24春广东开放大学期末考试公共关系实务（专）10524k2押题试卷与参考答案

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广开期末考试

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单选题

1、组织开展公共关系活动的基础是（）。（2 分）

A．公共关系意识

B．公共关系观念

C．公共关系状态

D．公共关系策划

2、组织公关活动的一般过程是（）。（2 分）

A．公关调查——公关策划——公关实施——公关检测

B．公关策划——公关调查——公关检测——公关实施

C．公关调查——公关实施——公关策划——公关检测

D．公关策划——公关调查——公关实施——公关检测

3、关系是由主体、客体及以下哪种要素构成（ ）

（2 分）

A．媒介开放大学形成性考核开放大学期末考核

B．组织

C．消费者

D．社区

4、现代公共关系发端于（）。（2 分）

A．艾维·李时期

B．爱德华·伯尼斯时期

C．马斯洛时期

D．巴纳姆时期

5、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。（2 分）

A．双向交流

B．单向管理

C．单向交流

D．双向管理

6、因组织行为不当引起的危机类型是（）。（2 分）

A．地震引起大楼倒塌

B．重大盗窃事件发生

C．有意诬陷引起报导失误

D．劳资矛盾引起罢工

7、公共关系广告旨在推销（）。（2 分）

A．商品品牌

B．组织形象

C．商品服务

D．服务理念广开期末考试

8、下列选项属于政府公共关系职能的是（）。（2 分）广开搜题微信公众号

A．决策指挥职能

B．执行职能

C．协调沟通职能

D．监督职能

9、从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的（）。（2 分）

A．修正者开放大学期末考核

B．发言人开放大学形成性考核

C．反馈者

D．耳目

10、企业外部公众中最重要的公众是（ ）（2 分）

A．供应商公众

B．社区公众

C．顾客公众

D．政府公众开放大学期末考核

11、公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种（）。（2 分）

A．环境意识

B．协调意识

C．调查意识

D．信息意识

12、现代公共关系发端于（）。（2 分）

A．爱德华·伯尼斯时期

B．马斯洛时期

C．巴纳姆时期

D．艾维·李时期

13、被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为（）。（2 分）

A．目标公众

B．外部公众

C．组织公众

D．内部公众

14、组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是（）。（2 分）

A．技术人员

B．传播人员

C．计划人员

D．分析人员

15、现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的（）。（2 分）

A．舆论沟通

B．双向沟通

C．单向沟通

D．形象沟通广东开放大学考试答案

16、公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种（）。（2 分）

A．协调意识

B．调查意识

C．环境意识

D．信息意识

17、从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的（）。（2 分）

A．发言人

B．耳目

C．反馈者

D．修正者

18、被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为（）。（2 分）

A．目标公众广开搜题微信公众号

B．外部公众

C．组织公众

D．内部公众

19、廉政建设、社会治安在舆论对象中属于（）。（2 分）

A．社会事件

B．社会运动

C．社会问题

D．社会冲突

20、现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的（）。（2 分）

A．舆论沟通

B．双向沟通

C．单向沟通

D．形象沟通

多选题

21、公众的基本特征包括（）。（3 分）

A．共同性

B．相关性

C．多样性

D．整体性

E．变化性

22、舆论的基本要素包括（）。（3 分）

A．舆论主体开放大学形成性考核

B．意见

C．推荐

D．态度

E．舆论对象

23、专业公关公司服务的特点有（）。（3 分）开放大学形成性考核

A．较为客观公正

B．运作成本较高

C．技术全面，专业性强

D．较灵活，适应性强

E．关系较疏远

24、下列属于印刷类大众传播媒介的有（）。（3 分）

A．报纸

B．书籍

C．电子邮件

D．杂志

E．电子报纸

25、霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）。（3 分）

A．问题的排列技巧

B．说服者的条件

C．被说服者的条件

D．问题的性质和资料

E．信息本身的说服力

判断题

26、公共关系人员理想的知识结构应该是“T”型的知识结构。（3 分）

正确

错误

27、在表达一个有争议的问题时，往往要向公众提供正面理由，这样才有助于提高说服的效果。（3 分）

正确

错误查答案，上渝粤教育：www.bnjyedu.com

28、企业公共关系并不直接参与产品销售。（3 分）开放大学形成性考核

正确

错误

29、CIS是企业理念、企业行为和视觉标志三者的有机统一体。（3 分）

正确

错误

30、人的行为往往是由优势动机推动的。（3 分）

正确

错误

31、员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。（3 分）

正确

错误

32、公共关系传播要尽量满足公众的各种需求。（3 分）

正确

错误

33、议题设置理论认为大众传播媒介能决定公众怎么想，却不能决定公众想什么。（3 分）

正确

错误

34、公共关系运作过程的各个阶段是彼此独立的。（3 分）

正确

错误

35、与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。（3 分）

正确广东开放大学

错误

关键词：A．舆论沟通，9、从公共关系实际操，D．信息意识，18、被筛选出来的能，正确，A．报纸

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