24春国开电大春湖南广播电视大学管理方法与艺术管理方法与艺术形考二参考答案_1

管理方法与艺术_形考二0

管理方法与艺术_形考二0

试卷总分:30 得分:30国家开放大学作业答案

1. 计划工作的最后一步就是确定相关人员。

答案:

2. 在制定营销目标是要尽量定高一些，因为，只有很高的目标才能对员工产生较大的激励作用。国开搜题

答案:

3. 某企业采用差异化产品策略的措施就是产品的定价要比同类产品的低。（ ）

答案:

4. 在进行团队成员的个体评估时，通常要进行（ ?）的评估。

A. 经验、学历、人际关系

B. 年龄、能力、人际关系

C. 经验、能力、人际关系国开搜题

D. 经验、能力、所学专业渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

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5..符合绩效考核指标设置要求的陈述是（???????? ）

国开形成性考核答案

?

?

A. 每月产品合格率提高0.1%

B. 尽量节约成本

C. 顾客完全满意

D. 熟悉设备的使用

答案:

6.一般情况下，对于高级管理人员不仅要进行工作业绩与工作能力的考核，还必须要进行工作态度的考核。

答案:

7.在确定绩效考核周期（即多长时间进行考核）时，为了及时进行考核，一般对高级管理人员要进行月度考核。

答案:

8.对员工的考核只能由上级来考核，因为只有上级才能了解和评价员工的工作。（ ）

答案:

9.平衡计分卡是从（???????????????? ）关注企业的绩效。

A. 财务、顾客和内部流程三个角度

B. 财务、顾客、内部流程、员工学习和成长四个角度渝粤搜题

C. 财务、顾客、员工学习和成长三个角度一网一平台答案

D. 财务和顾客二个角度

答案:

10.下列（ ? ）不是选择团队成员应考虑因素。

A. 成员能力

B. 成员年龄组合

C. 成员行为风格

D. 成员经济水平

答案:

11.团队组建的首要任务是确定团队需要多少人员。

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12.以下哪项内容不是绩效考核的功能？（ ? ）。

A. 明确职责功能

B. 评价功能

C. 行为导向功能

D. 激励约束功能

答案:

13.团队组建的首要任务是确定团队需要多少人员。

答案:

14.不是团队中“创新者”角色的典型特征有（?????? ）。

A. 个人主义

B. 有创造力

C. 守纪律

D. 非正统

答案:国家开放大学作业答案

15.估量机会。在实际的计划工作开始之前就要对机会进行估量，它是计划工作的一个真正起点。

答案:

16.主管对员工的绩效考核结果进行反馈时，应努力做到（? ?????）

A. 给员工发言的机会

B. 以上都 是

C. 因人而异地运用反馈技巧渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

D. 集中于关键事项

答案:

17.工厂的生产工人适合采用一年只考核一次的年度考核。（ ）

答案:

18.团队的领导应选择实干型的成员。（ ）

答案:

19.以下不是知识团队的特征是（????????? ）。

A. 存在着大家不敢否定的“权威人物”

B. 成员之间的相互学习渝粤题库

C. 团队成员地位的平等

D. 较高的工作效益

答案:

20.团队中“实干者”角色的典型特征有（?????? ）。

A. 有责任感

B. 以上都是

C. 守纪律

D. 高效率

答案:

21.某功能齐全的星级宾馆，2012年度销售收入为15000万元，其中散客收入6000万，会议收入3000万，团队收入4500万，其他收入500万。在制定2013年销售收入目标时，管理层决定力争2013年销售收入达到18000万。为达成此目标，在保证团队收入的基础上努力提升散客客房收入和会议收入。

请从以下几项考核指标选项中，选择合适的客房部考核指标的选项。（ ）

提高入住率客人回头率完善管理制度缩短总台接待时间

A. 提高入住率、客人回头率、完善管理制度渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

B. 提高入住率、客人回头率、缩短总台接待时间

C. 提高入住率、完善管理制度、缩短总台接待时间

D. 提高入住率、完善管理制度

答案:

22.员工的绩效考核结果除运用在员工薪酬外，还可以运用到员工培训、晋升及其他人事决策。

答案:

23.团队选择面试时，如果提出：“如果你最亲近的朋友用三个词来描述你，你觉得会是哪三个词？”这样的问题，是测试你的工作经验。

答案:

24.对员工工作能力的考核通常一个月要考核一次。渝粤教育

答案:

25.渗透定价法是是指企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，采用此方法应具备的条件是（ ? ? ? ?）。

A. 市场需求对价格极为敏感，低价会刺激市场需求迅速增长

B. 企业的生产成本和经营费用会随着生产经营经验的增加而下降

C. 低价不会引起实际和潜在的竞争

D. 上述所有的条件

答案:

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26.在绩效考核主体设计时，上级应作为主要考核主体，但可能不是唯一的考核主体。

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27.公司设计绩效考核体系的目的包括（?????????? ）。国开形成性考核答案

?

A. 员工开发目的

B. 以上都是

C. 管理目的

D. 战略目的

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28.绩效考核主要具有四大功能：信息摄取功能、评价功能、行为导向功能和激励约束功能。

答案:

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29.评价行动计划，要注意考虑以下几点： （??????? ）

A. 认真考察每一个计划的制约因素和隐患

B. 要用总体的效益观点来衡量计划

C. 按一定的原则选择出一个或几个较优计划

D. 以上都是

答案:

30.绩效考核指标设计的可达成原则是指设计的绩效目标是在员工付出努力的情况下是可以实现的。（ ）

答案: