24春国开电大春广州开放大学通用管理实务终考任务答卷参考答案

终考任务答卷

终考任务

试卷总分:100 得分:null

1. 以下有关执行力的原因分析对应正确的是（ ）。

A. 把制度当形式——没细节指令、沟通不力；

B. 把目的当目标——没上行下效、虎头蛇尾；

C. 把别人当自己——没换位思考、理所当然；

D. 把个人当团队——没过程奖励、影响士气；渝粤搜题

答案:

2.班组长打造员工能力要做到：找准人、培训人和留住人。

答案:

3.问题解决型团队是一种临时性团队，是为解决组织面临的一般问题而设立的。

答案:

4.下列有关办公桌上的“5S”运动的说法正确的是（ ）。

A. 整理废纸篓

B. 建立文件存档系统

C. 集中精力做一件事

D. 不要总是重复处理同一文件

E. 不要为了表面的整洁而塞入一处一网一平台答案

答案:

5.如果你是人事经理，你将如何在日常生活中避免团队成员的矛盾冲突？（ ）

A. 公平分配任务

B. 总是对你的团队公平公正

C. 允许你的团队公开表达

D. 有一个清晰详细的工作描述

答案:

6.青岛海尔集团张瑞敏曾说过：部属的素质低不是你的责任，但是不能够提升部属的素质，却是你的责任。这句话体现了管理者培训（ ）的重要性。

A. 领导

B. 主管

C. 同事

D. 部属

答案:

7.班组长的基本职责是由班组长的特殊地位和企业的生产经营（工作）的活动主体决定的。

答案:

8.下列有关培养能力的说法正确的是（ ）。

A. 在经过深思熟虑后，为了顺利地展开日常业务而传授必要的知识及方法

B. 指出员工在意识和行动上的不足之处

C. 使大家理解业务的定位、重要性

D. 提高他们的工作劲头

答案:

9.部属培育可在工作中教导和工作外的训练外，还有哪些培育途径？（）

A. 集体培训

B. 个人辅导

C. 自我启发

D. 同事间互助

答案:

10.当今管理者与员工的关系由过去的上下级、命令与服从、相对独立的关系，变为（ ）的关系。

A. 业绩伙伴

B. 合作

C. 共同学习与成长国开形成性考核答案

D. 绝对独立

答案:

11.与工作外的训练相比，工作中的指导有哪些优点？（）

A. 可以根据学习者和工作的状况进行适合地指导

B. 可以反复进行追踪指导国开搜题

C. 可以通过反复练习，掌握诀窍

D. 可计划性地进行指导

答案:

12.决定一个人在工作上能否取得好的成就的因素有（）。

A. 知识、技能

B. 人格特质

C. 动机

D. 价值观

答案:

13.培养专业能力的前提是必须要有刻苦钻研的精神。

答案:

渝粤教育

14.在处理矛盾冲突时应该注意的问题有哪些？（ ）

A. 确保隐私

B. 积极倾听

C. 注意问题而不是个人

D. 避免责备

答案:

15.在与同事沟通时要避免部门的本位主义思想。

答案:

16.以终为始需要明确哪些因素？（ ）。

A. 是必须要做的吗

B. 不完成会怎样

C. 是自己想要的吗

D. 和目标直接相关吗

E. 回报及收益高吗

答案:

17.目视管理是推行精益生产的基础，也是大型企业降低管理成本、提高管理效率、改善现场的最直接和最有效的方法。

答案:

18.以终为始需要明确哪些因素？（ ）

A. 是必须要做的吗

B. 不完成会怎样

C. 是自己想要的吗

D. 和目标直接相关吗

答案:

19.从“钟哈利视窗”原理中得知建立信任就是不断扩大公开区的信息。

答案:

20.班组人员管理要点包括（ ）。

A. 公正合理，做到一视同仁

B. 分工明确，同时又要密切协作

C. 每个人都应该得到同等的尊重

D. 以正面态度对待每个员工

答案:

21.良好的交流交际能力应体现在哪几个方面（ ）。

A. 高度的说服力

B. 善于倾听，不打断别人说话

C. 有较高商谈、疏通对方的能力

D. 交流交际能力会随着工作经验和悟性逐渐提高

答案:

22.以下属于执行力低的表现有（）。

A. 因人而异

B. 多头指挥

C. 形式主义

D. 变形走样

答案:

23.班组文化是企业文化的有机组成部分，是指班组成员共同认定的思维方式和办事风格，是班组成员付诸于实践的质量保证体系 。

答案:

24.创新管理工作是一种个人行为。渝粤题库

答案:

国开搜题

25.与本岗位无关的专业能力不必要学习。

答案:

26.学习型组织是指通过营造整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。

答案:

27.机器设备有专门的部门进行管理，班组长对设备不必管理。

答案:

28.学习型组织是指通过营造整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、立体化的组织。

答案:

29.有效教导下属的步骤是（）。

A. 让学员做好学习准备

B. 示范

C. 让他试作

D. 教导后指导

答案:

30.当今管理者与员工的关系由过去的上下级、命令与服从、相对独立的关系，变为（）的关系。

A. 业绩伙伴一网一平台答案

B. 合作

C. 共同学习与成长

D. 绝对独立国开搜题

答案:

31.机具电气检查员主要检查工机具、电气设备是否完好，安全装置是否齐全、可靠，是否接地接零等。

答案:

32.经济批量法又称最大费用法，即根据费用来确定批量的方法。

答案:

33.专业能力培养应注意哪些？（ ）国开搜题

A. 与本岗位无关的专业能力都要学习

B. 当自己不懂的时候应不耻下问

C. 培养专业能力的前提是必须要有刻苦钻研的精神

D. 当别人专业能力比自己高时，应该虚心向他学习，而不是嫉妒

答案:

34.成本管理一般包括成本预测、成本决策、成本计划、成本分析、成本考核等职能。国家开放大学作业答案

答案:

35.赵班长是个很好的员工，但不是一个很好的班长。

答案:

一网一平台答案

36.班组长的基本职责包括两大方面，其中维权职责是班组长的主要职责。

答案:

37.班组职业道德是班组及其职工成员在生产经营活动中应遵守的行为规范的总和。

答案:

38.企业一般都设置专门的“成本管理部门”，因为它很重要。

答案:

39.纸上谈兵说明管理人员缺少哪个要求？

A. 德

B. 法

C. 术

D. 情

答案:

40.作为班组长了，与员工在平时的工作中应保持一定的距离。

答案:

41.实施奖励过程中，一般以物质奖励为主，精神奖励为辅，但单独使用，效果往往不高，因为它不能同时满足人们的生活需要与心理。

答案:国开搜题

42.沟通的三个环节是（ ）。

A. 语言表达-说国开形成性考核答案

B. 认真倾听-听

C. 有效反馈-问

D. 双向互动-答国家开放大学作业答案

答案:

43.有效教导下属的步骤是（　　）。

A. 让学员做好学习准备

B. 示范

C. 让他试作一网一平台答案

D. 教导后指导

答案:

44.关于部属培育的三种途径，以下哪种说法是不正确的？（）

A. 工作中的教导允许部属选择适合自己的学习方法

B. 工作外的训练可计划性进行指导

C. 工作外训练适合原则和系统化教学

D. 工作过程中的教导可以反复进行追踪指导

答案:

45.效率是做正确的事，而效能则是以正确的方式做事。

答案:

46.下列有关办公桌上的“5S”运动的说法正确的是（ ）。

A. 整理废纸篓

B. 建立文件存档系统

C. 集中精力做一件事

D. 不要总是重复处理同一文件

答案:

47.下列有关时间损耗七大因素的分析正确的是（ ）。

A. 猪八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里

B. 不好意思拒绝别人

C. 不速之客

D. 文件满桌病

答案:

48.如何有效教导下属？（）

A. 教导前：讲学的好处

B. 夀导中：夸奖下属渝粤搜题

C. 教导中：严厉批评下属

D. 教导后：指出将来可达到什么成就国家开放大学作业答案

答案:

49.下列有关职业化习惯必须具备的“六力”说法正确的是（ ）。

A. 职业化心态力——职业人的精神食粮

B. 职业化人际力——职业人的事业之基

C. 职业化时控力——职业人的第二生命国开形成性考核答案

D. 职业化创新力——职业人的进化动力

答案:

渝粤搜题

50.在与非专业的人士沟通时，要少用或尽量不用专业术语。

答案: