10630k2押题试卷与参考答案_管理基础与实务_2024年春季考试

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10630k2押题试卷与参考答案_管理基础与实务_2024年春季考试

广东开放大学

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1、沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用，因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。提升沟通能力的核心是____。（2 分）

A．具备丰富的知识

B．了解沟通双方的背景

C．具有系统思考的能力

D．熟悉各种沟通渠道

2、行为科学理论的代表人物（）。（2 分）

A．泰罗

B．法约尔

C．韦伯

D．梅奥

3、（）又称为企业战略决策，对企业而言是最重大的决策。（2 分）

A．管理决策

B．业务决策广开期末考试

C．经营决策

D．上述均不是

4、（） 为职业发展指明了奋斗方向。（2 分）

A．设定职业生涯目标

B．提供培训机会

C．及时评估绩效

D．修改职业生涯计划开放大学形成性考核广开启明星考试答案

5、相比于外部招聘，内部提升的优点是 （） 。（2 分）

A．来源广泛，选择余地大

B．不会产生不满情绪

C．更快地胜任工作广开搜题微信公众号

D．以上所有选项

6、决策过程的第一步是——（2 分）

A．拟定备选方案

B．对备选方案进行评估

C．认识决策需要

D．实施所选定的方案

7、____是指在沟通过程中，信息发送者与接受者之间的地位不变，一方主动发送信息，另一方主动接受信息。（2 分）

A．双向沟通

B．斜向沟通

C．单向沟通

D．横向沟通

8、以下关于行为科学理论的论述中，错误的是( )。（2 分）广开搜题微信公众号

A．行为科学的研究，前期以人际关系学说为主要内容，后期以行为科学为主要内容。

B．组织行为学以它研究的对象和涉及的范围来看，可分为个体行为、团体行为和组织行为

C．个体行为理论主要包括两大方面的内容：其一是有关人的需要、动机和激励方面的内容；其二是有关企业的人性理论

D．组织行为理论可分为三类：一是内容型激励理论；二是过程型激励理论；三是行为改造型理论

9、每日每班的任务安排和设备使用，属于（）。（2 分）

A．中层决策

B．管理决策

C．高层决策

D．业务决策

10、具有局部性、中期性与战术性特点的是（）。（2 分）

A．业务决策

B．领导决策

C．高层决策

D．管理决策

11、企业对人力资源开发的主要方式为（）。（2 分）

A．长期正规教育

B．短期技能培训

C．教育和培训相结合

D．合理配置，提高边际产出

12、沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是____。（2 分）

A．口头信息沟通

B．书面信息沟通

C．身体动作姿态沟通

D．网络沟通

13、工作轮换一般用于提高 （）的技能（2 分）

A．工程技术人员

B．管理人员

C．学徒

D．普通职员

14、当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的____的特征。（2 分）

A．双向性

B．单向性

C．强制性

D．独特性

15、从外部选聘主管人员是人员配备的一条重要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对? 。（2 分）

A．为组织带来新鲜血液

B．利用外来优势

C．有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性

D．有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾

16、在工作实绩考评中将各个被考评者相互比较，按照某一标准由高到低进行排列，是下列哪一种绩效评价方法的做法（） 。（2 分）

A．目标考评法

B．评分表法

C．叙述法

D．排序法

17、控制活动应该（）。（2 分）

A．与计划工作同时进行

B．先与计划工作进行

C．在计划工作之后进行

D．与计划工作结合进行

18、沟通障碍的来源不包括____。（2 分）广开搜题微信公众号

A．接受者的障碍

B．发送者的障碍

C．沟通通道的障碍

D．沟通方式的障碍

19、所谓____，就是指人们通过语言和非语言方式传递信息和知识并为对方所接受和理解的过程。它是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的途径。（2 分）

A．沟通

B．交流

C．协调

D．控制

20、“X理论—Y理论”属于以下哪种理论（ ）。（2 分）

A．科学管理理论

B．个体行为理论

C．团体行为理论

D．组织行为理论

21、人力资源是指存在于人身上的能够创造社会财富的 。（2 分）

A．体力

B．技能

C．知识

D．以上所有选项

22、在人际有效的沟通中，沟通者互相讨论、启发，共同思考、探索，往往能迸发出新的思想。这充分体现了沟通在管理中的哪个作用____。（2 分）

A．激励

B．创新

C．交流

D．联系

23、人际关系学说认为人是 ( )。（2 分）

A．“经济人”

B．“社会人”

C．“政治人”

D．“自然人”开放大学期末考核

24、以下关于法约尔一般管理理论的论述中，错误的是( )。（2 分）

A．一般管理理论将企业经营分为六种活动，分别是技术活动、营业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。

B．一般管理理论将管理分为五大职能，分别是计划职能、组织职能、控制职能、指挥职能、协调职能。

C．法约尔提出了一般管理的14条原则。

D．法约尔认为任何组织的存在都必须以某种形态的权力为基础，缺少某种权力形态的组织不但会混乱不堪，而且也难以达到组织目标。

25、在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（ ）统一完成的。（2 分）

A．控制中心

B．最高决策层

C．中级管理层

D．监督机构广开搜题微信公众号

26、在控制过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不同。一般来说，主要从事例行的、程序性的控制活动的是（）。（2 分）广东开放大学

A．高层管理人员广开期末考试

B．中、基层管理人员

C．重点部门管理人员

D．科研部门管理人员

27、沟通可以分为很多不同的类型，而在我们的日常生活中，一些极有意义的沟通往往采取的形式是____。（2 分）

A．口头沟通

B．书面沟通

C．非言语沟通

D．网络沟通

28、能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（ ）。（2 分）

A．领导

B．组织

C．控制

D．协调

29、____有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。（2 分）

A．下行沟通

B．平行沟通

C．斜向沟通

D．上行沟通

30、招聘与甄选是一个（） 的选择过程。（2 分）

A．单向

B．双向

C．定向

D．静态

31、管理的四项基本职能包括（ ）。（3 分）

A．计划

B．组织

C．领导

D．控制

E．决策

32、下列关于管理的二重性论述正确的是（ ）。（3 分）

A．管理具有两重性，是由生产过程本身的两重性决定的

B．管理的自然属性，也称管理的生产力属性或一般性。

C．管理的社会属性，也称管理的生产关系属性或管理的特殊性。

D．在管理的过程中，需要调整人们之间的利益分配，协调人与人之间的关系。

E．管理的二重性是指管理既具有科学性又具有艺术性

33、下列关于管理的定义论述正确的是（ ）。（3 分）

A．管理的目的是有效实现目标

B．管理过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成

C．管理要通过组织中各种资源的综合运用来实现组织的目标

D．有效的管理必须充分考虑组织内外部环境的影响

E．管理也有时候是为了管理而管理

34、明茨伯格认为人际角色包括（ ）。（3 分）

A．代表人角色

B．领导者角色

C．联络者角色

D．监督者角色

E．传播者的角色

35、职能管理者主要包括以下类别：（ ）。（3 分）

A．生产管理

B．技术管理

C．市场营销管理

D．财务管理

E．人事管理

判断题

36、进行决策时，组织应考虑决策的社会性和可行性。( )（1 分）

正确

错误

37、沟通障碍的形式主要有两种：组织的沟通障碍和个人的沟通障碍。（ ）（1 分）

正确

错误

38、企业的培训内容只是技能性培训。因为在企业需要员工具备某种理论知识时尽可以去外部招聘。( )（1 分）

正确

错误

39、韦伯认为合理合法的权力是指以“合法性”为依据、以规则为基础的，其前提是在已经存在了一套等级制度的情况下，人们对确认的职务和职位所带来的权力的服从。（ ）（1 分）

正确

错误

40、非正式沟通是组织管理中的沟通主渠道。（ ）（1 分）

正确

错误

41、正式沟通是指按组织所建立的各级机构交流信息。（ ）（1 分）

正确

错误

42、行为科学理论强调以人为中心研究管理问题，重视人在组织中的关键作用。（）（1 分）

正确

错误

43、韦伯认为组织等级源于组织结构，而组织结构源于组织层次。（）（1 分）

正确

错误

44、行为科学理论认为人的情绪又受人所在的社会及本人心理因素影响。因此要研究人、尊重人、关心人、满足人的需要以调动人的积极性。（）（1 分）

正确

错误

45、在预见到企业的工作岗位将出现空缺时，人力资源管理部门应立即着手到人才市场进行招聘。( )（1 分）

正确

错误

46、沟通不仅是信息的交流，而且包括情感、思想、态度和观点等的交流。（ ）（1 分）

正确

错误

47、儒家管理思想以“仁”为核心。（ ）（1 分）

正确

错误

48、决策树的决策依据是事件发生概率。( )（1 分）

正确

错误

49、沟通障碍的来源不包括接受者的障碍。（ ）（1 分）

正确

错误

50、绩效考评不仅可以作为加薪、晋升、调职、开除的依据，而且可以为分析员工的优缺点，从而制定相应的培训计划提供依据。( )（1 分）

正确

错误

51、在评估备选方案的时候可以从合法性、道德性、经济可行性、实用性四个方面去判断。( )（1 分）

正确

错误

52、对于类别不同的员工，如技术工人和职工等，应采用不同的培训方式。( )（1 分）

正确

错误

53、横向沟通又称为平行沟通。（ ）（1 分）

正确

错误

54、西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。( )（1 分）

正确

错误

55、拟定备选方案是决策程序的步骤之一。( )（1 分）

正确

错误

56、Ｙ理论认为人并不是天生就厌恶工作，工作对人们来说，正如娱乐和休息一样自然。控制和威胁并不是促使人们为实现组织目标而努力的唯一办法。( )（1 分）

正确开放大学期末考核广开搜题微信公众号

错误

57、沟通方式按组织系统分为正式沟通和非正式沟通。（ ）（1 分）

正确

错误

58、泰罗的科学管理理论侧重于技术因素，不重视人群社会的因素。( )（1 分）

正确

错误开放大学期末考核

59、现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，它要求管理人员具有较高的素质，还要求高度的集权。( )（1 分）查答案，上渝粤教育：www.bnjyedu.com

正确

错误

60、法约尔对于管理职能的分类以及部分管理职能的分析，为现代管理理论奠定了基础，直到现在，现代管理理论仍然沿袭着法约尔的管理理论框架。( )（1 分）

正确

错误

关键词：57、沟通方式按组织，A．来源广泛，选择余，（），C．交流，错误，分）

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