24春国开电大四川广播电视大学公共关系学实训园地分数第一章　绪论　自测题参考答案_1

实训园地分数_第一章　绪论　自测题0

实训园地分数_第一章　绪论　自测题0

试卷总分:100 得分:80

一、判断题（每小题2分，共20分。）

1. 公共关系工作在企业中，几乎与市场营销融合在一起。

答案:

2. 就学科特点而言，公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上还是个综合性、交叉性的学科。

答案:

3. 广义的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。这种传播是双向性的信息交流与分享。

答案:

4. 任何组织，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。国开搜题

答案:

5. 公共关系的传播媒介既有大众媒介，又有群体媒介和人际媒介；既有符号媒介（掌声、姿态、图画等），也有实体媒介（公共关系礼品、象征物、购物袋等）和人体媒介（社会名流、新闻人物、舆论领袖等）。

答案:

6. 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

答案:

7. 公共关系是一门专业性的理论科学。

答案:

8. 内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。渝粤教育

答案:国家开放大学作业答案

9. 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。

答案:

10. 在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。是泛指社会生活中的所有人或大多数人。

答案:

二、单项选择题（每小题3分，共30分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请选择正确的选项。）

11. 公共关系的英文是（　　）。

A. publication ?relations

B. public relation

C. public relations

D. publication relation

答案:

12.公共关系可直接称为（　　）。

A. 公众关系一网一平台答案

B. 人际关系

C. 人群关系

D. 社区关系

答案:渝粤搜题

13.在本教材中，我们给出一个简洁的 公共关系定义 是（　　）。

A. 通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能。

B. 公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提。

C. 公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力。渝粤题库

D. 公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。

答案:

14.公共关系观念是指（　　）。渝粤题库

A. 人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。国开搜题

B. 一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。

C. 一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。

D. 表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。

答案:

15.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（　　）。

A. 双向交流

B. 单向交流一网一平台答案

C. 双向管理

D. 单向管理

答案:

16.组织开展公共关系活动的基础是（　　）。

A. 公共关系意识

B. 公共关系观念

C. 公共关系状态

D. 公共关系策划

答案:国开形成性考核答案

17.社会组织一般具有以下特点（　　）。

A. 群体性、导向性、系统性、同质性

B. 群体性、系统性、协作性、变动性、导向性、稳定性

C. 群体性、导向性、系统性、同质性、稳定性

D. 群体性、系统性、同质性、相关性、变动性

答案:

18.公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。知晓公众是由（　　）发展而来的。

A. 非公众

B. 行动公众

C. 潜在公众

D. 边缘公众

答案:国开搜题

19.对公共关系工作人员来说，（　　）是组织值得争取的对象。一网一平台答案

A. 独立公众国开搜题

B. 顺意公众

C. 潜在公众

D. 逆意公众

答案:

20.（　　）是组织生存和发展的基础，对组织握有“生杀大权”，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。

A. 行动公众

B. 首要公众

C. 顺意公众

D. 边缘公众

答案:

三、多项选择题（每小题3分，共30分。以下各题均有2个以上正确答案，请选择恰当的答案，多选、漏选或错选均不得分）渝粤教育

21.人们普遍认为公共关系可以是（　　）。

A. 公共关系状态

B. 公共关系活动

C. 公共关系观念

D. 公共关系学科渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

E. 公共关系职业

答案:

22.公共关系观念主要有（　　）。

A. 形象观念

B. 互惠观念

C. 协调观念

D. 公众观念

E. 传播观念

答案:

23.公共关系的基本要素包括（ ? ? ）。

A. 组织

B. 传播

C. 环境

D. 资金

E. 公众

答案:

24.公共关系涉及的学科有（　　）。

A. 伦理学

B. 管理学

C. 社会学渝粤题库

D. 营销学

E. 传播学

答案:

25.根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为（　　）。

A. 首要公众

B. 非公众

C. 潜在公众渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

D. 知晓公众

E. 行动公众

答案:渝粤教育

26.公共关系是社会关系的一种表现形态，有其独特的性质，其特征有（　　）。

A. 情感性

B. 广泛性

C. 双向性

D. 整体性

E. 长期性

答案:

27.社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。组织一般具有以下特点（　　）。

A. 群体性

B. 系统性

C. 稳定性

D. 导向性

E. 公益性

答案:

28.公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的（　　）。

A. 个人

B. 组织

C. 社会团体

D. 部门

E. 群体

答案:

29.根据公众对组织的态度，我们可以把公众划分为（　　）。

A. 独立公众

B. 顺意公众

C. 边缘公众渝粤题库

D. 逆意公众

E. 非公众

答案:

30.根据公众对组织的重要程度，我们可以把公众划分为（　　）。

A. 首要公众

B. 非公众

C. 次要公众

D. 边缘公众

E. 行动公众

答案:

四、问答题（每小题4分，共20分）

31.如何理解公共关系状态、公共关系活动和公共关系观念的含义？

答案:<p>答：公共关系状态：一般说来，公共关系有四种状态：第一种是高知名度、高美誉度，这种状态是组织最理想的状态；第二种是高知名度、低美誉度，这是最不理想的状态，组织处于一种危机状态；第三种状态是低知名度、低美誉度，这是组织的原始状态；第四种是低知名度、高美誉度，这是组织的一种较为稳定和安全的状态。公共关系活动：这种活动是主观见诸客观的一种社会实践。当一个组织自觉地采取各种公共关系手段去改善原有的公共关系状态时，就是在从事着公共关系活动。公共关系观念：它影响和指导着个人或组织决策与行为的价值取向，从而反作用于人们的公共关系活动，并间接影响实际的公共关系状态。<br></p>

32.简述公共关系的特征。

答案:<p>答：情感性、双向性、广泛性、整体性、长期性。<br></p>

33.什么是“公众”？简述其基本特点。

答案:

34.如何按照公众的态度进行公众分类？

答案:<p>答：⑴根据公众与组织的所属关系分类：内部公众、外部公众；⑵根据时序特征分类：非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众；⑶根据重要性程度分类：首要公众、次要公众、边缘公众；⑷根据公众对组织的态度分类：顺意公众、逆意公众、独立公众。<br></p>

35.说明公共关系与庸俗关系的区别。渝粤搜题

答案:<p>答：区别：（1）两者产生的基础不同；（2）两者的理论基础依据不同；（3）两者的活动方式不同；（4）两者所要达到的目的不同；（5）两者产生的效果不同。<br></p>