2024年春季广东开放大学期末考试物业环境与秩序管理10122k2押题试卷与参考答案

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2024年春季广东开放大学期末考试物业环境与秩序管理10122k2押题试卷与参考答案

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单项选择题

1、停车场交通设施中（ ）的作用是提示司机注意停车场的限高吊杆。（1.5 分）

A、地面箭头

B、车位号

C、限高吊杆

D、网格线

2、现如今大城市里的人口在急速增长，很多家庭都有不止一辆私家车，这也就让小区本就不多的停车位变得更加拥挤。停车难、难停车是大城市里普遍面临的问题,还有一系列因为车位产权问题而引发的纠纷。关于车位的处分方式不正确的是（ ）。（1.5 分）

A、开发商拥有完全产权的车位可售可租

B、车位属于业主共有者，其使用方式、收费标准和收入去向由业主大会决定

C、人防工程是国家拥有产权，不得出售

D、用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位可以由开发商决定是否出售

3、（ ）主要供自行车和人行交通，满足清除垃圾、救护和搬家等需求。（1.5 分）

A、居住区级别道路

B、居住小区级道路

C、组团路

D、宅间小路

4、阴性植物一般要求荫蔽度为（ ）。（1.5 分）

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

5、关于环境噪声说法错误的是（ ）。（1.5 分）

A、环境噪声是永久性的

B、环境噪声是暂时性的

C、环境噪声是感觉公害

D、环境噪声是局限性和分散性的公害

6、物业环境卫生管理的重心是( )。（1.5 分）

A、美化环境

B、优化环境广东开放大学

C、净化环境

D、防治物业区域脏乱差

7、地径是指（ ）处的树干直径。（1.5 分）

A、树木根颈

B、地上10cm

C、地上20cm

D、离地1.3m

8、（ ）是一种将固体废物进行高温热化学处理的技术。（1.5 分）

A、焚烧法

B、填埋法

C、填肥法

D、丢弃法

9、花卉现代化规模生产，一.二年生花卉播种常采用( )法。（1.5 分）

A、床播

B、盆播广东开放大学

C、容器育苗

D、播种机播种

10、我国新建居住区绿化面积不应小于（ ）。（1.5 分）

A、25%

B、30%

C、35%

D、40%

11、复合肥料是指含有肥料三要素两种以上成分的化学肥料，下列肥料中，( )属于复合肥料。（1.5 分）

A、硫铵

B、碳铵

C、硝铵

D、磷酸二氢钾

12、根据公路的使用任务、功能和流量进行划分，中国大陆将公路划分为（ ）个等级。（1.5 分）

A、三

B、四

C、五

D、六

13、阴性植物一般要求荫蔽度为（ ）。（1.5 分）

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

14、快速路的设计行车速度为( )。（1.5 分）

A、40-60 km/h广开搜题微信公众号

B、60-80km/h

C、80-100 km/h

D、100-120 km/h

15、车辆管理的重点是防止车辆（ ）。（1.5 分）

A、乱放，丢失

B、乱放，被破坏

C、丢失，被破坏

D、被盗，被抢

16、下列哪些属于有性繁殖（ ）。（1.5 分）

A、扦插繁殖

B、嫁接繁殖

C、种子繁殖

D、压条繁殖

17、允许收缴、扣留机动车驾驶证的部门只有（ ）。（1.5 分）

A、运输管理部门

B、公安机关交通管理部门

C、工商部门

D、税务部门

18、停车场交通设施中（ ）的作用是为保证出入口行车安全，在出入口位置划出禁停网格线。（1.5 分）

A、地面箭头

B、车位号

C、车位线

D、网格线

19、规则式园林的水体常以( )为主。（1.5 分）

A、池沼

B、溪涧

C、喷泉

D、瀑布

20、在城市规划图纸上，划分出的建筑用地和道路用地的界限常用（ ）线表示。（1.5 分）

A、红

B、白广开搜题微信公众号

C、黑

D、蓝

21、室内绿化布置在颜色、数量、形状等方面都要与其所处的室内环境、功能及性质相协调，这体现了室内环境绿化的（ ）原则。（1.5 分）

A、点缀的原则　

B、协调的原则　广东开放大学

C、主题突出的原则　

D、合理选择植物的原则

22、为了突出理想的远景，常在左右侧以树丛、树干、土山或建筑等加以屏障，形成左右遮挡的狭长空间，这种构图手段叫( )。（1.5 分）

A、对景

B、分景

C、夹景

D、添景

23、（ ）是指城市各类绿地总面积占城市面积的比例。（1.5 分）广东开放大学考试答案

A、城市绿化覆盖率

B、城市绿地率

C、人均公共绿地面积

D、公共绿地率

24、沿街建筑物长度超过150米时，居住区道路应设置不小于（ ）的消防通道。（1.5 分）

A、2m*2m

B、3m*3m

C、4m*4m

D、5m*5m

25、下列不属于木本植物的有（ ） 。（1.5 分）

A、乔木类

B、灌木类

C、藤木类

D、水生类

26、按照保洁剂的（ ），通常将其分为酸性保洁剂、中性保洁剂、碱性保洁剂三种基本类型。（1.5 分）

A、物理性质

B、形态

C、使用方法

D、酸碱性

27、现如今大城市里的人口在急速增长，很多家庭都有不止一辆私家车，这也就让小区本就不多的停车位变得更加拥挤。停车难、难停车是大城市里普遍面临的问题,还有一系列因为车位产权问题而引发的纠纷.关于车位产权问题说法错误的是（ ）。（1.5 分）

A、建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。

B、建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的权属为开发商所有，开发商可以自由地通过出售、附赠或者出租等方式处分其权属。

C、占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。

D、会所车库的产权归属于开发商。

28、敞开式的地上车位产权属于（ ）。（1.5 分）

A、全体业主

B、开发商

C、物业

D、业主私人

29、自然式园林沿水体周边道路称沿水道路，它的设计一般要求( )。（1.5 分）

A、尽量贴近水面，有亲切感

B、避免接近水面，有安全感

C、与水面保持一定距离，平行

D、与水面有远有近，若接若离

30、园林设计中的立面图有如我们视线所看到的形象，它的目的是帮助我们正确理解设计意图，主要是搞清 ( )的关系。（1.5 分）

A、平面尺寸

B、高低左右

C、栽植方位广开期末考试

D、工程内容

31、复合肥料是指含有肥料三要素两种以上成分的化学肥料，下列肥料中，( )不属于复合肥料。（2 分）

A、硫铵

B、碳铵

C、硝铵

D、磷酸二氢钾

32、某日清晨，某大厦新来的保洁员阿霞在18楼的公共通道拖地时，发现1805号业主家的客厅亮着灯，但大门内侧的防火开着，外面的"通透式”防盗门也虚掩着，她便上前按业主家的门铃，但是按了好几次，室内也不没有反应，阿霞便怀着好奇的心理，侧身进入室内，到客厅、阳台、厨房等一一查看有没有人。正在这时，业主张先生从电梯出来径直走回家（他原来"早锻炼”去了，因粗心而忘了关好家门。）一见大门未关，张先生先是吃了一惊，进到家中，又看见一陌生女子在自己家里，更是又急又气，大声质问阿霞是干什么的，不由分说要把她送到派出所。如果碰到以上业主和家人都不在家而门又开着的情况，应该怎样处理？（ ）。（2 分）

A、通知管理处，让管理处人员来解决

B、让管理处人员先打电话联系业主，如果联系的上，就说明情况，让其尽快回家，并派人在门口守着

C、如果不在家，管理人员或保安两人以上，进入室内检查有无危险情况，作适当处理

D、就一直在门口守着等业主回家

33、交通信号包括（ ）。（2 分）

A、交通信号灯

B、交通标志

C、交通标线

D、交通警察的指挥

34、车辆停放方式有（ ）。（2 分）

A、平行式

B、垂直式

C、倾斜式

D、叠加式

35、对醉酒滋事闯入的人员，秩序员的处置办法恰当的是（ ）。（2 分）

A、进行劝阻或拦阻，让其离开秩序员目标区域

B、及时通知醉酒者的家属或工作单位，让其领回或采取控制和监护措施

C、放任不管，等待其自然酒醒

D、如有危害秩序员目标或危害社会安全行为时，可报告公安部门协助处理

36、住宅区内的污染源包括（ ）。（2 分）

A、空气污染

B、水体污染

C、固体废弃物污染

D、噪声污染

37、以下哪项属于建筑类环卫设施（ ）。（2 分）

A、公共厕所

B、环卫车辆停放与维修保养场地

C、垃圾转运站开放大学期末考核

D、清扫保洁车

38、下列肥料中( )不是化学肥料。（2 分）

A、饼肥

B、粪尿肥

C、泥碳

D、复合肥料

39、从布局形式上，可以将绿化方式划分为（ ）。（2 分）

A、块状绿地布局

B、带状绿地布局

C、楔形绿化布局

D、混合式绿化布局

40、2012年1月1日，天津市一小区业主委员会与物业公司签订物业服务合同。2013年3月2日，业主刘某发现家中被盗，向物业人员反映并报警，报案时称被盗现金1万元，金镶玉吊坠等价值约9000元。法院审理后认为，刘某依约按时交纳了物业管理服务费，物业公司在小区安排了人员24小时值班。依据双方签订的合同，物业公司承担公共秩序维护管理职责，包括公共秩序维护等义务，但合同并未明确约定业主家庭财产属于物业公司保管服务范围，刘某也未提供证据证明物业公司未履行合同的约定及对家中财物被盗存在过错，同时案件尚未侦破，失窃的财物也无法准确确定。刘某要求物业公司赔偿损失，缺乏事实和法律依据，法院不予支持。业主与物业公司之间是一种（ ）合同关系。（2 分）

A、小区内的公共设备、设施的维护

B、小区内的环境卫生

C、小区内的安全消防

D、小区内建筑物公共部分的维护

41、消除四害，这四害指的是（ ）。（2 分）

A、蚊子

B、苍蝇

C、蟑螂

D、老鼠

42、保洁时遇到客户询问问题时应（ ）。（2 分）

A、立刻停止工作

B、边工作边回答

C、耐心仔细地回答客户提问

D、避而不答

43、某小区业主李某，上班回家后发现自己的住房被盗贼光顾，房内的财物损失上万元，盗贼已经逃之夭夭，负责小区安全的保安没能提供有力的线索，门卫也没有陌生来访人员的登记记录。李某认为，物业公司与小区业主签订的合同中承诺小区为封闭式管理，自己交纳了物业管理费，自己住宅的安全却没有得到保护，于是将物业管理公司告上了法庭。不久，在警方全力追查下，盗贼被抓获。该盗贼供认自己是从小区的一个忘记上锁的侧门进入小区行窃的。封闭式管理体现在哪里？( )（2 分）

A、制定物品放行制度开放大学形成性考核

B、业主（住户）发卡

C、做好临时来访人员的登记

D、小区各出入口均有秩序维护值班

44、居住区绿地是指城市居住用地内的绿地，包括（ ）。（2 分）

A、组团绿地

B、宅旁绿地

C、配套公建绿地

D、小区道路绿地

45、一般来说光对植物的影响有（ ）。（2 分）广开期末考试

A、光度

B、光源

C、光质

D、光周期

46、下列哪些属于常见的室内观叶植物（ ）。（2 分）

A、发财树

B、绿萝

C、散尾葵

D、袖珍椰子

47、下列属于常绿乔木植物的有（ ）。（2 分）

A、凤凰木

B、苏铁

C、樟树

D、细叶榕广开启明星考试答案

48、某日清晨，某大厦新来的保洁员阿霞在18楼的公共通道拖地时，发现1805号业主家的客厅亮着灯，但大门内侧的防火开着，外面的"通透式”防盗门也虚掩着，她便上前按业主家的门铃，但是按了好几次，室内也不没有反应，阿霞便怀着好奇的心理，侧身进入室内，到客厅、阳台、厨房等一一查看有没有人。正在这时，业主张先生从电梯出来径直走回家（他原来"早锻炼”去了，因粗心而忘了关好家门。）一见大门未关，张先生先是吃了一惊，进到家中，又看见一陌生女子在自己家里，更是又急又气，大声质问阿霞是干什么的，不由分说要把她送到派出所。物业该如何向张先生说明和解释,才能平息事态？（ ）。（2 分）

A、诚心的赔礼道歉，首先向业主说明阿霞错在哪里，导致这种事情发生的原因是什么。

B、感谢业主，是这位业主给我们公司发现这种问题的（业主虽然处理的有点过激，相对物业公司），避免以后出现类似问题。

C、希望这位业主以后多提建议，来提高我们的工作质量。

D、提出今后工作改进的方向和措施，加强员工教育刻不容缓。

49、某花园入住不到三年，原园林设计曾得过景观设计大奖。但入住一年多后，业主、物业使用人为抄近路，在绿化带走出几条小道，物业管理项目机构多次补种，并在小道入口处增设了爱护绿化警示标识牌及护栏，但依然收效甚微。后物业管理项目机构经过分析，业主抄近道是因为原设计园路不合理，不便于业主出行。发现此问题后，物业管理项目机构采取了"疏”的方法，在已踩出"路”地面铺设石板路径，既方便了业主物业使用人，又保护园林景观。通过这个案例，可以得出以下启示：（ ）。（2 分）

A、物业公司在前期介入时必须注意园林的园路分布及园林功能的合理性

B、物业公司提前请建设单位做好安排，避免给日后的使用带来不便

C、小区园林的用户是相对固定的，其活动方向也是基本固定的，在设计时必须首先考虑

D、物业公司管理时候应该注重

50、发生犯罪嫌疑人或携带赃物者强行冲撞门岗时，物业秩序员处置恰当的做法是（ ）。（2 分）

A、放任不管，等待公安机关来处理

B、利用门岗设施实施拦截或将冲撞人员控制

C、如无法拦截或控制的应及时记录车辆或人员基本信息及特征

D、立即报警，保存现场的监控资料

51、停车场是属于物业每日卫生保洁的项目。（1 分）

正确

错误

52、消防工作的方针是"消除为主，防消结合”。（1 分）

正确

错误

53、灌溉用水可以用废水、污水。（1 分）

正确

错误

54、在现代园林中，叠石多模仿人物或动物形象。（1 分）

正确

错误

55、在相对封闭的房间里发生火灾时应当及时打开门窗。（1 分）

正确

错误

56、楼宇天台清洗是属于物业每日卫生保洁的项目。（1 分）

正确

错误

57、酸性保洁剂可以用于保洁地毯、木器和金属器具。（1 分）

正确

错误

58、孤植树的种植地点要求比较开旷，有足够的生长空间，而且要有比较合适的观赏视距。（1 分）

正确

错误广东开放大学考试答案

59、某花园入住不到三年，原园林设计曾得过景观设计大奖。但入住一年多后，业主、物业使用人为抄近路，在绿化带走出几条小道，物业管理项目机构多次补种，并在小道入口处增设了爱护绿化警示标识牌及护栏，但依然收效甚微。后物业管理项目机构经过分析，业主抄近道是因为原设计园路不合理，不便于业主出行。发现此问题后，物业管理项目机构采取了"疏”的方法，在已踩出"路”地面铺设石板路径，既方便了业主物业使用人，又保护园林景观。据此回答，小区园林设计与公园园林设计不同之处在于其十分强调"实用”，这个说法是（ ）。（1 分）广东开放大学

正确

错误

60、保洁设备应由经培训合格的保洁员专人使用，并由专人负责保管，确保设备完好无损。（1 分）

正确

错误

61、保洁人员常见的外伤主要有扭伤、跌伤、撞伤、割伤等。（1 分）

正确

错误

62、每种植物的自然姿态都不尽相同，所以在进行配置的过程中要讲究植物和植物之间，以及植物和环境之间的协调。（1 分）

正确

错误

63、利用一些生物来杀灭或去除病原微生物的方法叫生物消毒法。（1 分）

正确

错误

64、配电箱内所用的保险丝应该越粗越好。（1 分）

正确

错误

65、在植物的配置时要避免出现景观的单调，在配置要进行多层的配置，由此让景观不再单调，而是丰富多彩。（1 分）

正确

错误

开放大学期末考核

关键词：C、50%，25、下列不属于木本，A、饼肥，分），39、从布局形式上，，B、苏铁

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