题目：转换成本是指客户在改变服务供应商时的成本它包括

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题目:转换成本是指客户在改变服务供应商时的成本它包括

题型:单选题

学校:国家开放大学 形成性考核

选项:

A.时间、货币和精力成本

B.重新适应新供应商导致的机会成本

C.工作效率降低带来的隐性成本

D.调整组织机构和工作流程的成本

答案:A

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