24春国开电大春东北财经大学(直属)服务礼仪《服务礼仪》第一套作业（1-5单元）答卷参考答案

《服务礼仪》第一套作业（1-5单元）答卷

《服务礼仪》第一套作业（1-5单元）答卷

《服务礼仪》第一套作业（1-5单元）

试卷总分:100 得分:100渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

一、多项选择题 (共 10 道试题,共 50 分)

1. 站姿种类有（ ）。

A. 侧放式

B. 前腹式

C. 后背式渝粤教育

D. 背垂式

答案:

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2.当下列人员走来时应起立以示尊重有（ ）。

A. 陌生的女士

B. 客户或客人

C. 上级和年龄比自己高的人渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

D. 与自己平级的女职员

答案:

3.下列关于女性在社会交往中有关帽子的礼仪说法错误的有（ ）。

A. 在教堂、自己家里、穿晚礼服时不能带帽一网一平台答案

B. 在餐馆或剧场必须脱帽国开搜题

C. 在公共场合必须脱帽

D. 入室时视情况，若帽子为服饰整体的一部分可以不脱渝粤教育

答案:

4.关于鞋袜，下列说法正确的有（ ）。

A. 作为男士，皮包、皮带、皮鞋应该颜色一致

B. 常见的搭配是白色袜子配西装

C. 不管穿哪一种鞋子，既不应该拖地，也不应该跺地，这样不仅制造噪声、影响别人，也会给别人造成不好的印象

D. 袜子长度的原则为宁短勿长

答案:

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5.走姿的标准包括（ ）。

A. 步位标准

B. 步幅适度

C. 速度均匀

D. 步韵优美

答案:

6.下列训练有利于纠正坐姿的有（ ）。

A. 背对背训练

B. 顶物训练国开搜题

C. 掐腰训练

D. 要领训练

答案:

7.男士西装的选择包括（ ）。国家开放大学作业答案

A. 款式

B. 面料和颜色

C. 衬衣

D. 领带一网一平台答案

答案:

8.职业女性的着装风格除了庄重大方型，还有（ ）。

A. 成熟含蓄型

B. 素雅端庄型

C. 简约休闲型

D. 清纯秀丽型

答案:

9.男性在外稍微脱帽的场合有（ ）。

A. 和友人并肩，与只有友人认识的女性交错而过时

B. 对陌生女子道谢或道歉时

C. 陌生人对你陪同的女性表示敬意时渝粤搜题

D. 向女性或年长男性问路时

答案:

10.下列说法错误的有（ ）。

A. 无意中与别人的目光相遇不要马上移开，应自然移开

B. 与他人交谈时，不可长时间地凝视对方

C. 日本人对话时，要看着对方的眼睛

D. 人们在普通的社交场合采用的注视区间是社交注视区间。这一区间的范围是以两眼上线，以下颌为顶点所连接成的倒三角区域

答案:

二、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)

1. 在英国、澳大利亚和新西兰等国，跷大拇指是搭车旅游者示意搭车的手势，这是一种善意的信号。（ ）

答案:

2. 岗上化妆补妆不仅是对同事领导的不重视，还是对顾客的不尊重。（ ）

答案:

3. 职业女性的上班服应注重配合流行但不损及专业形象。原则是“在流行中略带保守”。（ ）渝粤搜题

答案:

4. 若双方并排行进时，陪同引导人员应居于左侧。若双方单排行进时，陪同引导人员应居于左前方约一米处的位置。（ ）

答案:

5. 配饰品与服装、化妆共同被列为人们装饰形体、美化形象的三大法宝。（ ）

答案:

6. 在社交场合女士最好身着单一色彩的西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色长筒丝袜和黑色高跟皮鞋。（ ）国开形成性考核答案

答案:

7. 椭圆形和比例均匀的五官一直被公认为最理想的美人。自古以来三庭五眼是对标准脸形的精辟概括。（ ）

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8. 参加结婚仪式的宾客应穿正式的酒会礼服，如穿着丝绸类套装、连衣裙等以示对主人的尊重。（ ）渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

答案:

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9. 单排扣西服给人以庄重、正式之感，多在正式场合穿着，适合于正式的仪式、会议等。（ ）

答案:渝粤搜题

10. 在站立的时候，男性服务员员可将双手相握或叠放于腹前。双脚可在以一只脚为重心的前提下稍许叉开。脚跟要靠拢，脚尖呈“V”字形。（ ）

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