2024年春季广东开放大学期末考试网店运营与管理10247k2押题试卷与参考答案

下面是广开搜题微信公众号为大家解答一下关于广东开放大学形成性考核、期末考试相关信息，希望对大家有所帮助!

2024年春季广东开放大学期末考试网店运营与管理10247k2押题试卷与参考答案

正确答案：微信搜索【广开搜题】公众号

超多的题库，支持文字、图片，语音搜题，包含国家开放大学、广东开放大学、云南开放大学、北京开放大学、上海开放大学、江苏开放大学、超星、青书、奥鹏等等多个平台题库，考试作业必备神器。

1、如果一方给另一方的是“中评”或“差评”，该评价要在交易双方全部完成评价多久以后才在全网显示？ （ ）

（1.5 分）

A、12小时

B、24小时

C、48小时

2、（ ）为加入消费者保障的必要选项。

（1.5 分）

A、品质承诺

B、退货承诺

C、破损补寄

D、到货承诺

3、每家银行的移动数字证书都有自己的名称,其中,工商银行提供的移动数字证书叫什么?（1.5 分）

A、支付盾

B、k宝

C、优KEY

D、u盾

4、淘宝旺旺中，要查看刚聊过天的客户的聊天记录，应选择下面那个选项？（ ）

（1.5 分）

A、查看今天的聊天记录

B、查看最近的聊天记录

C、查看在线的聊天记录

D、查看本地的聊天记录

5、“中评”或“差评”在评价后多少天以内可以由评价方自行修改或删除？（ ）

（1.5 分）

A、7天

B、6天

C、30天

6、企业(包括商家)对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式?（1.5 分）

A、B2B

B、B2C

C、C2C

D、C2B

7、以下哪种属于无效交易凭证？（ ）

（1.5 分）

A、淘宝旺旺聊天记录截图

B、QQ聊天记录截图

C、充值成功的截图

D、发货单及签收单的原件扫描件

8、 关于淘宝的投诉规则,哪个是不正确的?（1.5 分）

A、网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为。

B、诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价,属于违规行为。

C、被投诉方在收到投诉后的5个工作日内应进行解释。

D、被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。

9、下列哪个是快递发货的优势？（ ）

（1.5 分）

A、上门收件

B、全国都能到

C、不会丢件

D、价格最低

10、有种营销方法是通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从 而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力。是下列中的哪种？（1.5 分）

A、电子邮件营销

B、博客营销

C、搜索引擎营销

D、整合营销

11、店铺健康诊断，主要通过店铺（ ）、访客数、店铺成交转化率及收藏量等数据进行平衡对比。（1.5 分）

A、浏览量

B、交易量

C、商品数

D、等级

12、客户在订购时发现商品的颜色拍错了，客户在跟客服交流时应该怎么处理？（1.5 分）

A、让其申请退款重拍

B、投诉维权要求退款

C、让淘宝小二介入处理

D、让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库

13、店铺各页面被查看的次数就是：（ ）

（1.5 分）

A、访客数

B、成交转化率

C、浏览回头客

D、浏览量

14、存放在哪里的图片插入宝贝描述后会不显示?（1.5 分）

A、外部网站

B、内部网站

C、个人空间

D、电脑硬盘

15、下列哪一项不是包装中需要注意的问题（ ）。

（1.5 分）

A、包装时注意防水与防摔的处理

B、任何包装都不需要另外的填充物

C、尽量在一个固定的桌子上包装

D、根据分拣容器和商品要求进行包装

16、客服在跟客户交流时，对方不肯承担运费，客服应该如何处理？（1.5 分）

A、威胁客户让其承担运费

B、告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题

C、如果客户不承担运费，就不给办理退换货服务操作开放大学期末考核

D、让客户以到付方式寄回

17、淘宝网的评价是怎么计分的？（ ）

（1.5 分）

A、一个好计一分，中评不计分，差评扣一分

B、一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分

C、一个好计二分，中评一分，差评零分

18、下面哪一个不是淘宝助理具有的功能？（ ）

（1.5 分）

A、批量下载宝贝

B、图片搬家

C、退款

19、店铺的买家级别在哪里设置?（1.5 分）

A、钱掌柜

B、淘宝助理

C、出售中的宝贝

D、评价管理

20、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？（）（1.5 分）

A、查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝

B、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次

C、查找客户的访问轨迹

D、以上答案皆正确

21、修改评价的入口在哪里？（ ）

（1.5 分）

A、评价管理

B、维权管理

C、钱掌柜

22、变相折价促销是指在不提高或者稍微增加价格的基础上，增加产品的？（1.5 分）

A、图片质量

B、数量

C、分类

D、基本形式

23、在买家签收之前,货物丢失或者损毁的风险,由谁承担?（1.5 分）

A、卖家

B、买家

C、买卖双方

D、物流公司

4、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里？（ ）

（1.5 分）

A、1个

B、10个

C、20个

D、不限个数

25、对使用淘宝推荐物流的订单，如果买家还没有确认收货，那么卖家看到的订单状态是（ ）。

（1.5 分）

A、等待发货的订单

B、等待对方签收的订单

C、等待物流公司的确认

26、对于经营中的店铺，不论店铺流量的来源是站内还是站外资源，都会在店铺的长期发展中形成店铺的？（1.5 分）

A、经济结构

B、span align="justify"商品结构

C、span align="justify"客户结构

D、流量结构开放大学形成性考核

27、生意参谋中流量分析主要包括流量概况、流量地图、（）及装修分析四个内容。（1.5 分）

A、访客分析

B、商品分析

C、访客实时数据分析

D、行业数据分析

28、在淘宝平台，一旦出现了交易争议或者纠纷，除提供商品照片、发货单等相关物证以外，还可以提供什么证据来进行举证？（ ）

（1.5 分）

A、阿里旺旺的聊天记录

B、支付宝交易记录

C、QQ聊天记录广东开放大学考试答案

29、选择拍摄网店商品的相机,下面哪个方面不是我们选购的必要因素?（1.5 分）

A、像素在1000万以上

B、最好具备手动功能

C、微距能力在5 CM以下

D、有自定义白平衡功能

30、如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？（ ）

（1.5 分）

A、卖家中心-违规纪录

B、店铺首页

C、卖家中心站内信

D、邮件

31、网店与实体店相比有哪些优势：（）

（2.5 分）

A、投资风险较小

B、经营方式灵活

C、限制因素少

D、消费市场巨大

32、量子恒道流量分析模块的实时客户访问功能可以跟踪来店客户的（ ）。

（2.5 分）

A、进店时间

B、停留时间

C、入店页面

D、在店铺内所访问的页面

33、消费者保障服务主要包括（ ）。

（2.5 分）广开启明星考试答案

A、7天无理由退换货

B、假一赔三

C、闪电发货

D、15天无理由退换货

34、一般情况下，网络经营商的经营方式主要有以下哪3种。（）

（2.5 分）

A、网店与实体店相结合

B、全职经营网店

C、兼职经营网店

D、天猫商城广开期末考试

35、优秀的店标需要注意以下哪几个要素：（）

（2.5 分）广开启明星考试答案

A、识别性

B、特异性

C、内涵性

D、新颖性

36、关于支付宝的说法正确的是？ （）

（2.5 分）

A、支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费

B、买家使用支付宝最好申请数字证书以保证账户资金安全广东开放大学

C、买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续

D、支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款时免费的

37、店铺为什么要做买家分析？（ ）

（2.5 分）

A、可以更好了解买家特点

B、挖掘买家需求

C、提高广告投放精准度

D、帮助买家解决难题

38、商家支付宝不具备以下哪些功能？ （）

（2.5 分）

A、充值

B、余额支付

C、提现

D、A和C都正确

39、量子恒道的流量图可以查看的时间范围是（ ）。

（2.5 分）

A、一个月

B、三个月广东开放大学

C、六个月

D、十二个月

40、支持支付宝卡通网上自助开通的银行有哪些？（）开放大学形成性考核

（2.5 分）

A、招商银行

B、建设银行

C、工商银行

D、中信银行

41、网店与实体店比较，宣传推广费用相对较低。（1.5 分）

正确

错误

42、商家在淘宝商城发布的商品数量必须有现货库存。（ ）

（1.5 分）广开启明星考试答案

正确

错误

43、商城违规积分周期为6个月。（1.5 分）

正确

错误

44、淘宝网成立于2003年。（1.5 分）

正确

错误

45、编辑宝贝描述时，为提升效率，可以用word编辑好再复制到描述里。（1.5 分）

正确

错误

46、价格便宜是适合网上销售的商品特点之一。（1.5 分）

正确

错误

47、实名认证后，只要发布10件不同的商品（保持出售中的状态）就可以免费申请开店。（ ）

（1.5 分）

正确

错误

48、网店与实体店相结合是淘宝网店的经营模式之一。（1.5 分）

正确

错误

49、选择适合网店销售的商品只能以商品进货数量为导向。（1.5 分）

正确

错误

50、买家给卖家中评或差评后，我们只能联系淘宝客服修改或删除评价。（1.5 分）广东开放大学

正确

错误

51、搭配套餐和满就送不能同时使用。（1.5 分）

正确

错误

52、越临近下架的宝贝搜索权重越高，宝贝排名越靠前。（1.5 分）

正确

错误

53、橱窗推荐的宝贝会优先展示。（1.5 分）

正确

错误广东开放大学

54、实名认证后发布5件商品就可以申请免费开店。（1.5 分）广开启明星考试答案

正确

错误

55、支付宝可以以手机号，电子邮箱来命名。（）

（1.5 分）

正确

错误

56、支付宝商家认证需要提供税务登记证。（1.5 分）

正确

错误

57、支付宝的账号就是淘宝会员名。（）

（1.5 分）

正确

错误

58、支付宝是淘宝唯一的在线付款方式,淘宝网还有其它线下支付方式。（1.5 分）

正确

错误

59、平邮、快递都可以在网上查询到什么地方了，什么人签收的，签收日期是哪天。（1.5 分）

正确广开期末考试开放大学期末考核

错误

60、在淘宝平台，出现交易争议可以提供阿里旺旺交易记录来进行举证。（1.5 分）

正确

错误

关键词：43、商城违规积分周，B、一个好计一分，中，B、QQ聊天记录截图，A、一个好计一分，中，B、k宝，A、支付宝可以保证资

广开搜题是广东开放大学成人学历必备的搜题神器，今日国开搜题微信公众号分享的 2024年春季广东开放大学期末考试网店运营与管理10247k2押题试卷与参考答案 43、商城违规积分周，B、一个好计一分，中，B、QQ聊天记录截图，A、一个好计一分，中，B、k宝，A、支付宝可以保证资，欢迎大家关注微信公众号，获取更多试题内容