广开搜题：最新2024年秋季广东开放大学资源与运营管理（本专）8 (3)

试题 1

工作描述指在该职位上员工实际工作业务流程及授权范围。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 2

昌盛公司的人力资源部工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括的是该项工作的（）。

选择一项：

A. 主要目的、主要任务、工作范围

B. 主要职能、主要任务、主要目的

C. 主要职能、主要任务、工作范围

D. 主要目的、工作模式、工作范围

资源上教材第12页，工作描述。工作描述必须包括的元素：主要目的、主要任务、工作范围。

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试题 3

工作描述是以"工作"为中心对岗位进行全面、系统、深入的说明，为工作评价、工作分类提供依据。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 4

在决定参加面试候选人时，优先（必要）标准是指申请人必须具备这些知识、技能、能力和经验，才能够正常完成工作。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 5

小组面试比一对一面试更为客观，因为通过面试做出的决定不完全取决于一个人的意见。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 6

理想的人员规范应该具备的要点包括（）。

选择一项：

A. 技能、工作经验、个人品质

B. 知识、工作经验、家庭背景

C. 能力、个人品质、家庭背景

D. 知识、个人品质、社会关系

资源上教材第14页，人员规范。 理想的人员规范应该具备以下要点：与该项工作直接相关的技能、知识和能力；应聘者应具备的工作经验和类型；与该项工作相关的个人品质或个人情况的详细信息。

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试题 7

员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（）的内容。

选择一项：

A. 工作描述

B. 人员规范

C. 任职资格

D. 工作关系

资源上教材第15页，任职资格。任职资格的内容包括：决定该人选擅长该项工作的各种因素；该人选能得到卓有成效的结果的品质和行为。

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试题 8

客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（）。

选择一项：

A. 竞争对手

B. 立法者

C. 用户

D. 员工

参照《资源与运营管理（下册）》（第二版）（以下简称"资源下”）教材第13页，谁是客户。组织的客户包括内部客户和外部客户，外部客户不仅仅只有用户一种身份，他们还可能是股权持有者、本地居民、立法者和供销商。客户不是单纯针对外部来说的，即便是组织内，只要有人期待"服务”，不管他们是员工还是上级主管，或者是同事，都可以被视为组织的客户。

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试题 9

在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（）。

选择一项：

A. 记住公司所有的相关规定

B. 安排新员工做复杂的工作

C. 一次不要覆盖太大范围

D. 放任自由

资源上教材第46页，就职过程。在设计就职导向安排的时候应记住两个重要因素：一次不要覆盖太大范围和让新员工尽快开始工作。

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试题 10

发布广告时附带申请表格，公司能够保证缩小选择范围，避免不合适该职位的申请人进入面试。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 1

会计的职能包括进行会计核算和实施会计监督两项基本职能和预测经济前景，参与经济决策，评价经营业绩等拓展职能。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 2

团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括（）。

选择一项：

A. 筹集资金

B. 减少浪费

C. 提高绩效

D. 改善质量

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试题 3

团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括（）。

选择一项：

A. 筹集资金

B. 减少浪费

C. 提高绩效

D. 改善质量

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试题 4

企业的运作会产生管理费用，不属于管理费用的是（）。

选择一项：

A. 财务成本

B.研发费用

C. 后勤部门成本

D. 机器设备成本

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试题 5

间接成本又称为可变成本。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 6

根据我国现金管理的规定，正确的做法是（）。

(A)

(B)

(C)

(D)

选择一项：

A. 各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行

B. 现金的收入、支出和保管业务由单位经理负责办理

C. 各单位可以根据自己的需要来定留存现金的数额

D. 各单位不能留存现金

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试题 7

关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是（）。

选择一项：

A. 管理会计

B. 成本会计

C. 财务账户

D. 计划和预算会计

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试题 8

盈亏平衡点是（）和总成本的交叉点。

选择一项：

A. 销售收入

B. 利润

C. 负债

D. 资产

资源上教材第104页，盈亏平衡分析。销售收入和成本合计的交叉点就是盈亏平衡点，它代表的是当销售收入等于成本时的销售量。

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试题 9

日盛机械厂新购进一批机器设备，这属于（）。

选择一项：

A. 营业支出

B. 混合成本

C. 资本支出

D. 普通成本

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试题 10

一家出版社某书籍的预计销售量是30000本，盈亏临界点的销售量是20000本，库存量是5000本，该公司的安全边际是（）本。

选择一项：

A. 10000

B. 15000

C. 5000

D. 25000

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试题 1

企业有义务在与职工签订的劳动合同中明确告知所从事的工作的危险因素和事故应急措施，这体现了员工享有安全生产保障权利中的（ ）。

选择一项：

A、求偿权

B、知情权

C、拒绝权

D、检举建议权

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试题 2

星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险，这危险属于（ ）等级。

选择一项：

A、安全的

B、灾难性的

C、危险的

D、临界的

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试题 3

2008年，某省发生了一起严重的溃坝事故，共有200多人遇难身亡。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这起事故属于（ ）事故。

选择一项：

A、特别重大

B、重大

C、一般

D、较大

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试题 4

对从业人员享有的安全生产权利和应尽的义务加以规定的法律是（ ）。

选择一项：

A、消防法

B、职业病防治法

C、建筑法

D、安全生产法

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试题 5

目前，强调企业是安全生产主体，企业法定代表人是安全生产第一责任者的法律是（ ）。

选择一项：

A、消防法

B、劳动合同法

C、安全生产法

D、职业病防治法

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试题 6

工段及岗位的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 7

目前，对生产事故的应急救援和调查处理作了规定的法律是（ ）。

选择一项：

A、消防法

B、建筑法

C、安全生产法

D、劳动合同法

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试题 8

危险性等级中的灾难性等级是指（ ）。

选择一项：

A、不会造成系统损坏

B、造成人员重大伤亡

C、会造成人员伤亡

D、处于事故的边缘状态

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试题 9

职工在享有安全生产保障权利的同时，也负有以自己的行为保证安全生产的义务，职工应尽的义务不包括（ ）。

选择一项：

A、服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品

B、了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施

C、接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识

D、发现事故隐患应及时向企业安全生产管理人员或主要负责人报告

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试题 10

属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是（ ）教育。

选择一项：

A、安全规程

B、压力管理

C、职业修养

D、技能水平

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试题 1

用德尔斐法进行预测，在选择好参与的专家后，接下来的步骤是（ ）。①汇总调查结果，添加适当的新问题，重新发给所有专家②再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新问题③通过问卷调查，从各个参与者处获得预测信息④将最终结果发给所有专家，如有必要重复上一步骤。

选择一项：

A、③②①④

B、③①②④

C、④②③①

D、①②③④

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试题 2

采购流程属于资源管理流程中的（ ）阶段。

选择一项：

A、计划

B、组织

C、控制

D、实施

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试题 3

某彩电生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，彩电的年销售量为：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安装价格；H：新出现的家庭数量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是300元，有5 000个新的家庭出现，而且人均收入为5 000元时，可得出该地区彩电的年度销售量为（ ）台。

选择一项：

A、349 000

B、400 000

C、534 000

D、321 000

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试题 4

以需求因素为基础，不与时间相关联的预测资源需求的方法是（ ）。

选择一项：

A、德尔斐法

B、统计需求分析法

C、季节性模式分析法

D、前导指数分析法

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试题 5

控制是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（ ）

选择一项：

A、存货控制

B、环境控制

C、维护

D、调度

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试题 6

采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见的资源需求预测方法是（ ）。

选择一项：

A、德尔斐法

B、统计需求分析法

C、季节性模式分析法

D、前导指数分析法

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试题 7

某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常以需求因素为基础，用公式来预测未来的需求。该企业的这种预测方法称为（ ）。

选择一项：

A、德尔斐法

B、统计需求分析法

C、时间－序列分法析

D、前导指数分析法

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试题 8

某家具厂长期的销售记录显示，其家具的销售量每年增长10%，该公司今年共销售了1 500套家具，根据趋势分析法，该公司明年的销售量预计为（ ）套。

选择一项：

A、1 650

B、1 500

C、2 000

D、500

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试题 9

设施维护和保存记录属于资源管理流程中的（ ）阶段。

选择一项：

A、计划

B、组织

C、控制

D、测评

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试题 10

资源管理的流程不包括（ ）

选择一项：

A、计划

B、分析

C、组织

D、控制

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试题 1

在6δ标准中，为了解决控制过程中自然偏差是否可接受的问题，操作管理员需要对过程设置上界和下界。这些上界和下界是操作可以接受的数值范围，被称作（ ）。

选择一项：

A、正态分布

B、偏态分布

C、容错范围

D、处理能力

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试题 2

在6δ标准中，大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于（ ）。

选择一项：

A、正态分布

B、偏态分布

C、容错范围

D、处理能力

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试题 3

6δ是质量管理的重要概念之一。6δ的四个相关概念是（ ）。

选择一项：

A、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力

B、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量

C、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力

D、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量

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试题 4

5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（ ）。

选择一项：

A、这一方法的第一步是审视目前形势和问题

B、“2H”表示如何做和成本如何

C、5W2H法是确认顾客需求的一种方法

D、如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取

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试题 5

系统管理的五要素是（ ）。

选择一项：

A、以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测

B、明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测

C、以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测

D、明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测

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试题 6

5W2H改进法中每个字母的含义是（ ）

选择一项：

A、为什么、何物、何时、何人、何地、如何做、成本如何

B、为什么、何物、何事、多长时间、多少人、何地、如何做

C、为什么、何物、何时、何人、多少人、何地、如何做

D、为什么、何事、何时、何人、何地、如何做、成本如何

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试题 7

5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点不包括（ ）。

选择一项：

A、由谁去做

B、谁是我们的竞争对手

C、由谁来配合

D、由谁来监督

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试题 8

“真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出，质量管理要以（ ）为中心。

选择一项：

A、供应链

B、领导

C、决策

D、客户

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试题 9

5W2H改进法中的“2H”所表示的因素是（ ）。

选择一项：

A、何人和成本如何

B、如何做和成本如何

C、为什么和何人

D、何地和如何做

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试题 10

系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对提高质量要素进行的改进。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 1

面对变革，人们通常扮演的四种角色是：抵制者、伪装者、追随者、反对者。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 2

激进式变革通常是一种（ ）的变革。

选择一项：

B.自上而下的

C.自下而上的

D.持续的

A.细微的

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试题 3

在变革的解冻阶段，我们需要做的事不包括（ ）。

选择一项：

D.制定计划以导入变革

A.监控变革的进程

B.分析影响变革的力量

C.获得支持和参与

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试题 4

变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。这个时候人们应对变革的心理处于接受时期。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 5

人们抵制变革的原因可能是（ ）。

选择一项：

A.不太尊敬或信任发动变革的人

B.对变革缺乏足够的了解

C.认为变革毫无用处

D.其他都是

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试题 6

“635法”就是我们说的创新管理方法中的（ ）。

选择一项：

C.信息交合法

D.设问法

A.默写式头脑风暴法

B.焦点法

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试题 7

创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结，对其前四个阶段的正确排序是（ ）。①为企业的战略提供资源，即为企业的创新提供知识资源②审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息③对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中④实施创新活动。

选择一项：

C.①④②③

B.②①③④

D.②③①④

A.①②③④

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试题 8

可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中2个E分别代表经济和环境因素。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 9

“要求：把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象代入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想。”这种创新方法是焦点法。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 10

在进行变革管理时，减轻员工的抵触情绪十分重要，这就需要团队领导人能够了解团队成员的心理，从他们的角度理解问题。下列做法中不恰当的是（ ）。

选择一项：

D.团队领导尽可能地让整个团队参与变革的计划和实施

B.团队领导倾听抵制者的意见

A.团队领导不断地以事实和数据来说服人们接受变革

C.团队领导向团队成员解释变革的理由和变革所期望的结果

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试题 1

项目发起人的角色是（ ）

选择一项：

A. 发起项目并提供较高层次的授权的人

B. 负责项目运作的人

C. 完成项目指定工作的人

D. 为项目提供资源的人

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试题 2

下列表述正确的是（　 ）。

选择一项：

A．与其他项目阶段相比，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少

B．与其他项目阶段相比，项目启动阶段的费用投入是较多的

C．项目从开始到结束，其风险是不变的

D．项目开始时，风险最低，随着任务的一项项完成，风险逐渐增多

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试题 3

成本-效益分析不需要量化成本和效益。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 4

确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的？（ ）

选择一项：

A．项目启动　

B．项目计划　

C．项目执行　

D．项目收尾

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试题 5

（ ）不是项目的特征

选择一项：

A．使用资源

B．没有时间和金钱的限制

C．具有目的和目标

D．周期性重复

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试题 6

成本-效益分析是判断项目是否可行的唯一标准。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 7

项目成本估计的第一步是（ ）

选择一项：

A. 将目标分解为主要任务，并估计完成任务所需要的工作量

B. 了解人力成本

C. 估计完成项目所需要的时间

D. 预测完成项目所需要的物资

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试题 8

间接成本是单位内部分摊到该项目的费用，如租金、利息、以及共用设施设备的使用费等。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 9

使用工作分解结构的主要原因是：（ ）

选择一项：

A. 组织工作

B. 防止遗漏工作

C. 为项目估算提供依据

D. 以上都是

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试题 10

在下列表述中，不正确的是（ ）

选择一项：

A. 项目是具有一系列特征的暂时性活动

B. 恰当的目的和目标能够使项目更容易实施

C. 要写一份项目总结报告，才算完成了项目过程的第五个阶段

D. 涉及项目的变化都是危险的

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试题 1

在作出决策时，选择方案是一般依据FSA标准。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 2

小杨经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚。小杨的这种思考方法是（ ）。

选择一项：

A、换角色思考法

B、六顶帽子思考法

C、类比法

D、SWOT法

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试题 3

在进行风险评估时，只可能将风险控制到最低或将风险转移，不可能将风险终止。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 4

鱼骨图一般用在决策“四步法”的（ ）中。

选择一项：

A、第三步：作出决策

B、第一步：查明问题

C、第四步：执行和评估

D、第二步：寻求解决方案

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试题 5

小张发现在项目进行的过程中遇到突发状况，于是根据经验过程进行了决策。这属于决策技巧中的直觉思考。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 6

头脑风暴有几条重要的原则，数量限制不符合它的原则。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 7

合理制定决策的方法可以分为四个步骤，下列不属于这四个步骤的选项是（ ）。

选择一项：

A、集体讨论

B、查明问题

C、寻求解决方案

D、执行和评估

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试题 8

决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 9

因果图也就是众所周知的（ ）。

选择一项：

A、鱼骨图

B、散点图

C、流程图

D、分布图

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试题 10

5W1H法通常被用在决策“四步法”的（ ）阶段。

选择一项：

A、寻求解决方案

B、查明问题

C、作出决策

D、执行和评估

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