2024年春季广东开放大学期末考试互联网营销概论10092k2押题试卷与参考答案 (2)

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2024年春季广东开放大学期末考试互联网营销概论10092k2押题试卷与参考答案 (2)

广开启明星考试答案

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单选题

1、在电子商务系统中，属于中介组织要素的是( )（2 分）

A、支付中心

B、接入服务商

C、内容服务商开放大学形成性考核

D、商务咨询中心

2、网络交友网站提供的服务属于哪类电子商务产品？( )（2 分）

A、数字产品

B、有形产品

C、电子产品

D、无形产品

3、中国电子商务市场结构具有的明显特点是( )（2 分）开放大学形成性考核

A、寡头垄断

B、垄断竞争

C、完全竞争

D、垄断

4、基于网页内容的分析算法指的是利用网页（ ）特征进行的网页评价。（2 分）

A、大小

B、属性

C、层次

D、内容

5、SEO效果的不稳定很多时候的主要原因在于（ ）（2 分）

A、网站本身

B、搜索引擎自身

C、站长

D、互联网不稳定

6、增加外链的方法正确的是（ ）（2 分）

A、友情链接

B、博客链接

C、论坛链接

D、以上三个

7、适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（）。（2 分）

A、有形商品

B、在线服务广开启明星考试答案

C、无线商品

D、硬件商品

8、消费需求的基本属性是（）。（2 分）

A、可变性、多样性、关联性

B、层次性、均等性、多样性

C、可变性、均等性、多样性

D、层次性、均等性、单一性

9、市场营销工作中最重要的一环是（ ）。（2 分）

A、产品研发

B、促销

C、分销

D、定价

10、下列关于电子商务的说法正确的是（ ）（2 分）

A、电子商务的本质是技术

B、电子商务就是建网站

C、电子商务是泡沫

D、电子商务本质是商务

11、互联网的基本特征不包括（ ）（2 分）

A、安全

B、共享

C、廉价

D、互动

12、下列说法错误的是（ ）（2 分）

A、数据仓库具有时间相关性

B、数据仓库的数据是不稳定的

C、数据仓库是集成的

D、数据仓库是面向主题的

13、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）（2 分）

A、主动性不同

B、最终目标不同

C、对待客户的态度不同

D、与营销的关系不同

14、在商务活动的四种基本流中，（　　　 　）是唯一不能在网上完成的。（2 分）

A、物流

B、商流

C、资金流

D、信息流

15、下列不属于电子商务基础平台的是（　　 　　）（2 分）

A、内部网系统

B、身份认证

C、支付网关

D、客户服务中心

16、将物流分为一般物流和特殊物流是按（ ）划分的。（2 分）广开搜题微信公众号

A、物流的内容

B、物流规模和影响层面

C、地域范围

D、物流的目的和出发点

17、广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为( )（2 分）

A、电子结算

B、支票结算

C、现金结算

D、信用卡结算

18、如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是( )（2 分）

A、搜寻互联网上的信息资源

B、借助互联网对公司和消费者进行的市场调查

C、对互联网作为营销工具本身的特征进行调查

D、对互联网作为营销工具本身的效率进行调查

19、在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任( )（2 分）开放大学形成性考核

A、应用专家

B、业务管理

C、客户服务

D、系统管理

20、消费者的购后评价主要取决于（）。（2 分）

A、心理因素

B、产品质量和性能发挥状况

C、付款方式

D、他人态度

多选题

21、在TCP/IP协议中，论述正确的有：（ ）（2 分）

A、TCP是面向连接的协议

B、UDP是非面向连接的协议

C、ARP是完成物理地址到IP地址的转换

D、RARP是实现物理地址到IP地址转换的协议

22、WWW的主要特点有：（ ）。（2 分）

A、信息资源非常丰富广开期末考试

B、易于使用

C、采用交互式浏览和查询方式

D、可以信息共享

23、下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有：（ ）。（2 分）

A、电子商务的发展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展。

B、信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展则关系不大；

C、电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力；

D、传统经济下的规律报酬递减，在电子商务下，信息价值也同样适用

24、下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有：（ ）。（2 分）

A、计算机网络是通信技术与计算机技术的结合

B、其建立的主要目的是实现计算机资源的共享

C、互联的计算机应有明确的主从关系

D、联网的计算机必须遵循统一的网络协议

25、无形商品的电子商务运作模式有：（ ）。（2 分）

A、网上订阅模式

B、付费浏览模式

C、广告支付模式

D、网上赠与模式

26、电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在：（ ）。（2 分）

A、时空观念的转换

B、必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力

C、企业必须要进行流程重组或再造

D、企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用

27、以下对网络广告说法正确的有（ ）。（2 分）

A、网络广告是一种推拉互动式的信息传播方式

B、网络广告的制作成本比传统广告的制作成本高

C、网络广告按照广告的形式可以分为文字广告和图形广告

D、网络广告可以准确地统计广告的访问人数

28、4C是指（）。（2 分）

A、消费

B、成本

C、便利

D、沟通广东开放大学

29、差别化战略可以采取的模式有：（ ）。（2 分）

A、产品开发个性化

B、用户服务差别化

C、顾客购物方便化

D、促销手段新颖化

30、在网络环境下，顾客的购买行为具有（ ）的特征。（2 分）

A、个性消费的回归

B、主动性增强

C、可以对网上商品进行广泛的比较

D、对于品牌仍有较强的忠诚度

E、要求商品的质量和精细程度高

31、下列关于网络营销的说法中正确的是（ ）（2 分）

A、传播范围广，不受时空限制

B、成本低，速度快，更改灵活

C、网络广告的投放更具有针对性

D、网络营销具有不可重复性和可检索性

32、关于微博的说法中正确的是（ ）（2 分）

A、关注机制可以是单项也可以是双向

B、内容字数不限

C、信息公开，谁都可以浏览

D、显示实时最新资讯

33、电子商务发展的基础在于（ ）（2 分）

A、互联网的出现和发展

B、电视和通讯技术的发展广开启明星考试答案

C、计算机硬件的发展

D、计算机软件的发展

E、WWW的出现和发展

34、互联网通讯信道的安全威胁包括：（ ）（2 分）

A、对网络服务器的安全威胁

B、对数据保密性的安全威胁

C、对数据完整性的安全威胁

D、对客户机的安全威胁

E、对即时需要信息的安全威胁

35、电子现金的基本特点包括：（ ）（2 分）

A、货币价值性

B、可存储性

C、可查询性

D、方便性

E、不可交换性

36、在线履行业务面临的挑战有：（）（2 分）

A、处理库存开放大学期末考核

B、控制客户数据广开搜题微信公众号

C、整合在线和离线订单

D、提高送货的成本效益广开期末考试

E、处理退货广开启明星考试答案

37、下面有关库存管理论述正确的有：（ ）（2 分）

A、库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲，缓解供需矛盾

B、备货生产是在接到用户订单之后才开始生产备货生产是在接到用户订单之后才开始生产

C、订单生产的产品是为专门的用户生产的

D、备货生产是以电子信息技术为基础的

E、订单生产是以机械自动化生产线为基础的

38、电子商务定价原则包括( )（2 分）

A、从实际出发

B、注重外部效应

C、服务于企业的战略目标

D、打破价格不对称性

E、遵循价值规律

39、电子商务客户关系管理的特点包括( )（2 分）

A、将客户信息转变为客户关系

B、采用网络信息技术

C、提供个性化客户服务界面

D、洞察更深层次的客户需求

E、技术系统和商业流程的整合

40、下列关于电子商务与物流的关系表述正确的有( )（2 分）

A、物流是实现电子商务的关键

B、物流是电子商务的一部分

C、电子商务是物流的基础

D、电子商务改变了传统物流的运作方式

E、电子商务降低了物流的运作效率

判断题

41、电子金融是金融电子化的高级阶段。（1 分）

正确

错误

42、电子现金非常适合小额交易。（1 分）

正确

错误

43、供应链管理起源于20世纪20年代。（1 分）

正确

错误

44、客户关系管理就是客户服务。（1 分）

正确

错误

45、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率。（1 分）

正确

错误

46、电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。（1 分）

正确

错误

47、普遍存在性是电子商务技术七大特点之一。（1 分）

正确

错误

48、电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式。（1 分）

正确

错误

49、扩展性是网站为了保证需求得到满足而不断扩大规模的能力。（1 分）广东开放大学考试答案

正确

错误

50、几乎所有的搜索引擎都要收取一定的置入费和排名费。（1 分）

正确

错误广开期末考试

51、在网上拥有良好信誉的商家将从网上销售商品或服务中得到更多利润。（1 分）

正确

错误

52、网络营销不等于网络推广。（1 分）

正确

错误

53、网络营销是手段，也是目的。（1 分）

正确

错误

54、企业的一切营销活动都是以销售商品为中心的。（1 分）

正确

错误

55、供应链管理的主要目标是为实现零库存。（1 分）

正确

错误

56、对比营销通常发生在缺乏市场话语权的时候，通过自己的强势与竞争对手进行对比，彰显竞争力的同时，还可以刺激用户“货比三家”、快速选择，在宣传推广、创造口碑等方面均有不错的效果。（1 分）

正确

错误

57、网络营销中可以与用户对接的体验点主要包括浏览体验、感官体验、交互体验和信任体验。（1 分）

正确

错误

58、顾客是企业产品销售直接或最终的营销对象。（1 分）

正确

错误

59、在用户的决策过程中，用户在了解了产品和服务的信息后，通常还会对其进行选择比较。（1 分）

正确

错误

60、在品牌的推广成长期，专业人士、权威人士等行业内的意见领袖更容易获得用户的信任。（1 分）

正确

错误

关键词：错误，39、电子商务客户关，A、库存的主要功能是，D、内容，A、货币价值性，D、系统管理

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