24春广东开放大学期末考试工商企业文化10631k2押题试卷与参考答案 (3)

下面是广开搜题微信公众号为大家解答一下关于广东开放大学形成性考核、期末考试相关信息，希望对大家有所帮助!

24春广东开放大学期末考试工商企业文化10631k2押题试卷与参考答案 (3)

正确答案：微信搜索【广开搜题】公众号

超多的题库，支持文字、图片，语音搜题，包含国家开放大学、广东开放大学、云南开放大学、北京开放大学、上海开放大学、江苏开放大学、超星、青书、奥鹏等等多个平台题库，考试作业必备神器。

单项选择题

1、李经理认为工作是人的天性，人们都想对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不足，李经理的观点倾向于（）。　（2 分）

A．需求层次论

B．Y理论

C．X理论

D．双因素理论

2、关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。（2 分）

A．由团队的管理层设定具体目标

B．有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈

C．各个层次的管理者自行设定团队的目标

D．实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现

3、李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（）。（2 分）

A．德尔菲法

B．PEST分析法

C．头脑风暴法

D．目标管理

4、提高工作效率的方法不正确的是（）。（2 分）

A．工作时间拒绝接听任何电话

B．预见并及时处理问题

C．确保在做重要工作时不被打扰

D．根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式

5、关于X理论，说法不正确的是（）。　（2 分）

A．信仰X理论的人认为大部分人不愿意工作

B．信仰X理论的人认为人们都想对自己的努力负责

C．信仰X理论的人认为大部分人天生懒惰

D．信仰X理论的人认为必须给员工好处他们才会好好工作

6、领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者，说法不正确的是（）。（2 分）广开期末考试查答案，上渝粤教育：www.bnjyedu.com

A．团队领导者通常意味着要有更广泛的能力,并能够凭借这种能力来发展团队和个人

B．团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向

C．领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用

D．因为领导者需要获取各种大量的反馈信息，所以领导者必须善于倾听

7、控制过程中，在衡量实际绩效之后进行的工作内容是（）。（2 分）

A．修订标准

B．改进实际工作

C．与标准相比较广开期末考试

D．制定标准

8、老张是某工厂车间主任，负责管理流水线上的工作人员。他认为该车间的工作人员天生懒惰，是不愿意工作、不愿意承担责任的。老张的看法符合（）。　（2 分）

A．X+Y理论

B．Y理论

C．X理论

D．Z理论

9、客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是（）。　　（2 分）

A．员工的接电话时间

B．平均每个客户的呼叫长度

C．顾客意见调查表

D．平均每个客户的等待时间

10、关于非正式审查的方法，说法不正确的是（）。（2 分）

A．提出建议，并且直接告诉他们要做什么

B．了解他们现在是否遇到了困难

C．在进行交流时，保持平易近人的态度

D．确定自己有时间进行交谈和倾听

11、制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（）。（2 分）

A．提高打字速度

B．加强身体锻炼

C．取得优异的成绩

D．达到每分钟60个字的打字速度

12、关于X理论，说法正确的是（）。（2 分）

A．信仰X理论的人认为人们只有参与工作才能获得乐趣

B．信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作

C．信仰X理论的人认为工作是人们生活的一部分

D．信仰X理论的人认为激励在人们工作中的作为微乎其微

13、对学员学习效果进行评估，其评估内容不包括（）。　　（2 分）

A．学习目的

B．学员对学习活动的反应

C．学习对学员的工作或行为造成的影响

D．学习结果

14、天际公司制定了"明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。（2 分）

A．明年年初，开展一场各地销售水平的比赛

B．到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力

C．今年年底，举办一次管理人员的培训

D．今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲

15、关于X理论和Y理论，说法正确的是（）。　　（2 分）

A．信仰X理论的人认为如果员工没有被激励，是因为组织中存在某些不足

B．信仰X理论的人认为员工会从工作中获得满足，组织不需要给予员工过多的好处

C．信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰，不愿意工作

D．信仰Y理论的人认为工作就是人的天性，人们想对自己的工作负责

16、关于X理论和Y理论，说法不正确的是（）。　（2 分）

A．X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平

B．信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作

C．信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自己的努力负责

D．X理论和Y理论是两种极端的管理方式

17、与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（）。　（2 分）

A．执行和实施计划

B．激励和鼓舞开放大学期末考核

C．影响和激励人们实现目标变革

D．确定愿景及实现愿景的策略

18、小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。（2 分）

A．工作条件

B．薪酬水平

C．组织文化

D．福利待遇

19、关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（）。 （2 分）

A．正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行

B．正式审查注重的是成果广开期末考试

C．非正式审查形式比较随意，用处不大

D．审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的

20、吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（）。（2 分）

A．硬指标是事实和统计数据

B．软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

C．软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

D．软指标比硬指标更有效

21、我们将诸多浪费时间的现象被称之为时间陷阱，包括：（2 分）

A．过于忙碌

B．缺乏灵活性

C．需要压力才能行动

D．虎头蛇尾

E．拖拉延迟

F．时间观念差

22、团队发展的不同阶段具有不同的特点，团队领导需要不同阶段的特点注重不同的角色和任务。在规范阶段，团队需要最高，任务需要其次，个人需要最低。这个阶段的团队发展方法为 ：（2 分）

A．建设团队的内部结构

B．鼓励团队成员不惧怕冲突，踊跃提建议

C．调整领导角色，允许团队有更大的自治性， 参与式领导

D．最重要的是形成团队文化、形成团队规范

E．最重要的是安抚人心

23、职业生涯阶段如何划分，按照年龄阶段来划分个人的职业规划阶段是相对合理的， 据此人的职业生涯分可以分为（ ）主要阶段：（2 分）

A．二十岁至三十岁：确定人生目标

B．十岁到二十岁：掌握基础技能

C．四十岁至五十岁：事业成就时期

D．五十岁至六十岁：晚年生涯规划

E．三十岁至四十岁：事业发展时期

24、按沟通的组织程度划分：（2 分）

A．口头语言沟通

B．直接沟通

C．间接沟通

D．正式沟通

E．非正式沟通

25、组织目标的设定同样也要符合ＳＭＡＲＴ原则：（2 分）

A．可衡量的——有衡量的标准和依据

B．明确的——必须实现具体内容

C．可实现的——不超出约束条件

D．有时间规定的——有明确期限

E．可达到的——必须征得实际操作者的同意

26、企业价值观的形成是由多方面因素造成的，包括：（2 分）

A．企业使命开放大学期末考核

B．经济性

C．主观性

D．社会责任感

E．时代特征

27、“时间是一种资源”，时间资源具有（ ）特性（2 分）

A．无法蓄积

B．供给毫无弹性

C．无法失而复得广开启明星考试答案

D．人人公平均等

E．无法取代

28、团队领导可以针对常见问题形成一套解决思路，以此来指导自己和团队成员解决问题。以下哪些做法是正确的：（2 分）广开搜题微信公众号

A．打造团队文化

B．绝对避免争执开放大学期末考核

C．尊重与信任

D．加强沟通

E．建立归属感

29、SWOT分析法又称态势分析法，一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT分析法中四个英文字母分别代表：（2 分）

A．劣势

B．优势

C．风险

D．平衡

E．机会

30、为了培养自信和果断，可以利用的技巧有：（2 分）

A．第五级的领导人

B．对自己无关的事，不应该管

C．说出你想要的

D．与人交往的能力

E．对付干扰

F．适时说“不”

31、团队中成员的角色越多越好。（2 分）

正确

错误

32、团队之间的期望就是想得到对方的商业机密。（2 分）

正确

错误

33、所有组织的奋斗目标都是提高客户的满意度。（2 分）

正确

错误

34、团队中须有互补的角色才能和谐的发展。（2 分）

正确

错误

35、团队中每个成员得到了发展，那么这个团队一定会得到发展。（2 分）

正确

错误

36、要想了解组织的优劣势，可以通过让每个团队分析自身的优势和劣势，然后将结果汇总。（2 分）

正确

错误

37、无论员工触犯了那一条规章制度，做出解雇员工的决定都要慎重考虑。（2 分）

正确查答案，上渝粤教育：www.bnjyedu.com

错误

38、要消除员工的不满，就应该奖罚分明。（2 分）

正确

错误

39、团队有各种不同的类型,一个团队只属于其中一种类型。（2 分）

正确

错误

40、在开始谈判之前，必须理清自己的问题和需求，这样才能着眼于大局。（2 分）

正确开放大学期末考核

错误

41、要使任何学习有成效，都必须将所学的知识在工作中应用和发展。（2 分）

正确广开期末考试

错误

42、一般来讲，在谈判中面对冲突可以有三种选择：直面冲突、避免或不予理睬。（2 分）

正确

错误

43、谈判只存在组织和组织之间,组织内部不存在谈判。（2 分）

正确

错误开放大学形成性考核

44、授权可将团队领导者从常规的任务中解脱出来,去执行更重要的任务。（2 分）

正确

错误

45、团队是由拥有互补的技能、一致的绩效目标、共同承担责任的人组成的小规模团体。（2 分）

正确

错误

46、团队中有各种不同的角色，这些角色在传统的工作描述中都能看得出来。（2 分）广开搜题微信公众号

正确

错误

47、在紧迫性／重要性矩阵中，无论是哪一个优先级的工作，都需要花费同样的时间和精力来完成。（2 分）

正确

错误

48、一个企业的使命等同于它的目标。（2 分）

正确

错误

49、团队之间的期望就得到对方商业机密。（2 分）

正确

错误

50、团队中必须具有互补的角色才能和谐的发展。（2 分）

正确

错误

广东开放大学考试答案

关键词：分），A．可衡量的——有衡，错误，D．加强沟通，1、李经理认为工作是，D．制定标准

广开搜题是广东开放大学成人学历必备的搜题神器，今日国开搜题微信公众号分享的 24春广东开放大学期末考试工商企业文化10631k2押题试卷与参考答案 (3) 分），A．可衡量的——有衡，错误，D．加强沟通，1、李经理认为工作是，D．制定标准，欢迎大家关注微信公众号，获取更多试题内容