. 成人心态渝粤教育
C. 父母心态
D. 老年心态
答案:渝粤教育
35.沟通的心态包括（ ）
A. 尊重心渝粤搜题国家开放大学作业答案
B. 真诚心
C. 宽容心
D. 同理心
答案:
微信扫码添加好友
如二维码无法识别，可拨打 13662661040 咨询。