2024年春季广东开放大学期末考试资源与运营管理10244k2押题试卷与参考答案 (6)

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2024年春季广东开放大学期末考试资源与运营管理10244k2押题试卷与参考答案 (6)

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1、蓝海决策需要遵循六项原则，下列不属于这六项原则的是（ ）。（1 分）

A、重建市场边界

B、超越现有需求

C、注重数字

D、克服关键组织障碍

2、不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（ ）。（1 分）

A、遵章守纪

B、接受安全生产教育

C、发现事故隐患及时汇报

D、执行管理者做出的任何指挥

3、王总是一家工厂的负责人，在预测工厂的资源需求时，他习惯采取的方法是收集以往的历史数据，并将其按时间先后排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。王总采取的这种方法被称为（ ）。（1 分）

A、德尔斐法

B、统计需求分析法

C、时间－序列分析法

D、顾客需求调查法

4、在制订资源计划时，不适合采用等产量计划的组织是（ ）。（1 分）

A、行政事务部门

B、地方政府

C、教育部门

D、高科技产品公司

5、组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（）。（1 分）

A、组织文化

B、生产原料

C、设备设施

D、资金

6、在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中工作流程的问题具有（ ）。（1 分）

A、不确定的

B、确定性

C、共存性

D、以上都不对

7、企业的资产分为多种形式，属于企业无形资产的是（）。（1 分）

A、其他都是

B、商标

C、专利

D、企业信誉广东开放大学考试答案

8、“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（ ）时期。（1 分）

A、拒绝

B、抵制

C、接受

D、愤怒和责备

9、创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结，对其前四个阶段的正确排序是（ ）。①为企业的战略提供资源，即为企业的创新提供知识资源②审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息③对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中④实施创新活动。（1 分）

A、①②③④

B、②①③④

C、①④②③

D、②③①④

10、SWOT分析法一般被用在决策“四步法”的（ ）阶段。（1 分）

A、执行和评估

B、作出决策

C、查明问题

D、寻求解决方案

11、统计需求分析方法以（ ）为基础。（1 分）

A、需求因素

B、个人经验

C、问卷调查

D、供求关系

12、一般情况下，项目规范的内容不包括（）。（1 分）

A、项目管理方法

B、项目的目的和目标

C、可行性问题

D、项目涉及到的人和事

13、使用工作分解结构法（WBS）的第一个步骤是（ ）（1 分）

A、思考每一个主要任务需要完成的工作广开搜题微信公众号

B、思考完成每一个里程碑需要做什么

C、列出所有的任务开放大学期末考核

D、将每一个任务放在正确的位置上

14、王厂长是一家制造企业的团队领导，他在健康与安全管理方面的责任很大，不属于他的责任范围的是（）。（1 分）

A、按照操作规范进行操作

B、进行风险评估，实施有效管理开放大学形成性考核

C、报告并调查事故

D、进行安全维护

15、不属于SMART原则的是（）。（1 分）

A、宏大的

B、明确的

C、可实现的

D、有时间约束的

16、吴经理负责的项目最近完工了，此时她应该召开项目总结会议，还应该做出（）。（1 分）

A、项目报告

B、项目验收

C、项目计划

D、项目比较

17、某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常以需求因素为基础，用公式来预测未来的需求。该企业的这种预测方法称为（ ）。（1 分）

A、德尔斐法

B、统计需求分析法

C、时间－序列分法析

D、前导指数分析法

18、张经理准备对一个项目的成本和项目能够提供的好处作个简单直接的比较，以确定这个项目是否值得实施，他可以采用的方法是（ ）。（1 分）

A、盈亏平衡

B、PEST

C、SWOT

D、成本——效益

19、对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程，这是影响企业的（ ）因素。（1 分）

A、科技

B、环境

C、社会

D、法律

20、某彩电生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，彩电的年销售量为：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安装价格；H：新出现的家庭数量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是300元，有5 000个新的家庭出现，而且人均收入为5 000元时，可得出该地区彩电的年度销售量为（ ）台。（1 分）

A、349 000

B、400 000

C、534 000

D、321 000

21、小张是一名车间工人，他发现工厂仓库里的东西经常乱堆乱放，安全隐患很大，面对这种情况，他应该（）。（1 分）

A、及时向公司负责人报告情况

B、不管不问，继续工作

C、私下向其他同事发牢骚

D、直接辞职换一个工作

22、确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的？（ ）（1 分）

A、项目启动　

B、项目计划　

C、项目执行　

D、项目收尾

23、因果图也就是众所周知的（ ）。（1 分）

A、鱼骨图

B、散点图

C、流程图

D、分布图

24、“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的（ ）要素。（1 分）

A、控制过程

B、明确权责并进行记录

C、提高质量

D、监督与检测

25、变革由三个阶段构成，不属于第一阶段应该做的事情是（ ）。（1 分）

A、解释为什么当前的情况不能继续

B、描绘蓝图

C、预见反应广东开放大学

D、确认和计划变革所带来的结果

26、在散点图中，坐标中各个“散点”愈接近于线性，说明（）。（1 分）

A、关系愈密切

B、关系愈疏远

C、关系密切程度与此无关

D、不确定

27、根据面试中提问类型的不同，面试可以分为（）。（1 分）

A、结构化面试和非结构化面试

B、个别面试与小组面试

C、成组面试与会议型面试

D、单独面试和集体面试

28、机会成本存在的原因在于（）。（1 分）

A、资源的稀缺和资源的多种用途

B、机会太多

C、放弃的机会会让企业遭受很大损失

D、外界环境变化的不确定性

29、W5H法通常被用在决策“四步法”的（）阶段。（1 分）

A、查明问题

B、寻求解决方案

C、做出决策

D、执行和评估

30、王总想分析一下公司的优势劣势、机会和威胁等，它可以采取的方法是（ ）。（1 分）

A、思维导图法

B、5W1H法

C、SWOT法

D、头脑风暴法

31、边际成本计算只需考虑（）。（1 分）

A、可变成本

B、固定成本

C、总成本

D、部分可变成本

32、管理费用亦称“决策性固定成本”，不属于管理费用的是（）。（1 分）

A、机器设备成本

B、财务成本

C、研发费用

D、后勤部门成本

33、采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见的资源需求预测方法是（ ）。（1 分）

A、德尔斐法

B、统计需求分析法

C、季节性模式分析法

D、前导指数分析法

34、用德尔斐法进行预测，在选择好参与的专家后，接下来的步骤是（ ）。①汇总调查结果，添加适当的新问题，重新发给所有专家②再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新问题③通过问卷调查，从各个参与者处获得预测信息④将最终结果发给所有专家，如有必要重复上一步骤。（1 分）

A、③②①④

B、③①②④

C、④②③①

D、①②③④

35、在运用SWOT法对组织进行分析时，我们不能找出组织的（ ）。（1 分）

A、优势

B、机会

C、劣势

D、结构

36、通常情况下，渐进式变革的特点不包括（）。（1 分）

A、根本性的

B、自下而上的

C、递增的

D、持续的

37、以需求因素为基础，不与时间相关联的预测资源需求的方法是（ ）。（1 分）

A、德尔斐法

B、统计需求分析法

C、季节性模式分析法

D、前导指数分析法

38、小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况，小刘在制订资源计划时应该采取（ ）计划。（1 分）

A、控制需求

B、等产量广开期末考试

C、需求跟随

D、控制资源

39、下列表述正确的是（　 ）。（1 分）

A、与其他项目阶段相比，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少

B、与其他项目阶段相比，项目启动阶段的费用投入是较多的

C、项目从开始到结束，其风险是不变的

D、项目开始时，风险最低，随着任务的一项项完成，风险逐渐增多

40、小王准备开一家小型超市，开店需要投资购买商品和经营设施，需要花费时间和精力进行经营。对小王来说，开店的机会成本是（）。（1 分）

A、他开超市所需投资用于储蓄可得到的利息（或把投资用于其他用途可得到的收益），加上他不开超市、从事其他工作可得到的工资

B、他开超市所需投资用于储蓄可得到的利息或把投资用于其他用途可得到的收益

C、他不开超市而从事其他工作可得到的工资

D、他投资一家饭店所得到的利益分红

41、小李去一家大公司参加面试，单独进入面试房间后，他发现七八个面试官坐在前面，这让小张非常紧张，面试时也结结巴巴，发挥得非常差。这种面试形式属于（）。（1 分）

A、小组面试

B、会议型面试

C、个别面试

D、集体面试

42、在面试中，一对一的面试形式属于（）面试。（1 分）

A、个别

B、小组

C、成组

D、会议型

43、组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（ ）。（1 分）

A、生产原料广开期末考试

B、设备设施

C、资金

D、组织文化

44、质量无论对于顾客还是企业都是永恒的话题。关于质量，说法正确的是（ ）。（1 分）

A、好的质量会增加企业的成本，因此企业不必太多的考虑质量问题

B、只要满足用户的期望值，就算达到了质量要求

C、品牌的产品必然有质量保证

D、质量是一个系统工程，不是某一个人或某一个部门的事

45、小周经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚，小周的这种思考方法是（）。（1 分）

A、换角度思考法

B、六顶帽子思考法

C、类比法

D、SWOT法

46、5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（ ）。（1 分）广开期末考试

A、这一方法的第一步是审视目前形势和问题

B、“2H”表示如何做和成本如何

C、5W2H法是确认顾客需求的一种方法

D、如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取

47、我国已发布的《企业会计准则—现金流量表》要求企业按（）编制现金流量表。（1 分）

A、直接法

B、间接法

C、分析法

D、统计法

48、支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（）。（1 分）

A、普通成本

B、资本支出

C、营业支出

D、混合成本

49、项目关系人的职责是（ ）（1 分）

A、在组织、客户和项目经理之间起联系作用

B、监督和控制项目计划

C、帮助确定项目的目标并评估其价值

D、在项目的各个阶段提供反馈意见

50、某公司致力于高科技产业，在人力资源方面，（ ）部门的人员是该公司的核心人员。（1 分）

A、研发

B、财务

C、设备管理

D、人力资源

多项选择题

51、属于资源调度的是（ ）。（1 分）

A、时间调度

B、工作调度

C、库存调度

D、生产调度

52、重新设计工作模式有四种类型，属于这四种类型的是（ ）。（1 分）

A、个人工作span name="_GoBack"

B、工作扩大化

C、岗位轮换

D、群组工作

53、资产负债表中的主要项目包括（ ）。（1 分）

A、资产

B、负债

C、所有者权益

D、利润广东开放大学考试答案

54、管理费用亦称“决策性固定成本”，属于管理费用的是（ ）。（1 分）

A、财务成本

B、研发费用

C、机器设备成本

D、广告成本

55、企业的资产分为多种形式，属于企业无形资产的是（ ）。（1 分）

A、商标

B、产品

C、企业信誉

D、厂房

56、属于企业成本动因的是（ ）。（1 分）

A、税率

B、员工的流动率

C、企业的主要业务活动

D、工作计划

57、对于变革的反对者而言，接受变革可能是一个长期的心理过程，通常情况下，接受变革的心理周期包括（ ）。（1 分）

A、拒绝

B、抵制

C、高兴

D、分化开放大学期末考核

58、对新员工要做好三级安全教育，属于三级安全教育的是（ ）。（1 分）

A、个人安全教育

B、部门或车间安全教育

C、团队或班组安全教育

D、企业安全教育广开启明星考试答案

59、库存是有成本的，下面成本中与库存相关的是（ ）成本。（1 分）

A、折旧

B、营运

C、生产

D、存储

60、根据学者阿戴尔的观点，创造性思维过程包含四个部分，属于创造性思维过程的是（ ）。（1 分）

A、准备

B、深思熟虑

C、反省

D、确认

判断题

61、市场营销机会和环境威胁在一定条件下会互相转化。（1 分）

正确

错误

62、成本-效益分析不需要量化成本和效益。（ ）

（1 分）

正确

错误

63、损益表体现了经营活动、投资活动、筹资活动的现金收入与支出，它系统地反映了企业的现金从哪里来的，到哪里去了，全面地体现了公司理财的过程

（1 分）

正确

错误广东开放大学考试答案

64、利用SWOT分析法对组织的外部环境进行分析，可以分析出组织的机会和威胁。（ ）（1 分）

正确

错误

65、根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。（1 分）

正确

错误

66、引发变革的原因很多，消费者的需求或投诉也会成为引发变革的原因。（ ）

（1 分）

正确

错误

67、小组面试比一对一面试更为客观，因为通过面试做出的决定不完全取决于一个人的意见。（1 分）

正确

错误

68、使用统一品牌策略，如果品牌下的一个产品出现问题，会影响到整个品牌的声誉。（1 分）

正确

错误

69、SWOT分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。（ ）

（1 分）

正确

错误

70、“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的控制过程要素。（ ）（1 分）

正确

错误

71、系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对提高质量要素进行的改进。（ ）（1 分）

正确

错误

72、一对一面试比小组面试比更为客观，因为通过面试做出的决定不完全取决于一个人的意见。（1 分）

正确

错误

73、PDCA循环的最后一个阶段是操作，然后重新开始循环。（ ）（1 分）

正确

错误

74、决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。（ ）

（1 分）

正确

错误

75、面对变革，人们通常扮演的四种角色是：抵制者、伪装者、追随者、反对者。（ ）

（1 分）

正确

错误

76、防患于未然是风险评估的内容。（ ）（1 分）

正确

错误

77、任职资格是指完成岗位工作所需要的最低要求，不应人为地提高。为了体现其导向性，可以分为两栏，一栏是必备条件即最低要求，另一栏是期望条件即拔高要求。（1 分）

正确

错误

78、互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机，这属于影响企业的环境因素。（ ）

（1 分）

正确

错误

79、在6δ标准中，大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于偏态分布。（ ）（1 分）

正确

错误

80、消费者在购买商品时只能从实体产品中得到利益。（1 分）

正确

错误

81、管理者要处理大量不同类型的问题，制定员工职业生涯规划属于长期问题。（ ）（1 分）

正确

错误

82、吴总要对自己的公司进行风险评估，在进行风险评估时，他不一定必须要确定每种风险可能带来的具体损失。（ ）

（1 分）

正确

错误广开启明星考试答案

83、利用公开发表的资料可以得到企业预计的全部调查资料。（1 分）

正确

错误

84、每种任职资格都有其核心行为和角色行为，核心行为是指不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式。（1 分）

正确

错误

85、PCT测试是针对项目经理进行的。（ ）

（1 分）

正确

错误

86、工作分析又称职务分析，它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。（1 分）

正确

错误

87、通过非传统的或表面上不合逻辑的方式解决问题的方法，我们通常称之为创造性思维。（ ）

（1 分）开放大学期末考核

正确

错误

88、任职资格是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能、能力和个性等方面的要求。（1 分）

正确

错误

89、对环境威胁，企业只能采取对抗策略。（1 分）

正确

错误

90、在6δ标准中，处理能力等于1，表示容错范围与过程中的自然偏差是一样的。（ ）（1 分）

正确

错误

91、项目的启动阶段就是产生项目的想法，为编制项目规范进行初步的策划。（ ）

（1 分）

正确

错误

92、PDCA循环展现了持续改进的过程，这个循环开始于检查阶段。（ ）（1 分）

正确

错误

93、在决定参加面试候选人时，优先（必要）标准是指申请人必须具备这些知识、技能、能力和经验，才能够正常完成工作。（1 分）

正确

错误

94、在进行风险评估时，只可能将风险控制到最低或将风险转移，不可能将风险终止。（ ）

（1 分）

正确

错误

95、工段及岗位的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。（ ）（1 分）

正确

错误

96、企业可以通过各种宣传手段促使某些环境因素向有利的方向发展变化。（1 分）

正确

错误

97、头脑风暴有几条重要的原则，数量限制不符合它的原则。（ ）

（1 分）

正确

错误

98、全面生产设备管理系统（TPM）由六个方面组成，这些方面不包括财务保全（ ）（1 分）

正确

错误

99、“检查是否达到目标，如果没有达到，是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方面中的监督与检测要素。（ ）（1 分）

正确

错误

100、整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是形式产品。（1 分）

正确

错误

关键词：），B、明确权责并进行记，D、分布图，分），98、全面生产设备管，D、单独面试和集体面

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