个人与团队管理（专，2021秋）_第七单元测试0
个人与团队管理（专，2021秋）_第七单元测试0
试卷总分:10 得分:10渝粤搜题
1. 制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合"可衡量”原则的目标是（ ）。
A、达到每分钟60个字的打字速度 B、取得优异的成绩
C、提高打字速度 D、加强身体锻炼
A. C
B. B国开形成性考核答案
C. D国家开放大学作业答案
D. A
答案:
2.控制过程中，在衡量实际绩效之后进行的工作内容是（ ）。
A、制定标准 B、修订标准渝粤搜题
C、与标准相比较 D、改进实际工作渝粤教育
A. C一网一平台答案
B. B
C. D
D. A
答案:
3.身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（ ）。渝粤搜题
A、在作出反馈时，口头语言比身体语言准确
B、反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果
C、如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息
D、在进行身体语言反馈时，无须保存记录
A. A
B. C
C. B
D. D国开搜题
答案:国开形成性考核答案
4.目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（ ）。
A、各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标
B、在部门和团队之间分解主要的目标
C、管理者与下级共同商定实现目标的行动计划
D、制订组织的整体目标和战略国家开放大学作业答案
A. D
B. C
C. B
D. A
答案:
5.李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（ ）。
A、头脑风暴法 B、PEST分析法一网一平台答案渝粤教育
C、德尔菲法 D、目标管理渝粤教育
A. A
B. C渝粤教育
C. D
D. B
答案:
6.丁总的家政公司为了实现未来 5-10 年的远景规划，明确了具体的使命：提供给全市人民最优质的家政服务，并同时取得收益。公司制定了严格的制度，并对员工进行了培训。为了能够达到目标，公司召开了一次各区负责人会议，研究从现在到年底的工作任务安排。会议上丁总向各个区的经理交代了各自的任务，并让他们在 12 月 31 日前按照要求完成，同时说明在年底进行绩效评估。接到任务后，各区经理立即召开会议，对工作作了详细的安排，将任务分配给每一个团队。然后，各团队又对任务进行分工，每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中，出现了一些偏差。服务中心的人员发现，一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁，而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员，公司因此损失了一部分客户。 根据以上案例，回答以下各题 。国开形成性考核答案
(1).丁总的公司在进行任务分解时使用了（ ）。
A 、 WBS 法 B、SWOT 分析法
C 、 PEST 法 D、5W1H 法
(2).在任务分解的过程中，（ ）不属于在 " 核实分解的正确性 ” 阶段需要确认的问题。
国家开放大学作业答案
A 、分解的最低一层是否必需
B、 每项任务的定义是否清晰完整国开搜题
渝粤题库
C 、项目的主要工作是否已经明确
D、 每项任务是否能够恰当地编制进度和预算
(3).在评估公司发展目标的实现情况时，每个公司员工对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于（ ）。
A 、自我评估 B、 会面
C 、报告 D、 高层领导评估渝粤搜题国开形成性考核答案
(4).公司规划在实际操作的过程中出现了偏差，丁总可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（ ）的前提下才能奏效。
A 、领导重视 B、 深入交流
C 、存在信任 D、 员工积极
(5).正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是（ ）。
A 、会面 B、 私下聊天
C 、主管领导评估 D、 汇报
答案:(1).A(2).C(3).A(4).C(5).B
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