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广东开放大学24春个人与团队管理期末考试押题试卷与参考答案

来源：百年教育职业培训中心　更新时间：2024-06-24 02:43:29

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广东开放大学24春个人与团队管理期末考试押题试卷与参考答案

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序号：1

题目类型：【单选题】

题目：完成任务是领导者的主要任务之一。关于"完成任务”，说法正确的是（）。　

选项：

#A.领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突

#B.领导者需要控制自己的感情并理解其他团队成员的情感

#C.领导者需要帮着团队成员培养他们的能力

#D.在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训广开期末考试

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：SMART原则中的A代表（）。

选项：

#A.明确的

#B.可衡量的

#C.可达到的

#D.有时间规定的

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：关于X理论和Y理论，说法正确的是（）。

选项：

#A.信仰X理论的人认为员工会从工作中获得满足，组织不需要给予员工过多的好处

#B.信仰X理论的人认为如果员工没有被激励，是因为组织中存在某些不足

#C.信仰Y理论的人认为工作就是人的天性，人们想对自己的工作负责

#D.信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰，不愿意工作

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：控制过程中，在衡量实际绩效之后进行的工作内容是（）。

选项：

#A.制定标准

#B.修订标准

#C.与标准相比较

#D.改进实际工作

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：根据期望理论，人们受到激励会产生两种结果。关于两种结果的关系，说法正确的是（）。

选项：

#A.人们受到激励后，将引起第二级结果，并由此得到第一级结果

#B.人们受到激励后，将引起第一级结果，并由此得到第二级结果

#C.人们受到激励后，将同时引起两种结果

#D.人们受到激励后，根据情况不同，将引起不同的结果，所以两种结果没有关系

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（）。

选项：

#A.优势

#B.机会

#C.劣势

#D.威胁

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：提高工作效率的方法不正确的是（）。广东开放大学考试答案

选项：

#A.预见并及时处理问题

#B.根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式

#C.确保在做重要工作时不被打扰

#D.工作时间拒绝接听任何电话

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。

选项：

#A.找出面临的障碍

#B.深刻分析问题根源

#C.无视障碍的存在

#D.对出现的问题进行反思

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（）。

选项：

#A.德尔菲法

#B.电子会议广东开放大学考试答案

#C.头脑风暴法

#D.名义群体法

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：提高工作效率的方法有很多，不正确的是（）。

选项：

#A.为重要的工作选择最佳时间

#B.养成并坚持良好的工作习惯

#C.确保在做重要工作时不被打扰

#D.不受任何计划约束

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（）。①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。

选项：

#A.②①③④

#B.②④①③

#C.②④③①

#D.①②③④

序号：12

题目类型：【单选题】广东开放大学考试答案

题目：副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。下面不属于副语言沟通的是（）。

选项：

#A.音色

#B.语速

#C.音调

#D.音量

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：在团队中，小王主要负责处理未完成的事和检查每个人的工作行为，他在团队中扮演的角色是（）。

选项：

#A.谋士

#B.实施人员

#C.挑战者

#D.领导

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：伊莱斯.怀特提出的“团队效力圈”所涉及到的八种角色，不包括起（）作用的角色。

选项：

#A.协调

#B.分析

#C.创造

#D.联系

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：农民抱怨说，农产品的价格本来已经非常低，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明（）。

选项：

#A.买方具有很强的讨价还价的能力广东开放大学考试答案

#B.供应商不可以提高成本

#C.替代产品的威胁很大

#D.卖方具有很强的讨价还价的能力

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：根据PEST分析法，价值观念属于组织的（）环境。　

选项：

#A.　经济

#B.技术

#C.政治法律

#D.社会文化

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（）。

选项：

#A.软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

#B.硬指标是事实和统计数据

#C.软指标比硬指标更有效

#D.软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：关于X理论和Y理论，说法正确的是（）。　　

选项：

#A.信仰X理论的人认为员工会从工作中获得满足，组织不需要给予员工过多的好处

#B.信仰X理论的人认为如果员工没有被激励，是因为组织中存在某些不足

#C.信仰Y理论的人认为工作就是人的天性，人们想对自己的工作负责

#D.信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰，不愿意工作

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（）。

选项：

#A.投票——减少作决策的时间

#B.投票——使每个团队成员都能满意

#C.一致同意——比较费时

#D.一致同意——团队中每个成员都有自己的决定权

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：小贺在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个（）。

选项：

#A.自信果断的人

#B.谦虚的人

#C.好斗的人

#D.消极自卑的人

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：利用时间管理矩阵可以将每天所面临的事情分为：

选项：

#A.重要但不紧迫

#B.重要而且紧迫

#C.有趣但不重要广开搜题微信公众号

#D.不重要也不紧迫

#E,不重要但紧迫

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：控制过程包括以下三个步骤：

选项：

#A.衡量实际绩效

#B.与标准相比较

#C.纠正偏差

#D.确定目标

#E,实施计划

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：团队领导的行为能够影响团队的激励水平，这些行为包括：

选项：广开搜题微信公众号

#A.自己做榜样

#B.开发一个支持性的团队环境

#C.鼓励员工的发展

#D.喜欢自己一个人完成工作

#E,不接受别人的帮助

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：管理大师吉姆-柯林斯把领导人分为五个级别：

选项：

#A.能力强的个人

#B.团队贡献者

#C.能力强的经理人

#D.有效力的领导人

#E,第五级的领导人

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：SWOT分析法又称态势分析法，一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT分析法中四个英文字母分别代表：

选项：

#A.优势

#B.劣势

#C.机会

#D.风险

#E,平衡

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：按照领导方式，团队可以分为：

选项：

#A.有明确领导的团队

#B.日常工作团队

#C.自我管理型团队

#D.供销团队

#E,虚拟或电子团队

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：非正式沟通的优点有：

选项：

#A.能够自由选择沟通渠道

#B.信息传播速度快

#C.能够获得组织需要的大量的信息

#D.能够有效的代替正式沟通

#E,信息准确

序号：28

题目类型：【多选题】广东开放大学

题目：马斯洛需求层次理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：

选项：

#A.生理需求

#B.安全需求

#C.社交需求

#D.尊重需求

#E,自我实现需求

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：计划者在执行计划的过程中可使用的监控方法很多，利益相关者的反馈可以对执行过程进行监控，利益相关者一般主要包括：

选项：

#A.团队成员

#B.直接管理者

#C.顾客

#D.供应商

#E,政府机关

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：活动记录跟踪表包括以下（）步骤。

选项：

#A.把一天的工作活动详细地记录下来，包括具体工作内容、聊天、喝茶、打电话等，填写的时候必须细致；

#B.把每一个活动的起止时间记录下来，整个过程的时间是连续的、不间断的（例如从8：00到8：10），最好不要有任何遗漏，最好事情发生后马上记录；

#C.只需记录一天中发生的重要事情；

#D.对自己工作活动的有效性进行分析，标出有效或者无效；

#E,对自己一天的活动按照优先级别进行分析，标出每个有效活动的优先级别；

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：领导者在团队管理的过程中只扮演三种角色。

选项：广东开放大学考试答案

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：对于领导者来说,目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划、

选项：广开搜题微信公众号

序号：33

题目类型：【判断题】开放大学形成性考核

题目：每个企业都有自己的文化，查尔斯·汉迪对企业的文化类型进行了划分。每一个企业都必须符合其中的一种。

选项：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：领导者采用哪一种领导方式主要取决于团队和自己的具体情况。

选项：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：组织就是一个输入资源，通过一定的运作，输出满足客户需要的产品和服务的过程。

选项：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。

选项：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：岗位轮换有助于让团队成员发挥自己各个方面的技能和能力，但是同时它也可能带来问题，如使团队成员失去作为专家的地位。所以不应采取岗位轮换这种方法。

选项：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：谈判时，老是用眼睛盯住对方是一种礼貌的行为。

选项：

序号：39广开搜题微信公众号

题目类型：【判断题】

题目：团队之间的期望就是想得到对方的商业机密。

选项：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：随着工程进程的发展，团队成员表现出了疲惫的现象，这种现象需要团队中专人进行处理。广东开放大学考试答案

选项：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：授权的过程中，领导就不应过问成员的工作进度

选项：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：在团队中，团队领导和团队成员都应在团队中做出相等的贡献，这种相等的贡献是完全一样的贡献。

选项：开放大学形成性考核

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：现在灵活的工作模式是团队成员之间很难相互了解或举行定期会议我，所以说这些工作模式是不好的。

选项：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：团队中出现冲突，就说明这个团队有问题。

选项：广东开放大学

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：授权过程中领导就不应过部成员工作进度。

选项：

序号：46

题目类型：【判断题】

题目：一般来讲，在谈判中面对冲突可以有三种选择：直面冲突、避免或不予理睬。

选项：

序号：47

题目类型：【判断题】

题目：计划执行阶段所得到的反馈信息能够指导未来计划的调整。

选项：

序号：48

题目类型：【判断题】

题目：当身边出现挑战或不确定因素时，如果一个人不准备做出选择，那么他就没有必要仔细考虑这些选择。

选项：

序号：49

题目类型：【判断题】

题目：压力过度或是不足，都会给我们带来坏处。

选项：

序号：50

题目类型：【判断题】

题目：工作观摩是在职学习的一种方法、

选项：

答案：复制

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来源：百年教育职业培训中心 更新时间：2024-06-24 02:43:29

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