24春广东开放大学期末考试工商企业文化10631k2押题试卷与参考答案 (6)

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单项选择题

1、（ ）是指一个产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。它所给予顾客的不仅仅是满意，还能让顾客感到惊喜。（3 分）

A．核心产品

B．形式产品

C．期望产品

D．潜在产品

2、（ ）生活、工作于普通员工中间，分散在各个岗位，与普通员工朝夕相处，其优秀的品格和模范的言行对员工起着示范、导向作用，吸引广大员工去学习和仿效，从而产生润物无声、潜移默化的效果。（3 分）

A．企业领导者

B．企业楷模

C．企业员工广开启明星考试答案

D．员工群体

E．企业创始人

3、企业领导者对文化传播所起的作用很大、他们能在企业文化传播中发挥作用，来自于两个因素：（ ）和权威性。（3 分）

A．领导魅力

B．权力

C．职位

D．能力

4、以下属于企业文化传播技巧的是（ ）（3 分）

A．兴奋点法

B．假借法

C．优胜劣汰法

D．暗示法

5、商业广告的根本特点是广告作品不但具有欣赏性，而且具有明确的营利思想。因此（ ）是广告文化的突出特征。（3 分）

A．商业性

B．导向性

C．渗透性

D．时代性

E．多元性

6、以下不属于企业文化传播时机的是（ ）（3 分）

A．兴奋点广开启明星考试答案

B．危机事件广开期末考试

C．典型对比

D．企业成立

7、（ ）是产品文化设计的核心要素。（3 分）

A．文化功能开放大学形成性考核

B．文化精神

C．文化心理开放大学形成性考核

D．文化情调

8、在产品文化设计基本要素中，（ ）是产品文化的总纲。（3 分）

A．文化功能

B．文化精神

C．文化心理

D．文化情调

9、（ ）是指企业通过创设能满足个人需求的诱因或剥夺个人利益的威胁来改变员工的行为，从而改变员工的态度和观念。（3 分）

A．激励诱导机制

B．群体压力机制

C．环境暗示机制

D．个体学习机制

10、（ ）是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。（3 分）

A．核心产品

B．形式产品

C．期望产品

D．附加产品

多项选择题

11、制定企业管理制度应遵循适用性原则、必要性原则、合理性原则、（ ）等原则。（4 分）开放大学期末考核

A．科学性原则

B．合法性原则

C．完整性原则

D．先进性原则

12、培育企业精神的方法包括舆论宣传法、（ ）、感情投资法、形象教育法等方法。（4 分）

A．领导示范法

B．模范启迪法

C．目标激励法

D．物质激励法

13、企业制度文化反映企业制度规范的文化层面，包括企业领导体制、（ ）等三个方面。（4 分）

A．企业组织结构

B．企业管理制度

C．企业领导权限

D．企业业务流程

14、构建新型企业组织结构，推行扁平化管理，可以从构建学习型组织和（ ）方面入手：（4 分）

A．打造协作型团队组织

B．培育新型的管理文化和管理理念

C．进行企业再造和流程再造

D．加强计算机网络信息技术建设

15、企业家精神主要包括（ ）、执著等等。（4 分）

A．创新

B．冒险

C．合作

D．敬业

E．学习

16、企业组织结构包含以下（ ）三个方面的内容。（4 分）

A．单位、部门和岗位的设置

B．企业与外部环境之间的关系

C．单位、部门和岗位角色相互之间关系的界定

D．企业组织结构设计规范与标准开放大学形成性考核

17、从社会角度来看，企业伦理有助于（ ）。（4 分）

A．营造公平、诚信的社会经济交往环境，

B．有助于维护正当的财产权利、契约关系和交换活动

C．直接或间接地促进效率的改进和提高

D．大大降低交易成本广开搜题微信公众号

E．以上答案都不对

18、领导体制的构成要素包括决策中心、咨询系统与（ ）五个部分。（4 分）

A．执行系统

B．监督系统

C．信息反馈系统

D．战略系统

19、从能力上看，企业楷模可分为（ ）。（4 分）

A．群众楷模

B．领导楷模

C．单项楷模开放大学期末考核

D．树立型楷模

E．全能楷模

20、伦理准则包括企业的（ ）等。（4 分）

A．生产和服务伦理准则

B．营销伦理准则

C．研究与开发伦理准则

D．信息伦理准则

E．以上答案都不对

判断题

21、企业文化的对外传播是一种文化交流，是单向的文化输出。（ ）（3 分）

正确

错误

22、企业文化变革的内容包括理念体系变革、制度文化变革和行为文化变革三部分。（3 分）

正确

错误

23、高层管理者的更迭一定会引起企业文化变革。（ ）（3 分）

正确

错误开放大学期末考核

24、企业文化作为企业组织中存在的一种客观现象，是任何企业都有的。（ ）（3 分）

正确

错误查答案，上渝粤教育：www.bnjyedu.com

25、企业文化变革，是指企业为适应外部生存环境和内部组织发展的变化，而引发的企业文化自身某些本质特征的改变。（ ）（3 分）

正确

错误

26、制度保障是企业文化落地的主力军。（ ）（3 分）

正确

错误

27、企业文化建设不仅需要考虑企业内部单元部门之间的文化诉求，还要做好母子公司文化有效衔接。（ ）（3 分）

正确

错误

28、企业文化建设是企业所进行一种有目的、有计划地培育具有自己特色的企业文化的活动和过程。（ ）（3 分）开放大学形成性考核

正确

错误

29、与平衡型文化相匹配的企业战略是总体成本领先战略。（ ）（3 分）

正确开放大学形成性考核

错误

30、企业文化是一种客观现象，而企业文化建设则是一种自觉行为。（ ）（3 分）

正确

错误

关键词：D．个体学习机制，）（3，A．生产和服务伦理准，C．合作，正确，E．以上答案都不对

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