广东开放大学24春资源与运营管理期末考试押题试卷与参考答案

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广东开放大学24春资源与运营管理期末考试押题试卷与参考答案

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序号：1

题目类型：【单选题】

题目：下列哪个选项不属于质量的三个要点（ ）。

选项：

#A.品质优良的标准

#B.产品特性

#C.产品价格

#D.客户需求

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：无需对安全与健康负特殊责任的人员是（）。

选项：

#A.残疾人

#B.急救人员

#C.健康与安全管理人员

#D.消防管理员

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：

在制定项目目标时，可以采用（ ）更好地制定目标。

选项：

#A.头脑风暴法

#B.SMART分析法

#C.PEST法

#D.SWOT法

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：变革一般具有六个环节，下面不属于这六个环节的是（ ）。

选项：

#A.确定变革目标

#B.分析影响变革的力量

#C.启动变革

#D.计划变革的三个阶段

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：

采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见的资源需求预测方法是（ ）。

选项：

#A.德尔斐法

#B.统计需求分析法

#C.季节性模式分析法

#D.前导指数分析法

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（ ）。

选项：

#A.生产原料

#B.设备设施

#C.资金

#D.组织文化

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：不属于SMART原则的是（）。

选项：

#A.宏大的

#B.明确的

#C.可实现的

#D.有时间约束的

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：公司领导参与质量管理活动有很多益处，不属于这些益处的是（）。

选项：

#A.最大限度减少各个层次之间不良的和错误的信息传递

#B.按照统一的标准评价、协调并实施各种活动

#C.让员工为他们的工作承担责任

#D.员工通过理解获得鼓励，为实现共同目标而努力

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：张总最近在公司推行的一项变革失败了，造成失败的原因可能是（）。

选项：

#A.其他都有可能

#B.没有正确处理员工的抵触情绪

#C.后续工作不完备

#D.计划不当

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的（ ）要素。

选项：

#A.控制过程

#B.明确权责并进行记录

#C.提高质量

#D.监督与检测

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：小杨经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚。小杨的这种思考方法是（ ）。

选项：

#A.换角色思考法

#B.六顶帽子思考法

#C.类比法

#D.SWOT法

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：系统化管理和过程控制的目的在于（）。

选项：

#A.改善企业的产品和服务

#B.提高员工的技能水平

#C.扩大企业的规模

#D.改善管理者的管理水平

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：不属于企业成本动因的是（）。

选项：

#A.工作计划

#B.员工的流动率

#C.雇用的员工人数

#D.企业的主要业务活动

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：关于盈利现金比率的说法不正确的是（）。

选项：

#A.这一比率反应企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金

#B.这一比率反应企业本期经营活动产生的现金净流量与净利润之间的比率关系

#C.这一比率可以用来分析企业的盈利质量

#D.盈利现金比率＝经营现金净流量/净利润

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：

不属于PDCA循环四个阶段的是（）阶段。

选项：

#A.指导

#B.规划

#C.操作

#D.检查

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：

达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（ ）。

选项：

#A.要考察饭馆的环境，可以检查饭店是否每天都进行清扫

#B.测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的

#C.要测量电池的耐用性，可以看它使用多长时间

#D.要测量电池的耐用性，可以看它是否能超过其他电池的寿命

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：项目管理的核心任务是（ ）

选项：

#A.环境管理

#B.信息管理

#C.目标管理

#D.组织协调

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：

关于德尔斐法，说法正确的是（ ）。

选项：

#A.是一种定量预测方法

#B.专家组成人员应该来自相同的研究领域

#C.隐去参与预测研究的各成员的身份

#D.在参与预测研究的成员中，职位越高重要性也越高

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：张经理准备对一个项目的成本和项目能够提供的好处作个简单直接的比较，以确定这个项目是否值得实施，他可以采用的方法是（ ）。

选项：

#A.盈亏平衡

#B.PEST

#C.SWOT

#D.成本——效益

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：

在制订资源计划时，不适合采用需求跟随计划的组织是（ ）。

选项：

#A.超级市场

#B.政府部门

#C.假日旅馆

#D.餐馆

序号：21

题目类型：【单选题】

题目：在PCT测试中，任何一个因素没有按照计划完成，其他因素都会受到影响。对于三个因素之间的关系说法正确的是（）。

选项：

#A.成本超支、时间延迟，绩效一定不佳

#B.绩效不佳意味着成本减少但时间延长

#C.绩效不佳意味着时间缩短但成本超支

#D.其他都不对

序号：22

题目类型：【单选题】

题目：

库存是有成本的，下面成本中与库存不相关的是（）成本。

选项：

#A.生产

#B.折旧

#C.营运

#D.存储

序号：23

题目类型：【单选题】

题目：周总想对自己公司的资源需求进行预测，可以采用的方法不包括（）。

选项：

#A.头脑风暴法

#B.时间－序列分析

#C.德尔斐法

#D.统计需求分析

序号：24

题目类型：【单选题】

题目：

5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（ ）。

选项：

#A.这一方法的第一步是审视目前形势和问题

#B.“2H”表示如何做和成本如何

#C.5W2H法是确认顾客需求的一种方法

#D.如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取

序号：25

题目类型：【单选题】

题目：“应聘者必须具备这些技能、知识和经验，才能正常工作”。这是筛选申请人时的（）。

选项：

#A.基本

#B.优先

#C.辅助

#D.从属

序号：26

题目类型：【单选题】

题目：

某彩电生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，彩电的年销售量为：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安装价格；H：新出现的家庭数量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是300元，有5 000个新的家庭出现，而且人均收入为5 000元时，可得出该地区彩电的年度销售量为（ ）台。

选项：

#A.349 000

#B.400 000

#C.534 000

#D.321 000

序号：27

题目类型：【单选题】

题目：对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（ ）环节。

选项：

#A.输入

#B.输出

#C.转化过程

#D.交易过程

序号：28

题目类型：【单选题】

题目：组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（）。

选项：

#A.组织文化

#B.生产原料

#C.设备设施

#D.资金

序号：29

题目类型：【单选题】

题目：根据我国现金管理的规定，正确的做法是（）。

选项：

#A.各单位不能留存现金

#B.各单位可以根据自己的需要来定留存现金的数额

#C.现金的收入、支出和保管业务由单位经理负责办理

#D.各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行

序号：30

题目类型：【单选题】

题目：

企业的资产分为多种形式，属于企业无形资产的是（）。

选项：

#A.其他都是

#B.商标

#C.专利

#D.企业信誉

序号：31

题目类型：【多选题】

题目：通常会引发组织变革的因素是（ ）。

选项：

#A.技术进步

#B.竞争

#C.团队内部

#D.文化

序号：32

题目类型：【多选题】

题目：小李去一家大公司参加面试，单独进入面试房间后，他发现七八个面试官坐在前面，这让小张非常紧张，面试时也结结巴巴，发挥得非常差。这种面试形式不属于（ ）。

选项：

#A.视频面试

#B.多对一面试

#C.个别面试

#D.集体面试

序号：33

题目类型：【多选题】

题目：Muda表示为自己做了不增加任何价值的事，它是创造价值的死敌。属于Muda的是（ ）。

选项：

#A.适时休息

#B.拖延时间

#C.错失良机

#D.无用的动作

序号：34

题目类型：【多选题】

题目：重新设计工作模式有四种类型，属于这四种类型的是（ ）。

选项：

#A.个人工作span name="_GoBack"

#B.工作扩大化

#C.岗位轮换

#D.群组工作

序号：35

题目类型：【多选题】

题目：对新员工要做好三级安全教育，属于三级安全教育的是（ ）。

选项：

#A.个人安全教育

#B.部门或车间安全教育

#C.团队或班组安全教育

#D.企业安全教育

序号：36

题目类型：【多选题】

题目：

属于SMART原则的是（ ）。

选项：

#A.明确的

#B.可实现的

#C.有明星效应的

#D.宏大的

序号：37

题目类型：【多选题】

题目：

根据学者阿戴尔的观点，创造性思维过程包含四个部分，属于创造性思维过程的是（ ）。

选项：

#A.准备

#B.深思熟虑

#C.反省

#D.确认

序号：38

题目类型：【多选题】

题目：库存是有成本的，下面成本中与库存相关的是（ ）成本。

选项：

#A.折旧

#B.营运

#C.生产

#D.存储

序号：39

题目类型：【多选题】

题目：

小李去一家大公司参加面试，单独进入面试房间后，他发现七八个面试官坐在前面，这让小张非常紧张，面试时也结结巴巴，发挥得非常差。这种面试形式不属于（ ）。

选项：

#A.视频面试

#B.多对一面试

#C.个别面试

#D.集体面试

序号：40

题目类型：【多选题】

题目：

边际成本计算无需考虑（）。

选项：

#A.固定成本

#B.总成本

#C.可变成本

#D.部分可变成本

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：每种任职资格都有其核心行为和角色行为，核心行为是指不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式。

选项：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：防患于未然是风险评估的内容。（ ）

选项：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：在决定参加面试候选人时，优先（必要）标准是指申请人必须具备这些知识、技能、能力和经验，才能够正常完成工作。

选项：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：吴总要对自己的公司进行风险评估，在进行风险评估时，他不一定必须要确定每种风险可能带来的具体损失。（ ）

选项：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：“使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的尽可能避免事故发生原则。（ ）

选项：

序号：46

题目类型：【判断题】

题目：

在企业创新管理过程中，对潜在的创新刺激进行战略选择后，紧接着要做的是实施创新活动。（ ）

选项：

序号：47

题目类型：【判断题】

题目：小组面试俗称"群面”，比较科学的说法是叫做评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。

选项：

序号：48

题目类型：【判断题】

题目：企业利润水平与市场占有率同向增长。

选项：

序号：49

题目类型：【判断题】

题目：

市场营销调研是企业制定市场营销组合策略的依据。

选项：

序号：50

题目类型：【判断题】

题目：

防患于未然是风险评估的内容。（ ）

选项：

序号：51

题目类型：【判断题】

题目：

资产是指企业过去的交易或事项形成的，由企业拥有或控制的，预期会给企业带来经济利益的资源。

选项：

序号：52

题目类型：【判断题】

题目：决策通常可以分为四个步骤，决策的最后一个步骤是查明问题。（ ）

选项：

序号：53

题目类型：【判断题】

题目：工作描述是以"工作"为中心对岗位进行全面、系统、深入的说明，为工作评价、工作分类提供依据。

选项：

序号：54

题目类型：【判断题】

题目：

逻辑思考不是制定决策和解决方案技巧和方法。（ ）

选项：

序号：55

题目类型：【判断题】

题目：利用公开发表的资料可以得到企业预计的全部调查资料。

选项：

序号：56

题目类型：【判断题】

题目：消费者收入水平的高低制约了消费者支出的多少并直接影响了社会消费支出模式。

选项：

序号：57

题目类型：【判断题】

题目：管理者要处理大量不同类型的问题，制定员工职业生涯规划属于长期问题。（ ）

选项：

序号：58

题目类型：【判断题】

题目：

针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。这属于预防安全和健康事故原则中的进行风险评估原则。（ ）

选项：

序号：59

题目类型：【判断题】

题目：德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见。

选项：

序号：60

题目类型：【判断题】

题目：系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对提高质量要素进行的改进。（ ）

选项：

序号：61

题目类型：【判断题】

题目：在进行风险评估时，只可能将风险控制到最低或将风险转移，不可能将风险终止。（ ）

选项：

序号：62

题目类型：【判断题】

题目：

组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题。（ ）

选项：

序号：63

题目类型：【判断题】

题目：

在决定参加面试候选人时，基本标准是指如果申请人具备了这些技能、知识、能力或经验，对开展工作是非常有帮助的，但没有这些能力也能正常完成工作。

选项：

序号：64

题目类型：【判断题】

题目：

处于战略层面的考虑，某公司决定将后勤部门与行政部门合并，这属于渐进式变革。（ ）

选项：

序号：65

题目类型：【判断题】

题目：市场营销的环境是客观的，不可控的因素，所以企业只能被动地接受。

选项：

序号：66

题目类型：【判断题】

题目：

工作描述指在该职位上员工实际工作业务流程及授权范围。

选项：

序号：67

题目类型：【判断题】

题目：

创造性思维是一种突然爆发的灵感。（ ）

选项：

序号：68

题目类型：【判断题】

题目：项目经理就是开始发起该项目并且提供较高层次授权的人。（ ）

选项：

序号：69

题目类型：【判断题】

题目：

系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对提高质量要素进行的改进。（ ）

选项：

序号：70

题目类型：【判断题】

题目：甘特图能让人一眼看出什么时间有任务，什么时间有空闲，方便使用者进行时间的调整。（ ）

选项：

序号：1

题目类型：【单选题】

题目：下列哪个选项不属于质量的三个要点（ ）。

选项：

#A.品质优良的标准

#B.产品特性广开启明星考试答案

#C.产品价格

#D.客户需求

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：无需对安全与健康负特殊责任的人员是（）。

选项：

#A.残疾人

#B.急救人员

#C.健康与安全管理人员

#D.消防管理员

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：

在制定项目目标时，可以采用（ ）更好地制定目标。

选项：

#A.头脑风暴法

#B.SMART分析法

#C.PEST法

#D.SWOT法

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：变革一般具有六个环节，下面不属于这六个环节的是（ ）。

选项：

#A.确定变革目标

#B.分析影响变革的力量

#C.启动变革

#D.计划变革的三个阶段

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：

采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见的资源需求预测方法是（ ）。

选项：

#A.德尔斐法

#B.统计需求分析法

#C.季节性模式分析法

#D.前导指数分析法

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（ ）。

选项：

#A.生产原料

#B.设备设施

#C.资金

#D.组织文化

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：不属于SMART原则的是（）。

选项：

#A.宏大的

#B.明确的

#C.可实现的

#D.有时间约束的

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：公司领导参与质量管理活动有很多益处，不属于这些益处的是（）。

选项：

#A.最大限度减少各个层次之间不良的和错误的信息传递

#B.按照统一的标准评价、协调并实施各种活动

#C.让员工为他们的工作承担责任

#D.员工通过理解获得鼓励，为实现共同目标而努力

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：张总最近在公司推行的一项变革失败了，造成失败的原因可能是（）。

选项：

#A.其他都有可能

#B.没有正确处理员工的抵触情绪

#C.后续工作不完备

#D.计划不当

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的（ ）要素。

选项：

#A.控制过程

#B.明确权责并进行记录

#C.提高质量

#D.监督与检测

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：小杨经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚。小杨的这种思考方法是（ ）。

选项：

#A.换角色思考法

#B.六顶帽子思考法

#C.类比法

#D.SWOT法

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：系统化管理和过程控制的目的在于（）。

选项：

#A.改善企业的产品和服务

#B.提高员工的技能水平

#C.扩大企业的规模

#D.改善管理者的管理水平

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：不属于企业成本动因的是（）。

选项：

#A.工作计划

#B.员工的流动率

#C.雇用的员工人数

#D.企业的主要业务活动

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：关于盈利现金比率的说法不正确的是（）。

选项：

#A.这一比率反应企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金

#B.这一比率反应企业本期经营活动产生的现金净流量与净利润之间的比率关系

#C.这一比率可以用来分析企业的盈利质量

#D.盈利现金比率＝经营现金净流量/净利润

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：

不属于PDCA循环四个阶段的是（）阶段。

选项：

#A.指导

#B.规划

#C.操作

#D.检查

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：

达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（ ）。

选项：

#A.要考察饭馆的环境，可以检查饭店是否每天都进行清扫

#B.测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的

#C.要测量电池的耐用性，可以看它使用多长时间

#D.要测量电池的耐用性，可以看它是否能超过其他电池的寿命

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：项目管理的核心任务是（ ）

选项：

#A.环境管理

#B.信息管理

#C.目标管理

#D.组织协调

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：

关于德尔斐法，说法正确的是（ ）。

选项：

#A.是一种定量预测方法

#B.专家组成人员应该来自相同的研究领域

#C.隐去参与预测研究的各成员的身份

#D.在参与预测研究的成员中，职位越高重要性也越高

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：张经理准备对一个项目的成本和项目能够提供的好处作个简单直接的比较，以确定这个项目是否值得实施，他可以采用的方法是（ ）。

选项：

#A.盈亏平衡

#B.PEST

#C.SWOT

#D.成本——效益

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：

在制订资源计划时，不适合采用需求跟随计划的组织是（ ）。

选项：

#A.超级市场

#B.政府部门

#C.假日旅馆

#D.餐馆

序号：21

题目类型：【单选题】

题目：在PCT测试中，任何一个因素没有按照计划完成，其他因素都会受到影响。对于三个因素之间的关系说法正确的是（）。

选项：

#A.成本超支、时间延迟，绩效一定不佳

#B.绩效不佳意味着成本减少但时间延长

#C.绩效不佳意味着时间缩短但成本超支

#D.其他都不对

序号：22

题目类型：【单选题】

题目：

库存是有成本的，下面成本中与库存不相关的是（）成本。

选项：

#A.生产

#B.折旧

#C.营运

#D.存储

序号：23

题目类型：【单选题】

题目：周总想对自己公司的资源需求进行预测，可以采用的方法不包括（）。

选项：

#A.头脑风暴法

#B.时间－序列分析广东开放大学

#C.德尔斐法

#D.统计需求分析

序号：24

题目类型：【单选题】

题目：

5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（ ）。

选项：

#A.这一方法的第一步是审视目前形势和问题

#B.“2H”表示如何做和成本如何

#C.5W2H法是确认顾客需求的一种方法

#D.如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取

序号：25

题目类型：【单选题】

题目：“应聘者必须具备这些技能、知识和经验，才能正常工作”。这是筛选申请人时的（）。

选项：

#A.基本

#B.优先

#C.辅助

#D.从属

序号：26

题目类型：【单选题】

题目：

某彩电生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，彩电的年销售量为：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安装价格；H：新出现的家庭数量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是300元，有5 000个新的家庭出现，而且人均收入为5 000元时，可得出该地区彩电的年度销售量为（ ）台。

选项：

#A.349 000

#B.400 000

#C.534 000

#D.321 000

序号：27

题目类型：【单选题】

题目：对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（ ）环节。

选项：

#A.输入

#B.输出

#C.转化过程

#D.交易过程

序号：28

题目类型：【单选题】

题目：组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（）。

选项：开放大学形成性考核

#A.组织文化

#B.生产原料

#C.设备设施

#D.资金

序号：29

题目类型：【单选题】

题目：根据我国现金管理的规定，正确的做法是（）。

选项：

#A.各单位不能留存现金

#B.各单位可以根据自己的需要来定留存现金的数额

#C.现金的收入、支出和保管业务由单位经理负责办理

#D.各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行

序号：30

题目类型：【单选题】

题目：

企业的资产分为多种形式，属于企业无形资产的是（）。

选项：

#A.其他都是

#B.商标

#C.专利

#D.企业信誉

序号：31

题目类型：【多选题】

题目：通常会引发组织变革的因素是（ ）。

选项：

#A.技术进步

#B.竞争

#C.团队内部

#D.文化

序号：32

题目类型：【多选题】

题目：小李去一家大公司参加面试，单独进入面试房间后，他发现七八个面试官坐在前面，这让小张非常紧张，面试时也结结巴巴，发挥得非常差。这种面试形式不属于（ ）。

选项：

#A.视频面试

#B.多对一面试

#C.个别面试

#D.集体面试

序号：33

题目类型：【多选题】

题目：Muda表示为自己做了不增加任何价值的事，它是创造价值的死敌。属于Muda的是（ ）。

选项：

#A.适时休息

#B.拖延时间

#C.错失良机

#D.无用的动作

序号：34

题目类型：【多选题】

题目：重新设计工作模式有四种类型，属于这四种类型的是（ ）。

选项：

#A.个人工作span name="_GoBack"

#B.工作扩大化

#C.岗位轮换

#D.群组工作

序号：35

题目类型：【多选题】

题目：对新员工要做好三级安全教育，属于三级安全教育的是（ ）。

选项：

#A.个人安全教育

#B.部门或车间安全教育

#C.团队或班组安全教育

#D.企业安全教育

序号：36

题目类型：【多选题】

题目：

属于SMART原则的是（ ）。

选项：

#A.明确的

#B.可实现的

#C.有明星效应的

#D.宏大的

序号：37

题目类型：【多选题】

题目：

根据学者阿戴尔的观点，创造性思维过程包含四个部分，属于创造性思维过程的是（ ）。

选项：

#A.准备

#B.深思熟虑

#C.反省

#D.确认

序号：38

题目类型：【多选题】

题目：库存是有成本的，下面成本中与库存相关的是（ ）成本。

选项：

#A.折旧

#B.营运

#C.生产

#D.存储

序号：39

题目类型：【多选题】

题目：

小李去一家大公司参加面试，单独进入面试房间后，他发现七八个面试官坐在前面，这让小张非常紧张，面试时也结结巴巴，发挥得非常差。这种面试形式不属于（ ）。

选项：

#A.视频面试

#B.多对一面试

#C.个别面试

#D.集体面试

序号：40

题目类型：【多选题】

题目：

边际成本计算无需考虑（）。

选项：

#A.固定成本

#B.总成本

#C.可变成本

#D.部分可变成本

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：每种任职资格都有其核心行为和角色行为，核心行为是指不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式。

选项：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：防患于未然是风险评估的内容。（ ）

选项：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：在决定参加面试候选人时，优先（必要）标准是指申请人必须具备这些知识、技能、能力和经验，才能够正常完成工作。

选项：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：吴总要对自己的公司进行风险评估，在进行风险评估时，他不一定必须要确定每种风险可能带来的具体损失。（ ）

选项：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：“使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的尽可能避免事故发生原则。（ ）

选项：

序号：46

题目类型：【判断题】

题目：

在企业创新管理过程中，对潜在的创新刺激进行战略选择后，紧接着要做的是实施创新活动。（ ）

选项：

序号：47

题目类型：【判断题】

题目：小组面试俗称"群面”，比较科学的说法是叫做评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。

选项：

序号：48

题目类型：【判断题】

题目：企业利润水平与市场占有率同向增长。

选项：

序号：49

题目类型：【判断题】

题目：

市场营销调研是企业制定市场营销组合策略的依据。

选项：

序号：50

题目类型：【判断题】

题目：

防患于未然是风险评估的内容。（ ）

选项：

序号：51

题目类型：【判断题】

题目：

资产是指企业过去的交易或事项形成的，由企业拥有或控制的，预期会给企业带来经济利益的资源。

选项：

序号：52

题目类型：【判断题】

题目：决策通常可以分为四个步骤，决策的最后一个步骤是查明问题。（ ）

选项：

序号：53

题目类型：【判断题】

题目：工作描述是以"工作"为中心对岗位进行全面、系统、深入的说明，为工作评价、工作分类提供依据。

选项：

序号：54

题目类型：【判断题】

题目：

逻辑思考不是制定决策和解决方案技巧和方法。（ ）

选项：

序号：55

题目类型：【判断题】

题目：利用公开发表的资料可以得到企业预计的全部调查资料。

选项：

序号：56

题目类型：【判断题】

题目：消费者收入水平的高低制约了消费者支出的多少并直接影响了社会消费支出模式。

选项：

序号：57

题目类型：【判断题】

题目：管理者要处理大量不同类型的问题，制定员工职业生涯规划属于长期问题。（ ）

选项：

序号：58

题目类型：【判断题】

题目：

针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。这属于预防安全和健康事故原则中的进行风险评估原则。（ ）

选项：

序号：59

题目类型：【判断题】

题目：德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见。

选项：

序号：60

题目类型：【判断题】

题目：系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对提高质量要素进行的改进。（ ）

选项：

序号：61

题目类型：【判断题】

题目：在进行风险评估时，只可能将风险控制到最低或将风险转移，不可能将风险终止。（ ）

选项：

序号：62

题目类型：【判断题】

题目：

组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题。（ ）

选项：

序号：63

题目类型：【判断题】

题目：

在决定参加面试候选人时，基本标准是指如果申请人具备了这些技能、知识、能力或经验，对开展工作是非常有帮助的，但没有这些能力也能正常完成工作。

选项：

序号：64

题目类型：【判断题】

题目：

处于战略层面的考虑，某公司决定将后勤部门与行政部门合并，这属于渐进式变革。（ ）

选项：

序号：65

题目类型：【判断题】

题目：市场营销的环境是客观的，不可控的因素，所以企业只能被动地接受。

选项：

序号：66

题目类型：【判断题】

题目：

工作描述指在该职位上员工实际工作业务流程及授权范围。

选项：

序号：67

题目类型：【判断题】

题目：

创造性思维是一种突然爆发的灵感。（ ）

选项：

序号：68

题目类型：【判断题】

题目：项目经理就是开始发起该项目并且提供较高层次授权的人。（ ）

选项：广东开放大学

序号：69

题目类型：【判断题】

题目：

系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对提高质量要素进行的改进。（ ）

选项：

序号：70

题目类型：【判断题】

题目：甘特图能让人一眼看出什么时间有任务，什么时间有空闲，方便使用者进行时间的调整。（ ）

选项：

序号：1

题目类型：【单选题】

题目：

在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中工作流程的问题具有（ ）。

选项：

#A.不确定的

#B.确定性

#C.共存性

#D.以上都不对

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：不属于决策类型的是（ ）。

选项：

#A.直觉型

#B.思考型

#C.常规型

#D.反复试验型

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：企业有义务在与职工签订的劳动合同中明确告知所从事的工作的危险因素和事故应急措施，这体现了员工享有安全生产保障权利中的（ ）。

选项：

#A.求偿权

#B.知情权

#C.拒绝权

#D.检举建议权

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：

通常不会引发组织变革的因素是（）。

选项：

#A.文化

#B.技术进步

#C.竞争

#D.团队内部

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：资源管理的流程不包括（ ）

选项：

#A.计划

#B.分析

#C.组织

#D.控制

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：无需对安全与健康负特殊责任的人员是（）。

选项：

#A.残疾人

#B.急救人员

#C.健康与安全管理人员

#D.消防管理员

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：

根据我国现金管理的规定，正确的做法是（）。

选项：

#A.各单位不能留存现金

#B.各单位可以根据自己的需要来定留存现金的数额

#C.现金的收入、支出和保管业务由单位经理负责办理

#D.各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请人来代替。这种决策类型是（）。

选项：

#A.常规型

#B.思考型

#C.反复型

#D.请示型

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：根据变革规模的大小，可以将变革的目标表现为“愿景”和“目的”，下列选项中属于“愿景”的是（ ）。

选项：

#A.3月1日起开始推行新的消费者投诉程序

#B.提供市场上最具有价格竞争力的液晶显示器广东开放大学

#C.12月底前将次品率降低到3%

#D.本周内更换陈列室展品

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：

不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同，但都要将这些资源通过转化过程形成产品，才能创造价值。对于农场来说，其所需的资源（输入）不包括（ ）

选项：

#A.种子

#B.农用器械

#C.农产品

#D.农业工人

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：危险性等级中的灾难性等级是指（ ）。

选项：

#A.不会造成系统损坏

#B.造成人员重大伤亡

#C.会造成人员伤亡

#D.处于事故的边缘状态

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：

通常情况下，渐进式变革的特点不包括（）。

选项：

#A.根本性的

#B.自下而上的

#C.递增的

#D.持续的

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：

对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（ ）属于定性分析方法。

选项：

#A.季节性分析方法

#B.统计需求分析

#C.时间－序列分析

#D.德尔斐法

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：变革由三个阶段构成，不属于第一阶段应该做的事情是（ ）。

选项：

#A.解释为什么当前的情况不能继续

#B.描绘蓝图

#C.预见反应

#D.确认和计划变革所带来的结果

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：鱼骨图一般用在决策“四步法”的（ ）中。

选项：

#A.第三步：作出决策

#B.第一步：查明问题开放大学形成性考核

#C.第四步：执行和评估

#D.第二步：寻求解决方案

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：盈亏平衡点是（）和总成本的交叉点。

选项：

#A.资产

#B.负债

#C.利润

#D.销售收入

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：“对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。”这句话反映了ISO9000︰2000质量管理体系中八项质量管理原则中的（）。

选项：

#A.基于事实的决策方法

#B.以客户为中心

#C.持续改进

#D.全面参与

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：

管理费用亦称“决策性固定成本”，不属于管理费用的是（）。

选项：

#A.机器设备成本

#B.财务成本

#C.研发费用

#D.后勤部门成本

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：所有者权益是指企业所有者在某一时期拥有的净资产，它等于（）。

选项：

#A.资产—负债

#B.收入—成本

#C.资产—收入

#D.收入—负债

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：

根据6δ标准，测试出的处理能力如果小于1，则表示（）。

选项：

#A.过程的自然偏差超过了容错范围

#B.容错范围与过程的自然偏差一样

#C.过程的自然偏差低于容错范围

#D.其他都不对

序号：21

题目类型：【单选题】

题目：

通过（）改进法我们可以识别和说明因果关系链。

选项：

#A.“五个为什么”

#B.散点图

#C.鱼骨图

#D.流程图

序号：22

题目类型：【单选题】

题目：

“企业不得因职工对本企业安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同”。这一法规条例表明企业职工拥有（）。

选项：

#A.检举建议权

#B.拒绝权

#C.求偿权

#D.知情权

序号：23

题目类型：【单选题】

题目：在面试中，一对一的面试形式属于（）面试。

选项：

#A.个别

#B.小组

#C.成组

#D.会议型

序号：24

题目类型：【单选题】

题目：

李总想对自己公司的资源需求进行预测，可以采用的方法不包括（）。广东开放大学

选项：

#A.头脑风暴法

#B.时间－序列分析

#C.德尔斐法

#D.统计需求分析

序号：25

题目类型：【单选题】

题目：

计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（ ）

选项：

#A.预测

#B.资源计划

#C.选择供应商

#D.保存记录

序号：26

题目类型：【单选题】

题目：

5W2H改进法中每个字母的含义是（ ）

选项：

#A.为什么、何物、何时、何人、何地、如何做、成本如何

#B.为什么、何物、何事、多长时间、多少人、何地、如何做

#C.为什么、何物、何时、何人、多少人、何地、如何做

#D.为什么、何事、何时、何人、何地、如何做、成本如何

序号：27

题目类型：【单选题】

题目：

边际成本计算只需考虑（）。

选项：

#A.可变成本

#B.固定成本

#C.总成本

#D.部分可变成本

序号：28

题目类型：【单选题】

题目：企业的运作方式通常可被描述成输入、转化和输出三个过程，关于这三个过程，说法正确的是（ ）

选项：

#A.产品属于企业运作的输入过程

#B.生产属于企业运作的转化过程

#C.生产属于企业运作的输入过程

#D.资源属于企业运作的转化过程

序号：29

题目类型：【单选题】

题目：

变革由三个阶段构成，不属于第一阶段应该做的事情是（ ）。

选项：

#A.解释为什么当前的情况不能继续

#B.描绘蓝图

#C.预见反应

#D.确认和计划变革所带来的结果

序号：30

题目类型：【单选题】

题目：晨日公司生产一种产品的固定成本是10万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为5元，市场售价为10元，那么，若要达到10万元销售毛利的目标，该产品的销量应为（）件。

选项：

#A.40000

#B.60000

#C.50000

#D.100000

序号：31

题目类型：【多选题】

题目：

边际成本计算无需考虑（）。

选项：

#A.固定成本

#B.总成本

#C.可变成本

#D.部分可变成本

序号：32

题目类型：【多选题】

题目：属于SMART原则的是（ ）。

选项：

#A.明确的

#B.可实现的

#C.有明星效应的

#D.宏大的

序号：33

题目类型：【多选题】

题目：

属于资源调度的是（ ）。

选项：

#A.时间调度

#B.工作调度

#C.库存调度

#D.生产调度

序号：34

题目类型：【多选题】

题目：Muda表示为自己做了不增加任何价值的事，它是创造价值的死敌。属于Muda的是（ ）。

选项：

#A.适时休息

#B.拖延时间

#C.错失良机

#D.无用的动作

序号：35

题目类型：【多选题】

题目：企业的资产分为多种形式，属于企业无形资产的是（ ）。

选项：

#A.商标

#B.产品

#C.企业信誉

#D.厂房

序号：36

题目类型：【多选题】

题目：小李去一家大公司参加面试，单独进入面试房间后，他发现七八个面试官坐在前面，这让小张非常紧张，面试时也结结巴巴，发挥得非常差。这种面试形式不属于（ ）。

选项：

#A.视频面试

#B.多对一面试

#C.个别面试

#D.集体面试

序号：37

题目类型：【多选题】

题目：

管理费用亦称“决策性固定成本”，属于管理费用的是（ ）。

选项：

#A.财务成本

#B.研发费用

#C.机器设备成本

#D.广告成本

序号：38

题目类型：【多选题】

题目：（ ）一般会危害人们的健康与安全。

选项：

#A.严重焦虑　

#B.辐射性物质

#C.超大压力

#D.噪声

序号：39

题目类型：【多选题】

题目：重新设计工作模式有四种类型，属于这四种类型的是（ ）。

选项：

#A.个人工作span name="_GoBack"

#B.工作扩大化

#C.岗位轮换

#D.群组工作

序号：40

题目类型：【多选题】

题目：资产负债表中的主要项目包括（ ）。

选项：

#A.资产

#B.负债

#C.所有者权益

#D.利润

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：对项目的可行性进行分析主要有两种方法，成本效益分析方法和风险评估。（ ）

选项：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：小组面试俗称"群面”，比较科学的说法是叫做评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。

选项：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：

针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。这属于预防安全和健康事故原则中的进行风险评估原则。（ ）

选项：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：

刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵制，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革。（ ）

选项：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：间接成本又称为可变成本。

选项：

序号：46

题目类型：【判断题】

题目：

小张发现在项目进行的过程中遇到突发状况，于是根据经验过程进行了决策。这属于决策技巧中的直觉思考。（ ）

选项：

序号：47

题目类型：【判断题】

题目：每种任职资格都有其核心行为和角色行为，角色行为是指某一特定级别的员工证明自己资格的方式。

选项：

序号：48

题目类型：【判断题】

题目：间接成本是指直接用于生产过程的各项费用。某一时期（如一年）的直接成本总额随产量的变化而变化，且随产量的增加大体上成正比增加

选项：

序号：49

题目类型：【判断题】

题目：根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。

选项：

序号：50

题目类型：【判断题】

题目：每种任职资格都有其核心行为和角色行为，核心行为是指不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式。

选项：

序号：51

题目类型：【判断题】

题目：

消费者在购买商品时只能从实体产品中得到利益。

选项：

序号：52

题目类型：【判断题】

题目：项目的启动阶段就是产生项目的想法，为编制项目规范进行初步的策划。（ ）

选项：

序号：53

题目类型：【判断题】

题目：项目关系人只包括公司内部的员工。（ ）

选项：

序号：54

题目类型：【判断题】

题目：

“使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的尽可能避免事故发生原则。（ ）

选项：

序号：55

题目类型：【判断题】

题目：使用统一品牌策略，如果品牌下的一个产品出现问题，会影响到整个品牌的声誉。

选项：

序号：56

题目类型：【判断题】

题目：

所有者权益是指企业资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益。包括实收资本（或股本）、资本公积、盈余公积和未分配利润。

选项：

序号：57

题目类型：【判断题】

题目：

变革无处不在，但它必须有合理的理由、明确的目的并以正确的方式进行，不适当的变革将会极大地破坏团队的士气。（ ）

选项：

序号：58

题目类型：【判断题】

题目：决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。（ ）

选项：

序号：59

题目类型：【判断题】

题目：

逻辑思考不是制定决策和解决方案技巧和方法。（ ）

选项：

序号：60

题目类型：【判断题】广开启明星考试答案

题目：

一对一面试比小组面试比更为客观，因为通过面试做出的决定不完全取决于一个人的意见。

选项：

序号：61

题目类型：【判断题】

题目：

“在一个组织中，谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的明确权责要素。（ ）

选项：

序号：62

题目类型：【判断题】

题目：

风险评估只能评估风险的发生概率，而不能阻止风险的发生。（ ）

选项：

序号：63

题目类型：【判断题】

题目：创新管理包括五个阶段的工作。“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。”这个阶段属于创新管理的“资源提供阶段”。（ ）

选项：

序号：64

题目类型：【判断题】

题目：

PDCA循环的最后一个阶段是操作，然后重新开始循环。（ ）

选项：

序号：65

题目类型：【判断题】

题目：恩格尔系数越大表明生活越富裕。

选项：

序号：66

题目类型：【判断题】

题目：社会学家柯特▪列文将变革划分为三个阶段：解冻、变革和再冻结。（ ）

选项：

序号：67

题目类型：【判断题】

题目：

管理者要处理大量不同类型的问题，制定员工职业生涯规划属于长期问题。（ ）

选项：

序号：68

题目类型：【判断题】

题目：

兴业公司是一家新建的煤矿企业，公司要全面、系统地审查工程的各项安全状况，适合采用审查设计的安全检查表。（ ）

选项：

序号：69

题目类型：【判断题】

题目：

雪花冷饮的冷冻仓储部门要对压力容器进行定期的安全检查，应该采用专业性的安全检查表。（ ）

选项：

序号：70

题目类型：【判断题】

题目：不属于选择供应商时需要考虑的典型的总体标准是质量（ ）

选项：

序号：1

题目类型：【单选题】

题目：“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（ ）时期。

选项：

#A.拒绝

#B.抵制

#C.接受

#D.愤怒和责备

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：小杜是公司人力资源部的新员工，最近公司要求他参与公司的年度招聘工作，小杜以前没有从事过相关工作，他不知道该在招聘过程中的注意事项。在这种情况下，面试时小杜应该避免的情况有（）。

选项：

#A.其他都是

#B.根据外表和言行贸然下结论

#C.镜像效应

#D.做出错误假设

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：

工资和办公费用属于（）。

选项：

#A.营业支出

#B.混合支出

#C.资本支出

#D.其他都不是

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：

边际成本计算只需考虑（）。

选项：

#A.可变成本

#B.固定成本

#C.总成本

#D.部分可变成本

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：

王厂长是一家制造企业的团队领导，他在健康与安全管理方面的责任很大，不属于他的责任范围的是（）。

选项：

#A.按照操作规范进行操作

#B.进行风险评估，实施有效管理

#C.报告并调查事故

#D.进行安全维护

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：重新设计工作模式有四种类型，不属于这四种类型的是（）。

选项：

#A.群组工作

#B.工作丰富化

#C.工作扩大化

#D.岗位轮换

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：下列选项中，不属于激进式变革的主要特点的是（ ）。

选项：

#A.非连续的

#B.细微的

#C.根本性的

#D.转变性的

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：

面对变革时，人们会有不同的行为反应。某科技公司公布了弹性工作制度，下列人员的四种不同反应中属于“领导者”类型的是（ ）。

选项：

#A.老张说：“弹性工作制真是太棒了!现在不仅仅是在星期天，即使平常我也有时间能与孩子一起运动了。”

#B.小王说：“弹性工作制是个好主意，但为什么固定时段部分安排得这么早，我会碰上交通高峰期，很可能会迟到的。”

#C.小李说：“我个人认为弹性工作制作用不大，不过公司这样安排总有它的道理，我就试试吧 。”

#D.老赵说：“我很习惯朝九晚五的工作制度，改革有什么意义呢?我倒要看看那些早上早到、下午早走的人都干了些什么。”

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：

复印纸生产公司的盈亏平衡点是8,000吨复印纸，去年公司共生产了10,000吨复印纸，则该公司的安全边际是（）吨。

选项：

#A.2,000

#B.10,000

#C.12,000

#D.22,000

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：

关于盈亏平衡点的说法错误的是（）。

选项：

#A.各种类型公司的盈亏平衡点的高度都是一样的

#B.销售收入位于盈亏平衡点以下，则表示亏损

#C.销售收入位于盈亏平衡点以上，则表示盈利

#D.盈亏平衡点是指销售收入和总成本的交点

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（ ）

选项：

#A.预测

#B.资源计划

#C.选择供应商

#D.保存记录

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：

“4P”和“4C”营销手法的根本区别在于（）。

选项：

#A.二者考虑营销问题的角度不同

#B.二者是由不同人提出的

#C.二者适合的企业不同

#D.二者的适用人群不同

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：

小周经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚，小周的这种思考方法是（）。

选项：

#A.换角度思考法

#B.六顶帽子思考法

#C.类比法

#D.SWOT法

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同，但都要将这些资源通过转化过程形成产品，才能创造价值。对于农场来说，其所需的资源（输入）不包括（ ）

选项：

#A.种子

#B.农用器械

#C.农产品

#D.农业工人

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：造成1 000万元以上5 000万元以下直接经济损失的事故属于（ ）事故。

选项：

#A.特别重大

#B.较大

#C.一般

#D.重大

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：晨日公司生产一种产品的固定成本是10万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为5元，市场售价为10元，那么，若要达到10万元销售毛利的目标，该产品的销量应为（）件。

选项：

#A.40000

#B.60000

#C.50000

#D.100000

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：

“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。

选项：

#A.以客户为中心

#B.领导作用

#C.持续改进

#D.全面参与

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：

达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（ ）。

选项：

#A.要考察饭馆的环境，可以检查饭店是否每天都进行清扫

#B.测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的

#C.要测量电池的耐用性，可以看它使用多长时间

#D.要测量电池的耐用性，可以看它是否能超过其他电池的寿命

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：

统计需求分析方法以（ ）为基础。

选项：

#A.需求因素

#B.个人经验

#C.问卷调查

#D.供求关系

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：对于一个蔬菜种植基地来说，（ ）是它的主要资源。

选项：

#A.大棚

#B.工具

#C.土地

#D.塑料薄膜

序号：21

题目类型：【单选题】

题目：

企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并进行纠正后，接下来应该（ ）。

选项：

#A.订立产品和服务的质量标准

#B.依据标准控制质量

#C.持续改进

#D.对每一项质量指标规定其应达到的标准值

序号：22

题目类型：【单选题】

题目：

全面质量管理思想下可执行ISO9000：2000质量管理体系，ISO9000：2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准，不属于这八项质量管理原则的是（ ）。

选项：

#A.领导作用

#B.降低成本、提高利润

#C.持续改进

#D.互利的供应链关系

序号：23

题目类型：【单选题】

题目：

不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（ ）。

选项：

#A.A、求偿权

#B.B、紧急避险权

#C.C、集会权

#D.D、检举建议权

序号：24

题目类型：【单选题】

题目：

张经理准备对一个项目的成本和项目能够提供的好处作个简单直接的比较，以确定这个项目是否值得实施，他可以采用的方法是（ ）。

选项：

#A.盈亏平衡

#B.PEST

#C.SWOT

#D.成本——效益

序号：25

题目类型：【单选题】

题目：

客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（）。

选项：

#A.竞争对手

#B.立法者

#C.用户

#D.员工

序号：26

题目类型：【单选题】

题目：王总想通过一系列方法促进员工参与公司的质量管理活动，无助于员工更好地参与的是的做法是（）。

选项：

#A.固定员工职责　

#B.工作扩大化

#C.岗位轮换

#D.工作丰富化

序号：27

题目类型：【单选题】

题目：关于企业的短期负债和长期负债的说法不正确的是（）。

选项：

#A.短期负债的利率通常比长期负债的利率要高

#B.企业通常借入短期负债来融通短期资产

#C.通常情况下短期贷款所涉及的风险较小

#D.长期债务通常用来融通长期投资或固定资产

序号：28

题目类型：【单选题】

题目：对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（ ）属于定性分析方法。

选项：

#A.季节性分析方法

#B.统计需求分析

#C.时间－序列分析

#D.德尔斐法

序号：29

题目类型：【单选题】

题目：上市公司的税后净利润通常可以分为（）。

选项：

#A.支付的股息与企业留存收益

#B.资产与负债

#C.支付的股息和资产

#D.负债与企业留存收益

序号：30

题目类型：【单选题】

题目：

控制是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（ ）

选项：

#A.存货控制

#B.环境控制

#C.维护

#D.调度

序号：31

题目类型：【多选题】

题目：

通常会引发组织变革的因素是（ ）。

选项：

#A.技术进步

#B.竞争

#C.团队内部

#D.文化

序号：32

题目类型：【多选题】

题目：企业的资产分为多种形式，属于企业无形资产的是（ ）。

选项：

#A.商标

#B.产品

#C.企业信誉

#D.厂房

序号：33

题目类型：【多选题】

题目：

张总最近在公司推行的一项变革失败了，造成失败的原因可能是（ ）。

选项：

#A.计划不当

#B.正确的处理了员工的抵制情绪

#C.后续工作不完备

#D.风水不好

序号：34

题目类型：【多选题】

题目：

资产负债表中的主要项目包括（ ）。

选项：

#A.资产

#B.负债

#C.所有者权益

#D.利润

序号：35

题目类型：【多选题】

题目：通常会引发组织变革的因素是（ ）。

选项：

#A.技术进步

#B.竞争

#C.团队内部

#D.文化

序号：36

题目类型：【多选题】

题目：

（ ）一般会危害人们的健康与安全。

选项：

#A.严重焦虑　

#B.辐射性物质

#C.超大压力

#D.噪声

序号：37

题目类型：【多选题】

题目：支出（成本）包括三种形式，属于这三种形式的是（ ）。

选项：

#A.营业支出

#B.混合成本

#C.普通成本

#D.资本支出

序号：38

题目类型：【多选题】

题目：

边际成本计算无需考虑（）。

选项：

#A.固定成本

#B.总成本

#C.可变成本

#D.部分可变成本

序号：39

题目类型：【多选题】

题目：管理费用亦称“决策性固定成本”，属于管理费用的是（ ）。

选项：

#A.财务成本

#B.研发费用

#C.机器设备成本

#D.广告成本

序号：40

题目类型：【多选题】

题目：

属于企业成本动因的是（ ）。

选项：

#A.税率

#B.员工的流动率

#C.企业的主要业务活动

#D.工作计划

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：风险评估只能评估风险的发生概率，而不能阻止风险的发生。（ ）

选项：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：

在决定参加面试候选人时，优先（必要）标准是指申请人必须具备这些知识、技能、能力和经验，才能够正常完成工作。

选项：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：头脑风暴有几条重要的原则，数量限制不符合它的原则。（ ）

选项：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中S代表社会因素。（ ）

选项：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：

直接成本是指是指成本计算对象，而需先按发生地点或用途加以归集，待月终选择一定的分配方法进行分配后才计入有关成本计算对象的费用。

选项：

序号：46

题目类型：【判断题】

题目：成本-效益分析不需要量化成本和效益。（ ）

选项：

序号：47

题目类型：【判断题】

题目：

创新管理需要审核的问题“组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴？”，这属于“组织是否有建立有效的外部联系”创新管理指标。（ ）

选项：

序号：48

题目类型：【判断题】

题目：

工作描述是以"工作"为中心对岗位进行全面、系统、深入的说明，为工作评价、工作分类提供依据。

选项：

序号：49

题目类型：【判断题】

题目：

成本-效益分析不需要量化成本和效益。（ ）

选项：

序号：50

题目类型：【判断题】

题目：间接成本是单位内部分摊到该项目的费用，如租金、利息、以及共用设施设备的使用费等。（ ）

选项：

序号：51

题目类型：【判断题】

题目：

所有者权益是指企业资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益。包括实收资本（或股本）、资本公积、盈余公积和未分配利润。

选项：

序号：52

题目类型：【判断题】

题目：

针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。这属于预防安全和健康事故原则中的进行风险评估原则。（ ）

选项：

序号：53

题目类型：【判断题】

题目：创新管理包括五个阶段的工作。“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。”这个阶段属于创新管理的“资源提供阶段”。（ ）

选项：

序号：54

题目类型：【判断题】

题目：在复杂的制造企业中，产品都是通过信息系统与库存相联系的，这就是所谓的MRP，它指的是企业资源计划（ ）广开搜题微信公众号

选项：

序号：55

题目类型：【判断题】

题目：会计是以货币为主要计量单位，运用专门的方法，对企事业、机关单位或其他经济组织的经济活动进行连续、系统、全面地反映和监督的一项经济管理活动。

选项：

序号：56

题目类型：【判断题】

题目：

产品定位是指企业在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。

选项：

序号：57

题目类型：【判断题】

题目：

决策通常可以分为四个步骤，决策的最后一个步骤是查明问题。（ ）

选项：

序号：58

题目类型：【判断题】

题目：

一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。

选项：

序号：59

题目类型：【判断题】

题目：“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的控制过程要素。（ ）

选项：

序号：60

题目类型：【判断题】

题目：工作描述指在该职位上员工实际工作业务流程及授权范围。

选项：

序号：61

题目类型：【判断题】

题目：影响变革的两种力量：驱动力量和阻碍力量。（ ）

选项：

序号：62

题目类型：【判断题】

题目：项目关系人只包括公司内部的员工。（ ）

选项：

序号：63

题目类型：【判断题】

题目：利用公开发表的资料可以得到企业预计的全部调查资料。

选项：

序号：64

题目类型：【判断题】

题目：所有者权益是指企业资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益。包括实收资本（或股本）、资本公积、盈余公积和未分配利润。

选项：

序号：65

题目类型：【判断题】

题目：

在6δ标准中，处理能力等于1，表示容错范围与过程中的自然偏差是一样的。（ ）

选项：

序号：66

题目类型：【判断题】

题目：在决定参加面试候选人时，基本标准是指如果申请人具备了这些技能、知识、能力或经验，对开展工作是非常有帮助的，但没有这些能力也能正常完成工作。

选项：

序号：67

题目类型：【判断题】

题目：消费者收入水平的高低制约了消费者支出的多少并直接影响了社会消费支出模式。

选项：

序号：68

题目类型：【判断题】

题目：吴总要对自己的公司进行风险评估，在进行风险评估时，他不一定必须要确定每种风险可能带来的具体损失。（ ）

选项：

序号：69

题目类型：【判断题】

题目：

雪花冷饮的冷冻仓储部门要对压力容器进行定期的安全检查，应该采用专业性的安全检查表。（ ）

选项：

序号：70

题目类型：【判断题】

题目：社会学家柯特▪列文将变革划分为三个阶段：解冻、变革和再冻结。（ ）

选项：

序号：1

题目类型：【单选题】

题目：

在汽车制造方面，（ ）是次要物质资源。

选项：

#A.建筑设施

#B.汽车的轮胎

#C.汽车的发动机

#D.制造汽车组件的设备

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：

企业的运作方式通常可被描述成输入、转化和输出三个过程，关于这三个过程，说法正确的是（ ）

选项：

#A.产品属于企业运作的输入过程

#B.生产属于企业运作的转化过程

#C.生产属于企业运作的输入过程

#D.资源属于企业运作的转化过程

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：

经营活动的现金流入结构比率等于（）。

选项：

#A.经营活动现金流入量/经营活动现金流出量

#B.经营活动现金流入量/现金流入量总额

#C.经营活动现金流入量/筹资活动现金流入量

#D.经营活动现金流出量/经营活动现金流入量

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：李经理是一家公司的客户经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，不属于他的内部客户的是（）。

选项：

#A.供应商

#B.下属员工

#C.上级主管

#D.同事

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是6δ的重要概念。如果处理能力（ ），则代表过程中的自然偏差超过了容错范围。

选项：

#A.等于1

#B.小于1

#C.大于1

#D.无法衡量

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：

使用工作分解结构法（WBS）的第一个步骤是（ ）

选项：

#A.思考每一个主要任务需要完成的工作

#B.思考完成每一个里程碑需要做什么

#C.列出所有的任务

#D.将每一个任务放在正确的位置上

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：

不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（ ）。

选项：

#A.A、求偿权

#B.B、紧急避险权

#C.C、集会权

#D.D、检举建议权

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：

对于一个蔬菜种植基地来说，（ ）是它的主要资源。

选项：

#A.大棚

#B.工具

#C.土地

#D.塑料薄膜

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤），直接经济损失1 183.44万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（ ）事故。

选项：

#A.特别重大

#B.较大

#C.一般

#D.重大

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：

王总是一家工厂的负责人，在预测工厂的资源需求时，他习惯采取的方法是收集以往的历史数据，并将其按时间先后排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。王总采取的这种方法被称为（ ）。

选项：

#A.德尔斐法

#B.统计需求分析法

#C.时间－序列分析法

#D.顾客需求调查法

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：

王厂长是一家制造企业的团队领导，他在健康与安全管理方面的责任很大，不属于他的责任范围的是（）。

选项：

#A.按照操作规范进行操作

#B.进行风险评估，实施有效管理

#C.报告并调查事故

#D.进行安全维护

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：昌盛公司的人力资源部工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括的是该项工作的（）。

选项：

#A.主要目的、主要任务、工作范围

#B.主要职能、主要任务、主要目的

#C.主要职能、主要任务、工作范围

#D.主要目的、工作模式、工作范围

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：“选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的（ ）要素。

选项：

#A.控制过程

#B.规划和提供资源

#C.提高质量

#D.监督与检测

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：关于财务管理的各个环节的关系说法错误的是（）。

选项：

#A.财务预测需要以财务预算为前提

#B.财务预算比财务预测更具体

#C.财务预算必须服从决策目标的要求

#D.财务预算是财务控制的先导

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：

目前，越来越多的人注重环保，喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。说明企业收到（）因素的影响。

选项：

#A.环境

#B.政治

#C.科技

#D.经济

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：下列选项中，不属于激进式变革的主要特点的是（ ）。

选项：

#A.非连续的

#B.细微的

#C.根本性的

#D.转变性的

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：

客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（）。

选项：

#A.竞争对手

#B.立法者

#C.用户

#D.员工

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：不属于PDCA循环四个阶段的是（）阶段。

选项：

#A.指导

#B.规划

#C.操作

#D.检查

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：危险性等级中的临界等级是指（ ）。

选项：

#A.不会造成人员伤亡

#B.处于事故的边缘状态

#C.会造成人员伤亡

#D.造成人员重大伤亡

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：使用工作分解结构法（WBS）的第一个步骤是（ ）

选项：

#A.思考每一个主要任务需要完成的工作

#B.思考完成每一个里程碑需要做什么

#C.列出所有的任务

#D.将每一个任务放在正确的位置上

序号：21

题目类型：【单选题】

题目：根据6δ标准，测试出的处理能力如果小于1，则表示（）。

选项：

#A.过程的自然偏差超过了容错范围

#B.容错范围与过程的自然偏差一样

#C.过程的自然偏差低于容错范围

#D.其他都不对

序号：22

题目类型：【单选题】

题目：李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉衣的销售量平均每年增长10%，今年公司共销售了20 000件棉衣，李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22 000件。那么，李经理采取的这种需求预测方法是（ ）

选项：

#A.周期分析法

#B.趋势分析法

#C.季节性模式分析法

#D.随机事件分析法

序号：23

题目类型：【单选题】

题目：为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（ ）。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正

选项：

#A.②①④③

#B.②③①④

#C.③④②①

#D.①③②④

序号：24

题目类型：【单选题】

题目：管理者在工作中经常会遇到很多问题，这些问题不包括（）。

选项：

#A.人的问题

#B.工作流程的问题

#C.管理者本身的问题

#D.人与政府的问题

序号：25

题目类型：【单选题】

题目：

李总想对自己公司的资源需求进行预测，可以采用的方法不包括（）。

选项：

#A.头脑风暴法

#B.时间－序列分析

#C.德尔斐法

#D.统计需求分析

序号：26

题目类型：【单选题】

题目：王总想分析一下公司的优势劣势、机会和威胁等，它可以采取的方法是（ ）。

选项：

#A.思维导图法

#B.5W1H法

#C.SWOT法

#D.头脑风暴法

序号：27

题目类型：【单选题】

题目：根据6δ标准，测试出的处理能力如果为1，则表示（）。

选项：

#A.容错范围与过程的自然偏差一样

#B.过程的自然偏差高于容错范围

#C.过程的自然偏差低于容错范围

#D.过程的自然偏差与容错范围无关

序号：28

题目类型：【单选题】

题目：

统计需求分析方法以（ ）为基础。

选项：

#A.需求因素

#B.个人经验

#C.问卷调查

#D.供求关系

序号：29

题目类型：【单选题】

题目：“真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出，质量管理要以（ ）为中心。

选项：

#A.供应链

#B.领导

#C.决策

#D.客户

序号：30

题目类型：【单选题】

题目：

达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（ ）。

选项：

#A.要考察饭馆的环境，可以检查饭店是否每天都进行清扫

#B.测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的

#C.要测量电池的耐用性，可以看它使用多长时间

#D.要测量电池的耐用性，可以看它是否能超过其他电池的寿命

序号：31

题目类型：【多选题】

题目：Muda表示为自己做了不增加任何价值的事，它是创造价值的死敌。属于Muda的是（ ）。

选项：

#A.适时休息

#B.拖延时间

#C.错失良机

#D.无用的动作

序号：32

题目类型：【多选题】

题目：

根据学者阿戴尔的观点，创造性思维过程包含四个部分，属于创造性思维过程的是（ ）。

选项：

#A.准备

#B.深思熟虑

#C.反省

#D.确认

序号：33

题目类型：【多选题】

题目：对新员工要做好三级安全教育，属于三级安全教育的是（ ）。

选项：

#A.个人安全教育

#B.部门或车间安全教育

#C.团队或班组安全教育

#D.企业安全教育

序号：34

题目类型：【多选题】

题目：

边际成本计算无需考虑（）。

选项：

#A.固定成本

#B.总成本

#C.可变成本

#D.部分可变成本

序号：35

题目类型：【多选题】

题目：一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能，其中包括（ ）。

选项：

#A.时间管理能力

#B.解决问题能力

#C.计划、组织和管理资源的能力

#D.综合应变能力

序号：36

题目类型：【多选题】

题目：

Muda表示为自己做了不增加任何价值的事，它是创造价值的死敌。属于Muda的是（ ）。

选项：

#A.适时休息

#B.拖延时间

#C.错失良机

#D.无用的动作

序号：37

题目类型：【多选题】

题目：

管理费用亦称“决策性固定成本”，属于管理费用的是（ ）。

选项：

#A.财务成本

#B.研发费用

#C.机器设备成本

#D.广告成本

序号：38

题目类型：【多选题】

题目：资产负债表中的主要项目包括（ ）。

选项：

#A.资产

#B.负债

#C.所有者权益

#D.利润

序号：39

题目类型：【多选题】

题目：属于招聘流程的是（ ）。

选项：

#A.制作招聘规划

#B.培训新入职员工

#C.选出合适的应聘者

#D.发放绩效

序号：40

题目类型：【多选题】

题目：

张总最近在公司推行的一项变革失败了，造成失败的原因可能是（ ）。

选项：

#A.计划不当

#B.正确的处理了员工的抵制情绪

#C.后续工作不完备

#D.风水不好

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：

决策通常可以分为四个步骤，决策的最后一个步骤是查明问题。（ ）

选项：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：按照变革规模的大小，目标可表现为目的和愿景。（ ）

选项：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：消费者在购买商品时只能从实体产品中得到利益。

选项：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：

现金流量表反映一个企业在一个财政年度内盈利或亏损的状况。它通过收入和费用的对比实现，反映两个资产负债表编制日之间企业的盈利和亏损情况。

选项：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：雪花冷饮的冷冻仓储部门要对压力容器进行定期的安全检查，应该采用专业性的安全检查表。（ ）

选项：

序号：46

题目类型：【判断题】

题目：

PDCA循环的最后一个阶段是操作，然后重新开始循环。（ ）

选项：

序号：47

题目类型：【判断题】

题目：“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的控制过程要素。（ ）

选项：

序号：48

题目类型：【判断题】

题目：现金流量表反映一个企业在一个财政年度内盈利或亏损的状况。它通过收入和费用的对比实现，反映两个资产负债表编制日之间企业的盈利和亏损情况。

选项：

序号：49

题目类型：【判断题】

题目：

全面生产设备管理系统（TPM）由六个方面组成，这些方面不包括财务保全（ ）

选项：

序号：50

题目类型：【判断题】

题目：全面生产设备管理系统（TPM）由六个方面组成，这些方面不包括财务保全（ ）

选项：

序号：51

题目类型：【判断题】

题目：

工段及岗位的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。（ ）

选项：

序号：52

题目类型：【判断题】

题目：

某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求，准备了一份生日蛋糕，顾客2个小时后来取，在顾客取走之前这份蛋糕属于有效库存（ ）

选项：

序号：53

题目类型：【判断题】

题目：不属于选择供应商时需要考虑的典型的总体标准是质量（ ）

选项：

序号：54

题目类型：【判断题】

题目：从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。

选项：

序号：55

题目类型：【判断题】

题目：

要想达到优质产品和服务，首先应该订立产品和服务的质量标准。（ ）

选项：

序号：56

题目类型：【判断题】

题目：

在6δ标准中，大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于偏态分布。（ ）

选项：

序号：57

题目类型：【判断题】

题目：产品定位是指企业在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。

选项：

序号：58

题目类型：【判断题】

题目：

间接成本是单位内部分摊到该项目的费用，如租金、利息、以及共用设施设备的使用费等。（ ）

选项：

序号：59

题目类型：【判断题】

题目：市场营销调研是企业制定市场营销组合策略的依据。

选项：

序号：60

题目类型：【判断题】

题目：在决定参加面试候选人时，基本标准是指如果申请人具备了这些技能、知识、能力或经验，对开展工作是非常有帮助的，但没有这些能力也能正常完成工作。

选项：

序号：61

题目类型：【判断题】

题目：SWOT分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。（ ）

选项：

序号：62

题目类型：【判断题】

题目：德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见。

选项：

序号：63

题目类型：【判断题】

题目：组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题。（ ）

选项：

序号：64广东开放大学

题目类型：【判断题】

题目：

小张发现在项目进行的过程中遇到突发状况，于是根据经验过程进行了决策。这属于决策技巧中的直觉思考。（ ）

选项：

序号：65

题目类型：【判断题】

题目：

吴总要对自己的公司进行风险评估，在进行风险评估时，他不一定必须要确定每种风险可能带来的具体损失。（ ）

选项：

序号：66

题目类型：【判断题】

题目：头脑风暴有几条重要的原则，数量限制不符合它的原则。（ ）

选项：

序号：67

题目类型：【判断题】

题目：

资产是指企业过去的交易或事项形成的，由企业拥有或控制的，预期会给企业带来经济利益的资源。

选项：

序号：68

题目类型：【判断题】

题目：

某公司经常发生原材料供应跟不上需求的问题，常常被迫停产待料，严重影响生产，这种情况属于组织的问题。（ ）

选项：

序号：69

题目类型：【判断题】

题目：间接成本是指直接用于生产过程的各项费用。某一时期（如一年）的直接成本总额随产量的变化而变化，且随产量的增加大体上成正比增加

选项：

序号：70

题目类型：【判断题】

题目：创造性思维是一种突然爆发的灵感。（ ）

选项：

序号：1

题目类型：【单选题】

题目：“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（ ）时期。

选项：

#A.拒绝

#B.抵制

#C.接受

#D.愤怒和责备

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：小杜是公司人力资源部的新员工，最近公司要求他参与公司的年度招聘工作，小杜以前没有从事过相关工作，他不知道该在招聘过程中的注意事项。在这种情况下，面试时小杜应该避免的情况有（）。开放大学形成性考核

选项：

#A.其他都是

#B.根据外表和言行贸然下结论

#C.镜像效应

#D.做出错误假设

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：

工资和办公费用属于（）。

选项：

#A.营业支出

#B.混合支出

#C.资本支出

#D.其他都不是

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：

边际成本计算只需考虑（）。

选项：

#A.可变成本

#B.固定成本

#C.总成本

#D.部分可变成本

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：

王厂长是一家制造企业的团队领导，他在健康与安全管理方面的责任很大，不属于他的责任范围的是（）。

选项：

#A.按照操作规范进行操作

#B.进行风险评估，实施有效管理

#C.报告并调查事故

#D.进行安全维护

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：重新设计工作模式有四种类型，不属于这四种类型的是（）。

选项：

#A.群组工作

#B.工作丰富化

#C.工作扩大化

#D.岗位轮换

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：下列选项中，不属于激进式变革的主要特点的是（ ）。

选项：

#A.非连续的

#B.细微的

#C.根本性的

#D.转变性的

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：

面对变革时，人们会有不同的行为反应。某科技公司公布了弹性工作制度，下列人员的四种不同反应中属于“领导者”类型的是（ ）。

选项：

#A.老张说：“弹性工作制真是太棒了!现在不仅仅是在星期天，即使平常我也有时间能与孩子一起运动了。”

#B.小王说：“弹性工作制是个好主意，但为什么固定时段部分安排得这么早，我会碰上交通高峰期，很可能会迟到的。”

#C.小李说：“我个人认为弹性工作制作用不大，不过公司这样安排总有它的道理，我就试试吧 。”

#D.老赵说：“我很习惯朝九晚五的工作制度，改革有什么意义呢?我倒要看看那些早上早到、下午早走的人都干了些什么。”

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：

复印纸生产公司的盈亏平衡点是8,000吨复印纸，去年公司共生产了10,000吨复印纸，则该公司的安全边际是（）吨。

选项：

#A.2,000

#B.10,000

#C.12,000

#D.22,000

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：

关于盈亏平衡点的说法错误的是（）。

选项：

#A.各种类型公司的盈亏平衡点的高度都是一样的

#B.销售收入位于盈亏平衡点以下，则表示亏损

#C.销售收入位于盈亏平衡点以上，则表示盈利

#D.盈亏平衡点是指销售收入和总成本的交点

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（ ）

选项：

#A.预测

#B.资源计划

#C.选择供应商

#D.保存记录

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：

“4P”和“4C”营销手法的根本区别在于（）。

选项：

#A.二者考虑营销问题的角度不同

#B.二者是由不同人提出的

#C.二者适合的企业不同

#D.二者的适用人群不同

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：

小周经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚，小周的这种思考方法是（）。

选项：

#A.换角度思考法

#B.六顶帽子思考法

#C.类比法

#D.SWOT法

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同，但都要将这些资源通过转化过程形成产品，才能创造价值。对于农场来说，其所需的资源（输入）不包括（ ）

选项：

#A.种子

#B.农用器械

#C.农产品

#D.农业工人

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：造成1 000万元以上5 000万元以下直接经济损失的事故属于（ ）事故。

选项：

#A.特别重大

#B.较大

#C.一般

#D.重大

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：晨日公司生产一种产品的固定成本是10万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为5元，市场售价为10元，那么，若要达到10万元销售毛利的目标，该产品的销量应为（）件。

选项：

#A.40000

#B.60000

#C.50000

#D.100000

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：

“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。

选项：

#A.以客户为中心

#B.领导作用

#C.持续改进

#D.全面参与

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：

达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（ ）。

选项：

#A.要考察饭馆的环境，可以检查饭店是否每天都进行清扫

#B.测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的

#C.要测量电池的耐用性，可以看它使用多长时间

#D.要测量电池的耐用性，可以看它是否能超过其他电池的寿命

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：

统计需求分析方法以（ ）为基础。

选项：

#A.需求因素

#B.个人经验

#C.问卷调查

#D.供求关系

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：对于一个蔬菜种植基地来说，（ ）是它的主要资源。

选项：

#A.大棚

#B.工具

#C.土地

#D.塑料薄膜

序号：21

题目类型：【单选题】

题目：

企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并进行纠正后，接下来应该（ ）。

选项：

#A.订立产品和服务的质量标准

#B.依据标准控制质量

#C.持续改进

#D.对每一项质量指标规定其应达到的标准值

序号：22

题目类型：【单选题】

题目：

全面质量管理思想下可执行ISO9000：2000质量管理体系，ISO9000：2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准，不属于这八项质量管理原则的是（ ）。

选项：

#A.领导作用

#B.降低成本、提高利润

#C.持续改进

#D.互利的供应链关系

序号：23

题目类型：【单选题】

题目：

不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（ ）。

选项：

#A.A、求偿权

#B.B、紧急避险权

#C.C、集会权

#D.D、检举建议权

序号：24

题目类型：【单选题】

题目：

张经理准备对一个项目的成本和项目能够提供的好处作个简单直接的比较，以确定这个项目是否值得实施，他可以采用的方法是（ ）。

选项：

#A.盈亏平衡

#B.PEST

#C.SWOT

#D.成本——效益

序号：25

题目类型：【单选题】

题目：

客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（）。

选项：

#A.竞争对手

#B.立法者

#C.用户

#D.员工

序号：26

题目类型：【单选题】

题目：王总想通过一系列方法促进员工参与公司的质量管理活动，无助于员工更好地参与的是的做法是（）。

选项：

#A.固定员工职责　

#B.工作扩大化

#C.岗位轮换

#D.工作丰富化

序号：27

题目类型：【单选题】

题目：关于企业的短期负债和长期负债的说法不正确的是（）。

选项：

#A.短期负债的利率通常比长期负债的利率要高

#B.企业通常借入短期负债来融通短期资产

#C.通常情况下短期贷款所涉及的风险较小

#D.长期债务通常用来融通长期投资或固定资产

序号：28

题目类型：【单选题】

题目：对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（ ）属于定性分析方法。

选项：

#A.季节性分析方法

#B.统计需求分析

#C.时间－序列分析

#D.德尔斐法

序号：29

题目类型：【单选题】

题目：上市公司的税后净利润通常可以分为（）。

选项：

#A.支付的股息与企业留存收益

#B.资产与负债

#C.支付的股息和资产

#D.负债与企业留存收益

序号：30

题目类型：【单选题】

题目：

控制是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（ ）

选项：

#A.存货控制

#B.环境控制

#C.维护

#D.调度

序号：31

题目类型：【多选题】

题目：

通常会引发组织变革的因素是（ ）。

选项：

#A.技术进步

#B.竞争

#C.团队内部

#D.文化

序号：32

题目类型：【多选题】

题目：企业的资产分为多种形式，属于企业无形资产的是（ ）。

选项：

#A.商标

#B.产品

#C.企业信誉

#D.厂房

序号：33

题目类型：【多选题】

题目：

张总最近在公司推行的一项变革失败了，造成失败的原因可能是（ ）。

选项：

#A.计划不当

#B.正确的处理了员工的抵制情绪

#C.后续工作不完备

#D.风水不好

序号：34

题目类型：【多选题】

题目：

资产负债表中的主要项目包括（ ）。

选项：

#A.资产

#B.负债

#C.所有者权益

#D.利润

序号：35

题目类型：【多选题】

题目：通常会引发组织变革的因素是（ ）。

选项：

#A.技术进步

#B.竞争

#C.团队内部

#D.文化

序号：36

题目类型：【多选题】

题目：

（ ）一般会危害人们的健康与安全。

选项：

#A.严重焦虑　

#B.辐射性物质

#C.超大压力

#D.噪声

序号：37

题目类型：【多选题】

题目：支出（成本）包括三种形式，属于这三种形式的是（ ）。

选项：

#A.营业支出

#B.混合成本

#C.普通成本

#D.资本支出

序号：38

题目类型：【多选题】

题目：

边际成本计算无需考虑（）。

选项：

#A.固定成本

#B.总成本

#C.可变成本

#D.部分可变成本

序号：39

题目类型：【多选题】

题目：管理费用亦称“决策性固定成本”，属于管理费用的是（ ）。

选项：

#A.财务成本

#B.研发费用

#C.机器设备成本

#D.广告成本

序号：40

题目类型：【多选题】

题目：

属于企业成本动因的是（ ）。

选项：

#A.税率

#B.员工的流动率

#C.企业的主要业务活动

#D.工作计划

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：风险评估只能评估风险的发生概率，而不能阻止风险的发生。（ ）

选项：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：

在决定参加面试候选人时，优先（必要）标准是指申请人必须具备这些知识、技能、能力和经验，才能够正常完成工作。

选项：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：头脑风暴有几条重要的原则，数量限制不符合它的原则。（ ）

选项：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中S代表社会因素。（ ）

选项：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：

直接成本是指是指成本计算对象，而需先按发生地点或用途加以归集，待月终选择一定的分配方法进行分配后才计入有关成本计算对象的费用。

选项：

序号：46

题目类型：【判断题】

题目：成本-效益分析不需要量化成本和效益。（ ）

选项：

序号：47

题目类型：【判断题】

题目：

创新管理需要审核的问题“组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴？”，这属于“组织是否有建立有效的外部联系”创新管理指标。（ ）

选项：

序号：48

题目类型：【判断题】

题目：

工作描述是以"工作"为中心对岗位进行全面、系统、深入的说明，为工作评价、工作分类提供依据。

选项：

序号：49

题目类型：【判断题】

题目：

成本-效益分析不需要量化成本和效益。（ ）

选项：

序号：50

题目类型：【判断题】

题目：间接成本是单位内部分摊到该项目的费用，如租金、利息、以及共用设施设备的使用费等。（ ）

选项：

序号：51

题目类型：【判断题】

题目：

所有者权益是指企业资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益。包括实收资本（或股本）、资本公积、盈余公积和未分配利润。

选项：

序号：52

题目类型：【判断题】

题目：

针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。这属于预防安全和健康事故原则中的进行风险评估原则。（ ）

选项：

序号：53

题目类型：【判断题】

题目：创新管理包括五个阶段的工作。“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。”这个阶段属于创新管理的“资源提供阶段”。（ ）

选项：

序号：54

题目类型：【判断题】

题目：在复杂的制造企业中，产品都是通过信息系统与库存相联系的，这就是所谓的MRP，它指的是企业资源计划（ ）

选项：

序号：55

题目类型：【判断题】

题目：会计是以货币为主要计量单位，运用专门的方法，对企事业、机关单位或其他经济组织的经济活动进行连续、系统、全面地反映和监督的一项经济管理活动。

选项：

序号：56

题目类型：【判断题】

题目：

产品定位是指企业在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。

选项：

序号：57

题目类型：【判断题】

题目：

决策通常可以分为四个步骤，决策的最后一个步骤是查明问题。（ ）

选项：

序号：58

题目类型：【判断题】

题目：

一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。

选项：

序号：59

题目类型：【判断题】

题目：“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的控制过程要素。（ ）

选项：

序号：60

题目类型：【判断题】

题目：工作描述指在该职位上员工实际工作业务流程及授权范围。

选项：

序号：61

题目类型：【判断题】

题目：影响变革的两种力量：驱动力量和阻碍力量。（ ）

选项：

序号：62

题目类型：【判断题】

题目：项目关系人只包括公司内部的员工。（ ）

选项：

序号：63

题目类型：【判断题】

题目：利用公开发表的资料可以得到企业预计的全部调查资料。

选项：

序号：64

题目类型：【判断题】

题目：所有者权益是指企业资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益。包括实收资本（或股本）、资本公积、盈余公积和未分配利润。

选项：

序号：65

题目类型：【判断题】

题目：

在6δ标准中，处理能力等于1，表示容错范围与过程中的自然偏差是一样的。（ ）

选项：

序号：66

题目类型：【判断题】

题目：在决定参加面试候选人时，基本标准是指如果申请人具备了这些技能、知识、能力或经验，对开展工作是非常有帮助的，但没有这些能力也能正常完成工作。

选项：

序号：67

题目类型：【判断题】

题目：消费者收入水平的高低制约了消费者支出的多少并直接影响了社会消费支出模式。

选项：

序号：68

题目类型：【判断题】

题目：吴总要对自己的公司进行风险评估，在进行风险评估时，他不一定必须要确定每种风险可能带来的具体损失。（ ）

选项：

序号：69

题目类型：【判断题】

题目：

雪花冷饮的冷冻仓储部门要对压力容器进行定期的安全检查，应该采用专业性的安全检查表。（ ）

选项：

序号：70

题目类型：【判断题】

题目：社会学家柯特▪列文将变革划分为三个阶段：解冻、变革和再冻结。（ ）

选项：

序号：1

题目类型：【单选题】

题目：

在汽车制造方面，（ ）是次要物质资源。

选项：

#A.建筑设施

#B.汽车的轮胎

#C.汽车的发动机

#D.制造汽车组件的设备

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：

企业的运作方式通常可被描述成输入、转化和输出三个过程，关于这三个过程，说法正确的是（ ）

选项：

#A.产品属于企业运作的输入过程

#B.生产属于企业运作的转化过程

#C.生产属于企业运作的输入过程

#D.资源属于企业运作的转化过程

序号：3开放大学期末考核

题目类型：【单选题】

题目：

经营活动的现金流入结构比率等于（）。

选项：

#A.经营活动现金流入量/经营活动现金流出量

#B.经营活动现金流入量/现金流入量总额

#C.经营活动现金流入量/筹资活动现金流入量

#D.经营活动现金流出量/经营活动现金流入量

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：李经理是一家公司的客户经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，不属于他的内部客户的是（）。

选项：

#A.供应商

#B.下属员工

#C.上级主管

#D.同事

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是6δ的重要概念。如果处理能力（ ），则代表过程中的自然偏差超过了容错范围。

选项：

#A.等于1

#B.小于1

#C.大于1

#D.无法衡量

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：开放大学形成性考核

使用工作分解结构法（WBS）的第一个步骤是（ ）

选项：

#A.思考每一个主要任务需要完成的工作

#B.思考完成每一个里程碑需要做什么

#C.列出所有的任务

#D.将每一个任务放在正确的位置上

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：

不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（ ）。

选项：

#A.A、求偿权

#B.B、紧急避险权

#C.C、集会权

#D.D、检举建议权

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：

对于一个蔬菜种植基地来说，（ ）是它的主要资源。

选项：

#A.大棚

#B.工具

#C.土地

#D.塑料薄膜

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤），直接经济损失1 183.44万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（ ）事故。

选项：

#A.特别重大

#B.较大

#C.一般

#D.重大

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：

王总是一家工厂的负责人，在预测工厂的资源需求时，他习惯采取的方法是收集以往的历史数据，并将其按时间先后排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。王总采取的这种方法被称为（ ）。

选项：

#A.德尔斐法

#B.统计需求分析法

#C.时间－序列分析法

#D.顾客需求调查法

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：

王厂长是一家制造企业的团队领导，他在健康与安全管理方面的责任很大，不属于他的责任范围的是（）。

选项：

#A.按照操作规范进行操作

#B.进行风险评估，实施有效管理

#C.报告并调查事故

#D.进行安全维护

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：昌盛公司的人力资源部工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括的是该项工作的（）。

选项：

#A.主要目的、主要任务、工作范围

#B.主要职能、主要任务、主要目的

#C.主要职能、主要任务、工作范围

#D.主要目的、工作模式、工作范围

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：“选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的（ ）要素。

选项：

#A.控制过程

#B.规划和提供资源

#C.提高质量

#D.监督与检测

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：关于财务管理的各个环节的关系说法错误的是（）。

选项：

#A.财务预测需要以财务预算为前提

#B.财务预算比财务预测更具体

#C.财务预算必须服从决策目标的要求

#D.财务预算是财务控制的先导

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：

目前，越来越多的人注重环保，喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。说明企业收到（）因素的影响。

选项：

#A.环境

#B.政治

#C.科技

#D.经济

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：下列选项中，不属于激进式变革的主要特点的是（ ）。

选项：

#A.非连续的

#B.细微的

#C.根本性的

#D.转变性的

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：

客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（）。

选项：

#A.竞争对手

#B.立法者

#C.用户

#D.员工

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：不属于PDCA循环四个阶段的是（）阶段。

选项：

#A.指导

#B.规划

#C.操作

#D.检查

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：危险性等级中的临界等级是指（ ）。

选项：

#A.不会造成人员伤亡

#B.处于事故的边缘状态

#C.会造成人员伤亡

#D.造成人员重大伤亡

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：使用工作分解结构法（WBS）的第一个步骤是（ ）

选项：

#A.思考每一个主要任务需要完成的工作

#B.思考完成每一个里程碑需要做什么

#C.列出所有的任务

#D.将每一个任务放在正确的位置上

序号：21

题目类型：【单选题】

题目：根据6δ标准，测试出的处理能力如果小于1，则表示（）。

选项：

#A.过程的自然偏差超过了容错范围

#B.容错范围与过程的自然偏差一样

#C.过程的自然偏差低于容错范围

#D.其他都不对

序号：22

题目类型：【单选题】

题目：李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉衣的销售量平均每年增长10%，今年公司共销售了20 000件棉衣，李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22 000件。那么，李经理采取的这种需求预测方法是（ ）

选项：

#A.周期分析法

#B.趋势分析法

#C.季节性模式分析法

#D.随机事件分析法

序号：23

题目类型：【单选题】

题目：为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（ ）。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正

选项：

#A.②①④③

#B.②③①④

#C.③④②①

#D.①③②④

序号：24

题目类型：【单选题】

题目：管理者在工作中经常会遇到很多问题，这些问题不包括（）。

选项：

#A.人的问题

#B.工作流程的问题

#C.管理者本身的问题

#D.人与政府的问题

序号：25

题目类型：【单选题】

题目：

李总想对自己公司的资源需求进行预测，可以采用的方法不包括（）。

选项：

#A.头脑风暴法

#B.时间－序列分析

#C.德尔斐法

#D.统计需求分析

序号：26

题目类型：【单选题】

题目：王总想分析一下公司的优势劣势、机会和威胁等，它可以采取的方法是（ ）。

选项：

#A.思维导图法

#B.5W1H法

#C.SWOT法

#D.头脑风暴法

序号：27

题目类型：【单选题】

题目：根据6δ标准，测试出的处理能力如果为1，则表示（）。

选项：

#A.容错范围与过程的自然偏差一样

#B.过程的自然偏差高于容错范围

#C.过程的自然偏差低于容错范围

#D.过程的自然偏差与容错范围无关

序号：28

题目类型：【单选题】

题目：

统计需求分析方法以（ ）为基础。

选项：