24春广东开放大学期末考试公共关系实务10105k1押题试卷与参考答案 (3)

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24春广东开放大学期末考试公共关系实务10105k1押题试卷与参考答案 (3)

广东开放大学考试答案

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单选题

1、汶川地震时，从地震发生到信息发布，到启动应急预案、抢险救灾，所有这些工作都在2个小时以内启动，这体现了危机处理的（ ）原则。（2 分）

A．诚意性原则

B．快速反应原则

C．主动性原则

D．真实性原则

2、公共关系意识的核心是（ ）（2 分）广东开放大学

A．真诚互惠意识

B．塑造形象意识

C．服务公众意识

D．创新审美意识

3、把公众区分为个体公众和组织公众的标准是（）。  （2 分）

A．关系的重要程度

B．价值取向

C．关系的稳定程度广东开放大学考试答案

D．组织结构

4、下列选项属于政府公共关系职能的是（）。  （2 分）

A．监督职能

B．决策指挥职能

C．执行职能

D．协调沟通职能

5、与员工谈心属于公共关系传播媒介中符号媒介的（ ）   （2 分）

A．有声语言媒介

B．有声非语言媒介

C．无声非语言媒介

D．无声语言媒介

6、组织公关活动的一般过程是（）。  （2 分）

A．公关策划——公关调查——公关检测——公关实施

B．公关调查——公关策划——公关实施——公关检测

C．公关调查——公关实施——公关策划——公关检测

D．公关策划——公关调查——公关实施——公关检测

7、美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是（）。  （2 分）

A．1978年

B．1948年广东开放大学考试答案

C．1947年

D．1955年

8、调查报告属于公共关系传播媒介中符号媒介的（ ）。 （2 分）广开期末考试

A．无声语言媒介

B．无声非语言媒介

C．有声语言媒介

D．有声非语言媒介

9、企业不论风格、管理制度、经营策略，还是标识、广告、口号都体现要有自己的特色，这体现了ＣＩＳ的（ ） 。（2 分）

A．战略性

B．竞争性

C．差异性

D．系统性开放大学形成性考核

10、中国农业银行属于下列哪一类社会组织（ ）（2 分）

A．政治组织

B．文化、教育、科研组织

C．群众组织

D．经济组织

11、关系是由主体、客体及以下哪种要素构成（ ）（2 分）

A．消费者

B．社区

C．媒介广开期末考试

D．组织

12、一个组织抽样调查了400人，其中200人知道组织，知道组织的200人中有80人对组织持认可态度，则其美誉度为（ ）（2 分）

A．50%

B．40%

C．60%

D．20%

13、企业外部公众中最重要的公众是（ ）  （2 分）

A．供应商公众广东开放大学考试答案

B．政府公众

C．社区公众

D．顾客公众

14、在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（）。 （2 分）

A．舆论广东开放大学

B．观念

C．关系

D．形象

15、公共关系可直接称为（）。  （2 分）

A．人际关系

B．人群关系

C．社区关系

D．公众关系

16、现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的（）。  （2 分）

A．单向沟通

B．舆论沟通

C．双向沟通

D．形象沟通

17、按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的（ ）  （2 分）

A．知晓公众

B．潜在公众

C．将来公众开放大学期末考核

D．非公众

18、公共关系学专门研究（ ）（2 分）

A．组织与社区之间的传播沟通问题<

B．组织与公众之间关系的稳定问题

C．组织内部运营问题

D．组织与公众传播沟通问题

19、公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论，产生于（ ） （2 分）

A．远古时期

B．封建时期

C．资本主义时期

D．奴隶时期

20、公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。  （2 分）

A．谈判

B．会议

C．演讲

D．报告

多选题

21、以下属于传播的类型的是（ ）  （4 分）

A．人际传播开放大学期末考核

B．组织传播广开期末考试

C．大众传播

D．自身传播

22、按照使用的主要资源，企业分为（ ） （4 分）

A．知识密集型企业

B．技术密集型企业

C．混合制企业

D．劳动密集型企业

23、专业公关公司服务的特点有（）。  （4 分）

A．较为客观公正广东开放大学

B．较灵活，适应性强

C．关系较疏远

D．运作成本较高开放大学期末考核

E．技术全面，专业性强

24、下列属于社会公益活动的有（）。  （4 分）

A．捐赠慈善机构

B．资助贫困大学生

C．设置奖学金

D．修建期望小学

25、在人类社会关系的发展历程中，人们处理关系的方式有（ ） （4 分）

A．暴力方式

B．智能方式

C．金钱方式

D．伦理方式

判断题

26、名流公众最突出的特点是权势较大。（2 分）

正确

错误

27、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它有包含"五W”模式的基本要素。（2 分）

正确开放大学期末考核

错误

28、优化内外环境、塑造组织形象，是组织公共关系的根本目标。（2 分）

正确

错误

29、媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。（2 分）

正确

错误

30、为了是信息顺利“过三关”，公关人员在编制传播信息时，会特别注意信息刺激的强度、信息的对比度、信息的新鲜程度、信息的重复率以及信息语言的价值色彩等因素。（2 分）

正确

错误

31、公众利益至上、社会利益至上是政府开展公共关系时必须奉行的首要原则。（2 分）

正确

错误

32、社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。（2 分）

正确

错误

33、召开新闻发布会，发表演讲等活动策划，属于交际型公共关系。（2 分）

正确

错误

34、在计划经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故"酒香不怕巷子深”。（2 分）

正确

错误

35、经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。（2 分）

正确

错误

36、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。（2 分）

正确

错误

37、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（2 分）

正确

错误

38、搞好员工关系，首先要了解员工的意愿。（2 分）

正确

错误

39、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。（2 分）

正确

错误

40、与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。（2 分）

正确

错误

41、政府关系是社会组织可以回避的一种关系。（2 分）

正确

错误

42、员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。（2 分）

正确

错误

43、最早提出CI概念的是德国设计师。（2 分）

正确

错误

44、边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。（2 分）

正确

错误

45、社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。（2 分）

正确

错误

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