云南开放大学中国调解制度无纸化期末考核参考答案

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题目："良言一句三冬暖"，"话不投机半句多"，表明调解沟通中（ ）的重要性。

选项：

A.耐心地倾听

B.巧妙地表达C .恰当的询问 D.灵活地转达。

答案：B

题目：（ ）不仅是调解顺利进行的基础，在很多情况下也是调解的一项主要任务和目标。

选项：

A.情感安抚

B.构建信任

C.加强沟通

D.警惕冲突升级

答案：A

题目：（ ）常被调解员在单方会谈中用来检验当事人的底线，探讨并且检验有关调解协议新方案的可行性等。

选项：

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.假设性提问

D.澄清式提问

答案：C

题目：（ ）成立以来，受到我国海外投资企业的欢迎，有效地化解了通过诉讼解决传统跨境纠纷面临的时间长、成本高等问题。

选项：

A.中国国际贸易促进委员会

B.中国国际商会

C."一带一路"国际商事调解中心

D.中国国际商会调解中心

答案：C

题目：（ ）的颁布，标志着人民调解制度在中华人民共和国正式确立。

选项：

A.《人民调解委员会暂行细则》

B.《人民调解委员会法则》

C.《人民调解委员会暂行组织通则》

D.《人民调解委员会准则》

答案：C

题目：（ ）规定："民事主体在民事活动中的法律地位一律平等"。

选项：

A.《民法总则》

B.《民法通则》

C.《民间纠纷处理办法》

D.《民事诉讼法》

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题目：（ ）规定了当事人的自由决定权。

选项：

A.《调解员行为示范标准》

B.《调解当事人权益》

C.《调解行业规范》

D.《调解行为准则》

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题目：（ ）将成本的概念以"交易成本"的形式提出，把对成本概念的理解从生产成本转化成为组织运行成本。

选项：

A.古典经济学

B.政治经济学

C.新制度经济学

D.传统西方经济学

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题目：（ ）年，澳大利亚怀法部成立了澳大利亚替代性纠纷解决咨询国家委员会。

选项：

A.1993

B.1995

C.1998

D.1999

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题目：（ ）年，欧盟司法理事会制定了有关统一调解的《绿皮书》。

选项：

A.2012

B.2011

C.2000

D.2002

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题目：（ ）配套制度的履行是从外观上保证其中立性。

选项：

A.健全调解员的遴选机制。

B.调解员的公开提示义务。3调解员中立原则。4.自主决定。

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题目：（ ）配套制度是落实调解员中立规范的首要举措。

选项：

A.健全调解员的遴选机制。

B.调解员的公开提示。3调解员中立原则。4.自主决定。

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题目：（ ）视角的转变意味着我们在立法与司法判决中要考虑法律关系所涉及的所有主体。

选项：

A.关联性

B.互动性

C.相互性

D.大众性

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题目：（ ）是调解中最常用的调解方法，同时又是一个综合的调解方法。

选项：

A.热处理法

B.利弊分析法

C.苗头预测法

D.重点突破法

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题目：（ ）是评判调解同是否称职的基本标准，是一项积极的义务。

选项：

A.程序公正

B.勤勉义务

C.体实公正

D.中立义务

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题目：（ ）是现代西方调解的关键原则 它的存在是调解工作得以顺利进行的保障。

选项：

A.调解保密原则

B.调解共赢原则

C.调解自愿原则

D.调解中立原则

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题目：（ ）提出"剩余价值"，认为成本是耗费费与补偿的统一体。

选项：

A.古典经济学

B.马克思政治经济学

C.新制度经济学

D.传统西方经济学

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题目：（ ）为医患纠纷的产生起到了推波助澜的作用。

选项：

A.功利主义盛行

B.社会信任危机

C.舆论的负面影响力

D.信息不对称

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题目：（ ）一般适用于多个矛盾的纠纷或群体性纠纷。

选项：

A.热处理法

B.利弊分析法

C.冷处理法

D.重点突破法

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题目：（ ）用于指引公共政策的形成。

选项：

A.广义的成本—收益分析

B.狭义的成本—收益分析

C.博弈分析

D.回归分析

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题目：（ ）在1941年的《农村调查》中指出："开调查会，是最简单易行又忠实可靠的方法"。

选项：

A.邓小平

B.周恩来

C.朱德

D.毛泽东

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题目：（ ）指个体经济单位的行为使他人或社会受益，而受益者无须支付代价。

选项：

A.正外部性

B.公益性

C.负外部性

D.无偿性

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题目："必须要采取适当的法律措施以保证调解员保守秘密，调解员自己也要遵守保密义务"是由首席大法官（ ）提出的。

选项：

A.Goob Rifkin

B.Spigelman

C.Rachel Field

D.Goob Rafkin

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题目："成本是一个价值范畴"，是属于（ ）中的成本含义。

选项：

A.古典经济学

B.政治经济学

C.新制度经济学

D.传统西方经济学

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题目："当有纠纷主体释放出对抗情绪，并表现出明显不合作、不友好的态度时，随之而来，其他的纠纷主体往往也会呈现出程度不同的消极态度。"反应出（ ）心态

选项：

A.从众

B.服从

C.消极

D.积极

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题目："调解书经双方当事人签收后生效，当事人不能针对调解书提起上诉。"这是《民事诉讼法》第（ ）条规定的。

选项：

A.89

B.95

C.97 D99

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题目："和睦乡里、伯叔、兄弟、姊妹一切等亲，不得忤逆"是属于洪门的纪律。

选项：

A.正确

B.错误

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题目："立案调解"不一定要征得双方当事人的同意。

选项：

A.正确

B.错误

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题目："人多胆大，群体决策往往会更加冒险"。这种现象被学者们称为（ ）

选项：

A.群体极化

B.从众心理

C.风险转移

D.大众心态

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题目："人们混在人群中作恶"。体现了（ ）心态。

选项：

A.集体主义

B.罚不责众

C.侥幸心态

D.大众心态

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题目："十六字方针"，是在"十二字方针"的基础上，增加了（ ）。

选项：

A.公平公正

B.依靠群众

C.友好协商

D.大局为重

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题目："十年复兴"称为人民调解发展的"黄金时期"，这十年是指（ ）。

选项：

A.2000年至2010年

B.2001年至2011年

C.2002年至2012年

D.2003年至2013年

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题目："双轨政治"是由著名学者（ ）在20世纪三四十年代提出来的一种理论。

选项：

A.曾毅

B.顾实

C.费孝通

D.汪剑如

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题目："息事宁人"从长远来看，不会助长刁横无理之人的器张气焰，矛盾有可能在将来再次发生。

选项：

A.正确

B.错误

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题目："着重调解"的好处有（ ）。

选项：

A.调解省时、省事

B.当事人可以增强团结

C.比较彻底解决纠纷，简化诉讼程序

D.抓住重要矛盾进行调解.

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题目："不偏不倚"即为中立性，调解员在调解中不偏向于任何一方当事人。此观点是（ ）提出的。

选项：

A.Goob Rifkin

B.Kevin Gibson

C.Rachel Field

D.Goob Rafkin

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题目：《澳大利亚维多利亚民事行政法院调解人行为准则》第（ ）条规定："调解人必须是中立的，并且看上去也必须是中立的。"

选项：

A.1

B.2

C.4

D.5

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题目：《澳大利亚维多利亚民事行政法院调解人行为准则》对公平规定明确了调解员的（ ）。

选项：

A.提示义务

B.中立义务

C.建议义务

D.合意义务

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题目：《婚姻法》明确规定，人民政府和司法机关的调解不是夫妻离婚的必经程序。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：《美国统一调解法》第（ ）条是对保密特权、证据可采性的规定。

选项：

A.1

B.2

C.4

D.5

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题目：《美国统一调解法》规定，当事人在调解过程中的交流陈述被保密特权所保护，法庭也无权命令调解员出庭作证。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：《民事诉讼法》第200条规定了（ ）种再审事由。

选项：

A.10

B.13

C.18

D.20

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题目：《人民调解法》是改革开放四十多年来人民调解制度的汇编，但没有使人民调解发生"根本性的变革"。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：《人民调解法》于（ ）年颁行。

选项：

A.2000

B.2001

C.2010

D.2011

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题目：《香港调解守则》中的（ ）条款中规定："调解员必须公平地对待调解各方，对任何和调解协议的条款不得有任何个人利害关系，不得偏袒任何一方，需要在合理的情况下应调解各方的要求提供调解服务，并确保调解各方均获告知调解程序。"

选项：

A."具体条款"

B."一般责任"

C."基本责任"

D."具休要求"

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题目：《中国国际贸易促进委员会/中国国际商会调解中心调解员守则》第（ ）规定："在当事人申请调解之前就案件实体问题向当事人提供过咨询意见的任何人，不得担任案件的调解员。

选项：

A.10

B.11

C.18

D.20

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题目：《仲裁法》于（ ）年施行。

选项：

A.1995

B.1996

C.1999

D.2007

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题目：1995年，维多利亚州最高法院设立了（ ），以促进提交调解的方案更加实用。

选项：

A.‘户口计划’

B.‘门口计划’

C.‘门户计划

D.’户口规划 ‘

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题目：2002年11月1日施行的（ ）规定：人民调解委员会调解的民间纠纷，包括发生在公民与公民之间、公民与法人和其它社会组之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。

选项：

A.《人民调解法》

B.《民间纠纷处理办法》

C.《人民调解工作若干规定》

D.《民事诉讼法》

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题目：2008年澳大利亚调解员协会制度了（ ）。

选项：

A.《调解员行为示范规范》

B.《中立评估员行为准则》

C.《调解员的资质认证》

D.《调解员行为指南》

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题目：2009年最高人民法院公布的《关于建立健全诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制的若干意见》中，将中立、公平作为调解员的基本伦理规范，同时也明确规定调解员主动披露利害关系信息、主动退出调解的义务。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：2010年的（ ），第一次在法律上规定了调解协议的司法确认程序。

选项：

A.《人民调解委员会组织条例》

B.《人民调解法》

C.《民事诉讼法》

D.《关于进一步加强新形势下人民调解工作的意见》

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题目：2012年的德国调解法案出台标志着德国调解的发展进入了第（ ）阶段。

选项：

A.一

B.二

C.三

D.四

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题目：20世纪（ ）年代后期开始，美国调解进入了它的第三个发展阶段——繁荣发展时期。

选项：

A.70

B.80

C.90

D.60

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题目：20世纪70年开始，调解首先在（ ）开始发展，逐渐影响澳大利亚、新西兰等普通法第国家。

选项：

A.英国

B.法国

C.美国

D.德国

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题目：20世纪初到20世纪（）年代，现代美国调解开始出现萌芽。

选项：

A.40

B.50

C.60

D.70

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题目：Rachel Field的观点认为（ ）。

选项：

A.中立性就是调解员与双主当事人均无利害关系。

B.中立性就是公正性。

C.中立就是等距关系，调解员应该同等对待每一方当事人。

D.中立是调解员给所有当事人平等的阐述纠纷事实的机会。

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题目：澳大利亚调解的发展分为（）。

选项：

A.调解有限适用阶段

B.调解萌芽阶段

C.调解繁荣阶段

D.调解全面发展阶段

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题目：澳大利亚发展的第一阶段中，调解作为纠纷解决机制，其适用范围有限，主要集中在（）类型上。

选项：

A.民事纠纷

B.劳动纠纷

C.家事纠纷

D.产业-消费纠纷

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题目：澳大利亚法律委员会制度的（ ），将调解员在调解前、调解过程的信息披露义务分别予以规定，调解调解员在调解结束后不负有信息披露义务。

选项：

A.《澳大利亚最高法院法案》

B.《调解人行为准则（2000）》

C.《澳大利亚仲裁员和调解员协会调停和调解规则（2011）》

D.《纠纷解决中心法案》

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题目：巴县档案文书中的"不忍参商"、"邀集两造理剖"、"不忍坐视，再三理处"等，指的是（ ）

选项：

A.官方启动

B.他人启动

C.民间启动

D.当事人启动

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题目：帮会是旧社会民间秘密组织的总称，下面属于帮会的有（ ）。

选项：

A.天地会

B.哥老会

C.青帮

D.洪帮

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题目：保密特权的基本内容包括（ ）

选项：

A.保密特权的内涵

B.保密特权的时效

C.保密特权的排除

D.保密特权的放弃

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题目：保密义务的内涵是（ ）。

选项：

A.调解当事人的保密义务

B.调解程序的保密义务

C.对调解信息的保密义务

D.调解时间的保密义务

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题目：北京仲裁委员会（ ）对调解员应当予以披露的情形做了比较全面、具体的规定，可以广泛运用到各类调解案板中。

选项：

A.《北京仲裁委员会调解中心调解规则（2011）》

B.《调解员行为示范标准》

C.《调解员专业守则》

D.《调解员守则（2014）》

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题目：背对背调解的目标有（ ）。

选项：

A.进一步了解事实

B.缩小矛盾

C.安抚当事人

D.挖掘立场背后的利益

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题目：比如，不信法而信访，或拒绝配合鉴定和调解，一味地哭闹、静坐的情况，属于（ ）负面情绪。

选项：

A.愤怒

B.失望

C.无助感

D.悲伤

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题目：避免"医闹"教唆者对患方的操控的有效做法有（ ）。

选项：

A.单方面谈

B.调解开始前进行清场

C.签到表制度

D.双方面谈

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题目：标志着调解全球化运动正式形成的规范性立法有（ ）。

选项：

A.《美国统一调解法》

B.《欧洲调解员行为》

C.《美国仲裁协会的调解员行为准则》

D.《调解员行为示范规范》

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题目：博弈论的形成时间是（ ）。

选项：

A.1938年

B.1940年

C.1945年

D.1950年

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题目：不适用于法院调解的案件有（ ）。

选项：

A.婚姻关系 确认案件

B.身份关系确认案件

C.适用破产程序案件

D.劳务合同纠纷案件

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题目：不属于隐成本的是（ ）。

选项：

A.机会成本

B.寻租成本

C.错误成本

D.人力成本

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题目：裁决的纠纷解决功能和作用主要体现在（ ）。

选项：

A.有利于纠纷快速解决

B.有利于纠纷的最终强制性解决

C.有得于国家法律的严格贯彻实施

D.有利于及时依法维护当事人的合法权益

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题目：采骼何处调解方式，调解过程中发言顺序、发言时间的分配等不是完全由调解员主导。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：成本低谦是调解机制在纠纷解决上的显著特征之一。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：程序公正具有保障实体公正实现的作用，但程序公正对地实体公正双具有独立性。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：处于此阶段的的群体纠纷，如果不补进一步激化，通常是随着时间的不断推移而慢慢淡化 ，最后不了了之。这个阶段是（ ）。

选项：

A.第二阶段矛盾冲突初发阶阶段

B.第三阶段矛盾冲突激发阶段

C.第四阶段全面激发阶段

D.第五阶段反应反映情况阶段

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题目：纯公益性的、不收费的人民调解，难以支撑行业调解专业化发展的需求。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：从中国社会发展的现实需要来看，引导传统调解进行现代化转型，推动其实现（ ）、（ ）、（ ）发展，正是提升中国调解解纷能力的关键所在。

选项：

A.多样化 专业化 市场化

B.专业化 职业化 市场化

C.专业化 高效化 职业化

D.精准化 专业化 市场化

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题目：当调解工作陷入僵局，难以顺利开展调解工作时，调解员邀请第三方协助，此方法属于（ ）。

选项：

A.第三方协助法

B.多方协助法

C.冷处理法

D.换位思考法

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题目：当事人常常表现出的"宁可两败俱伤，也不能便宜了对方"，这样的行为决策来源于（ ）。

选项：

A.面子

B.对公平感的追求

C.偏见

D.执着

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题目：当事人陈述一般由申请调解的一方当事人陈述，再由被申请人进行陈述。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：当事人申请是启动人民调解的主要方式，但人民调解委员会也可以主动调解，无须征得当事人同意。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：当事人选择纠纷解决方式首先要考虑的因素是（ ）。

选项：

A.显成本

B.时间成本

C.人力成本

D.机会成本

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题目：当一起群体性纠纷突然发生在医院、闹市区等公共场合时，最适合的做法是（ ）

选项：

A.使用强制手段驱散

B.当场劝说

C.抓住群众领袖

D.想办法尽快将纠纷当事人带离喧闹拥挤的场所。

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题目：德国调解法案把调解分为（ ）。

选项：

A.法院内调解

B.法院外调解

C.法院内司法调解

D.法庭推荐或指令调解

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题目：调解保密原则的要义包括（ ）。

选项：

A.调解程序不公开。

B.调解地点不公开。

C.调解内空不公开。

D.当事人在调解中陈述的事实不得作为证据。

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题目：调解保密原则约束的主体包括有（ ）。

选项：

A.双方当事人

B.调解机构

C.调解员

D.与当事人利益相关人员

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题目：调解成本相对较低，调解人员操作起来也比较容易的阶段有（ ）。

选项：

A.第二阶段矛盾冲突初发阶阶段

B.第三阶段矛盾冲突激发阶段

C.第四阶段全面激发阶段

D.第一阶段萌芽阶段

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题目：调解程序不公开，是指与纠纷无利害关系的人不能参与调解，亦不得旁听。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：调解的第一个重要环节是（ ）。

选项：

A.开场白

B.场所选择

C.沟通

D.调解方案

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题目：调解的技巧具体包括有（ ）。

选项：

A.语言沟通的技巧

B.谈判的技巧

C.传达信息的技巧

D.破除僵局的技巧

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题目：调解的谈判空间越大，纠纷越难解决；相反，谈判空间越小，越容易破解僵局。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：调解对于民事纠纷的解决存在哪些欠缺？

选项：

A.难以确保每一纠纷解决的当事人的意思自治性。

B.难以保证纠纷解决的和谐性和彻底性。

C.某些纠纷解决结果在是非责任上具有模糊性。

D.对于当事人权利的保护在某些情况下可能具有非严格性。

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题目：调解法学所研究的内容包含调解学。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：调解解决纠纷的深度不及诉讼。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：调解就是和解，属于同一种纠纷解决机制。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：调解具有（ ）几个方面的特征。

选项：

A.纠纷解决的协助性

B.纠份解决的连贯性

C.纠纷解决的整体性

D.纠纷解决的灵活性

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题目：调解启动的类型有（ ）

选项：

A.族长启动

B.官方启动

C.他人启动

D.当事人启动

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