24春国开电大春山东开放大学消费者权益保护法终结性考试答卷参考答案

终结性考试答卷

终结性考试答卷

终结性考试

试卷总分:100 得分:100

1. 【判断题】1891年成立的“纽约消费者协会”是世界上第一个旨在保护消费者利益的消费者组织。

答案:

2. 【判断题】农民购买、使用直接用于农业生产的化肥、农膜，不能参照消费者权益保护法执行。

答案:

3. 【判断题】消费者在索赔时，只能索赔直接损失，不能主张为了维权而支出的必要费用。

答案:

4. 【判断题】消费者的安全权包括生命安全权与健康安全权。

答案:

5. 【判断题】消费者仅包括购买商品、服务的交易当事人，不包括某种消费商品的使用人或服务的接受人。

答案:

6. 【判断题】消费者权益保护法中的经营者是为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的组织和人。

答案:

7. 【判断题】消费者协会可以就经营者与消费者之间的消费纠纷直接作出具有法律效力的裁决。

答案:

8. 【判断题】商品过了“三包期后”，生产者突然发现商品存在严重的缺陷，容易产生安全隐患，可以以过了“三包期”为由不再担责。

答案:

9. 【判断题】凡是符合民法相关规定，经工商行政管理部门依法登记成立的消费者组织，具有法人资格。

答案:

10. 【判断题】经营者如果不以盈利为目的，而是通过以旧换新的形式把商品交换给客户，构不成消费者权益保护法中的经营者。

答案:

11. 【判断题】消费者协会，对经营者侵害众多不特定消费者合法权益或者具有危及消费者人身、财产安全危险等损害社会公共利益的行为，可以提起消费民事公益诉讼。

答案:

12. 【判断题】消费者协会的调解是解决消费争议的必经程序。

答案:

13. 【判断题】特殊医学用途配方食品广告适用《中华人民共和国广告法》和其他法律、行政法规关于药品广告管理的规定。

答案:

14. 【判断题】对于进口商品，要求与消费者密切联系的信息，必须采用中文标识或国际通用标志。国家开放大学作业答案

答案:

15. 【判断题】食品中含有转基因原料的，应该在标签中明显位置注明。

答案:

国开搜题

16. 【判断题】造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费。

答案:

17. 【判断题】产品应具备应当具备的使用性能，但如果经营者对产品存在使用性能的瑕疵做出了充分说明，存在该瑕疵不违反法律强制性规定，并经营者就不承担产品责任。

答案:

国家开放大学作业答案

18. 【判断题】某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。

答案:渝粤搜题

19. 【判断题】未经合法登记注册的经营者提供商品或服务时，损害消费者权益的，不受《消费者权益保护法》调整。国开搜题

答案:

20. 【判断题】受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。

答案:

21. 【单选题】某品牌酒水公司以“二房佳酿”为商标，推销酒水。这属于侵犯（ ）

A. 公平交易权

B. 受尊重权

C. 知情权

D. 受教育权

答案:

22.【单选题】物业公司与联通合作，要求业主只能采用联通公司的宽带网络，是侵犯了业主的（ ）

A. 安全权

B. 知情权

C. 公平交易权

D. 选择权渝粤搜题

答案:

23.【单选题】青岛“天价大虾”事件重点经营者，侵犯了消费者的（ ）

A. 公平交易权

B. 知情权

C. 安全权

D. 监督权

答案:

24.【单选题】出租车司机以回程空车为由拒载，属于侵犯消费者（ ）渝粤搜题

A. 接受商品与服务的权利

B. 选择权

C. 知情权

D. 公平交易权

答案:

25.【单选题】经营者拿用胶贴遮挡住出厂日期，出售临近到期的饮料，侵害了消费者的（ ）

A. 安全权

B. 知情权

C. 公平交易权

D. 索赔权

答案:

26.【单选题】经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（ ）倍以下的惩罚性赔偿。

A. 二倍

B. 一

C. 三

D. 五

答案:

27.【单选题】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（ ）

A. 一倍

B. 二倍

C. 三倍

D. 四倍

答案:

28.【单选题】经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（　　）出具。

A. 必须

B. 另外加收税金，可以出具

C. 拒绝

D. 酌情

答案:

29.【单选题】网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者（ ）

A. 承担连带责任

B. 不承担责任

C. 各自承担责任

D. 承担50%的责任

答案:

30.【单选题】经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担（ ）

A. 无过错责任

B. 过错责任

C. 侵权责任

D. 担保责任

答案:

31.【单选题】经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任

A. 六个月

B. 一年

C. 二年

D. 五年

答案:

32.【单选题】甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？

A. 丙只能向乙索赔

B. 丙只能向甲索赔

C. 因无明确索赔对象，放弃索赔

D. 丙可向甲、乙中的一个索赔

答案:

33.【单选题】违反《食品安全法》规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产经营者财产不足以同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金时，先承担（ ）

A. 民事责任

B. 罚金

C. 罚款国开搜题

D. 按比例分摊承担民事责任与罚金或罚款

答案:

34.【单选题】张蒙乘坐某个体户出租车，因受到出租车司机李某的价格欺诈，该个体户出租车所有权归刘某，但营运管理关系挂靠在鲁能出租公司。张蒙可以向谁索赔？ 最正确的答案是（）

A. 出租车公司

B. 刘某

C. 李某

D. 可以向刘某、李某和出租公司索赔，要求共同承担责任

答案:

35.【单选题】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起*日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

A. 交付的期刊报纸

B. 外套一网一平台答案

C. 玩具

D. 电器国开形成性考核答案

答案:

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36.【单选题】消费者为（ ）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。

A. 生产

B. 生活

C. 生存

D. 个人需要

答案:

37.【单选题】下列店堂告示，哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定？

A. “本店所有商品一旦售出概不退换”

B. “购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票”

C. “钱物请当面点清，否则后果自负”

D. “如售假药，包赔顾客20，000元”?

答案:国家开放大学作业答案

38.【单选题】消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（ ?）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。

A. 二次

B. 一次

C. 三次

D. 五次

答案:

39.【单选题】《消法》赋予消费者协会（　　）项职能。

A. 七项渝粤搜题

B. 三项

C. 五项

D. 十项

答案:

40.【单选题】大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（ ）

A. 舆论监督

B. 行政监督

C. 司法监督

D. 立法监督

答案:

41.【多选题】国家对消费者权益的保护，主要体现在（ ）

A. 国家在制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取消费者和消费者协会的意见

B. 各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生

C. 对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理

D. 工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益

答案:

42.【多选题】消费者在购买、使用商品的时候，享有（ ）的权利渝粤教育

A. 自主选择权

B. 索要凭证权

C. 公平交易权

D. 没收不符合产品质量国家强制标准的商品的权利

答案:

43.【多选题】下列属于消费者保护法的基本原则是（ ）渝粤题库

A. 对消费者特别保护原则

B. 消费者保护与经济建设协调发展的原则

C. 国家与社会干预的原则

D. 综合法律保护原则

答案:

44.【多选题】消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。渝粤题库

A. 人格尊严

B. 风俗习惯

C. 宗教信仰

D. 作为名人的优厚待遇

答案:

45.【多选题】消费者与经营者交易应当遵循哪些原则（ ）？

A. 自愿

B. 平等

C. 诚实信用

D. 公平

答案:

46.【多选题】国家对消费者权益的保护，主要体现在：

A. 各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生

B. 对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理

C. 消费者协会可以直接制定有关消费者权益的法律、法规

D. 工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益

答案:

47.【多选题】经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担( ? ?)民事责任。

A. 修理、重作、更换、退货、补足数量

B. 退还货款

C. 退换服务费用

D. 赔偿损失

答案:

48.【多选题】消费者权益保护法直接规定经营者义务的意义：

A. 为经营者提供基本的行为标准

B. 防止经营者利用自己的优势进行不公平交易

C. 使消费者得到普遍的基本保护

D. 为消费寻求救济提方便

答案:

49.【多选题】消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门：渝粤搜题

A. 下达稽查指令

B. 质询

C. 反映

D. 提供处理建议

答案:

50.【多选题】消费者协会履行下列公益性职责包括：

A. 参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准

B. 投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定

C. 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

D. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

答案:

51.【多选题】中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，对哪些侵害众多消费者合法权益的行为，可以向人民法院提起诉讼?（ ）

A. 提供的商品或者服务存在缺陷，侵害众多不特定消费者合法权益的国开搜题

B. 提供的商品或者服务可能危及消费者人身、财产安全，未作出真实的说明和明确的警示，未标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生方法的；

C. 宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院、景区、娱乐场所等经营场所存在危及消费者人身、财产安全危险的

D. 以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理规定的

答案:

52.【多选题】经营者不得从事哪些有奖销售：

A. 采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售

B. 利用有奖销售的手段推销质次价高的商品;

C. 抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五千元

D. 利用有奖销售快速清理临近保质期商品的

答案:

53.【多选题】经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿：

A. 医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用

B. 因误工减少的收入

C. 造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金渝粤教育

D. 造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金

答案:渝粤搜题

54.【多选题】经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当：

A. 停止侵害

B. 恢复名誉

C. 消除影响，赔礼道歉

D. 赔偿损失

答案:

55.【多选题】消费者可以就消费纠纷提交哪些途径处理：

A. 由消费者协会调解

B. 起诉到法院，由法院裁决

C. 达成仲裁协议，提交仲裁机构仲裁

D. 向有权国家机关申诉

答案:

56.【多选题】生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？

A. 消费者从销售者处购买的化妆品不具有销售者宣传的使用效果

B. 某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤

C. 因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏

D. 消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系

答案:

57.【多选题】禁止下列哪些有奖销售行为：

A. 谎称有奖销售或者对所设奖的种类，中奖概率，最高奖金额，总金额，奖品种类、数量、质量、提供方法等作虚假不实的表示

B. 采取不正当的手段故意让内定人员中奖

C. 故意将设有中奖标志的商品、奖券不投放市场或者不与商品、奖券同时投放市场；

D. 故意将带有不同奖金金额或者奖品标志的商品、奖券按不同时间投放市场

答案:

58.【多选题】消费的方式包括（　　）。

A. 购买商品

B. 使用商品

C. 接受服务

D. 提供服务

答案:

59.【多选题】享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损

害的消费者，包括（　　）。

A. 商品的购买者

B. 商品的使用者

C. 服务的接受者

D. 因偶然原因在事故现场受到损害的其他人

答案:

60.【多选题】各级人民政府应当加强领导，（　　）有关行政部门做好保护消费者合

法权益工作。

A. 组织

B. 协调

C. 督促

D. 检查

答案: