2024年春季广东开放大学期末考试资源与运营管理10244k2押题试卷与参考答案 (10)

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2024年春季广东开放大学期末考试资源与运营管理10244k2押题试卷与参考答案 (10)

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单项选择题

1、属于资产类会计科目的是（）。（1 分）

A、应收账款

B、应付账款

C、应付工资

D、营业税

2、王经理是一家公司的招聘经理，在面试时一位应聘者说他喜欢玩魔方，王经理据此认定该应聘者推理能力强，他的这种做法犯了（）错误。（1 分）

A、做出错误假设

B、疲劳因素

C、太随意

D、镜像效应

3、小张大专毕业后进入一家纺织企业，工作一段时间后，他感觉公司和供应商的沟通很差，他很担忧，因为这种情况很可能会引起公司的（）问题。（1 分）

A、后勤供应

B、组织管理

C、人员供应

D、市场拓展

4、王总想通过一系列方法促进员工参与公司的质量管理活动，无助于员工更好地参与的是的做法是（）。（1 分）

A、固定员工职责　

B、工作扩大化

C、岗位轮换

D、工作丰富化

5、公司领导参与质量管理活动有很多益处，不属于这些益处的是（）。（1 分）

A、最大限度减少各个层次之间不良的和错误的信息传递

B、按照统一的标准评价、协调并实施各种活动

C、让员工为他们的工作承担责任

D、员工通过理解获得鼓励，为实现共同目标而努力

6、关于财务管理的各个环节的关系说法错误的是（）。（1 分）

A、财务预测需要以财务预算为前提

B、财务预算比财务预测更具体

C、财务预算必须服从决策目标的要求

D、财务预算是财务控制的先导

7、通过（）改进法我们可以识别和说明因果关系链。（1 分）

A、“五个为什么”

B、散点图

C、鱼骨图

D、流程图

8、根据六项帽子思考法，控制整个思考过程的人是戴（ ）的人。（1 分）广开搜题微信公众号

A、黑帽子广开搜题微信公众号

B、黄帽子

C、红帽子

D、蓝帽子

9、小王开了一家旅馆，为了节省开支，在非高峰假日时段，小王会让旅馆歇业休息。小王采取的是（ ）计划。（1 分）

A、需求跟随

B、等产量

C、控制需求

D、控制资源

10、管理者在工作中经常会遇到很多问题，这些问题不包括（）。

（1 分）

A、人的问题

B、工作流程的问题

C、管理者本身的问题

D、人与政府的问题

11、创新管理需要审核的问题“产品创新计划和整体经营战略有联系吗？”属于（ ）创新管理指标。（1 分）

A、组织有无创新战略

B、组织是否建立有效的外部联系

C、组织是否有有效的实施机制

D、组织有无支持创新的组织气氛

12、项目关系人的职责是（ ）（1 分）

A、在组织、客户和项目经理之间起联系作用

B、监督和控制项目计划

C、帮助确定项目的目标并评估其价值

D、在项目的各个阶段提供反馈意见

13、红星公司最近通过了ISO9000∶2000质量管理体系认证，这说明该公司在质量管理中符合（）的原则。（1 分）

A、其他都应该符合

B、以客户为中心开放大学形成性考核

C、全面参与

D、持续改进

14、资产负债表中的主要项目不包括（）。（1 分）

A、利润

B、资产

C、负债

D、所有者权益

15、某公司要进行风险评估，在进行风险评估时，不是该公司必须要确定的是（）。（1 分）

A、每种风险可能带来的具体损失

B、自己的承受能力

C、每种风险概率

D、每种风险的成本

16、在下列表述中，不正确的是（ ）（1 分）

A、项目是具有一系列特征的暂时性活动

B、恰当的目的和目标能够使项目更容易实施

C、要写一份项目总结报告，才算完成了项目过程的第五个阶段

D、涉及项目的变化都是危险的

17、支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（）。（1 分）

A、普通成本

B、资本支出

C、营业支出

D、混合成本

18、在制订资源计划时，不适合采用等产量计划的组织是（ ）。（1 分）

A、行政事务部门

B、地方政府

C、教育部门

D、高科技产品公司

19、张经理准备对一个项目的成本和项目能够提供的好处作个简单直接的比较，以确定这个项目是否值得实施，他可以采用的方法是（ ）。（1 分）

A、盈亏平衡

B、PEST

C、SWOT

D、成本——效益

20、客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”的是（）。（1 分）

A、不要接近客户以免打扰他们

B、不要忽视内部客户

C、不要忘记对表扬和投诉做记录

D、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作

上一页21、在制定项目目标时，可采用（ ）更好地制定目标。（1 分）

A、头脑风暴法

B、SMART分析法

C、PEST法

D、SWOT法

22、目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。这属于影响企业的（ ）因素。（1 分）

A、法律

B、环境

C、社会

D、科技

23、不属于企业成本动因的是（）。（1 分）

A、工作计划

B、员工的流动率

C、雇用的员工人数

D、企业的主要业务活动

24、张经理在一家外企工作，最近他负责的一个项目已经进入收尾阶段，此时最主要的事情除了撰写项目报告，还要（）。

（1 分）

A、召开项目总结会议

B、分析项目可行性

C、进行项目验收

D、控制项目成本

25、张总是一家建筑公司的老板，在对公司成本进行计算时，他的公司适合采用（）。（1 分）

A、项目成本模式

B、混合成本模式

C、单位成本模式

D、普通成本模式

26、在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径不包括（）。

（1 分）

A、不可以凌驾于新员工之上

B、不用安排时间与员工谈话

C、不忽视看上去无关紧要的问题

D、清楚地告诉员工工作遇到困难时找谁帮助

27、5W1H法通常被用在决策“四步法”的（ ）阶段。（1 分）

A、寻求解决方案

B、查明问题

C、作出决策广开期末考试

D、执行和评估

28、复印纸生产公司的盈亏平衡点是8,000吨复印纸，去年公司共生产了10,000吨复印纸，则该公司的安全边际是（）吨。（1 分）

A、2,000

B、10,000

C、12,000

D、22,000

29、“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的（ ）要素。（1 分）

A、控制过程

B、明确权责并进行记录

C、提高质量

D、监督与检测

30、晨新公司是一家大型制造企业，在计算公司成本时，该公司适合使用（）模式。（1 分）

A、单位成本

B、项目成本

C、总体成本

D、混合成本

上一页31、日昌公司2007会计年度的资产总额为500,000元，流动负债为200,000元，长期负债为200,000元，则该公司2007会计年度的所有者权益为（）。（1 分）

A、100,000元

B、580,000元

C、480,000元

D、300,000元

32、边际成本计算只需考虑（）。（1 分）

A、可变成本广开期末考试

B、固定成本

C、总成本

D、部分可变成本

33、库存是有成本的，下面成本中与库存不相关的是（）成本。（1 分）广开期末考试

A、生产开放大学期末考核

B、折旧

C、营运

D、存储

34、对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程，这是影响企业的（ ）因素。（1 分）

A、科技

B、环境

C、社会

D、法律

35、李经理是一家公司的客户经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，不属于他的内部客户的是（）。（1 分）

A、供应商

B、下属员工

C、上级主管

D、同事

36、造成财务预算与实际结果出现差异的原因很多，通常不能够造成这种差异的原因是（）。（1 分）

A、企业的文化

B、价格或成本的差别

C、效率或生产力因素

D、计划外支出

37、重新设计工作模式有四种类型，不属于这四种类型的是（）。（1 分）

A、群组工作

B、工作丰富化

C、工作扩大化

D、岗位轮换

38、“4P”和“4C”营销手法的根本区别在于（）。（1 分）

A、二者考虑营销问题的角度不同

B、二者是由不同人提出的

C、二者适合的企业不同

D、二者的适用人群不同

39、吴经理负责的项目最近完工了，此时她应该召开项目总结会议，还应该做出（）。（1 分）

A、项目报告

B、项目验收

C、项目计划

D、项目比较

40、下列项目中，不属于项目经理的权力的是（ ）（1 分）

A、挑选团队项目成员、

B、知道项目有关的决策

C、对项目团队的资源进行分配

D、决定项目预算

上一页41、周总想对自己公司的资源需求进行预测，可以采用的方法不包括（）。（1 分）

A、头脑风暴法

B、时间－序列分析

C、德尔斐法

D、统计需求分析广东开放大学

42、在进行变革管理时，减轻员工的抵触情绪十分重要，这就需要团队领导人能够了解团队成员的心理，从他们的角度理解问题。下列做法中不恰当的是（ ）。（1 分）

A、团队领导不断地以事实和数据来说服人们接受变革

B、团队领导倾听抵制者的意见

C、团队领导向团队成员解释变革的理由和变革所期望的结果

D、团队领导尽可能地让整个团队参与变革的计划和实施

43、小张是一名车间工人，他发现工厂仓库里的东西经常乱堆乱放，安全隐患很大，面对这种情况，他应该（）。（1 分）

A、及时向公司负责人报告情况

B、不管不问，继续工作

C、私下向其他同事发牢骚

D、直接辞职换一个工作

44、小周经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚，小周的这种思考方法是（）。（1 分）

A、换角度思考法

B、六顶帽子思考法

C、类比法

D、SWOT法

45、王经理是一家公司的招聘经理，在面试时一位应聘者说他喜欢玩魔方，王经理据此认定该应聘者推理能力强，他的这种做法犯了（）错误。（1 分）

A、做出错误假设

B、疲劳因素

C、太随意

D、镜像效应广东开放大学考试答案

46、采购流程属于资源管理流程中的（ ）阶段。（1 分）

A、计划广开期末考试

B、组织

C、控制

D、实施

47、系统化管理和过程控制的目的在于（）。（1 分）

A、改善企业的产品和服务

B、提高员工的技能水平

C、扩大企业的规模

D、改善管理者的管理水平

48、组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（）。（1 分）

A、组织文化

B、生产原料

C、设备设施

D、资金

49、“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（ ）时期。（1 分）

A、拒绝

B、抵制

C、接受

D、愤怒和责备

50、小杨经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚。小杨的这种思考方法是（ ）。（1 分）

A、换角色思考法

B、六顶帽子思考法

C、类比法

D、SWOT法

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多项选择题

51、（ ）一般会危害人们的健康与安全。（1 分）

A、严重焦虑　

B、辐射性物质

C、超大压力

D、噪声

52、小李去一家大公司参加面试，单独进入面试房间后，他发现七八个面试官坐在前面，这让小张非常紧张，面试时也结结巴巴，发挥得非常差。这种面试形式不属于（ ）。（1 分）

A、视频面试

B、多对一面试

C、个别面试

D、集体面试

53、企业的资产分为多种形式，属于企业无形资产的是（ ）。（1 分）

A、商标

B、产品

C、企业信誉

D、厂房

54、根据学者阿戴尔的观点，创造性思维过程包含四个部分，属于创造性思维过程的是（ ）。（1 分）

A、准备

B、深思熟虑

C、反省

D、确认

55、属于资源调度的是（ ）。（1 分）

A、时间调度

B、工作调度

C、库存调度

D、生产调度

56、通常会引发组织变革的因素是（ ）。（1 分）

A、技术进步

B、竞争开放大学形成性考核

C、团队内部

D、文化

57、Muda表示为自己做了不增加任何价值的事，它是创造价值的死敌。属于Muda的是（ ）。（1 分）

A、适时休息

B、拖延时间

C、错失良机

D、无用的动作

58、管理费用亦称“决策性固定成本”，属于管理费用的是（ ）。（1 分）

A、财务成本

B、研发费用

C、机器设备成本

D、广告成本

59、一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能，其中包括（ ）。（1 分）

A、时间管理能力

B、解决问题能力

C、计划、组织和管理资源的能力

D、综合应变能力

60、资产负债表中的主要项目包括（ ）。（1 分）

A、资产

B、负债

C、所有者权益

D、利润

上一页广开启明星考试答案

判断题

61、项目经理就是开始发起该项目并且提供较高层次授权的人。（ ）

（1 分）

正确

错误

62、处于战略层面的考虑，某公司决定将后勤部门与行政部门合并，这属于渐进式变革。（ ）

（1 分）

正确

错误

63、工作分析又称职务分析，它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。（1 分）

正确

错误

64、渐进式变革是持续进行的变革，它不像激进式变革那样剧烈，是自然发生的、自上而下的变革。（ ）

（1 分）

正确

错误

65、产品定位是指企业在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。（1 分）

正确

错误

66、成本-效益分析是判断项目是否可行的唯一标准。（ ）

（1 分）

正确

错误

67、社会学家柯特▪列文将变革划分为三个阶段：解冻、变革和再冻结。（ ）

（1 分）

正确

错误

68、某公司经常发生原材料供应跟不上需求的问题，常常被迫停产待料，严重影响生产，这种情况属于组织的问题。（ ）（1 分）

正确

错误

69、要想达到优质产品和服务，首先应该订立产品和服务的质量标准。（ ）（1 分）

正确

错误

70、企业可以通过各种宣传手段促使某些环境因素向有利的方向发展变化。（1 分）

正确

错误

上一页71、在作出决策时，选择方案是一般依据FSA标准。（ ）（1 分）

正确

错误

72、损益表体现了经营活动、投资活动、筹资活动的现金收入与支出，它系统地反映了企业的现金从哪里来的，到哪里去了，全面地体现了公司理财的过程

（1 分）

正确

错误

73、一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。（1 分）

正确

错误

74、PDCA循环展现了持续改进的过程，这个循环开始于检查阶段。（ ）（1 分）

正确

错误

75、市场营销机会和环境威胁在一定条件下会互相转化。（1 分）

正确

错误

76、在决定参加面试候选人时，优先（必要）标准是指申请人必须具备这些知识、技能、能力和经验，才能够正常完成工作。（1 分）

正确

错误

77、任职资格是指完成岗位工作所需要的最低要求，可以人为地提高。（1 分）

正确

错误

78、“规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想。”这种创新方法是信息交合法。（ ）

（1 分）

正确

错误

79、在复杂的制造企业中，产品都是通过信息系统与库存相联系的，这就是所谓的MRP，它指的是企业资源计划（ ）（1 分）

正确

错误

80、引发变革的原因很多，消费者的需求或投诉也会成为引发变革的原因。（ ）

（1 分）

正确

错误

上一页81、发布广告时附带申请表格，公司能够保证缩小选择范围，避免不合适该职位的申请人进入面试。（1 分）

正确

错误

82、创造性思维是一种突然爆发的灵感。（ ）

（1 分）

正确

错误

83、刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵制，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革。（ ）

（1 分）

正确

错误

84、通过非传统的或表面上不合逻辑的方式解决问题的方法，我们通常称之为创造性思维。（ ）

（1 分）

正确开放大学期末考核

错误

85、PDCA循环的最后一个阶段是操作，然后重新开始循环。（ ）（1 分）

正确广开期末考试

错误

86、面对变革，人们通常扮演的四种角色是：抵制者、伪装者、追随者、反对者。（ ）

（1 分）

正确

错误

87、在6δ标准中，处理能力等于1，表示容错范围与过程中的自然偏差是一样的。（ ）（1 分）

正确

错误

88、每种任职资格都有其核心行为和角色行为，核心行为是指不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式。（1 分）

正确

错误

89、一对一面试比小组面试比更为客观，因为通过面试做出的决定不完全取决于一个人的意见。（1 分）

正确

错误

90、营业支出一旦发生，价值随之而去，如工资、办公费用、汽油费（1 分）

正确

错误

上一页91、在决定参加面试候选人时，基本标准是指如果申请人具备了这些技能、知识、能力或经验，对开展工作是非常有帮助的，但没有这些能力也能正常完成工作。（1 分）

正确

错误

92、在进行风险评估时，只可能将风险控制到最低或将风险转移，不可能将风险终止。（ ）

（1 分）

正确

错误

93、项目关系人只包括公司内部的员工。（ ）

（1 分）

正确

错误

94、小组面试比一对一面试更为客观，因为通过面试做出的决定不完全取决于一个人的意见。（1 分）

正确

错误

95、德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见。（1 分）

正确

错误

96、会计是以货币为主要计量单位，运用专门的方法，对企事业、机关单位或其他经济组织的经济活动进行连续、系统、全面地反映和监督的一项经济管理活动。（1 分）

正确

错误广开搜题微信公众号

97、市场调查与市场营销是同一回事。（1 分）

正确

错误

98、现金流量表反映一个企业在一个财政年度内盈利或亏损的状况。它通过收入和费用的对比实现，反映两个资产负债表编制日之间企业的盈利和亏损情况。（1 分）

正确

错误

99、管理者要处理大量不同类型的问题，制定员工职业生涯规划属于长期问题。（ ）（1 分）

正确

错误

100、SWOT分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。（ ）

（1 分）

正确

错误

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关键词：D、清楚地告诉员工工，86、面对变革，人们，错误，分），D、资金，A、做出错误假设

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