【国开搜题】国家开放大学 一网一平台1018（详细）个人与团队005期末考试押题试卷与答案

1018（详细）个人与团队-005

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一 、单选题

1. 关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（ ）。

A. 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

B. 挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法

C. 仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号

D. 合理处理剩下的想法

答案：A
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2. SMART原则中的M代表（ ）。

A. 明确的

B. 可衡量的

C. 可达到的

D. 有时间规定的

答案：B
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3. 电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（ ）。

A. 匿名性

B. 权威的损失

C. 更多人员参与

D. 同步性

答案：B
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4. SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（ ）。国开一网一平台

A. 优势

B. 劣势

C. 机会

D. 威胁

答案：D
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5. 按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（ ）。渝粤搜题

A. 四个阶段中前两个阶段最重要

B. 学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始

C. 任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程

D. 从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程渝粤搜题

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6. 小张在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是（ ）。

A. 不良的学习经历

B. 惧怕新的方式

C. 自信果断

D. 缺乏时间

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7. 办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（ ）。

A. 凡事都追求完美

B. 给自己规定一项任务开始和结束的时间

C. 把重要的工作放在前面做

D. 对自己的能力有信心

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8. 小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是（ ）。

A. 小李的观点正确，只要是计划，就有用

B. 小李和小王都正确，他们对计划有不同的看法

C. 小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用

D. 他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行

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9. 小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（ ）。

A. 分析自己何时工作效率最高

B. 严格执行计划

C. 延长工作时间

D. 养成并坚持良好的工作习惯

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10. 如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（ ）的前提下争取自己的权利。

A. 保持自己基本利益

B. 不侵犯他人利益

C. 不惜一切代价

D. 为自己获取最大利益

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11. 时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（ ）。

A. 需要在什么时候达到沟通目的

B. 如何说服沟通对象执行某项任务

C. 参与沟通的人是否需要花费时间做准备渝粤教育

D. 参与沟通的人什么时间有空闲

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12. 李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（ ）。

A. 正确的形式

B. 适度的费用

C. 合适的人员

D. 正确的内容

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13. 讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（ ）。渝粤搜题

A. 语速

B. 音量

C. 声音补白

D. 音调

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14. 工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（ ）。国开搜题

A. 从上到下形式

B. 从中间到上下形式

C. 从下到上形式

D. 平级形式

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15. 在进行工作报告中，要抓住听众的心理，与之建立良好关系，就需要和他们进行目光的接触。目光接触方式不正确的是（ ）。

A. 讲话时可将目光紧紧地盯在一个人身上

B. 讲话过程中目光能够与听众接触

C. 目光扫视会场

D. 当展示幻灯片或图片时，一定要面向听众以便通过目光进行交流

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16. 在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（ ）。

A. 利用职权

B. 大声斥责

C. 持有轻蔑的态度

D. 其他选项都对

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17. 查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（ ）。

A. 权力文化

B. 角色文化

C. 强势文化

D. 任务文化

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18. 公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是（ ）。国开一网一平台

A. 交货实时信息

B. 服务质量的变化信息

C. 新设备的生产信息

D. 客户需求信息

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19. 许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：“不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好。”这体现了其价值观中的（ ）。

A. 责任

B. 自由

C. 尊重

D. 正直

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20. 在平衡计分卡中，员工满意度属于（ ）角度的指标。

A. 财务

B. 学习与成长

C. 客户

D. 内部流程

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21. 李总要求团队以生产优质产品，提供优质服务为目标，这样的团队属于（ ）。

A. 特别工作团队

B. 质量团队

C. 供销团队渝粤教育

D. 自我管理型团队

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22. 宣传部门得到通知，向传媒界发布了召开新产品发布会的消息；而技术部门表示新产品还未进行测试，不能发布。这个冲突产生的根本原因是（ ）。

A. 相互缺乏沟通或误传消息

B. 对有限资源的竞争

C. 相互侵犯

D. 优先权的冲突

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23. 优秀团队具有很多优势，不属于优秀团队优势的是（ ）。

A. 团队工作效率高

B. 能够灵活地适应环境的变化

C. 具有团队使命感

D. 增强独立完成各自工作的能力

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24. 六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表（ ）。

A. 创新与改变

B. 中立与客观

C. 警示与批判国开搜题

D. 整体与控制

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25. 小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（ ）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。

A. 协作

B. 对抗

C. 折中

D. 迁就

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26. 决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（ ）。

A. 冲破壁垒和阻碍

B. 按照标准分析解决方案

C. 思考不可思议的问题

D. 提出不寻常的想法和解决方案

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27. 乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（ ）。

A. 提高货品上架率

B. 每月组织一次对公关部的培训

C. 提高公关部的宣传能力

D. 在一个月内，招聘两名销售主管

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28. 团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，最重要的是（ ）。

A. 导师

B. 教练

C. 培训师

D. 鼓励者

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29. 在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，需要进行评估的内容不包括（ ）。

A. 团队整体效率提高了多大幅度

B. 工作中的错误率减低了多少

C. 成员的工作效率提高了多少

D. 教师的授课条理是否清晰

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30. 李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（ ）。渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

A. 头脑风暴法

B. PEST分析法

C. 德尔菲法

D. 目标管理

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31. 小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（ ）原则。

A. 可达到的

B. 可实现的渝粤搜题

C. 可衡量的

D. 有时间期限的

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32. 王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（ ）。

A. 市场占有率

B. 合同成交率

C. 销售额

D. 顾客意见调查表

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33. 身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（ ）。

A. 在做出反馈时，口头语言比身体语言准确

B. 反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果

C. 如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

D. 在进行身体语言反馈时，无须保存记录

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34. 根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（ ）。

A. 保健因素

B. 促进因素

C. 激励因素

D. 沟通因素

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35. 为了保证交流顺畅，达到预期效果，在交流的过程中应注意一些技巧。这些技巧不包括（ ）。

A. 强调个人意愿

B. 谨慎作出假设

C. 保证双向交流

D. 注意倾听

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36. 天际集团规定公司员工在工作期间必须穿正装，这体现了组织文化中的（ ）。

A. 组织成员穿着打扮的方式

B. 工资制度

C. 考勤方法

D. 会议沟通

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37. 领导者需要具备广泛的能力，其中（ ）体现了领导者的个人能力。

A. 影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力

B. 个人成就、自信和承诺

C. 统揽全局和战略思考的能力

D. 辨析局势和放眼未来的能力

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38. 李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（ ）。

A. 发展个人、沟通能力和完成任务

B. 完成任务、人际交往和建设团队

C. 建设团队、接受培训和发展个人

D. 发展个人、完成任务和建设团队

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39. 团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是（ ）。

A. 团队成员抱怨得不到所需的信息

B. 团队成员自由地发表不同意见

C. 团队成员互相尊重

D. 团队成员很放心地承担风险

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40. 授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（ ）。

A. 制订授权计划

B. 检查进展情况国开搜题

C. 评估授权效果

D. 汇报授权情况

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二 、综合题

1. 王经理和任经理的沟通方式属于（ ）。

A. 书面语言沟通

B. 口头语言沟通

C. 身体语言沟通

D. 副语言沟通

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2. 从案例中可以看出，李总和员工谈判的结果是（ ）。

A. 双赢

B. 两败

C. 一赢一输

D. 无法判断

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3. 常见的学习方式有很多种，小李学习的方式属于（ ）。

A. 委托培训

B. 工作观摩

C. 伙伴工作

D. 岗位轮换

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4. 第一位园长不让下属参与决策，凡事必亲自过问，这位园长的领导方式是（ ）。

A. 命令

B. 合作

C. 授权

D. 参与

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