24春广东开放大学期末考试外贸B2B平台营销10567k2押题试卷与参考答案

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单项选择题

1、18. ------- 是现如今的大势所趋，如今移动设备已经对整个交易过程都产生重大影响（ ）（2 分）

A．旅游商务 

B．移动商务

C．网站商务

D．商店商务

2、________汇集158国家的发展机构和政府发布的采购招标资讯（2 分）

A．Facebook

B．http://www.ccgp.gov.cn/

C．http://www.dgmarket.com/

D．Instagram

3、26.以下哪句是错误的（ ）（2 分）

A．将已发布的产品进行编辑修改也算新产品发布；

B．公司的信息填写的越详细，就可以增加买家对商家的认可度，从而获取更多的询盘；查答案，上渝粤教育：www.bnjyedu.com

C．可以根据买家的询盘内容判断客户的意向度

D．根据时差判断客户发送邮件的真实时间和所在地区的合理性；

4、23. 在外贸邮中，我们可以从客户发的邮件上看到“（ ）”，这部分词可以看到买家的搜索趋势（2 分）

A．买家最近搜索

B．买家搜索习惯

C．以上都对

D．买家最近浏览记录

5、各类钓鱼邮件的甄别（ ）

（2 分）

A．假装要下单，诱你下载附件C伪造平台/系统的邮箱发出邮件

B．假装要下单，诱你下载附件

C．以上都是

D．伪造询盘邮件，附带不明链接

6、阿里巴巴价值观是阿里巴巴企业文化的灵魂，以下不属于阿里巴巴价值观的是（2 分）

A．拥抱变化、敬业

B．敏于事而慎于言

C．团队合作、激情广开启明星考试答案

D．客户第一、诚信

7、产品发布的步骤是: a． 选择类目

b． 如何设置产品关键词

c． 如何填写产品名称

d． 添加产品主图

e． 填写产品属性

f． 交易信息广开搜题微信公众号

g． 填写产品详情（2 分）

A．abcdefg

B．acbdefg

C．gfedcba

D．abcdegf

8、SNS是________平台（2 分）

A．行业协会网站

B．社交平台

C．海关数据平台

D．政府机构平台广开搜题微信公众号

9、如果要找子账号要从哪个路径进去？（2 分）

A．诊断中心

B．知己

C．知行情

D．知买家

10、24.通过一个产品的重点优化，获得更好的产品排名，从而获取高的曝光量及潜在客户，这种叫什么（ ）（2 分）

A．正常思路

B．以上都不对

C．优化产品思路

D．爆品思路

11、阿里巴巴国际网站通过（ ）来统计收到邀请信的客户对本公司产品是否有兴趣，用户可以用这些数据 来分析。（2 分）

A．单击邀请信中超级链接的客户数开放大学期末考核

B．自动统计邀请的客户数

C．以上都有

D．阅读邀请信的客户数

12、28.以下报价的基本原则错误的是（ ）（2 分）

A．知己知彼

B．争取有利交易条件

C．有舍有留

D．宁低勿高

13、阿里巴巴国际网站通过（ ）来统计收到邀请信的客户对本公司产品是否有兴趣，用户可以用这些数据来分析。（2 分）

A．阅读邀请信的客户数

B．自动统计

C．单击邀请信中超级链接的客户数

D．以上都有

14、22.在站内进行搜索时“热门搜索词”，这是第一考虑渠道，因为他囊括了某一主打词在阿里站内所有搜索词的（ ）以上的长尾词。（2 分）

A．50%

B．60%

C．90%

D．80%

15、8.客户收到开发信的时候一般最关注什么内容（ ）（2 分）

A．质量

B．价格

C．图片

D．详情

16、33.（ ）也是营销商家获取点击及询盘的重要因素之一，商家可以根据大多数买家的购买需求来设置

（2 分）

A．最小起订量

B．供应商是否在线查答案，上渝粤教育：www.bnjyedu.com

C．产品名称

D．产品图片

17、联系记录与意向信息的区别是（2 分）广开期末考试

A．联系记录比意向信息更简单明了

B．意向信息可以让业务员知道下次与该客户的联系时间

C．联系记录主要靠自己人工输入

D．意向信息可以通过转化客户询盘得到

18、9.以下哪一个是FOB计算公式（ ）（2 分）

A．（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/ 汇率

B．（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费

C．（产品成本＋ 国内费用－出口退税＋利润）

D．（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费+保费

19、当已存在myalibaba库里的客户再次发起询盘时，每条询盘信息的操作拦里显示为（2 分）

A．转化为客户

B．客户处于管理状态

C．已存在的客户

D．新增为意向

20、_______未完全开发市场，竞争力是相对较小，但搜索量也比红海小很多（2 分）开放大学期末考核

A．蓝海市场

B．红海市场

C．黄海市场

D．地中海市场

21、20.买家在搜索页面看到的第一张产品图片叫（ ）（2 分）

A．以上都不对

B．大图查答案，上渝粤教育：www.bnjyedu.com

C．头图

D．首图

22、确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责?（2 分）查答案，上渝粤教育：www.bnjyedu.com

A．订单操作与单证

B．建站与后台维护

C．生产安排与跟单管理

D．询盘转换订单

23、16. 跨境电子商务B2B是一种新型 ----- 和新型------ （ ）（2 分）

A．贸易方式、业态

B．发展方式、行业

C．发展方式、业态

D．贸易方式、行业 

24、25.（ ）指您的产品能吸引买家并发送反馈，但是产品曝光给买家的机会偏少；建议您提升产品曝光给买家的机会，或者开拓蓝海市场（2 分）

A．有反馈低曝光产品

B．没反馈低曝光产品

C．没反馈高曝光产品

D．有反馈高曝光产品

25、开发信标题，重要的词眼比如产品名称提前。最好控制在( ) 词以内（2 分）

A．10个字

B．25个字

C．5个字

多项选择题

26、如何预防钓鱼邮件（3 分）

A．注册时应注意甄别网站来源

B．定期查杀电脑病毒

C．在供应商系统里注册邮箱账号

D．选择稳妥一点的邮箱服务商

27、钱经理想采购食品加工设备，找到了3家比较满意的供应商，这时候他可以使用什么功能来对供应商进行筛选呢？（3 分）

A．询价单

B．竞价排名

C．对比产品

D．批量询价

28、要搜索某公司的联系人小张，可以通过（ ）条件搜索。（3 分）

A．联系人所在公司名称

B．联系人电子邮件

C．联系人名称

D．联系人电话

29、为什么有些访客前的信封标识是灰色，不能进行营销呢？（3 分）

A．因地域法律监管等因素不能进行营销的国家或地区

B．访客未登录阿里巴巴网站

C．IP地址是中国大陆

D．mail邮件地址失效

30、阿里卖家APP新增功能包括（3 分）

A．ATM新增附件功能：可通过云盘读取和存储

B．RFQ：增加内容复制和草稿暂存功能

C．SNS卖家营销一键推广：支持账号下所有商品的选取和推广

D．询盘支持：标题和联系人搜索，内容复制，草稿暂存并可添加无线来源标签

31、数据管家的优势（3 分）

A．实时统计买家重点关注产品，轻松掌握海外最新采购需求

B．通过客户网站和社交平台多渠道了解真实意向

C．知己知彼，随时掌控与同行的对比情况

32、王经理想对放弃合作的顾客作调研，并通过（ ）条件搜索这些顾客（3 分）

A．分类状态

B．客户类型

C．客户状态

D．客户等级

33、信用保障服务的主要优势有（3 分）查答案，上渝粤教育：www.bnjyedu.com

A．信用累积

B．彰显信用

C．终生保障

D．促进交易

34、添加图片时需注意（3 分）

A．产品不要侵权

B．尽量放多图

C．吸引买家眼球

D．图片清晰，背景干净

35、筛选产品时再考虑下以下几点（3 分）

A．尽可能避开易碎产品，否则售前安全包装的费用是一笔支出，售后问题也不断

B．从运费上考虑，选择体积比较小或者重量轻的产品

C．季节性产品不能成为唯一。比如圣诞节礼品，只能是为应景辅助产品

D．从售后考虑，选择操作简单，容易上手的产品

36、形成长尾的主要是利基产品，这类产品种类很多，各自有各自的特点（1 分）

正确

错误

37、产品名称是买家搜索的第一匹配要素，名称的设置决定了买家是否能

精准的搜索定位到你的产品，换句话说（同等产品信息质量的前提下）

产品名称书写是否专业，决定了你的产品排名是否靠前。（1 分）

正确开放大学期末考核

错误

38、在英文里，inquiry是询盘的意思。（1 分）

正确

错误

39、Counter Offer的意思是再还盘（1 分）

正确

错误

40、有效的再还盘会给店铺提高订单量，增加老客户数量。一般新手非常缺乏对成交客户的管理和了解意识。（1 分）广开期末考试广东开放大学

正确

错误

41、及时回复询盘是为了不想让客人不耐烦。（1 分）

正确

错误

42、利基产品，与大热门产品相似的普通产品。（1 分）

正确

错误

43、有效的再询盘会给店铺提高订单量，增加老客户数量。一般新手非常缺乏对成交客户的管理和沟通意识。（1 分）

正确

错误

44、数据管家-我的产品能教你优化转化不高的产品。（1 分）

正确

错误

45、提供新媒体的营销工具，像主动营销用了手机的推送能力，SNS的分享用了三方的分享能力。（1 分）

正确

错误

46、ATM 随时在线可以在搜索排序中得到推荐的加权。而客户端只要进程不被杀掉，可以确保在你离开办公室的时候也在线。（1 分）

正确

错误

47、If you are meeting with a new customer, you usually start with some small talks.（1 分）

正确

错误

48、有效的实盘会给店铺提高订单量，增加老客户数量。一般新手非常缺乏对成交客户的管理和维权意识。（1 分）

正确

错误

49、We should show our ID card when we are checking in at the departure lounge.（1 分）

正确

错误

50、询盘需要1小时内回复，TradeManager需在72小时内回复。（1 分）

正确

错误

51、专注于某一个类目是指只做一款产品（1 分）

正确

错误

52、Modesty Maxim is not true for Politeness Principle(PP).（1 分）

正确广开期末考试

错误

53、目前跨境电商人才供应很充裕。（1 分）

正确

错误

54、Usually, visits should be arranged around 10 a.m. or 4 p.m.（1 分）

正确

错误

55、有效的询盘会给店铺降低订单量，增加老客户数量。一般新手已经具备对成交客户的管理和维护意识。（1 分）

正确

错误

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