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单选题客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念及其优缺点，说法不正确的是（）。选项：

来源：百年教育职业培训中心　更新时间：2022-12-15 04:43:35

正确答案：微信搜索【国开搜题】公众号广东开放大学2023年春季招生简章单选题客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念及其优缺点，说法不正确的是（）。选项：A.客户关系管理的目的在于集成所

A.客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等

B.客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策

C.客户关系管理系统的优点在于成本低

D.客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求

参考答案：C

国开一网一平台形成性考核