2024年春季广东开放大学期末考试资源与运营管理10244k2押题试卷与参考答案 (11)

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2024年春季广东开放大学期末考试资源与运营管理10244k2押题试卷与参考答案 (11)

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单项选择题

1、在制订资源计划时，不适合采用需求跟随计划的组织是（ ）。（1 分）

A、超级市场

B、政府部门

C、假日旅馆

D、餐馆

2、王总想分析一下公司的优势劣势、机会和威胁等，它可以采取的方法是（ ）。（1 分）

A、思维导图法

B、5W1H法

C、SWOT法

D、头脑风暴法

3、统计需求分析方法以（ ）为基础。（1 分）开放大学形成性考核

A、需求因素

B、个人经验

C、问卷调查

D、供求关系

4、小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况，小刘在制订资源计划时应该采取（ ）计划。（1 分）

A、控制需求

B、等产量

C、需求跟随

D、控制资源

5、对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（ ）属于定性分析方法。（1 分）

A、季节性分析方法

B、统计需求分析

C、时间－序列分析

D、德尔斐法

6、目前，对生产事故的应急救援和调查处理作了规定的法律是（ ）。（1 分）

A、消防法

B、建筑法

C、安全生产法

D、劳动合同法

7、面对变革时，人们会有不同的行为反应。某科技公司公布了弹性工作制度，下列人员的四种不同反应中属于“领导者”类型的是（ ）。（1 分）

A、老张说：“弹性工作制真是太棒了!现在不仅仅是在星期天，即使平常我也有时间能与孩子一起运动了。”

B、小王说：“弹性工作制是个好主意，但为什么固定时段部分安排得这么早，我会碰上交通高峰期，很可能会迟到的。”开放大学期末考核

C、小李说：“我个人认为弹性工作制作用不大，不过公司这样安排总有它的道理，我就试试吧 。”

D、老赵说：“我很习惯朝九晚五的工作制度，改革有什么意义呢?我倒要看看那些早上早到、下午早走的人都干了些什么。”

8、支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（）。（1 分）

A、普通成本

B、资本支出

C、营业支出

D、混合成本

9、通过（）改进法我们可以识别和说明因果关系链。（1 分）

A、“五个为什么”

B、散点图

C、鱼骨图

D、流程图

10、晨新公司是一家大型制造企业，在计算公司成本时，该公司适合使用（）模式。（1 分）

A、单位成本

B、项目成本

C、总体成本

D、混合成本

11、对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程，这是影响企业的（ ）因素。（1 分）

A、科技

B、环境

C、社会

D、法律

12、关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是（）。广开搜题微信公众号

（1 分）

A、管理会计

B、成本会计

C、财务账户

D、计划和预算会计

13、企业有义务在与职工签订的劳动合同中明确告知所从事的工作的危险因素和事故应急措施，这体现了员工享有安全生产保障权利中的（ ）。（1 分）

A、求偿权广东开放大学考试答案

B、知情权

C、拒绝权

D、检举建议权

14、我国已发布的《企业会计准则—现金流量表》要求企业按（）编制现金流量表。（1 分）

A、直接法

B、间接法

C、分析法

D、统计法

15、根据面试中提问类型的不同，面试可以分为（）。（1 分）

A、结构化面试和非结构化面试

B、个别面试与小组面试

C、成组面试与会议型面试

D、单独面试和集体面试

16、“对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。”这句话反映了ISO9000︰2000质量管理体系中八项质量管理原则中的（）。（1 分）

A、基于事实的决策方法

B、以客户为中心

C、持续改进

D、全面参与

17、采购流程属于资源管理流程中的（ ）阶段。（1 分）

A、计划

B、组织

C、控制

D、实施

18、小杨经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚。小杨的这种思考方法是（ ）。（1 分）

A、换角色思考法

B、六顶帽子思考法

C、类比法广东开放大学考试答案

D、SWOT法

19、小李去一家大公司参加面试，单独进入面试房间后，他发现七八个面试官坐在前面，这让小张非常紧张，面试时也结结巴巴，发挥得非常差。这种面试形式属于（）。（1 分）

A、小组面试

B、会议型面试

C、个别面试

D、集体面试

20、杨经理对公司一个项目的计划、组织和控制负有全权责任，那么从项目管理的角度来讲，孙经理是（）。（1 分）

A、项目经理

B、团队领导

C、参谋角色

D、项目成员

21、下列项目中，不属于项目经理的权力的是（ ）（1 分）

A、挑选团队项目成员、

B、知道项目有关的决策

C、对项目团队的资源进行分配

D、决定项目预算

22、某彩电生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，彩电的年销售量为：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安装价格；H：新出现的家庭数量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是300元，有5 000个新的家庭出现，而且人均收入为5 000元时，可得出该地区彩电的年度销售量为（ ）台。（1 分）

A、349 000

B、400 000

C、534 000

D、321 000

23、成本动因是指（）。（1 分）

A、企业业务中影响成本的主要因素

B、企业成本的一种类型

C、企业成本中的可变成本

D、影响企业利润的主要因素

24、关于危险性及其等级划分，说法正确的是（ ）。（1 分）

A、危险性可划分为三个等级

B、各个等级都会造成人员伤亡和系统破坏

C、会造成人员伤亡和系统损坏，要立即采取防范措施”是危险性等级的第三个级别

D、对危险性进行等级划分意义不大

25、在制定项目目标时，可采用（ ）更好地制定目标。（1 分）

A、头脑风暴法

B、SMART分析法

C、PEST法

D、SWOT法

26、资源管理的流程不包括（）阶段。（1 分）

A、分析

B、计划

C、组织

D、监控

27、小张是一名车间工人，他发现工厂仓库里的东西经常乱堆乱放，安全隐患很大，面对这种情况，他应该（）。（1 分）

A、及时向公司负责人报告情况

B、不管不问，继续工作

C、私下向其他同事发牢骚

D、直接辞职换一个工作

28、5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（ ）。（1 分）

A、这一方法的第一步是审视目前形势和问题

B、“2H”表示如何做和成本如何

C、5W2H法是确认顾客需求的一种方法

D、如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取

29、危险性等级中的灾难性等级是指（ ）。（1 分）

A、不会造成系统损坏

B、造成人员重大伤亡

C、会造成人员伤亡

D、处于事故的边缘状态

30、在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中工作流程的问题具有（ ）。（1 分）

A、不确定的

B、确定性

C、共存性

D、以上都不对

31、经营活动的现金流入结构比率等于（）。

（1 分）

A、经营活动现金流入量/经营活动现金流出量

B、经营活动现金流入量/现金流入量总额

C、经营活动现金流入量/筹资活动现金流入量

D、经营活动现金流出量/经营活动现金流入量

32、下列表述正确的是（ ）。（1 分）

A、项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计

B、不管项目阶段如何划分，一般均可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段

C、失败的项目也存在收尾阶段

D、项目生命周期是循环往复的一段时间

33、确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的？（ ）（1 分）

A、项目启动　

B、项目计划　

C、项目执行　

D、项目收尾

34、根据六项帽子思考法，控制整个思考过程的人是戴（ ）的人。（1 分）

A、黑帽子

B、黄帽子

C、红帽子

D、蓝帽子

35、关于德尔斐法，说法正确的是（ ）。（1 分）

A、是一种定量预测方法开放大学期末考核

B、专家组成人员应该来自相同的研究领域

C、隐去参与预测研究的各成员的身份

D、在参与预测研究的成员中，职位越高重要性也越高

36、SWOT分析法一般被用在决策“四步法”的（ ）阶段。（1 分）

A、执行和评估

B、作出决策

C、查明问题

D、寻求解决方案

37、在面试中，一对一的面试形式属于（）面试。（1 分）

A、个别广开启明星考试答案

B、小组

C、成组

D、会议型

38、边际成本计算只需考虑（）。（1 分）

A、可变成本

B、固定成本

C、总成本

D、部分可变成本

39、某家具厂长期的销售记录显示，其家具的销售量每年增长10%，该公司今年共销售了1 500套家具，根据趋势分析法，该公司明年的销售量预计为（ ）套。（1 分）

A、1 650

B、1 500

C、2 000

D、500

40、目前，强调企业是安全生产主体，企业法定代表人是安全生产第一责任者的法律是（ ）。（1 分）

A、消防法

B、劳动合同法

C、安全生产法

D、职业病防治法

41、过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是6δ的重要概念。如果处理能力（ ），则代表过程中的自然偏差超过了容错范围。（1 分）

A、等于1

B、小于1

C、大于1

D、无法衡量

42、某公司致力于高科技产业，在人力资源方面，（ ）部门的人员是该公司的核心人员。（1 分）

A、研发

B、财务

C、设备管理

D、人力资源

43、质量无论对于顾客还是企业都是永恒的话题。关于质量，说法正确的是（ ）。（1 分）

A、好的质量会增加企业的成本，因此企业不必太多的考虑质量问题

B、只要满足用户的期望值，就算达到了质量要求

C、品牌的产品必然有质量保证

D、质量是一个系统工程，不是某一个人或某一个部门的事

44、张经理准备对一个项目的成本和项目能够提供的好处作个简单直接的比较，以确定这个项目是否值得实施，他可以采用的方法是（ ）。（1 分）

A、盈亏平衡

B、PEST

C、SWOT

D、成本——效益

45、团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括（）。

（1 分）

A、筹集资金

B、减少浪费

C、提高绩效

D、改善质量

46、星盛集团年度保险费比预计高，每月的保险费比预期的高出25元，这属于（　　　）造成的预测逆差。（1 分）

A、销售生产力　

B、业务级别的改变

C、计划外支出

D、企业文化

47、李经理是一家公司的客户经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，不属于他的内部客户的是（）。（1 分）

A、供应商

B、下属员工开放大学期末考核

C、上级主管

D、同事

48、组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（ ）。（1 分）

A、生产原料

B、设备设施

C、资金

D、组织文化

49、（ ）是项目管理中两种主要的监督评估方法。（1 分）

A、成本效益分析和风险评估

B、甘特图和资源分配矩阵

C、工具、技术手段和项目关系人的反馈意见

D、单独谈话和开会。

50、一家出版社某书籍的预计销售量是30000本，盈亏临界点的销售量是20000本，库存量是5000本，该公司的安全边际是（）本。

（1 分）

A、10000 

B、15000

C、5000 

D、25000

多项选择题

51、对新员工要做好三级安全教育，属于三级安全教育的是（ ）。（1 分）

A、个人安全教育

B、部门或车间安全教育

C、团队或班组安全教育

D、企业安全教育

52、Muda表示为自己做了不增加任何价值的事，它是创造价值的死敌。属于Muda的是（ ）。（1 分）

A、适时休息

B、拖延时间

C、错失良机

D、无用的动作

53、（ ）一般会危害人们的健康与安全。（1 分）

A、严重焦虑　

B、辐射性物质

C、超大压力

D、噪声

54、属于招聘流程的是（ ）。（1 分）

A、制作招聘规划

B、培训新入职员工

C、选出合适的应聘者

D、发放绩效开放大学形成性考核

55、企业的资产分为多种形式，属于企业无形资产的是（ ）。（1 分）

A、商标

B、产品

C、企业信誉

D、厂房

56、库存是有成本的，下面成本中与库存相关的是（ ）成本。（1 分）

A、折旧

B、营运

C、生产

D、存储

57、一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能，其中包括（ ）。（1 分）

A、时间管理能力

B、解决问题能力开放大学期末考核

C、计划、组织和管理资源的能力

D、综合应变能力

58、属于SMART原则的是（ ）。（1 分）

A、明确的

B、可实现的广东开放大学考试答案

C、有明星效应的广东开放大学考试答案

D、宏大的

59、对于变革的反对者而言，接受变革可能是一个长期的心理过程，通常情况下，接受变革的心理周期包括（ ）。（1 分）

A、拒绝

B、抵制

C、高兴

D、分化

60、属于企业成本动因的是（ ）。（1 分）

A、税率

B、员工的流动率

C、企业的主要业务活动

D、工作计划

判断题

61、引发变革的原因很多，消费者的需求或投诉也会成为引发变革的原因。（ ）

（1 分）

正确广开期末考试

错误

62、项目经理就是开始发起该项目并且提供较高层次授权的人。（ ）

（1 分）

正确

错误

63、要想达到优质产品和服务，首先应该订立产品和服务的质量标准。（ ）（1 分）

正确

错误

64、SWOT分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。（ ）广开期末考试

（1 分）

正确

错误

65、根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。（1 分）

正确

错误

66、损益表体现了经营活动、投资活动、筹资活动的现金收入与支出，它系统地反映了企业的现金从哪里来的，到哪里去了，全面地体现了公司理财的过程

（1 分）

正确

错误

67、在作出决策时，选择方案是一般依据FSA标准。（ ）（1 分）

正确

错误

68、市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。（1 分）

正确

错误

69、PDCA循环展现了持续改进的过程，这个循环开始于检查阶段。（ ）（1 分）

正确

错误

70、市场营销的环境是客观的，不可控的因素，所以企业只能被动地接受。（1 分）

正确

错误

71、在企业创新管理过程中，对潜在的创新刺激进行战略选择后，紧接着要做的是实施创新活动。（ ）

（1 分）

正确

错误

72、会计是以货币为主要计量单位，运用专门的方法，对企事业、机关单位或其他经济组织的经济活动进行连续、系统、全面地反映和监督的一项经济管理活动。（1 分）

正确

错误

73、小组面试俗称"群面”，比较科学的说法是叫做评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。（1 分）

正确

错误

74、组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题。（ ）（1 分）

正确

错误

75、任职资格是指完成岗位工作所需要的最低要求，不应人为地提高。为了体现其导向性，可以分为两栏，一栏是必备条件即最低要求，另一栏是期望条件即拔高要求。（1 分）

正确

错误

76、通过非传统的或表面上不合逻辑的方式解决问题的方法，我们通常称之为创造性思维。（ ）

（1 分）

正确

错误

77、可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中S代表社会因素。（ ）

（1 分）

正确

错误

78、所有者权益是指企业资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益。包括实收资本（或股本）、资本公积、盈余公积和未分配利润。（1 分）广东开放大学考试答案

正确

错误

79、每种任职资格都有其核心行为和角色行为，核心行为是指不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式。（1 分）

正确

错误

80、决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。（ ）

（1 分）

正确

错误

81、某公司经常发生原材料供应跟不上需求的问题，常常被迫停产待料，严重影响生产，这种情况属于组织的问题。（ ）（1 分）

正确

错误

82、一对一面试比小组面试比更为客观，因为通过面试做出的决定不完全取决于一个人的意见。（1 分）

正确

错误

83、小组面试比一对一面试更为客观，因为通过面试做出的决定不完全取决于一个人的意见。（1 分）

正确

错误

84、决策通常可以分为四个步骤，决策的最后一个步骤是查明问题。（ ）（1 分）

正确

错误

85、德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见。（1 分）

正确

错误

86、市场营销机会和环境威胁在一定条件下会互相转化。（1 分）

正确

错误

87、“规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想。”这种创新方法是信息交合法。（ ）

（1 分）

正确

错误

88、“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的控制过程要素。（ ）（1 分）

正确

错误

89、企业可以通过各种宣传手段促使某些环境因素向有利的方向发展变化。（1 分）

正确

错误

90、资产是指企业过去的交易或事项形成的，由企业拥有或控制的，预期会给企业带来经济利益的资源。

（1 分）

正确

错误

91、全面生产设备管理系统（TPM）由六个方面组成，这些方面不包括财务保全（ ）（1 分）

正确

错误

92、市场调查与市场营销是同一回事。（1 分）

正确

错误

93、在6δ标准中，处理能力等于1，表示容错范围与过程中的自然偏差是一样的。（ ）（1 分）

正确

错误

94、成本-效益分析不需要量化成本和效益。（ ）

（1 分）

正确

错误

95、工作描述是以"工作"为中心对岗位进行全面、系统、深入的说明，为工作评价、工作分类提供依据。（1 分）

正确

错误

96、对项目的可行性进行分析主要有两种方法，成本效益分析方法和风险评估。（ ）

（1 分）

正确

错误

97、产品定位是指企业在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。（1 分）

正确

错误

98、一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。（1 分）

正确

错误

99、成本-效益分析是判断项目是否可行的唯一标准。（ ）

（1 分）

正确

错误

100、渐进式变革是持续进行的变革，它不像激进式变革那样剧烈，是自然发生的、自上而下的变革。（ ）

（1 分）

正确

错误

关键词：82、一对一面试比小，D、全面参与，66、损益表体现了经，42、某公司致力于高，），100、渐进式变革是

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