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广东开放大学24春电子商务概论(1)期末考试押题试卷与参考答案

来源：百年教育职业培训中心　更新时间：2024-06-24 02:14:26

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广东开放大学24春电子商务概论(1)期末考试押题试卷与参考答案

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序号：1

题目类型：【单选题】

题目：下列关于B2B电子商务的特点，错误的是（）？

选项：

#A.交易金额较小

#B.交易操作规范

#C.交易过程复杂

#D.交易对象广泛

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：客户关系管理起源于（）

选项：

#A.20世纪80年代初

#B.20世纪90年代初

#C.20世纪80年代末

#D.20世纪90年代末

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：企业自营物流不包括（）

选项：

#A.物流企业专营物流

#B.生产企业自营物流

#C.批发企业自营物流

#D.零售企业自营物流

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：第三方物流的英文简称是（）

选项：

#A.3PL

#B.ERP

#C.EDI

#D.MPR

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：工业企业自己经营的物流是（）

选项：

#A.自营物流

#B.电子商务物流

#C.第三方物流

#D.第四方物流

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：由用户共同形成网络内容，可以自由选择阶段性的中心，相对平等、开放、扁平化的结构模式是（）？

选项：

#A.去中心化

#B.电商生态化

#C.场景化

#D.长尾效应

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，同时向人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。

李先生：“我知道你很忙，也不能一直催你，这事就先这样吧。我没空时也得先忙自己的负责范围，有空时就尽量帮忙干干，好吧？”

王经理：“上个月没招到人，让你辛苦了，真是不好意思，你就尽量干着，领导要是问起来，实在干不完也没办法不是？”这种冲突的处理方式是（）

选项：

#A.对抗

#B.回避

#C.迁就

#D.折中广东开放大学

#E,协作

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：“________”者在实施网络诈骗的犯罪活动过程中，经常采取假冒网站、木马和黑客技术等几种手法相配合的方法，还有的通过手机短信、QQ等即时通信工具进行各种各样的不法活动。开放大学形成性考核

选项：

#A.网络钓鱼

#B.间谍软件袭击

#C.黑客攻击

#D.伪装身份

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：基于第三方中介的B2B电子商务的网络中间商，主要收入来源不包括（）？

选项：

#A.赞助费

#B.交易费

#C.服务费

#D.会员费

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：::单选题::以下关于条码技术特点说法不正确的是（　　　） _____

选项：

#A.采集信息量较少

#B.简单、易于制作，可印刷

#C.可靠性高

#D.灵活、实用

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：下列不属于第三方支付的是（）

选项：

#A.中国银行网上银行

#B.微信

#C.支付宝

#D.易付宝

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：（）是指产品能够满足消费者购买的基本效用或益处。

选项：

#A.核心利益层次

#B.有形产品层次

#C.期望产品层次

#D.延伸产品层次

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：京东商城采用的是（）电子商务模式

选项：

#A.C2C

#B.B2C

#C.B2B

#D.G2C

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：（）在不影响网络正常工作的情况下，进行截获、窃取、破译，以获得对方重要的机密信息。

选项：

#A.网络侦查

#B.网络攻击

#C.搭线窃听

#D.伪装身份

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：第四方物流的（）由一些相对独立的服务商(如第三方物流企业、咨询机构、供应商、制造商、分销商)和客户等由市场机会所驱动、通过信息技术相连接的、在某个时期内集成的供应链管理联盟。

选项：

#A.动态联盟模式

#B.协同运作模式

#C.方案集成模式

#D.行业创新模式

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：网络金融服务不包括以下哪个（）

选项：

#A.网络广告

#B.网上支付

#C.网络证券

#D.网络保险

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：（）是指使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型支付方式。

选项：

#A.移动支付

#B.网上支付

#C.电话支付

#D.手机支付

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：某网站的主要功能是通过对海量信息的采集整理，向消费者提供精准的商品、商家资讯，从而帮助消费者在进行网上购物时省时省钱省心，该网站属于（）电子商务市场类型

选项：

#A.专业型电子商务

#B.地域型电子商务

#C.个性化电子商务

#D.比较搜索型电子商务

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：（　　　）指产品或服务可以被有限次使用，超过一定期限或者次数后，取消这种免费服务。

选项：

#A.产品或服务限制免费

#B.产品或服务部分免费

#C.产品或服务完全免费

#D.产品或服务捆绑式免费

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：（）是电子商务的基本要素

选项：

#A.物流

#B.资金流

#C.商务

#D.技术

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：建设优秀团队的基本原则（）

选项：

#A.有明确统一的目标

#B.相互信任与支持

#C.能及时进行交流，信息公开

#D.合理利用冲突，定期检查

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：域名具有（）属性。

选项：

#A.域名是一种有限的资源

#B.专属性

#C.唯一性

#D.商业价值

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：电子商务安全问题的种类有（）

选项：

#A.财产安全

#B.交易安全

#C.信息安全

#D.通讯安全

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：电子商务的安全性包括信息的（）

选项：

#A.机密性

#B.完整性

#C.不可否认性

#D.真实性

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：病毒性营销的常见方法有（）

选项：

#A.调动公众传播信息的积极性

#B.利用“免费”吸引客户

#C.通过“口头传递”传播信息

#D.提供易于传播的信息

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：互联网的接入方式有（）

选项：

#A.拨号接入

#B.ADSL接入

#C.光纤接入

#D.无线接入广开搜题微信公众号

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：网上银行基础服务包括（）

选项：

#A.银行零售业务

#B.银行批发业务

#C.银行传统业务

#D.银行综合业务

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：大规模定制具有（）特点

选项：

#A.以客户需求为导向

#B.以现代信息技术和柔性制造技术为支持

#C.以模块化设计、零部件标准化为基础

#D.以敏捷为标志

#E,以竞争合作的供应链管理为手段

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：电子商务安全问题来源于（）

选项：

#A.硬件层面广东开放大学

#B.软件层面

#C.应用层面

#D.环境层面

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：电子支付按照电子支付发起方式，可分为（）

选项：

#A.网上支付

#B.电话支付

#C.移动支付

#D.销售终端交易

#E,自动柜员机交易

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。

选项：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。

选项：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：生产领域的物流贯穿流通与生产的整个过程。

选项：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：社会化广告主要是通过各种社交网络平台实现广告信息的分享与传播，借助用户间的交互对广告主题达成深度或者广度的传播。

选项：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：网上银行是指银行利用互联网或其他专用网络为银行客户在网上提供开户、销户、支付、转账、查询、汇款、网上证券、投资理财等传统服务项目。

选项：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：两台计算机可以共用一个IP地址。

选项：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：物流与配送是同一个概念的两种不同表述。

选项：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：防火墙技术是建立在现代通信网络技术和信息安全技术基础上的应用性安全技术，越来越多地应用于专用网络与公用网络的互联环境中，尤其以接入互联网为最重要。

选项：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：O2O模式是线上到线下的电子商务模式。

选项：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：网上银行不利于满足客户的个性化需求。广开期末考试

选项：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：一般在市场竞争中有三个层次的竞争者，即领导者、挑战者、补充者。利用互联网主要搜集挑战者的信息。

选项：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：域名是一种无限的资源。

选项：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：网上间接营销是指利用互联网而不借助任何传统中介作用将产品或服务直接从生产商销售给最终用户。

选项：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：众筹即大众筹资或群众筹资，是指用团购预购的形式，向网友募集项目资金的模式。

选项：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：了解消费者偏好就是搜集消费者的个性特征，为企业细分市场和寻求市场机会提供依据。

选项：广东开放大学考试答案

序号：1

题目类型：【单选题】

题目：网络内容服务不包括以下哪个（）

选项：

#A.鲜花

#B.新闻

#C.音乐

#D.视频

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：网络营销的特点不包括（）

选项：

#A.大众化

#B.跨时空

#C.交互性

#D.经济性

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：::单选题::（　　　）所推崇的理念是：如果我们在产业价值链的某一环节上不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于把我们同客户分开，那我们应当把它外包给世界上最好的专业企业去做。 _____

选项：

#A.企业外包物流

#B.自营物流

#C.物流联盟

#D.以上都不是

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：下列属于非对称加密体制算法的是（）

选项：

#A.RSA

#B.DES

#C.TDEA

#D.RC5

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：下列关于B2B电子商务的特点，错误的是（）？

选项：

#A.交易金额较小

#B.交易操作规范

#C.交易过程复杂

#D.交易对象广泛

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：微博营销的定位不包括以下哪个（）

选项：

#A.微信公众平台

#B.官方微博

#C.客服微博

#D.产品微博

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：比特币属于（）？

选项：

#A.数字货币

#B.众筹

#C.第三方支付

#D.P2P网贷

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：物流配送中心根据消费者需求“多品种、多批次、小批量、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业，是（）的体现。

选项：

#A.柔性化

#B.网络化

#C.信息化

#D.自动化

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：以下哪个不属于渠道冲突的原因（）。

选项：

#A.线上与线下的利益冲突

#B.互联网的领域和利益冲突

#C.分工界线越来越模糊

#D.多渠道设计不完善

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：以下安全问题属于信息安全问题的是（）

选项：

#A.交易信息被篡改

#B.网银资金被盗

#C.网银密码被盗

#D.产品和服务的质量安全

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：网上银行衍生服务不包括（）

选项：

#A.开户广东开放大学

#B.网上支付

#C.网上投资理财服务

#D.网上消费贷款服务

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：www.sina.com.cn的二级域名是（）。

选项：

#A.com

#B.www

#C.sina

#D.cn

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：工业企业自己经营的物流主要是指________。

选项：

#A.自营物流

#B.生产企业

#C.利润源泉

#D.供应链物流

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：下列哪家网站属于社区电子商务？

选项：

#A.58同城

#B.腾讯网

#C.淘宝网

#D.猫扑

序号：15

题目类型：【单选题】

李先生：“我也不找你要人了，本职工作该怎么干还是怎么干，领导要是问起来，你也有话说。人事部门没给我们客服部补齐人手，不是我们不干活。”

王经理：“我再去人事部门催催，这也是对工作负责，可他们不给人，我也没办法，我已经尽心尽力，对得起公司了。”

这种冲突的处理方式是（）

选项：

#A.对抗

#B.回避

#C.迁就

#D.折中

#E,协作

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：（）是指由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务，如售后服务、送货、质量保证等。

选项：

#A.核心利益层次

#B.有形产品层次

#C.期望产品层次

#D.延伸产品层次

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：（）是商务、业务信息传送的载体。

选项：

#A.网络

#B.消费者

#C.供应商

#D.网上银行

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：下列关于网络营销说法正确的是（）

选项：

#A.网络营销不等于电子商务

#B.网络营销是孤立存在的

#C.网络营销等于网上销售

#D.网络营销无需营造网上经营环境

序号：19

题目类型：【单选题】

李先生：“当时说好是临时兼任的，说很快就招来新人顶替，到现在也招不来，这活没法干了！”

王经理：“人事部门找不来人，我有什么办法？布置给你的任务就得完成，没有那么多讨价还价的余地！”

这种冲突的处理方式是（）

选项：

#A.对抗

#B.回避

#C.迁就

#D.折中

#E,协作

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：信息在存储中不被篡改和破坏，以及在传输过程中收到的信息和源发送信息的一致性是信息的（）。

选项：

#A.完整性

#B.不可否认性

#C.真实性

#D.可靠性

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：网络营销的特点（）

选项：

#A.跨时空

#B.交互性

#C.个性化

#D.经济性

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：数字签名能够确认（）

选项：

#A.信息是由签名者发送的

#B.信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改

#C.信息的接收人不被改变

#D.信息的接收人不被改变

序号：23

题目类型：【多选题】开放大学形成性考核

题目：4R营销理念中的4R指的是（　　　）广东开放大学考试答案

选项：

#A.市场反应

#B.顾客关联

#C.关系营销

#D.利益回报

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：4R营销理论的优点表现在（　　　）广东开放大学考试答案

选项：

#A.产品差异化

#B.市场差异化

#C.形象差异化

#D.渠道差异化

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：电子商务与物流的关系可以表现在（）方面广东开放大学

选项：

#A.物流是电子商务的基本要素

#B.物流是实现电子商务的保证

#C.物流是当前电子商务发展的制约因素

#D.物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：实现身份认证的物理基础有（）

选项：

#A.用户所知道的

#B.用户所拥有的

#C.用户所具有的特征

#D.用户的身份

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：客户端证书主要用于（）

选项：

#A.电子签名

#B.进行身份验证

#C.证明电子邮件地址的真实性

#D.明服务器的身份和进行通信加密

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：与传统商务相比，B2B电子商务的优势有（）

选项：

#A.改善供应链管理

#B.降低企业间的交易成本

#C.减少企业库存

#D.增加商业机会，有利于开拓新市场

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：电子商务中网络的作用有（）

选项：广东开放大学考试答案

#A.电子商务的基础平台

#B.商务、业务信息传送的载体

#C.供应商与消费者的联系的纽带

#D.发放数字证书

序号：30广开启明星考试答案

题目类型：【多选题】

题目：移动支付可以分为哪两种类型（）

选项：

#A.近场支付

#B.远程支付

#C.大额支付

#D.小额支付

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：长尾效应就在于它的数量上，将所有非流行的市场累加起来就会形成一个比流行市场还大的市场。

选项：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：物流模式主要有三种：自营物流、外包物流和物流联盟。

选项：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：物流是电子商务的基本要素。

选项：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：域名是一种无限的资源。

选项：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：GPS指的是地理信息系统，得用它强大的地理数据功能来完善物流分析技术。

选项：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：移动电子商务是基于无线网络，运用移动通信终端和设备进行商品交易或服务交易的电子商务类型。

选项：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：信息安全是电子商务安全问题的最终形式。

选项：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：物流与配送是同一个概念的两种不同表述。

选项：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。

选项：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：在线服务指在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务。

选项：

序号：41

题目类型：【判断题】

选项：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：黑客攻击是计算机面临的最大威胁。

选项：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：规划较小的B2C企业和C2C大多采用第三方物流来完成物流配送。

选项：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：客户服务工作，按商业实践的全过程来分，应具备三大基本职能：售前服务职能、售中服务职能和售后服务职能。

选项：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：两台计算机可以共用一个IP地址。

选项：

答案：复制

false

广东开放大学24春电子商务概论(1)期末考试押题试卷与参考答案

来源：百年教育职业培训中心 更新时间：2024-06-24 02:14:26

来源：百年教育职业培训中心　更新时间：2024-06-24 02:14:26