24春国开电大春西安开放大学连锁经营管理基础形考作业4答卷参考答案

形考作业4答卷

形考作业4

试卷总分:100 得分:96

1. （）是最基础、最主要且最重要的员工培训教学手段。

A. 岗位轮换法

B. 学习观摩

C. 专家讲授法

D. 网络培训

答案:

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2.企业文化的约束功能属于（）。

A. 硬约束

B. 软约束

C. 既是硬约束也是软约束

D. 既不是硬约束也不是软约束

答案:国开形成性考核答案

3.培育连锁企业文化应以（）为中心。

A. 制度

B. 道德

C. 人文

D. 效益

答案:

渝粤搜题

4.MIS系统是指（）。

A. 销售时点信息系统

B. 管理信息系统

C. 电子订货系统

D. 电子数据交换系统

答案:

5.我国连锁经营管理的主管部门是（）。

A. 商务部

B. 工商行政管理部门

C. 公安部

D. 税务局

答案:

6.商务部颁布的（）是我国特许经营领域的第一部专门法规，于2007年2月颁布，5月正式实施。国开形成性考核答案

A. 《消费者权益保护法》渝粤搜题

B. 《关于促进连锁经营发展的若干意见》国开搜题

C. 《商业特许经营管理条例》

D. 《中华人民共和国反不正当竞争法》

答案:

7.经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。

A. 必须渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

B. 不一定

C. 可以

D. 视具体情况国开形成性考核答案

答案:

8.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（）的意见和要求。

A. 生产者

B. 服务者

C. 销售者

D. 消费者

答案:

9.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）。

A. 一倍

B. 二倍

C. 三倍

D. 四倍

答案:

10.没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）内退货。

A. 3日

B. 5日

C. 7日

D. 10日

答案:

11.（）负责对全国范围内的特许经营活动实施监督管理。

A. 税务局

B. 工商行政管理部门

C. 公安部渝粤搜题

D. 商务部

答案:

12.特许人从事特许经营活动应当拥有至少（）个直营店，并且经营时间超过1年。国家开放大学作业答案

A. 1

B. 2

C. 5

D. 10

答案:

13.特许经营合同约定的特许经营期限一般应当不少于（）年。渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。渝粤教育

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

答案:

14.企业以外的其他单位和个人作为特许人从事特许经营活动的，由商务主管部门责令停止非法经营活动，没收违法所得，并处（）的罚款。

A. 1万元以上5万元以下渝粤教育

B. 5万元以上10万元以下

C. 10万元以上50万元以下

D. 50万元以上100万元以下

答案:

15.商品的深度是指连锁企业同一种类商品可供选择的（）。渝粤搜题国开搜题

A. 品种数量渝粤教育

B. 质量

C. 式样

D. 品质国开形成性考核答案

答案:

16.下列行为属于不正当竞争行为的有（）。

A. 假冒他人的注册商标

B. 出售伪劣商品

C. 虚假宣传行为

D. 披露他人的商业秘密

E. 低于成本价销售商品

答案:

17.特许人向商务主管部门备案，应当提交下列文件、资料（）。一网一平台答案

A. 税务登记证渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

B. 营业执照复印件

C. 特许经营合同样本

D. 特许经营操作手册

E. 市场计划书

答案:

18.下列情形中不属于不正当竞争行为的包括：（）

A. 销售鲜活商品

B. 处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品

C. 季节性降价

D. 因清偿债务、转产、歇业降价销售商品

答案:

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19.下列属于消费者的权利的有（）。

A. 话语权

B. 安全权

C. 知悉权

D. 求偿权

答案:

20.特许经营合同应当包括下列主要内容:（）。

A. 特许人、被特许人的基本情况

B. 特许经营的内容、期限

C. 特许经营费用的种类、金额及其支付方式

D. 产品或者服务的促销与广告宣传

E. 特许经营中的消费者权益保护和赔偿责任的承担

答案:

21.只要有关产品存在瑕疵，使用者在使用该产品时又发生了损害事故，该产品的生产者和销售者就应该承担产品责任。

答案:

22.按照我国的《产品质量法》规定，产品的生产者、销售者、运输者、仓储者都是产品责任的承担者，消费者可以向他们任何一个提出起诉。

答案:

23.按照我国的《产品质量法》规定，所有产品销售时都必须附加产品标识。

答案:

24.只要拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力，特许人就可以立即从事特许经营活动。

答案:

25.特许经营合同约定的特许经营期限应当不少于1年。

答案: