24春广东开放大学期末考试公共关系实务10105k1押题试卷与参考答案

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单选题

1、企业外部公众中最重要的公众是（ ）  （2 分）

A．政府公众

B．社区公众广开期末考试

C．供应商公众

D．顾客公众

2、在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（）。 （2 分）

A．形象

B．观念

C．关系

D．舆论

3、组织公关活动的一般过程是（）。  （2 分）

A．公关策划——公关调查——公关检测——公关实施

B．公关调查——公关策划——公关实施——公关检测

C．公关调查——公关实施——公关策划——公关检测

D．公关策划——公关调查——公关实施——公关检测广东开放大学考试答案

4、汶川地震时，从地震发生到信息发布，到启动应急预案、抢险救灾，所有这些工作都在2个小时以内启动，这体现了危机处理的（ ）原则。（2 分）广开启明星考试答案

A．主动性原则

B．快速反应原则

C．诚意性原则

D．真实性原则

5、下列选项属于政府公共关系职能的是（）。  （2 分）

A．监督职能

B．决策指挥职能

C．执行职能

D．协调沟通职能

6、关系是由主体、客体及以下哪种要素构成（ ）（2 分）

A．组织

B．消费者

C．社区

D．媒介

7、中国农业银行属于下列哪一类社会组织（ ）（2 分）

A．政治组织广东开放大学考试答案

B．文化、教育、科研组织

C．群众组织

D．经济组织

8、调查报告属于公共关系传播媒介中符号媒介的（ ）。 （2 分）

A．有声非语言媒介开放大学期末考核

B．无声非语言媒介广开启明星考试答案

C．有声语言媒介广东开放大学考试答案

D．无声语言媒介

9、企业不论风格、管理制度、经营策略，还是标识、广告、口号都体现要有自己的特色，这体现了ＣＩＳ的（ ） 。（2 分）

A．差异性

B．竞争性

C．战略性

D．系统性

10、公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论，产生于（ ） （2 分）

A．奴隶时期

B．封建时期

C．资本主义时期

D．远古时期

11、美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是（）。  （2 分）

A．1955年广东开放大学

B．1948年

C．1947年

D．1978年

12、公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。  （2 分）

A．会议

B．演讲开放大学形成性考核

C．报告

D．谈判

13、一个组织抽样调查了400人，其中200人知道组织，知道组织的200人中有80人对组织持认可态度，则其美誉度为（ ）（2 分）

A．60%

B．40%

C．50%

D．20%

14、公共关系可直接称为（）。  （2 分）

A．公众关系

B．人际关系

C．人群关系

D．社区关系

15、公共关系学专门研究（ ）（2 分）

A．组织内部运营问题

B．组织与公众之间关系的稳定问题

C．组织与社区之间的传播沟通问题<

D．组织与公众传播沟通问题

16、按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的（ ）  （2 分）

A．非公众

B．知晓公众

C．潜在公众

D．将来公众

17、现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的（）。  （2 分）

A．单向沟通

B．舆论沟通

C．双向沟通

D．形象沟通

18、公共关系意识的核心是（ ）（2 分）

A．创新审美意识

B．塑造形象意识

C．服务公众意识

D．真诚互惠意识

19、把公众区分为个体公众和组织公众的标准是（）。  （2 分）

A．关系的重要程度

B．价值取向

C．关系的稳定程度

D．组织结构

20、与员工谈心属于公共关系传播媒介中符号媒介的（ ）   （2 分）

A．无声语言媒介

B．有声非语言媒介

C．无声非语言媒介

D．有声语言媒介

多选题

21、专业公关公司服务的特点有（）。  （4 分）

A．技术全面，专业性强

B．较灵活，适应性强

C．关系较疏远

D．较为客观公正

E．运作成本较高

22、按照使用的主要资源，企业分为（ ） （4 分）

A．知识密集型企业

B．技术密集型企业

C．混合制企业

D．劳动密集型企业

23、下列属于社会公益活动的有（）。  （4 分）

A．修建期望小学

B．资助贫困大学生

C．设置奖学金

D．捐赠慈善机构

24、以下属于传播的类型的是（ ）  （4 分）

A．自身传播

B．人际传播

C．组织传播

D．大众传播

25、在人类社会关系的发展历程中，人们处理关系的方式有（ ） （4 分）

A．暴力方式

B．智能方式

C．金钱方式

D．伦理方式

判断题

26、搞好员工关系，首先要了解员工的意愿。（2 分）

正确

错误

27、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。（2 分）

正确

错误查答案，上渝粤教育：www.bnjyedu.com

28、公众利益至上、社会利益至上是政府开展公共关系时必须奉行的首要原则。（2 分）

正确

错误

29、名流公众最突出的特点是权势较大。（2 分）

正确

错误

30、媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。（2 分）

正确

错误

31、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。（2 分）

正确

错误

32、经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。（2 分）

正确

错误

33、召开新闻发布会，发表演讲等活动策划，属于交际型公共关系。（2 分）

正确

错误

34、在计划经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故"酒香不怕巷子深”。（2 分）

正确

错误

35、边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。（2 分）查答案，上渝粤教育：www.bnjyedu.com

正确

错误

36、社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。（2 分）

正确

错误

37、社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。（2 分）

正确

错误

38、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（2 分）查答案，上渝粤教育：www.bnjyedu.com

正确

错误

39、与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。（2 分）查答案，上渝粤教育：www.bnjyedu.com

正确

错误

40、最早提出CI概念的是德国设计师。（2 分）广开搜题微信公众号

正确

错误

41、员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。（2 分）

正确

错误

42、政府关系是社会组织可以回避的一种关系。（2 分）

正确

错误

43、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它有包含"五W”模式的基本要素。（2 分）

正确

错误

44、优化内外环境、塑造组织形象，是组织公共关系的根本目标。（2 分）

正确

错误

45、为了是信息顺利“过三关”，公关人员在编制传播信息时，会特别注意信息刺激的强度、信息的对比度、信息的新鲜程度、信息的重复率以及信息语言的价值色彩等因素。（2 分）

正确

错误

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